Проблемы современной науки и образования

 
Abstract:
 in this article, we will present a possible functional model for mobile Commerce that meets 
the user's basic requirements. First, we will analyze these requirements and we will give an overview 
on how to interact with successful e-Commerce applications. Second, we will define and discuss the 
end-user functional model, which consists of eight interrelated functions: product presentation, order 
entry, electronic payment, order fulfillment, customer service, product support, and data collection 
and analysis. Third, we will discuss various non-standard types of e-Commerce.
 
Keywords:
e-Commerce, business-models, targeting, management.
УДК 004.20 
Электронная коммерция - это относительно новое явление. За свою недолгую историю 
многие системы, обеспечивающие функциональность электронной коммерции, развивались 
специальными путями. Результатом являются системы электронной коммерции, которые во 
многих случаях не обеспечивают желаемую функциональность для клиента или бизнеса. 
Однако мы достигли того момента, когда можем более внимательно рассмотретькакие функции 
должна обеспечивать система электронной торговли и как эти функции должны быть 
организованы. Цель этого в статье представлена модель систем электронной коммерции, 
которая может быть использована в качестве основы для анализа характеристик систем. 
С аналитической точки зрения, все формы электронной коммерции требуют четкой 
концепциицифровой идентичности и четкой концепции защиты данных. На практике эти 
требования часто игнорируются, и предпринимаются попытки дать адекватные концепции, как 
редкие и до сих пор не реализованные. Однако из-за возросшей неопределенности личности 
клиентов, а также в связи с возросшими возможностями для клиента профилирование, как 
только эта неопределенность будет устранена, на мобильной коммерции убедительно 
концепции цифровой идентичности имеют важное значение как по юридическим причинам, так 
и для достижения доверия и уверенности клиентов. Реализация мобильной коммерции должна 
быть глобально пригодной, но заявленная гетерогенность культур делает невозможным 

---

7 
создание одного решения для всех. Если мы хотим достичь масштабируемости, Цифровая 
идентичность должна быть отделена от функциональности доступа к сервису. 
Возможности электронной коммерции обеспечиваются информационными системами, 
основанными на информационных технологиях. С помощью системы электронной коммерции 
мы означает информационную систему, которая обрабатывает данные и предоставляет 
информацию для поддержки операций и управления организацией. 
Деятельность организации в области электронной коммерции. Операции включают 
рекламу, продажу, ввод заказа, выполнение заказа, выставление счетов, поддержку клиентов и 
сопутствующие мероприятия. Управление включает в себя задачи принятия решений и может 
включать таргетинг на клиентов, управление продвижением продукции, анализ продаж и 
кредитный менеджмент. 
Важно подчеркнуть, что данная статья рассматривается с точки зрения модели 
информационной системы, а не, скажем, с точки зренияперспектива бизнес-модели. Хотя 
существует несколько способов просмотра электронной коммерции, мы сосредоточимся в 
этой статье исключительно на информационной системе электронной коммерции и модели 
таких систем. 
В данной работе предлагается функциональная модель, под которой мы понимаем модель 
функций или задач, которые выполняет система электронной коммерции выполняет и то, как 
эти функции соотносятся друг с другом и с пользователями системы (клиентами, 
менеджерами). Мы различаем функциональную модель из архитектуры системы, которая 
фокусируется на технической инфраструктуре, необходимой для поддержки системы функции. 
Функции электронной коммерции, которые обычно перечислены в литературе, 
включают презентацию продукта, электронные каталоги, ввод заказа, подтверждение 
заказа, электронную оплату, выполнение заказов и обслуживание клиентов. Например, 
электронный каталог необходим для обеспечения функции презентации продукта, 
информации о продуктах для клиентов. В качестве другого примера, функция 
подтверждения заказа является частью записи заказа. 
Обычно перечисленные функции вращаются главным образом вокруг возможностей 
обработки транзакций электронной коммерции система. Однако, как отмечалось ранее, 
системы электронной коммерции, как и большинство информационных систем, предоставляют 
информацию для поддержки управления организацией. Большая часть этой информации 
является результатом анализа данных, собранных в ходе работы клиента. 
Посетите сайт электронной коммерции. Нам нужно включить необходимую 
функциональность в модель системы электронной коммерции, чтобы собрать и 
проанализируйте эти данные, чтобы предоставить информацию руководству. 
Функциональная модель не включает в себя такие функции, как контроль запасов, которые 
необходимы для полноценной работы предприятия, поскольку эти функции присутствуют 
независимо от того, является ли организацияимеет систему электронной коммерции, и поэтому 
мы считаем их находящимися вне системы. Тем не менее, система электронной коммерции 
взаимодействует со многими из этих функций. Предлагаем модель системы электронной 
коммерции, которая состоит из восьми взаимосвязанных функций: презентация продукта, ввод 
заказа, электронная оплата, выполнение заказов, обслуживание клиентов, поддержка 
продуктов, сбор и анализ данных. Как эти функции взаимодействуют сдруг с другом и с 
пользователями системы функциональной модели. 
Представленная информация может включать в себя: 
­
Реклама продукции, включая описания и характеристики продукции; 
­
Детальные технические характеристики изделия; 
­
Виды продукции, включая фотографии, диаграммы или другие двумерные изображения; 
трехмерные виды; одиночные или несколько видов; движущиеся или анимированные виды; 
вращающиеся виды, возможно, под контролем клиента; и модели фигур (например, для 
одежды); 
­
Примеры презентаций продуктов (например, музыкальные клипы, демо-версии 
программного обеспечения, главы книг); 
­
Сертификат на скидку или на партнерства. 
Эта функция может включать в себя дополнительные функции, такие как выбор языка, 
поиск продукта и настройка для клиентапредпочтения. Функция привязана к электронному 
каталогу, который представляет собой базу данных информации о товарах. Это также может 
быть привязка к инвентаризационной системе предприятия для обеспечения целостности 
данных в электронном каталоге и инвентаризации базы данных. 

---

8 
Основная идея при этом заключается в том, что любые переговоры или сделки, а также 
соответствующее управление релевантностью, соответственно, базируется на следующей схеме: 
один партнер делает заявление, доставляя подписанный цифровой документ с надлежащим 
контекстом спецификации. Частью этой спецификации контекста может быть указатель на 
валидацию агента, или сертификат, соответственно. Затем другой партнер проверяет 
утверждение, при этом он связывается с одним или несколькими поставщиками услуг для 
управления рисками. То есть, другой партнер всегда связывается с трастовым центром для 
проверки достоверности цифровых данныхподпись (за исключением случаев недавнего 
кэширования этой информации), но возможен и он самконтакты с другими партнерами, 
например, для подтверждения сертификатов на коммерческую илитехническая (IT-) надежность 
первого партнера. 
Чтобы иметь возможность доверять самим контактирующим центрам, второй партнер 
всегда связывается с трастовыми центрами по своему выбору, которые ведут переговоры с 
электронным магазином, выбранным первым партнером для проверки подписей и 
сертификатов. Далее, для того чтобы это работало экономически, доверительный центр по 
выбору второго партнера должен нести риск неправильной валидации, так как 
сертификационные услуги придется нести риск неправильной сертификации. И вся 
прикладная система должна обеспечить не отрицание юридически значимым образом. Эти 
процедуры могут быть реализованы с помощью безопасной и надежной коммуникации 
клиент-один-партнер.