Microsoft Word Қўнғироқлар устаси docx

7 БОБ 
Муваффақиятнинг кўринмас қисми 
Муваффақиятга эришиш учун бажарадиган ишларимизни деярли ҳеч ким кўрмайди: 
тайёргарлик ҳамиша ютуқлар ортида бўлади, бироқ айнан тайёргарлик сабаб муваффақиятга 
эришамиз! Тайёргарлик - муваффақият режаси ҳисобланади. Самарали малакаларни машқ 
қилиб, биз режамиз барбод бўлиши хавфини камайтирамиз, демак муваффақият 
имкониятларини кенгайтирамиз. 
Телефон орқали ишлашда иккита асосий воситалар – бу овоз ва ахборот. Демак:
1) Овозимиз дадил, ишончли ва позитив бўлиши учун ўзимизни тайёрлашимиз керак; 
2) Нима гапиришни билиш: қўнғироқ алгоритми ва аниқ самарали матнларни ёдлаш; 
3) Ҳаракатларимиз натижали бўлиши учун олдимизга аниқ мақсад қўйишимиз керак. 
КАЙФИЯТ ВА МУНОСАБАТ 
Ёзиб олиш, эшитиш ва ишлов бериш – овозимиз ёқимли бўлиши учун шуғулланишга 
энг муҳим восита ҳисобланади. Бироқ кайфият ўз устида ишлаш билан ҳосил қилиш мумкин. 
Одамларга нисбатан муносабат. Одамлар сизга нисбатан қандай муносабатда 
бўлиши истасангиз шундай муносабатда бўлинг. Эрталаб уйғониб кимдир сизга ёқимсиз 
сўзларни айтишини сабрсизлик билан кутишингиз ёки ёмон одам учратсангиз ва ёрдам 
сўраганингизда сизга қўпол ва ҳурматсизлик билан жавоб қайтаришини кутиш, албатта ғалати 
ҳолат. Албатта, йўқ: барча одамлар каби сиз бошқа муносабатни хоҳлайсих! Бироқ бизнинг 
одатий одатимиз афсуски бошқача: аввал менга яхшилик қилсин кейин мен жавоб қайтараман 
деймиз. Бундан келиб чиқадики, барча яхши муносабатни кутади, ҳеч ким биринчи бўлиб 
бошламайди! Балки бу муносабатни ўзингиз бошлаб берганингиз маъқулдир ва бунга жавобан 
занжир реакцияси бошланиб, сизнинг эътиборингиз ва одамларга бўлган самимий 
қизиқишингиз ўзингизга қайтар? 
Кайфият. Телефон орқали фақат яхши кайфиятда мулоқот қилинг! Ҳеч ким ғамгин ва 
муваффақиятсиз одам билан гаплашишни ёқтирмайди. Телефон ноқулай хусусиятга эга – у 
бизнинг заиф томонимизни сездириб қўяди. Агар биз енгил кўтаринки кайфиятда сўзласак 
иккинчи томондаги суҳбатдош одатий овозимизни эшитади. Агар сокин оҳангда гапирсак бир 
хил маромда сўзлашув бўлади. Агар бир оз қайғули овоз бўлса, нохайрихохликни пайқаш 

---

мумкин. Шунинг учун мижоз муваффақиятли одам овозини тинглаши учун сиз икки баравар 
баландроқ овозда ва кўтаринки кайфиятда гапиришингиз керак! 
Шахсий ҳаёт. Агар шахсий ҳаёингиз ва муносабатингизни ўзаро уййғун дейиш 
мумкин бўлса, сиз дадиллик, ишокч, сокинликни ҳис қиласиз ва бу сифатларингиз бошқа 
одамлар билан мулоқотда намоён бўлади. Инсон шахсий ҳаётида меҳрибон, ғамхўр ва 
куюнчак бўлмаслиги мумкин, ишда эса диктатор, жаҳлдор, зиддиятли ёки аксинча бўлмайди. 
Агар сиз бу каби инсонларни учратганман десангиз, адашасиз.Агар инсон ҳаётида ниқобда 
бўлишга тўғри келса, бу яхшиликка олиб келмайди. Дадиллик ўрнини босим эгаллайди, 
раҳмдиллик ва эътибор – мунофиқликка алмашади ва биз буни мулоқотнинг илк 
сонияларидаёқ ҳис қиламиз! Яқин инсонларга самимий эътибор ва ҳурмат билан муносабатда 
бўилш муҳим ва улар ҳам сизнинг чуқур муносабатингизни мустаҳкамлаб ҳамда 
дадиллигингизни қўллаб жавоб қайтаришади.