Научные подходы к управлению. Методы управления. Научные подходы: Системный подход

- Роль связующего звена - передача информации между работниками подразделений из низшего звена в высшее(почта, связь, рассылки, телефонные разговоры, передача информации как внутри организации так и за её переделами).
2. Информационная:
- Роль наблюдателя - добавление информации из различных источников наблюдений за отчетами организаций, личный контакт.
- Роль проводника - передача информации, рассылка различных напоминаний, телефонные звонки
- Роль оратора - выступать внутри организации и за ее пределами, официальные речи и отчеты
3. Группа ролей, связанных с принятием управленческих решений:
- Роль предпринимателя - поиск новых идей, принятие эволюционных решений, проектов, инноваций.
- Роль "пожарного" - урегулирование конфликтов, спорных ситуаций между подчинёнными, адаптация к кризису внешней среды.
Навыки менеджера:
- Концептуальные -когнитивные(познавательные) способности человека воспринимать организацию как единое целое и в то же время чётко выделять взаимосвязи её частей.
- Человеческие - способности менеджера к работе с людьми и посредством людей, а так же умение эффективно взаимодействовать в качестве члена компании.
- Технические - специальные профессиональные навыки и физическое умение использования того или иного объекта при выполнении своих функциональных обязанностей.
Целеполагание в управлении. Цель и ее виды. Требования к постановке целей. Система целей организации и методы ее построения. Метод управления по целям (МВО).
Цель— осознанное представление о том результате, который должен быть, достигнут путем направленных усилий личности в ходе ее взаимодействия и общения.Метод управления по целям- концентрация управления руководителя непосредственно по целям и достижения наилучших результатов в бизнесе.
Классификации:
1. По источникам возникновения:-Внешние -Внутренние
2. С точки зрения сложности:-Простые-Сложные
3. По характеру содержания цели:-Стратегические-Тактические-Оперативные-Операционные
4. По сроку действия:-Долгосрочные -Среднесрочные-Краткосрочные
5. По функциональной направленности:-Маркетинговые-Производственные-Финансово-экономические-Технические-Кадровые-Управленческие-Структурные-Социокультурные
6. По приоритетности:-Необходимые-Желательные-Возможные
7. По направленности:-Направлены на конечный результат-Направлены на осуществление деятельности-Направлены на достижение определенного состояния объекта управления
8. По форме выражения:-Количественные-Качественные
9. С точки зрения взаимодействия целей друг с другом:-Индифферентные-Конкурирующие-Комплементарные-Антогонистические-Идентичные
10. По уровню:-Общеорганизационные-Специфические
Требования к постановке цели: Конкретность и измеримость, Реальность (для данных условий), Гибкость целей (возможность корректировки), Четко определенный период, Совместимость целей, Возможность оценки, Признание цели сотрудниками организации как своих собственных
В организации существует иерархическая система целей:
Миссия => Стратегические цели => Тактические цели => Оперативные цели => Операционные цели
Методы построения системы целей:
1. Метод МВО
2. Метод дерева целей