Evropa Ittifoqi jamoatchilik uchun ochiqlikni rivojlantirishga katta ahamiyat beradi

Evropa Ittifoqi jamoatchilik uchun ochiqlikni rivojlantirishga katta ahamiyat beradi

a'zo davlatlardagi xizmatlar va shuning uchun alohida davlatlarning ma'muriyati va kommunal xizmatlari elektron hukumat rivojlanishini rag'batlantirish bo'yicha doimiy dasturlarni amalga oshirayotganligini tekshiradi. Ushbu 20 ta asosiy davlat xizmatlarini amalga oshirishni Axborot jamiyati Bosh Direktsiyasi nazorat qiladi.

So'nggi yillarda elektron xizmatlarning rivojlanishi va aholining ularga qiziqishi ortishi kuzatilmoqda. Elektron ma'muriyat tufayli o'zaro hamkorlik

jismoniy va yuridik shaxslar bilan turli darajadagi davlat boshqaruvi muassasalari xodimlari ularning ehtiyojlarini qondirish uchun. Davlat boshqaruvini kompyuterlashtirish sezilarli natijalarni berdi [2; 4] 1

... Hozirda

xizmatlar amalga oshiriladi, ularni amalga oshirish imkoniyati yashash joyiga bog'liq emas

iste'molchi, buning natijasida fuqaro yoki kompaniya xodimi uydan chiqishga majbur emas

yoki davlat bilan aloqa qilishni talab qiladigan har qanday muammoni hal qilish uchun sizning ofisingiz

ma'muriyat. Natijada, taqdim etilgan samaradorlik

xizmatlar va ularni amalga oshirish qiymati pastroq bo'ldi. Tanlangan elektron davlat xizmatlaridan foydalanishga qiziqish darajasi oshdi, bu statistik ma'lumotlarda aks etadi:

 polyaklarning 76,5 foizi asosan elektron hukumat xizmatlaridan foydalanadi

rasmiy hujjatlar shakllarini topish va ularni chop etish;

 fuqarolarning 73,9 foizi manzillar, telefonlar, davlat boshqaruvi bo'linmalarining ishlash soatlari to'g'risida ma'lumot qidirmoqda;

 69,8% vatandoshlar biznes yuritish tartibi, muassasalar tuzilmalari va ishlarni ko'rib chiqish muddatlari to'g'risida ma'lumot to'plashadi;

 fuqarolarning 52,6% yuridik maslahatga muhtoj;

 34,3% polyaklar yuklab olish va to'ldirish uchun elektron shakllarni qidirmoqdalar [1-3; besh; 6; 9]

Yuqoridagi ma'lumotlarni tahlil qilish elektron hukumat in

Polsha institutlar tomonidan intensiv harakatlarni talab qiladi. Infratuzilmani rivojlantirish va

unga universal kirish elektron ma'muriyatni rivojlantirish uchun asos bo'ldi. Kerak

individual xizmatlarni amalga oshirishning yagona qoidalarini ishlab chiqish va ularni amalga oshirish, shuningdek tranzaktsiyalar darajasida Internet orqali ko'rsatiladigan davlat xizmatlarini amalga oshirish uchun qonunchilikni moslashtirish. Elektron hukumatni rivojlantirish fuqarolarga berishi kerak

va korxonalarda quyidagi imkoniyatlar mavjud:

• muassasa yoki tashkilot veb-sayti orqali ma'lumot olish;

 veb-saytlardan yuklab olishga tayyor bo'lgan elektron shakllarga kirish;

 to'ldirilgan shakllarni Internet orqali qabul qilish;

 rasmiy ishlarni to'liq elektron shaklda rasmiylashtirish (ma'lumot olish, shaklni yuklab olish va to'ldirishdan, iste'molchiga kerak bo'lgan rasmiy hujjatni olgandan keyin tegishli to'lovlarni to'lashdan).

Elektron hukumat rivojlanish darajasini baholash uchun 20 mavjudlik indeksidan foydalaniladi.

Internetdagi asosiy davlat xizmatlari. Polshada, 2006 yildan beri o'tkazilgan tadqiqotlar natijalariga ko'ra, davlat xizmatlarini elektron shaklda rivojlantirish darajasi past edi

boshqa Evropa Ittifoqi mamlakatlari bilan taqqoslaganda. Bu indeks qiymatida aks etadi, bu

Evropa Ittifoqi mamlakatlaridan o'rtacha darajada farq qilgan va Evropadagi eng past ko'rsatkichlardan biri bo'lgan

(2-rasm).

Shu bilan birga, elektron xizmatlarning mavjudligi sinovdan o'tkazildi (3-rasm).

2006 yilda o'tkazilgan so'rov natijalariga ko'ra, Evropa Ittifoqida elektron hukumat xizmatlariga qiziqish darajasi juda past edi. Gollandiyada eng yaxshi natija bo'ldi

62%, Polshada esa atigi 5%

Evropa Ittifoqi jamoatchilik uchun ochiqlikni rivojlantirishga katta ahamiyat beradi

a'zo davlatlardagi xizmatlar va shuning uchun alohida davlatlarning ma'muriyati va kommunal xizmatlari elektron hukumat rivojlanishini rag'batlantirish bo'yicha doimiy dasturlarni amalga oshirayotganligini tekshiradi. Ushbu 20 ta asosiy davlat xizmatlarini amalga oshirishni Axborot jamiyati Bosh Direktsiyasi nazorat qiladi.

So'nggi yillarda elektron xizmatlarning rivojlanishi va aholining ularga qiziqishi ortishi kuzatilmoqda. Elektron ma'muriyat tufayli o'zaro hamkorlik

jismoniy va yuridik shaxslar bilan turli darajadagi davlat boshqaruvi muassasalari xodimlari ularning ehtiyojlarini qondirish uchun. Davlat boshqaruvini kompyuterlashtirish sezilarli natijalarni berdi [2; 4] 1

... Hozirda

xizmatlar amalga oshiriladi, ularni amalga oshirish imkoniyati yashash joyiga bog'liq emas

iste'molchi, buning natijasida fuqaro yoki kompaniya xodimi uydan chiqishga majbur emas

yoki davlat bilan aloqa qilishni talab qiladigan har qanday muammoni hal qilish uchun sizning ofisingiz

ma'muriyat. Natijada, taqdim etilgan samaradorlik

xizmatlar va ularni amalga oshirish qiymati pastroq bo'ldi. Tanlangan elektron davlat xizmatlaridan foydalanishga qiziqish darajasi oshdi, bu statistik ma'lumotlarda aks etadi:

 polyaklarning 76,5 foizi asosan elektron hukumat xizmatlaridan foydalanadi

rasmiy hujjatlar shakllarini topish va ularni chop etish;

 fuqarolarning 73,9 foizi manzillar, telefonlar, davlat boshqaruvi bo'linmalarining ishlash soatlari to'g'risida ma'lumot qidirmoqda;

 69,8% vatandoshlar biznes yuritish tartibi, muassasalar tuzilmalari va ishlarni ko'rib chiqish muddatlari to'g'risida ma'lumot to'plashadi;

 fuqarolarning 52,6% yuridik maslahatga muhtoj;

 34,3% polyaklar yuklab olish va to'ldirish uchun elektron shakllarni qidirmoqdalar

mamlakatlar moddiy ahamiyatga ega bo'lgan elektron ma'muriyatni rivojlantirishdan manfaatdor

afzalliklari.

Ushbu hisobot Polsha elektron boshqaruvida optimizmni kuchaytiradi

uning rivojlanishining katta dinamikasi (6-rasm).

Evropa Ittifoqi "davlat xaridlari" bo'yicha davlat xizmatlarini rivojlantirishga alohida e'tibor beradi. Ushbu xizmatning har bir operatsiyaga to'liq tatbiq etilishi eng katta iqtisodiy foyda keltiradi. 2009 yilda ushbu xizmatni rivojlantirish bo'yicha olib borilgan tadqiqotlar natijalari quvonarli. Polsha

o'rtacha qiymatdan yuqori baho oldi (7-rasm).

2009 yilda o'tkazilgan tadqiqotlar ta'sir ko'rsatadigan ko'rsatkichlarni ham o'z ichiga olgan

elektron hukumatni rivojlantirish (jadvalga qarang).

Ushbu ko'rsatkichlarga asoslanib, Polshada elektron hukumatning rivojlanish darajasini foizli baholashni optimistik deb atash mumkin. AKT xarajatlari YaIMning 2,6 foizini tashkil etadi,

va ular Evropa Ittifoqining 2007 yildagi o'rtacha ko'rsatkichidan yuqori (2,4%). Internetdan keng polosali foydalanish 48% ni tashkil etadi, bu 2007 yilgi Evropa Ittifoqining o'rtacha ko'rsatkichidan yuqori (37%). Soni

elektron xizmatlardan foydalanadigan fuqarolarning 59% gacha, bu Evropa Ittifoqining o'rtacha ko'rsatkichidan yuqori

2007 yil (23%). Elektron xizmatlardan foydalanadigan kompaniyalar soni 68 foizga o'sdi va

bu Evropa Ittifoqining 2007 yildagi o'rtacha ko'rsatkichidan yuqori (64%). Polsha kompaniyalari sonining ko'payishini his qilamiz,

keng polosali Internetdan foydalanadiganlar - 2007 yilga nisbatan (38%) 59% gacha.

Xulosa

Hukumatning davlat topshiriqlarini elektron shaklda bajarishi uning harakatlari sifatini baholashda muhim omil va qurilishdagi taraqqiyot shartidir

axborot jamiyati, bu faqat davlat boshqaruvidagi axborot tizimlarining qat'iy o'zaro ta'siri (o'zaro muvofiqligi, o'zaro ishlashi) orqali amalga oshiriladi

shaxslar va kompaniyalar bilan munosabatlar va munosabatlar. Asosiy shart - bu tizimlar o'rtasida o'zaro ishlashga erishish. Birgalikda ishlaydigan, asosiy

infratuzilma xizmatlari (ma'muriyatlar o'rtasidagi xavfsiz aloqa, aktlarga transchegaraviy kirish), umumiy xususiyatlar, o'zaro ishlash uchun qo'llanma muvofiqligi va qayta ishlatishga yaroqli dasturiy ta'minot

samarali elektron hukumat uchun asosiy omillar. Ish olib borilmoqda

Evropaning o'zaro muvofiqligi, ochiq texnik xususiyatlari va interfeyslari standartlari asosida o'zaro hamkorlik qilish mumkin bo'lgan elektron hukumat xizmatlarini qo'llab-quvvatlash va ommalashtirish doirasining yangilangan versiyasini qabul qilish bilan bog'liq.