Основные понятия и термины

27.2. Ошибки или недочёты
В случае возникновения проблем в работе программного или аппаратного обеспечения,
1.
используемого БК, мы предпримем все возможное для устранения неполадок в кратчайшие
сроки. Если подобные сбои в работе приведут к остановке игры в обстоятельствах, когда она
не может быть возобновлена без риска безвозвратных потерь данных в точности с того же
момента, на котором зависла, БК применит в отношении данной ситуации самые разумные и
честные правила (например, приведение баланса счета пользователя к сумме, которая
предшествовала последней ставке, записанной на серверах Оператора сразу перед
возникновением проблемы).
Если на игровой счет ошибочно были выплачены денежные средства и участник пари
2.
воспользовался ими для размещения ставок или участия в играх, БК
имеет право отменить
подобные ставки и/или любые выигрыши, полученные с использованием таких денежных
средств. В случае если мы уже выплатили денежные средства по таким ставкам или играм,
то БК вправе вернуть их.
Когда участник пари получает доступ к БК через Интернет, он должен понимать, что:
3.
он может столкнуться с системными неполадками, дефектами, ошибками или сбоями в
работе БК. При возникновении любых технических проблем необходимо связаться со
Службой поддержки по электронной почте;
успешность в акциях, которые проводятся на скорость, напрямую зависит от
используемого оборудования и скорости Интернета пользователя;
правила проведения любой промоакции или игры всегда доступны для ознакомления -
перед использованием продуктов нашего Сервиса не забудьте изучить их.
При размещении ставок в мероприятии, проводимом в реальном времени, существует
4.
вероятность того, что участник пари не сможет в определенный момент времени увидеть или
иным образом получить самую последнюю информацию, касающуюся данного события. БК не
несет ответственности перед участником пари в отношении потерь, понесенных в результате
задержки в передаче информации, относящейся к тому или иному мероприятию.
Участник пари несет единоличную ответственность за скорость своего Интернет-соединения
5.
и состояние оборудования, позволяющего ему выходить в Интернет. БК не несет никакой

---

ответственности за любые убытки, причиненные пользователю провайдером (в результате
потери сервиса, плохого Интернет-соединения и в других случаях).