Методическое пособие по практическим занятиям (для студентов 7 курса лечебного, медико-педагогического факультетов) По предмету: Общественное здоровье и организация здравоохранения

Человеческие ресурсы – компетентность, опыт, квалификация работников, их отношение к работе, удовлетворенность работой, жалобы и претензии, текучесть кадров, подготовка и повышение квалификации работников, аттестация персонала, преемственность в работе должностных лиц.
Маркетинг - численность обслуживаемого населения, его возрастно-половой состав, удовлетворенность работой учреждения, характеристика услуг, качество обслуживания и реклама
Финансы или бухгалтерский учет обоснованность и грамотность составления сметы расходов и отчетов, современность и правильность предоставления заявок на получения средств, целевое использование бюджетных средств, долги, возможность привлечения внебюджетных средств.
Управление и организация - качество менеджмента, подбор и расстановка кадров, качества персонала, степень и форма управления, структура учреждения, системы планирования, мотивация, контроль, информация, коммуникация.
Производство (медицинские услуги) - амбулаторные, стационарные услуги, услуги по специальностям, расположение учреждения, подъездные пути и транспорт, средства связи, радиус обслуживания населения, оснащение, оборудование учреждения, состояние комнат, водопровод, канализация, отопление, состояние территории.
Культура и имидж учреждения - традиции в коллективе, репутация учреждения в глазах местных сообществ, внестоящей организации, партнеров, управление конфликтами, лидерство, поощрение идей.
Все перечисленные характеристики могут выступать либо в качестве сильных, либо в качестве слабых сторон учреждения и задача руководителей заключается в том, чтобы на основе анализа выявить пути и способы максимально использовать положительные характеристики учреждении.
Все эти стороны позволяет учесть при разработке стратегических планов метод SWOT - анализа, основное содержание которого представлено в таблице.

Схема применения SWOT – анализа

Силы (Strong)	Слабость (Weak)
Возможности (Opportunities)	Угрозы (Threats)

Внутри
учреждения

Вне
Учреждения

Идея SWOT – анализа главным образом заключается в следующем:
- применение усилий для превращения слабостей в силу, а угроз в возможности;
- развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.
Условно SWOT – анализ можно разбить на несколько этапов: на первом изучаются сильные стороны учреждения, на втором – его слабости, на третьем этапе анализируются факторы внешней среды (экономические, социальные, демографические и т. д.), с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз учреждению и своевременного их предотвращения или учета и смягчения, на четвертом этапе изучаются стратегические и тактические возможности учреждения (персонал, оборудование, расположение и т. д ), необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы и на пятом – согласуется силы с возможностями для формирования отдельных разделов стратегии учреждения.
При стратегическом планировании обычно рассматривают и альтернативные решения: