Фуқаролар билан мулоқот олиб бориш технологиялари


Мақташ зарурияти. Танқид қилишдан олдин бироз мақтанг. Олқишларни аяманг. Ўзига хос муҳит яратинг! Зарба беришдан олдин хурсанд қилинг



Download 0,87 Mb.
bet11/17
Sana26.06.2022
Hajmi0,87 Mb.
#707101
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   17
Bog'liq
Рахбар ва лидер (2)

  • 2. Мақташ зарурияти. Танқид қилишдан олдин бироз мақтанг. Олқишларни аяманг. Ўзига хос муҳит яратинг! Зарба беришдан олдин хурсанд қилинг.
  • 3. Шахсни ҳақорат қилиш керак эмас. Танқид қила туриб барча танқидий сўзларни шахсга қаратманг. Инсонни эмас унинг қайсидир ҳаракатини танқид қилинг.
  • Инсон эмас айнан ҳаракат танқид остига олиниши лозим.
  • 4. Одамларга жавоб бериш зарурияти. Тўғри танқид қилишнинг бир йўли - бу тўғри бериладиган жавоблар. Қилинган хато ҳақида инсонга хабар беришингиз билан дарҳол қандай йўл тутиш кераклигини яъни тўғри жавобни айтинг.

    • 4. Одамларга жавоб бериш зарурияти. Тўғри танқид қилишнинг бир йўли - бу тўғри бериладиган жавоблар. Қилинган хато ҳақида инсонга хабар беришингиз билан дарҳол қандай йўл тутиш кераклигини яъни тўғри жавобни айтинг.
    • 5. Ҳамкорлик қилиш зарурияти. Танқиднинг мақсади - ҳамкорликка чақириш. Ҳамкорликка таклиф этиш - буйруқ беришдан осон. Бу факт. Буюриш – раҳбарликда мавжуд йўлларнинг энг эски тури ва ёмонидир.

    6. Бир марта танқид қилиш зарурияти. “Бир марта хато қилиш - бир марта танқид қилиш” энг осон ва муҳим қатъият. Бир марта айтилган танқид энг адолатли танқид бўлади.

    • 6. Бир марта танқид қилиш зарурияти. “Бир марта хато қилиш - бир марта танқид қилиш” энг осон ва муҳим қатъият. Бир марта айтилган танқид энг адолатли танқид бўлади.
    • 7. Ўзаро бир фикрга келиш зарурияти. Суҳбатни доимо дўстона руҳда тугатинг. Ўз танқидингизни қуйидагича якунлашингиз мумкин: “Биз дўст бўлиб қоламиз, биз мураккаб масалаларни ҳал қилдик. Биргаликда қўлни-қўлга бериб, бир-биримизга ёрдам бериб борайлик”.
    • Ҳеч қачон: “Менинг танқидим тугади, хатоларингизни тузатинг” деб айтманг. 7 банддан энг муҳими мана шу.

    Моҳирона миннатдорчилик билдириш

    • Бошқа одамга фақатгина юракдан мафтун бўлиш етарли эмас. Ўз қувончингизни, тўлқинланганингизни ушбу одамга етказиш лозим. Чунки, ўз миннатдорчиликларини, хурсандчиликларини намоён қилишни севадиган кишиларга икки баробар кўп миннатдорчилик билдирадилар.
    • Агар сиз ўз сўзингиз билан бошқаларни ҳаяжонлантирсангиз, шунингдек, уларга ўз туйғуларигизни етказа олсангиз кейинги сафар улар албатта улар ўзларини сизга яқин оладилар, ҳамфикр деб биладилар ва таклифингизга эргашадилар.
    • Агар сиз тегишли тарзда ҳаяжонли туйғуларингизни етказа олмасангиз (фараз қилайлик сиз ҳақиқатдан ҳам ҳаяжондасиз), жавоб туйғусини олиш учун сизнинг имкониятларингиз жуда ҳам оз.

    Download 0,87 Mb.

    Do'stlaringiz bilan baham:
    1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   17




    Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
    ma'muriyatiga murojaat qiling

    kiriting | ro'yxatdan o'tish
        Bosh sahifa
    юртда тантана
    Боғда битган
    Бугун юртда
    Эшитганлар жилманглар
    Эшитмадим деманглар
    битган бодомлар
    Yangiariq tumani
    qitish marakazi
    Raqamli texnologiyalar
    ilishida muhokamadan
    tasdiqqa tavsiya
    tavsiya etilgan
    iqtisodiyot kafedrasi
    steiermarkischen landesregierung
    asarlaringizni yuboring
    o'zingizning asarlaringizni
    Iltimos faqat
    faqat o'zingizning
    steierm rkischen
    landesregierung fachabteilung
    rkischen landesregierung
    hamshira loyihasi
    loyihasi mavsum
    faolyatining oqibatlari
    asosiy adabiyotlar
    fakulteti ahborot
    ahborot havfsizligi
    havfsizligi kafedrasi
    fanidan bo’yicha
    fakulteti iqtisodiyot
    boshqaruv fakulteti
    chiqarishda boshqaruv
    ishlab chiqarishda
    iqtisodiyot fakultet
    multiservis tarmoqlari
    fanidan asosiy
    Uzbek fanidan
    mavzulari potok
    asosidagi multiservis
    'aliyyil a'ziym
    billahil 'aliyyil
    illaa billahil
    quvvata illaa
    falah' deganida
    Kompyuter savodxonligi
    bo’yicha mustaqil
    'alal falah'
    Hayya 'alal
    'alas soloh
    Hayya 'alas
    mavsum boyicha


    yuklab olish