Fundamentals of Management, 8th ed

Student Supplements

MindTap™

Students who purchase the MindTap product will enjoy a number of innovative features

designed to enhance their learning experience. The e-book has been enriched with inter-

active figures and animated videos that increase comprehension of the most challenging

topics, and the insightful video cases are embedded directly into the end-of-chapter

materials. At the beginning of each chapter, students will be asked to take a self-assessment

questionnaire that introduces an important topic and shows how it relates to students’

current experience. Students will also have ready access to the assignments chosen by the

instructor, which may include test-prep quizzes, homework questions, Write Experience

essay-writing practice, and experiential exercises (role-play activities and group project

activities).

New to this edition, the role-play activities give students opportunities to practice

their managerial and communication skills in an online, real-time environment, while

the group project activities encourage them to take a modern approach to applying key

concepts using a digital collaborative workspace. By giving them opportunities to collab-

orate online, apply course concepts, and create solutions to realistic management

problems, all of these learning activities are designed to enable students to Engage,

Connect, Perform, and Lead—in short, to learn to “Think and Act Like Managers,” with

demonstrable skills in critical thinking, analysis, and much more.

Augmenting the entire MindTap experience, robust diagnostic tools powered by

Knewton provide students with feedback and personalized study plans based on actual

assigned coursework rather than a separate set of quizzes. Using recommendations

provided by Knewton, students can focus their efforts on the most important concepts

they need to learn at that moment in time, as well as more effectively prepare for

exams. Furthermore, Knewton gives instructors the ability to focus class time on the

most relevant material and effectively assist struggling students. Using the MindTap

Progress App, instructors can track student proficiency, which will allow them to quickly

react to where students are in their learning and make the best use of class time. This

creates even more opportunities to train students to “Think and Act Like Managers.

xxiv

Preface

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).

Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.

---

Acknowledgments

I would like to acknowledge the many contributions that others have made to this book.

My faculty colleagues at Texas A&M University have contributed enormously both to

this book and to my thinking about management education. The fine team of profes-

sionals at Cengage Learning has also been instrumental in the success of this book. Erin

Joyner, Mike Schenk, Scott Person, Julia Chase, Jennifer Ziegler, Sarah Shainwald, and

the team at Integra Software Services were instrumental in the creation of this edition.

Many reviewers have played a critical role in the continuous evolution and improvement

of this project. They examined my work in detail and with a critical eye. I would like to tip

my hat to the following reviewers, whose imprint can be found throughout this text:

Joseph Adamo (Cazenovia College), Sally Alkazin (Linfield College), Robert Ash

(Santiago Canyon College), Sherryl Berg-Ridenour (DeVry College–Pomona), Alain

Broder (Touro College), Murray Brunton (Central Ohio Tech), Sam Chapman (Diablo

Valley College), Elizabeth Anne Christo-Baker (Terra Community College), Gary Corona

(Florida State College–Jacksonville), Dr. Anne Cowden (California State University),

Suzanne Crampton (Grand Valley State University), Thomas DeLaughter (University of

Florida), Anita Dickson (Northampton Community College), Joe Dobson (Western

Illinois University), Michael Dutch (University of Houston), Dale Eesley (University of

Nebraska–Omaha), Norb Elbert (Eastern Kentucky University), Teri Elkins (University

of Houston), Jan Feldbauer (Schoolcraft College), Tamela D. Ferguson (University of

Louisiana at Lafayette), Anne Fiedler (Barry University), Eugene Garaventa (College of

Staten Island), Phillip Gonsher (Johnson Community College), Patricia Green (Nassau

Community College), John Guess (Delgado Community College), Joseph S. Hooker, Jr.

(North Greenville College), David Hudson (Spalding University), George W. Jacobs

(Middle Tennessee State University), Tim McCabe (Tompkins Cortland Community

College), Garry McDaniel (Franklin University), Lauryn Migenes (University of Central

Florida), Christopher Neck (Arizona State University), Judy Nixon (University of

Tennessee–Chattanooga), Ranjna Patel (Bethune-Cookman College), Lisa Reed (University

of Portland), Virginia Rich (Caldwell College), Dr. Joan Rivera (Angelo State University),

Roberta B. Slater (Pennsylvania College of Technology), Bob Smoot (Hazard Community

College), Howard Stanger (Canisius College), Sheryl A. Stanley (Newman University), Roy

Strickland (Ozarks Technical Community College), Mike L. Stutzman (Mt. Mercy College

and Kirkwood College), Abe Tawil (Baruch University), Lynn Turner (California Polytech

University–Pomona), Barry Van Hook (Arizona State University), Ruth Weatherly

(Simpson College), and Mary Williams (Community College of Nevada).

My wife, Glenda, and our children, Dustin, Ashley, Matt, and Lura, are of course due

the greatest thanks. Their love, care, interest, and enthusiasm help sustain me in all that I

do. And my granddaughter, Griffin, brings joy to my life and a smile to my face every

time I think about her.

I enthusiastically invite your feedback on this book. If you have any questions, sugges-

tions, or issues to discuss, please feel free to contact me. The most efficient way to reach

me is through e-mail. My address is [e-mail].

R.W.G.

xxv

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).

Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.

---

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).

Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.

---

C H A P T E R