Ichki xarajatlarni aniqlang Ushbu guruhning xarajat elementlarini aniqlash biroz murakkabroq, ammo siz shubhasiz quyidagilarning ko'pini aniqlaysiz:
Qaytish bilan bog'liq to'lovlar
Materiallarning narxi (behuda ish)
· Qo'shimcha xarajatlar
Ish haqi bilan bog'liq mehnat
Materiallarning narxi (foydalanishdagi xatolar)
· Qo'shimcha xarajatlar
Ish haqi bilan bog'liq mehnat
Sinalgan va boshqariladigan materiallarning narxi
· Qo'shimcha xarajatlar
· Yo'qotilgan vaqtni qo'lga kiritish uchun qo'shimcha ish haqini to'lash.
· Mahsulotlar klassi (navi) pasayishi bilan bog'liq yo'qotishlar.
Yuqoridagi xarajatlarning rasmini etarlicha aniqlik bilan olish mumkin.
Ish haqi va ish haqi miqdorini aniqlash qiyinroq bo'ladi:
Nuqson sabablarini tahlil qilish;
Qaytarilgan mahsulot ustida ishlash;
Ishlab chiqarishni tuzatishga tayyorlash.
Ushbu faoliyat bilan bog'liq:
Xodimlarning ishlab chiqarishini nazorat qilish;
Ta'minot bo'limi xodimlari; rahbar xodimlar;
Sifatni ta'minlash bo'limi xodimlari.
Ishda qatnashgan har bir xodim butun ish kuni davomida faqat ichki yo'qotishlar bilan bog'liq muammolarni hal qila olmasligi sababli, yo'qotishlarni ushbu ish uchun sarflangan vaqtni va natijada ko'rsatilgan ko'rsatkichlarni hisobga olgan holda hisoblash kerak.
Shunday qilib, biz ushbu toifadagi xarajatlarning asosiy turlarini etarlicha aniqlik darajasi bilan aniqlash mumkinligini yana bir bor ko'rmoqdamiz.
Hisob-kitob qilinadigan xarajatlar umumiy miqdorning juda oz qismini tashkil etadi.
Tashqi nuqson xarajatlari Kamchilikning tashqi xarajatlarining bir qismi mahsulotni iste'molchi tomonidan darhol yoki kafolat muddati davomida qaytarilganligi bilan bog'liq. Agar mahsulot qaytarilgan bo'lsa, tuzatib bo'lmaydigan shikastlanishlar yoki o'zgartirishlar va ta'mirlash bilan bog'liq xarajatlar ichki yo'qotish holatlarida bo'lgani kabi belgilanadi.
Biroq, aniqlash juda oson bo'lmagan boshqa xarajatlar ham mavjud. Ular orasida quyidagilar mavjud:
· Ish haqi, qo'shimcha xarajatlar va iste'molchilarning noroziligi va shikoyatlarini o'rganish bilan bog'liq boshqa xarajatlar.
· Ish haqi, qo'shimcha xarajatlar va qoniqtirilmagan iste'molchiga xizmat ko'rsatish bilan bog'liq boshqa xarajatlar.
Qo'shimcha transport xarajatlari.
· Sud jarayoni (shu jumladan sud jarayoni) bilan bog'liq xarajatlar va ehtimol keyinchalik qoplash.
Ko'rsatilgan harajatlarni turli bo'limlar xodimlari qoplashlari mumkin, masalan:
Dizayn bo'limi;
Texnologiya bo'limi;
Iqtisodiy;
· Savdo bo'limi;
Texnik xizmat ko'rsatish bo'limi;
Transport;
· Huquqiy;
Sifatni ta'minlash boshqarmasi.
Ushbu bo'limlarning barcha xodimlarini tashqi yo'qotishlarning to'la-to'kis muammolari bilan shug'ullanishning iloji yo'qligi sababli, xarajatlar miqdorini aniqlash yana sarflangan vaqtni hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak.
Shunga qaramay, tashqi yo'qotishlarning elementlaridan birini haqiqatan ham olishning iloji yo'q - bu kompaniyaning obro'sining pasayishi, iste'molchilar ishonchining pasayishi va unga moyillik bilan bog'liq yo'qotishlar. Ba'zi tashkilotlar ushbu yo'qotishlar (xarajatlar) qiymatini sifatning umumiy qiymatidan 2,5% darajasida belgilaydilar. Biroq, ko'pchilik ushbu xarajatlarni har qanday aniqlik bilan aniqlashning imkoni yo'qligini hisobga olmaydilar - ular faqat taxminiydir.
Profilaktika xarajatlari
Ehtimol, ushbu xarajatlarni aniqlash juda qiyin, chunki ular ko'p sonli bo'limlarning faoliyati tufayli kelib chiqadi va ko'pchilik xodimlar ish vaqtining faqat bir qismini ushbu ishlarga sarflashadi. Buning ma'nosini tushunish uchun profilaktika choralari narxiga yana bir bor qarang.
Ushbu xarajatlar faoliyatning quyidagi bosqichlarida paydo bo'lishi mumkin:
Ishlab chiqarish;
Sotish va marketing;
Dizayn va ishlab chiqish;
Muhandislik yordami;
Jarayonni rejalashtirish;
Ilmiy izlanishlar;
Laboratoriya sinovlari
Moliyaviy va iqtisodiy yordam;
Ma'lumotlarni qayta ishlash;
O'qitish.
Bundan tashqari, ushbu toifadagi xarajatlarning aksariyati sifatni ta'minlash bo'limi xodimlarining ishi bilan bog'liq.
Profilaktika xarajatlari asosan ish haqi va qo'shimcha xarajatlarni o'z ichiga oladi. Biroq, ularning qat'iyligini aniqlik darajasi ko'p jihatdan har bir xodimning sarflagan vaqtini aniq belgilashga bog'liq.
Ba'zi ehtiyot choralarini to'g'ridan-to'g'ri aniqlash oson. Ular, xususan, uchinchi shaxslar ishi uchun to'lovlarni o'z ichiga olishi mumkin:
O'lchash asboblariga texnik xizmat ko'rsatish, kalibrlash va qiyoslash;
· Maslahatlar;
O'quv kurslari.
