Fundamentals of Management, 8th ed

Telecommuting

An increasingly

popular approach to alternative work

arrangements is

telecommuting

—

allowing employees to spend part of

their time working offsite, usually at

home. By using various forms of digi-

tal communication, many employees

can maintain close contact with

their organization and still get just as

much—or even more—work done at

home as if they were in their office.

The increased power and sophis-

tication of modern communication

technology are making telecommut-

ing easier and easier. One recent

study found that nearly 40 percent

of the U.S. workforce (33 million

workers) are in jobs that allow for

partial or complete telecommuting.

Nearly half of AT&T’s employees

have received mobile and remote

access technologies that provide

them with the flexibility to work

from various locations. And 40 percent

of IBM’s employees currently tele-

commute. (In the case of IBM, not

only are employees more satisfied

with the arrangement but the firm

also has saved close to $2 9 billion in

office space needs.

30

)

USING REWARD SYSTEMS TO

MOTIVATE PERFORMANCE

Aside from these types of motivational strategies, an organization’s reward system is

its most basic tool for managing employee motivation. An organizational