Fundamentals of Management, 8th ed



Download 7,34 Mb.
Pdf ko'rish
bet1135/1164
Sana01.01.2022
Hajmi7,34 Mb.
#280617
1   ...   1131   1132   1133   1134   1135   1136   1137   1138   ...   1164
Bog'liq
management english

488

Part 5: Controlling

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).

Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.



9

Ryan Bradley, “Meet Your Next Surgeon,” FortuneJanuary 14,

2013, pp. 58–64.

10

James Brian Quinn and Martin Neil Baily, “Information



Technology: Increasing Productivity in Services,” Academy of

Management Executive, 1994, Vol. 8, No. 3, pp. 28–37.

11

See Charles J. Corbett, Joseph D. Blackburn, and Luk N. Van



Wassenhove, “Partnerships to Improve Supply Chains,” Sloan

Management Review, Summer 1999, pp. 71–82; and Jeffrey

K. Liker and Yen-Chun Wu, “Japanese Automakers, U.S. Suppliers,

and Supply-Chain Superiority,” Sloan Management Review, Fall 2000,

pp. 81–93. See also Mark Pagell and Zhaohui Wu, “Building a More

Complete Theory of Sustainable Supply Chain Management Using

Case Studies of 10 Exemplars,” Journal of Supply Chain Management,

2009, Vol. 45, No. 2, pp. 37–56.

12

“Fastener Woes to Delay Flight of First Boeing 787 Jets,” Wall



Street Journal, November 5, 2008.

13

See “Siemens Climbs Back,”, BusinessWeek, June 5, 2000, pp. 79–82.



14

See M. Bensaou, “Portfolios of Buyer-Supplier Relationships,”



Sloan Management Review, Summer 1999, pp. 35–44.

15

“Just-in-Time Manufacturing Is Working Overtime,” Business-



Week, November 8, 1999, pp. 36–37.

16

Rhonda Reger, Loren Gustafson, Samuel De Marie, and John



Mullane, “Reframing the Organization: Why Implementing Total

Quality Is Easier Said Than Done,” Academy of Management



Review, 1994, Vol. 19, No. 3, pp. 565–584.

17

Ross Johnson and William O. Winchell, Management and



Quality (Milwaukee, WI: American Society for Quality Control,

1989). See also Carol Reeves and David Bednar, “Defining

Quality: Alternatives and Implications,” Academy of Manage-

ment Review, 1994, Vol. 19, No. 3, pp. 419–445; and

C. K. Prahalad and M. S. Krishnan, “The New Meaning of

Quality in the Information Age,” Harvard Business Review,

September–October 1999, pp. 109–120.

18

“Quality Isn’t Just for Widgets,” BusinessWeek, July 22, 2002,



pp. 72–73.

19

W. Edwards Deming, Out of the Crisis (Cambridge, MA: MIT



Press, 1986).

20

“When Service Means Survival,” BusinessWeek, March 2, 2009,



pp. 26–40. See also “Customer Service Champs,” Bloomberg

BusinessWeek, March 1, 2010, pp. 40–46.

21

Joel Dreyfuss, “Victories in the Quality Crusade,” Fortune,



October 10, 1988, pp. 80–88.

22

Thomas Y. Choi and Orlando C. Behling, “Top Managers



and TQM Success: One More Look after All These Years,”

Academy of Management Executive, 1997, Vol. 11, No. 1,

pp. 37–48.

23

James Dean and David Bowen, “Management Theory and Total



Quality: Improving Research and Practice through Theory

Development,” Academy of Management Review, 1994, Vol. 19,

No. 3, pp. 392–418.

24

See “Porsche Figures Out What Americans Want,” USA Today,



June 28, 2006, p. 4B.

25

Edward E. Lawler, “Total Quality Management and Employee



Involvement: Are They Compatible?” Academy of Management

Executive, 1994, Vol. 8, No. 1, pp. 68–79.

26

Jeremy Main, “How to Steal the Best Ideas Around,” Fortune,



October 19, 1992, pp. 102–106.

27

See James Brian Quinn, “Strategic Outsourcing: Leveraging



Knowledge Capabilities,” Sloan Management Review, Summer

1999, pp. 8–22.

28

Thomas Robertson, “How to Reduce Market Penetration Cycle



Times,” Sloan Management Review, Fall 1993, pp. 87–96.

29

“Speed Demons,” BusinessWeek, March 27, 2006, pp. 68–76.



30

Ronald Henkoff, “The Hot New Seal of Quality,” Fortune, June 28,

1993, pp. 116–120. See also Mustafa V. Uzumeri, “ISO 9000 and

Other Metastandards: Principles for Management Practice?” Acad-



emy of Management Executive, 1997, Vol. 11, No. 1, pp. 21–28.

31

Paula C. Morrow, “The Measurement of TQM Principles and



Work-Related Outcomes,” Journal of Organizational Behavior,

July 1997, Vol. 18, No. 4, pp. 363–376.

32

John W. Kendrick, Understanding Productivity: An Introduction



to the Dynamics of Productivity Change (Baltimore: Johns

Hopkins University Press, 1977).

33

“Study: USA Losing Competitive Edge,” USA Today, April 25,



1997, p. 9D.

34

“Why the Productivity Revolution Will Spread,” BusinessWeek,



February 14, 2000, pp. 112–118. See also “Productivity Grows in

Spite of Recession,” USA Today, July 29, 2002, pp. 1B, 2B; and

“Productivity’s Second Wind,” BusinessWeek, February 17, 2003,

pp. 36–37.

35

Michael van Biema and Bruce Greenwald, “Managing Our Way



to Higher Service-Sector Productivity,” Harvard Business Review,

July–August 1997, pp. 87–98.




Download 7,34 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   1131   1132   1133   1134   1135   1136   1137   1138   ...   1164




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish