Пиши, сокращай Как создавать сильный текст


А . Клиент звонит с неведомой проблемой.  Б



Download 2,85 Mb.
Pdf ko'rish
bet119/190
Sana25.06.2022
Hajmi2,85 Mb.
#704438
1   ...   115   116   117   118   119   120   121   122   ...   190
Bog'liq
Ilyahov Pishi-sokrashchay.471075

А
. Клиент звонит с неведомой проблемой. 
Б
. Я знаю, как помочь клиенту с этой проблемой. 
План статьи: 
Мошенничество. Попытка разблокировать утерянный Айфон с 
помощью фишинга и вымогательства 
Введение: суть проблемы. 
Как выявить подлинность проблемы. 
Как реагировать и что делать. Пошаговое руководство. 
Сложные случаи. 
Если не решено. Когда, кому и как передавать проблему. 
Мы не знаем, так ли устроены внутренние справочные статьи «Эпла», 
но если бы кто-то из нас работал в этой компании, то мы бы что-то 
такое сделали. 
Чтобы правильно разделить статью на модули, разберитесь, 
какая у нее цель и аудитория. Тогда всё сложится. 
Делите статью на модули, 
исходя из цели и аудитории
 


260 
Вступление ко всей статье 
У статьи должно быть вступление и заключение. Без них статья - просто 
набор не связанных между собой модулей.
Во вступлении можно использовать четыре стратегии: погружать 
в тему, актуализировать знания, создавать интерес и формировать 
доверие к автору. Достаточно даже чего-то одного, и это уже будет 
вступление. 
Попробуем на несчастно м Славе и его утерянном Айфоне: 
Погружение в тему
. Айфон - чертовски ликвидный предмет. Если найти его 
на улице незаблокированным и быстро отвязать от аккаунта владельца, то его 
можно продать за 20-40 тысяч рублей. Поэтому мошенники очень любят 
потерянные Айфоны. 
Актуализировать знания
. Если вы потеряете Айфон. вы сможете удаленно 
его заблокировать и найти на карте. За это отвечает программа «Найти мой 
Айфон» и привязка Айфона к вашему аккаунту «Эпл-айди». Мошенники и 
воры очень не любят эту программу, потому что из-за нее они не могут 
спокойно продать ваш Айфон на радиорынке: все сразу узнают, что телефон 
ворованный. 

Download 2,85 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   115   116   117   118   119   120   121   122   ...   190




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish