3.2. Axborot turlari va ularni turkumlash
Marketing tadqiqotlarini muvaffaqiyatli olib borish uchun birlamchi
va ikkilamchi marketing axborotlarining optimal mosligi talab qilinadi.
Marketolog tadqiqotchi X.Meffert axborot manbalarini tanlash matritsa-
sini taklif etdi. Bu matritsada ichki va tashqi axborotlarni tadqiqot
obyektiga qarab qo‘llanish chastotasi berilgan va ular ikki turga
bo‘linadi:
-
birlamchi axborotlar;
-
ikkilamchi axborotlar.
Iqtisodiy amaliyotda qo‘llaniladigan marketing axboroti quyidagi
mezonlar bo‘yicha tasniflanishi mumkin:
Ikkilamchi axborot – bu tadqiq etilayotgan muammo bilan bog‘liq
bo‘lmagan, avval boshqa maqsadlarda to‘plangan ma’lumotlar.Uni
kabinet tadqiqotlari, deb nomlangan ichki va tashqi manbalardan olinadi.
Ikkilamchi axborotlar ichki manbalar, ya’ni mavjud axborotlar bo‘lib,
ular firma faoliyatiga tegishli statistik ma’lumotlar, tovar aylanmasi,
sotuv hajmi, import, eksport hajmi, reklamaga xarajatlar, ishlab
chiqarish hajmi, moddiy-texnika bazasi quvvati, asosiy fondlar, budjet
hisobotlari, tashkilotning savdo xodimlari yuborgan ma’lumotlar,
iste’molchilar reklamatsiyalari sharxi, ishlab chiqarish rejalari va
boshqalardan iborat bo‘ladi. Bu axborotlar ichki ikkilamchi axborot-
larga kiradi.
Tashqi ikkilamchi axborotlar esa quyidagi tashqi manbalardan
olinadi:
– xalqaro tashkilotlar, hukumatlar, rasmiy statistika, maxsus
adabiyotlar, ommaviy axborot vositalari, ilmiy tadqiqotlar, davriy
matbuot, milliy va xalqaro rasmiy nashr manbalari (jurnallar, statistik
to‘plamlar, byulletenlar, Davlat organlari nashrlari, vazirliklar yillik
hisobotlari, hokimiyat va boshqa ma’muriy organlarning rasmiy ma’lu-
motlari, savdo-sanoat palatasi nashrlari va statistik ma’lumotlari, yillik
statistik to‘plamlar, tarmoq firmalari va qo‘shma korxonalar axborotlari,
maxsus kitoblar, jurnal va gazeta ma’lumotlari, ilmiy-tadqiqot
inistitutlari, loyiha institutlari xalqaro simpoziumlar materiallari
asosidagi nashrlar, narxlar ro‘yxati (price list), kataloglar va bukletlar,
internet resurslarining mazmuni tahlilidan olingan va h.k. ma’lumotlar
hisoblanadi.
62
Tashqi axborotlarni rasmiy chop etilgan, barcha foydalanishi
mumkin bo‘lgan va sindikativ ma’lumotlar, deb ataluvchi keng omma
foydalana olmaydigan va ayrim tashkilotlar tomonidan chop etiladigan
turlarga bo‘lish mumkin. Bunday axborot pulga sotib olinadi. Masalan,
axborot-maslahat tashkiloti har oyda ma’lum bir tarmoq mahsuloti
uchun bozor holatini baholab beradi. Bu axborotlarning qanchalik
muhim ekanligini to‘g‘ri tanlash, turli maqsadga yo‘naltirilgan
axborotlar aniq bir masalani hal etishga xizmat qilsa va undan kutilgan
maqsadga erishilsa tegishli axborotni olish lozim. Ikkilamchi axborot
afzalliklariga materiallarga tez va oson erishish, ularning nisbatan
arzonligi, bir necha axborot manbalaridan birini tanlash imkoniyatini
kiritish mumkin. Ammo ikkilamchi axborotlar kamchiliklarini ham aytib
o‘tish lozim: ular eskirib qolgan, yetarli darajada ishonchli va to‘liq
bo‘lmasligi mumkin.
Ikkilamchi tadqiqotlarning afzalliklari quyidagilardan iborat:
- birlamchi axborotlarni dala tadqiqotlari o‘tkazib yig‘ishga
qaraganda kabinet tadqiqotlari uchun sarf- xarajatlar ko‘p marta kam.
- ikkilamchi tadqiqotlar ko‘pincha firmaning ichki holatini tadqiq
qilish uchun zarur bo‘lib, bu holda birlamchi axborotlarga ehtiyoj
bo‘lmaydi;
-birlamchi tadqiqotda yechilmagan masalalar va bevosita firma
faoliyatiga tegishli xulosalar kabinet tadqiqotlari bilan amalga oshiriladi.
Agar ikkilamchi axborotning tahlili uning yetarli emasligidan
guvohlik bersa, birlamchi axborotlarni yig‘ish to‘g‘risida qaror qabul
qilinadi. Tajriba ko‘pchilik marketing tadqiqotlari birlamchi ma’lumot-
larni izlash bilan olib borilishini ko‘rsatadi.
Birlamchi axborot – bu aniq bir marketing muammosini hal qilish
uchun maxsus olingan ma’lumotlar hisoblanadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |