Features of the development of modern science in the pandemic’s era: collection of scientific papers «scientia» with Proceedings of the I international Scientific and Theoretical Conference (Vol. 1)

 
 

---

December 3, 2021 | Berlin, Germany | Collection of scientific papers «SCIENTIA»
 
. 
37
SECTION 4. 
MARKETING AND LOGISTICS ACTIVITIES 
Ціж В.А. 
студ. гр. МК-42 
кафедра маркетингу і логістики 
Національний університет «Львівська політехніка», Україна 
Науковий керівник: Леонова С.В. 
канд.екон.наук, доц.
кафедра маркетингу і логістики 
Національний університет «Львівська політехніка», Україна 
АКТУАЛЬНІ ОСОБЛИВОСТІ МЕТОДІВ ТА 
ІНСТРУМЕНТІВ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ 
 
У сучасних ринкових умовах неможливо переоцінити важливість інтернет 
маркетингу для успіху бізнесу. Сильні, успішні компанії створюють віртуальний простір, 
щоб реагувати на клієнтів, налагоджувати зв’язки з лідерами галузі та розповідати історію 
свого бренду творчим, справжнім і візуально привабливим способом. Інтернет-маркетинг 
пропонує неоціненну можливість дослідити, які елементи вашої стратегії працюють – чи 
атакують – у режимі реального часу. Прості нові методи інтернет-маркетингу дають 
кожній компанії – будь-то стартап із чотирьох осіб чи транснаціональна корпорація – 
можливість впливу в Інтернеті. Цими методами є п’ять нових інструментів і прийомів 
інтернет-маркетингу: 
1.
Методи контент-маркетингу. 
Контент-маркетинг – це одне з найбільш поширених популярних термінів у інтернет-
маркетингу. «Вміст» може бути практично будь-яким із чітким повідомленням: серією 
зображень, що привертають увагу, відео, дописом у блозі або новинами. 
Контент-маркетинг відрізняється від традиційних маркетингових інструментів своєю 
стійкістю до відвертих закликів до дії або реклами виключно на основі продуктів або 
послуг, натомість, відбираючи якісний контент із надуманої реклами. Як і хороша історія, 
ефективний контент є оригінальним, динамічним і доступним для спільного використання. 
Справді, дієвий контент-маркетинг використовує доступну мову, щоб розповідати 
справжні історії, які завойовують довіру споживачів і створюють позитивну репутацію 
бренду. 
Тому за своєю природою контент-маркетинг є гнучким і доступним. Отже варто 
подумати про способи переформулювання своїх історій чи повідомлень, націлених на різні 
групи споживачів, з якими може не бути стосунків віч на віч. 
2. Інструменти для соціальних мереж. 
Одним із найкращих маркетингових інструментів для гуманізації бренду та зв’язку з 
клієнтами в режимі реального часу є соціальні мережі. Сильна стратегія інтернет-
маркетингу включає всі форуми соціальних мереж, які відповідають організації, 
включаючи Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest та Instagram. Ці інструменти 
мають різні цілі: Twitter став віртуальним телефоном, яким клієнти можуть подавати скарги 
або задавати запитання, тоді як соціальні медіа, орієнтовані на зображення, такі як 

---

Features of the development of modern science in the pandemic’s era | Volume 1
.
38
Instagram та Pinterest, — чудовий спосіб стати відомим за допомогою візуального 
оповідання. Також важливо враховувати нові тенденції, такі як нещодавня програма 
LinkedIn Influencers, що просуває інсайдерів галузі як лідерів думок і пропонує їм форум 
для обміну ідеями. 
3. Використання мобільних телефонів. 
Все більше користувачів отримує доступ до інформації на ходу. Наявність веб-сайту, 
який використовує адаптивний дизайн для різних мобільних форматів – смартфонів, 
планшетів тощо – дає компанії конкурентну перевагу. Зараз багато маркетологів роблять 
крок вперед у сфері мобільності, використовуючи дані про місцезнаходження, отримані 
такими інструментами реєстрації клієнтів, як Facebook, або дані, надані Adwords і GPS, для 
націлювання маркетингових кампаній із врахуванням специфіки клієнтів. Розуміння 
контексту бажань і поведінки клієнтів є ключем до націлювання пропозицій, щоб 
максимізувати відповідність акцентів рекламних звернень вимогам клієнтів. Ці 
маркетингові методи мобільності дозволяють працювати за межами «вакууму» в офісі. 
4. Ретаргетинг. 
Одним із найцікавіших нових маркетингових методів є ретаргетинг (або 
ремаркетинг), що відстежує клієнтів за допомогою розміщення файлів cookie та продовжує 
показувати їм рекламу продуктів, які вони переглядали в минулому, у мережі веб-сайтів. 
Оскільки лише 2% трафіку конвертується під час першого відвідування, ретаргетинг — це 
простий, потужний спосіб зберегти бренд і продукт у свідомості потенційних клієнтів і не 
вимагає від компанії великих зусиль. Оскільки технологія ретаргетингу вдосконалюється, 
гнучкі бренди залишаться на вершині тенденції, щоб знайти все більш органічні способи 
підвищити репутацію бренду. 
5. Створення ком’юніті. 
Спільною ниткою нових методів інтернет-маркетингу є прагнення того, щоб бренди 
не тільки задовольняли бажання споживачів, але щоб їх сприймали не лише як набір нових 
позицій, а як окремі неповторні явища. Таким прикладом є канадська авіакомпанія WestJet, 
яка запустила вірусну кампанію, що таємно виконувала різдвяні побажання листівок. За 
допомогою цієї кампанії WestJet зумів надати авіакомпанії теплу й нечітку індивідуальність 
і продемонструвати чуйність. Бренди повинні довести справжній інтерес до індивідумів 
своєї динамічної клієнтської бази та розглядати спілкування як спосіб побудувати 
спільноту однодумців. 
Оскільки ми стаємо все більш цифровими, фізична спільнота місцевої торгівлі 
поступається місцем гнучкішим і масштабнішим онлайн-спільнотам, де навіть компанії які 
вироблять будівельні метаріали тепер є глобальними учасниками. Інтернет-маркетинг 
пропонує спосіб вийти за межі своєї сфери та комунікувати зі світом в цілому.