Fachbereich Kommunikation und Medien Bereich Medienmanagement

Big Data 
 
So wichtig das Erstellen des richtigen Contents ist, so relevant ist auch die direkte Aufbereitung 
von Daten. Um auf lange Sicht gesehen eine positive Bilanz im Online Marketing zu erzielen, 
sollten Unternehmen bei den wichtigsten Schritten Big Data mit Entschlossenheit einsetzen. 
Big Data ist „[…] der Einsatz von Daten zur Stiftung eines bestimmten wirtschaftlichen Nut-
zens.“
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Liegen dem Unternehmen Daten zu seinen Kunden über gewisse Gewohnheiten und 
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Vgl. Budde (2014): Die größten Online-Marketing-Trends 2015. 2015-582951/> Zugriff 13.02.2015. 
198
Grabs/Bannour/Vogl 2014, S. 117. 
199
Ebd.
200
Mashup Communications (2014): In Absatzwirtschaft – Meedia GmbH. Mehrsprachige Videos und Echtzeit-
Beratungen: digitale Marketing-Trends für 2015. marketing/news/mehrsprachige-videos-und-echtzeit-beratung-digitale-marketing-trends-fuer-2015;83012>
Zugriff 26.11.2014. 
201
Grabs/Bannour/Vogle 2014, S. 117. 
202
Vgl. metapeople (2015): Performance Marketing Aktuell – Trends im Online Marketing 2015. 
 Zugriff 13.02.2015.
203
Ebd.

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Verhaltensmuster vor, können die Online-Marketingaktivitäten genauer auf die Zielgruppe aus-
gelegt und Produkte besser positioniert werden. Die zunehmende Anhäufung der Daten aus 
verschiedenen Informationsquellen, wie zum Beispiel Tablets oder Social Media
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, sollten ge-
sammelt und zusammengefasst werden. Nur so können die Daten konsequent eingesetzt wer-
den.
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Doch die Aufarbeitung bedarf einer nicht so einfachen Methode. Sie erfolgt in drei Arbeits-
schritten – dem ETL-Prozess – Extract, Transform und Load genannt. Hierbei werden die Daten 
aus den verschiedenen Programmen, wie zum Beispiel CRM-Programme, Werbetracking-Pro-
gramme oder Statistiken aus sozialen Netzwerken, herausgezogen. Anschließend werden die 
Daten so aufbereitet, dass aus ihnen wichtige Fakten gezogen und Ziele festgelegt werden 
können. Die Kunden können so besser erkannt und erreicht werden. Zum Beispiel kann man 
Schlüsse daraus ziehen, welches Endgerät der Nutzer verwendet.
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Jedoch sind für das Online 
Marketing nur wesentliche Daten von Nutzen. Sie müssen ein konkretes Bild des Kunden zei-
gen. Maßgebend für Unternehmen ist es, Fingerspitzengefühl für den Kunden zu entfalten. 
Wie spricht man ihn am besten an und es ist auch wichtig zu wissen „[…] wann, wie und an 
wen [die Angebote, J.S.] platziert werden“.
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