Gfi software Help

Kerio VPN Client Service
failed to start, the VPN server is
not available, or user authentication failed.
debug.log
contains detailed information on activities of the system service and detected errors.
By default, Kerio VPN Client Service saves the logs to the following locations:
Windows:
C:\Program Files\Kerio\VPN Client\logs
OS X:
/usr/local/kerio/vpnclient/logs
User interface logs
The following log files are available for Kerio Control VPN Client:
error.log
, which contains critical errors, such as failure to establish connection to Kerio VPN Client Service
debug.log
, which has detailed information on application activities and detected errors
Logs of the user interface are stored in the home folder of the user currently using the Kerio Control VPN Client. By
default, the following path is used:
Windows:
C:\Users\username\AppData\Roaming\Kerio\VpnClient\logs
OS X:
/Users/username/.kerio/vpnclient/logs
SSL Certificate issues
Check the troubleshooting sections of this manual to find solutions for issues with SSL certificates.
For more information,
refer to
Troubleshooting SSL certificates
(page 367).

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