Ergashxodjaeva Sh. Dj., Qosimova M. S

 
 
13.5. Integratsiyalangan to„g„ridan-to„g„ri marketing 
Hozirgi vaqtda to‗g‗ridan-to‗g‗ri marketing faol rivojlanib bormoqda. 
Buning asosiy sababi – kompyuter tarmoqlaridan foydalangan holda yangi 
elektron kommunikatsiya vositalaridan foydalanishdan iborat. Aksariyat 
kompaniyalar to‗g‗ridan-to‗g‗ri marketingning korxonaning kommunikatsiya 
siyosatiga ta‘sirini etarlicha baholay olmaydilar va ularga marketing 
kommunikatsiyalari strategiyasida biroz e‘tibor qaratib o‗tadilar.
Integratsiyalangan to‗g‗ridan-to‗g‗ri marketing to‗g‗ridan-to‗g‗ri marketing 
vositalarini reklama, savdoni rag‗batlantirish, jamoatchilik bilan loqalar hamda 
shaxsiy savdolar bilan bir qatorda va o‗zaro aloqada ilgari surish majmui 
bo‗g‗inlaridan biri sifatida ko‗rib chiqadi.
Ushbu tarkibiy qismlarni yanada samarali o‗zaro ta‘siriga erishish uchun
ba‘zi kompaniyalarda marketing kommunikatsiyalari bo‗yicha rahbar lavozimi
yaratilmoqda. Bunday rahbarning asosiy vazifasi ushbu siyosatni amalga oshirish 
uchun 
hamma 
marketing 
kommunikatsiyalarining 
o‗zaro 
aloqasi, 
korxonaning(moliyaviy, inson, texnik) resurslaridan samaraliroq foydalanishga 
tayangan holda muvozanatlashtirilgan ilgari surish siyosatini olib borishdan iborat.
Iste‘molchiga ko‗p marotaba murojaat qilishga biriktirilgan bir nechta 
kommunikatsiya vositalaridan foydalanish katta samara beradi. Masalan, jurnal 
tahririyati har bir uy xo‗jaligi, avvalambor uni ―umidsiz mijozlar‖ toifasiga 
etkazish uchun to‗rttadan xabar jo‗natadi.
Interaktiv marketingning ahamiyati ortib borishi sabablari quyidagilardan 
iborat: 

---

284 
1.
Interaktiv marketing mijozlarning sodiqligini oshiradi. Bozorlarni 
barqarorlashtirish sharoitida yangi mijozlarga sarflanuvchi xarajatlar mavjud 
mijozlarni ushlab qolish xarajatlarnidan ko‗proqdir. SHuning uchun mijozlarning 
sodiqligini oshirish – xarajatlarni sezilarli qisqartirish, binobarin korxona ishi 
amaradorligini oshirishga to‗g‗ridan-to‗g‗ri yo‗ldir.
2.
Interaktiv marketing, iste‘molchi bilan suhbatga asoslangan mijoz uchun 
qo‗shimcha axborot servisini yaratish yo‗li, ya‘ni mijoz boshqa ta‘minotchiga 
o‗tishda amalga oshiradigan qo‗shimcha xarajatlar – ko‗chish xarajatlari yaratish 
yordamida firmaning raqobatbardoshligini oshiradi. Ko‗chish xarajatlari tizimi 
firma tomonidan taklif etilgan tovar taklifining tabaqalanishini oshiradi.
3.
Interaktiv marketing iste‘molchiga alohida yondashuvni ko‗zda tutadi. 
Bunda iste‘molchilarning tovar va xizmatlar narxi va sifatiga talablarini muntazam 
ravishda oshirib borish yo‗nalishini hisobga olgan holda ahamiyatlidir.
4.
Interaktiv marketing axborot kommunikatsiya texnologiyalarining 
hozirgi yutuqlarini samarali qo‗llaydi (internet, ma‘lumotlar bazasini boshqarish 
tizimi, GRM-tizimlar va h.k.). 
5.
Interaktiv marketing iste‘molchilarning afzalliklari va ularning firma 
tomonidan qondirilishi samaradorligini doimiy monitoring qilib borish imkonini 
beradi. 
6.
Interaktiv marketing real bozor sharoitlarida tovar taklifining biror-bir 
tarkibiy qismlarini test qilish imkonini beradi. Tovarning ustunliklari, namunalar, 
narxlar, tarqatish vositalari, jo‗natma ro‗yxatlarini sinab ko‗rish mumkin. Tovar 
taklifining asosiy unsurlarini dastlabki testdan o‗tkazish mijozlarga xizmat 
ko‗rsatish sifati va kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirish uchun
firmaning marketing siyosatiga o‗z vaqtida tuzatish kiritish imkonini beradi.