Excellence and leadership in the public sector: the role of education

References
Adler, N. J. (2002). International Dimensions of Organizational Behavior. 
Cincinnati, OH: South-Western, a division of Thomson Learning.
Altshuler, A., (1999). “Ten Lessons from Innovations” Essays on Innovations in 
American Government. Harvard University, John F. Kennedy School of Govern-
ment, Innovations in American Government. Available:  
http://www.ksg.harvard.edu/innovations/4themes21st.htm.
Ancona, D., G. & Caldwell, D. F. (1992). “Bridging the Boundary: External Activ-
ity  and  Performance  in  Organizational  Teams.”  Administraive  Science  Quarterly. 
Vol. 37, No. 4, pp. 634-666.
Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. 
Psychological Review 84, pp. 191 – 215.
Bennis, W. and Nanus, B. (1985) Leaders: The Strategies for Taking Charge. New 
York, NY: Harper and Row.
Berman, E.M., & West, J.P. (1998). “Responsible Risk-Taking.” Public Administra-
tion Review. Vol. 58, N4. pp. 346-353.
Blinn, Carla. Developing High Performance Teams: Online. Vol. 20. No. 6. Online 
Inc: CT, 1996.

---

57
High Performing Schools and Institutes of Administration: The Role …
Bowen, D. E., & E. E. Lawler III (1995) “Empowering Service Employees.” Sloan 
Management Review, Vol. 36, No. 4 p. 73.
Bryson, J. M. (1995). Strategic Planning for Public and Non-Profit Organizations. 
San Francisco: Jossey-Bass, Publishers.
Burns, J. M. (1979). Leadership. New York: Harper & Row.
Carnevale, A. P. and Stone, S. C. (1994). Diversity beyond the golden rule. Train-
ing and Development, 48(10), 22-40.
Chatman, J. A., Barsade, S. M., Potzer, J. T., & Neale, M. A. (1993). “The Influence 
of Team Diversity and Organizational Culture on Decision Making Processes and 
Outcomes.” Paper presented ad at the annual meeting of the Academy of Manage-
ment Atlanta, GA:
Cornesky,  R.,  McCool,  S.,  Byrnes,  L.  &  Weber,  R.  (1991).  Implementing  Total 
Quality Management in Higher Education. New York: Magna.
Coyle, M. B. (1993). “Quality Interpersonal Communication-Managing Self-Con-
cept.” Manage. Vo. 45, No. 2, pp. 9-12.
Crosby,  P.  B.  (1979).  Quality  is  Free:  The  Art  of  Making  Quality  Certain.  New 
York: Mentor.
Deming,  W.E.  (1986).  Out  of  Crisis.  Massachusetts:  MIT  Center  for  Advanced 
Engineering Study.
DeNisi, A. S., & Griffin, R. W. (2001). Human Resource Management Houghton 
Mifflin, Co. Boston.
Dodge,  W.  R.,  Jr.  &  Eadie,  D.  (1982).  “Strategic  Planning:  An  Approach  to 
Launching New Initiatives in an Era of Retrenchment.” Management Information 
Service Report, Vol. 14, No. 9. Washington, DC: International City Management 
Association.
Dolan, J. (2002). Representative bureaucracy in the federal executive: gender and 
spending priorities. (Articles). Journal of Public Administration Research and Theory. 
Vol. 12 i3, pp. 353-76.
Dolan, J. (2000) “The Senior Executive Service: Gender, Attitudes, and Representa-
tive Bureaucracy.” Journal of Public Administration Research And Theory. Vol. 10, 
No. 3, pp. 513-29.
Dessler, G. (1997). Human Resource Management (7
th
 edition). Upper Saddle River, 
NJ: Prentice Hall.
Epstein, P. D. (1984). Using Performance Measurement in Local Government. New 
York: Van Nostrand.
Gardner, A., Churchill, L., Souza, P., & Willmarth, M. (2001). “High-Performance 
Government: Tapping into Employee Potential, Public Management, Vol. 83, I 10, 
p. 10.

---

58