Sahifa 240
Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar
Palto Ranjan Datta
228
Bendapudi, N. va Berri, LL (1997) "Mijozlarning motivatsiyasini saqlab qolish"
Xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan aloqalar , Chakana savdo jurnali , 73 (1), 15-37 betlar.
Beneke, J., Xeyvort, S, Xobson, R. va Mia, Z. (2012) 'ta'sirini o'rganish.
mijozlar ehtiyojini qondirish va sadoqat bo'yicha chakana xizmat ko'rsatish sifati o'lchovlari: ish
supermarket xaridorining ', International Journal of Event Management Research ,
5 (1), 27-37 betlar.
Berger, PD va Nasr, NI (1998) 'Mijozning umr bo'yi qiymati: Marketing modellari va
ilovalar ', Interaktiv marketing jurnali , 12 (1), 17-30 betlar. Doi: 1.
Berry, LL (1983) 'Aloqa marketingi', Berri, LL, Shostack, GL va Upaxda,
GD (tahr.) Xizmatlar marketingining rivojlanayotgan istiqbollari . Chikago: Amerika
Marketing assotsiatsiyasi. 25-38 betlar.
Berry, LL (1995) 'Xizmatlarning aloqadorlik marketingi - o'sib borayotgan qiziqish, paydo bo'lmoqda
perspektiva ', Marketing fanlari akademiyasi jurnali , 23 (4), 236–245-betlar.
Berry, LL va Parasuraman, AQ (1991) Marketing xizmatlari . Nyu-York: Bepul
Matbuot.
Bhagvat, P. (2009) 'O'zaro munosabatlarni rivojlantirish: shakllanishini kuzatish
Boshqariladigan sharoitda munosabatlar majburiyati ', Munosabatlar jurnali
Marketing , 2, 267–278 betlar.
Bianchi, CC (2006) 'Madaniy farqlar xalqaro xaridor-sotuvchiga ta'sir qiladimi
munosabatlarmi? ' Xalqaro iste'molchilar marketingi jurnali , 18 (4), 7-32 bet.
Bishnoi, VK va Sharma, R. (2009) 'Televizion reklamaning sotib olishga ta'siri
Xulq-atvor: shahar va qishloq o'spirinlarini qiyosiy o'rganish, JK jurnali
Menejment va texnologiyalar , 1 (1), 65-76 bet.
Bitner, MJ (1990) 'xizmatlarning uchrashuvlarini baholash: jismoniy ta'sir
atrof va xodimlarning javoblari ', Marketing jurnali , 54 (2), 69-82 bet.
Bitner, MJ (1995) 'Xizmat aloqalarini o'rnatish: bu hamma va'dalar bilan bog'liq', Journal of
Marketing fanlari akademiyasi , 23 (4), 246–251 betlar.
Blaikie, N. (2000) Ijtimoiy tadqiqotlarni loyihalash . 2-chi edn. Kembrij: Polity Press.
Bloemer, J. va Ruyter, KD (1998) 'Do'kon qiyofasi, do'kon o'rtasidagi munosabatlar to'g'risida
mamnuniyat va do'konga sodiqlik ', Evropa marketing jurnali , 32 (5/6), 499-bet.
513.
Bloemer, J., Ruyter, KD va Vetsel, M. (1999) 'Hisoblanadigan xizmat sifatini bog'lash
va xizmatga sodiqlik: ko'p o'lchovli istiqbol ", European Journal of
marketing , 33 (11/12), 1082-1106 betlar.
Bodet, G. (2008) 'Mijozlardan qoniqish va xizmatdagi sodiqlik: ikkita tushuncha, to'rtta
Constructs, Bir nechta munosabatlar ', Chakana savdo va maishiy xizmat jurnali , 15,
156–162 betlar.
Bollen, KA (1989) Yashirin o'zgaruvchilar bilan tuzilish tenglamalari . Nyu-York: Vili.
Do'stlaringiz bilan baham: |