Tadqiqotlari

Servis korxonasining startegiyasi (ingl. Strategy of service        company)
 – 
korxona tomonidan  maqsadga erishishni ta’minlab beruvchi tadbirlar majmuasi.  
Servis  xodimlarining  kasbiy  etikasi  (ingl.  Professional  ethics  of  service 
personal)  –
  mijozlarga  xizmat  ko‘rsatish  jarayonida  o‘zining  kasbiy  burchini 
bajarishdagi  spetsifik  (o‘ziga  xos)  talablar  va  me’yorlarga  rioya  qilish.  Servis 
psixologiyasining talablariga tayangan holda amalga oshiriladi.  
Servis
 
(xizmat  ko‘rsatish)
  -  korxona  marketing  faoliyatining  mashinalar, 
asbob-uskunalar  va  transport  vositalarini  sotish  va  ekspluatatsiya  qilishni 
ta’minlovchi bo‘limi, kuyi tizimi. 
Sifat
  -  tovarning  muayyan  iste’molchilar  ehtiyojini  qondirish  qobiliyatini 
belgilab beruvchi, qo‘yilgan talablarga mos keluvchi xususiyatlari majmui. Oldi-sotdi 
shartnomalarida  tomonlar  sifat  ko‘rsatkichlari,  uni  tekshirish  tartibi,  tovar  sifatining 
belgilangan  talablarga  mos  kelishini  tasdiklovchi  xujjatlarni  takdim  etish  tartibi 
kelishib  olinadi,  zarur  xollarda  tovarni  sifati  bo‘yicha  qabul  qilish  va  topshirish 
shartlari,  shuningdek  tovar  sifati  yoki  uni  saklash  muddati  bo‘yicha  kafolatlar 
belgilab kuyiladi.