Energetika va sanoatni axborotlashtirish fakulteti informatika va axborot texnologiyalari kafedrasi boshqarish nazariyasi fanidan

NAMANGAN MUHANDISLIK QURILISH INSTITUTI
ENERGETIKA VA SANOATNI AXBOROTLASHTIRISH FAKULTETI
INFORMATIKA VA AXBOROT TEXNOLOGIYALARI KAFEDRASI
BOSHQARISH NAZARIYASI FANIDAN

MUSTAQIL ISH
Topshirdi : Sulaymonov.M

Qabul qildi: Inamova.G

Boshqaruvning asosiy printsiplari qisqacha. Boshqaruv tamoyillari tizimi, ularning tasnifi. Boshqaruv tamoyillari

1.Boshqaruv tamoyillari.

Boshqarishni o'rganayotib, siz uning ba'zi printsiplarini o'rganishingiz kerak.
Boshqaruv tamoyillari- muayyan sharoitlarda va tegishli darajalarda har xil qarorlarni qabul qilishda rahbariyat rioya qilishi kerak bo'lgan asosiy qoidalar. Muzqaymoq fabrikasini boshqarishda samarali bo'lgan printsip, agar to'g'ri qo'llanilsa, bankka ham tegishli.
Ushbu tamoyillardan to'g'ri foydalanishni o'rganish yaxshi menejer bo'lishga yordam beradi. Oxir-oqibat, ushbu kitobda keltirilgan printsiplar insoniyatning sinov va xatolar natijasida olingan boshqaruv fanlari haqidagi bilimlari tarixini aks ettiradi.
Ma'lumki, biznes maktablari professorlari va menejment kitoblari mualliflari ko'pincha tanqid qilinadi. Ularga qaratilgan bunday mulohazalarni eshitish mumkin: “Bu faqat nazariya. Hayotda esa bu ish bermaydi ». Menejment mutaxassisi K. Killenning ta'kidlashicha, ko'p yillik o'qish, amaliy ish, o'qitish menejmenti va maslahat berish paytida har qanday umume'tirof etilgan boshqaruv printsipi noto'g'ri yoki ishlamay qoldi. Nima uchun maktablarda o'rganilgan biznesning yarmi ish uchun kerak emas degan xulosa shu qadar mustahkam? Javob shundaki, bu yomon printsiplar emas, balki ular qanday qo'llanilishi. Noto'g'ri printsip qo'llaniladi yoki uni ishlatmoqchi bo'lgan kishi buni qanday qilishni bilmaydi yoki noto'g'ri sharoitlar va noto'g'ri vaqt tanlangan.
Printsiplar kutilgan natijani bermaydigan yana bir sabab, siz ishlayotgan odam menejment tamoyillarini o'rganmagan bo'lishi mumkin va sizning "yangi" qarashlaringiz bilan bo'lishishga moyil emas. Bunday vaziyatda ushbu kitobda keltirilgan printsiplarni qanchalik astoydil qo'llasangiz, ishingizni shunchalik tez yo'qotasiz.
Boshqaruvda quyidagi asosiy printsiplarni ajratib ko'rsatish mumkin:
Xameleon printsipi;
Tashkilotning barcha funktsiyalarini boshqarish zarurati;
Menejmentni uch darajaga bo'lish;
Samaradorlikni oshiring.
Menejmentning fan sifatida rivojlanishi ushbu poydevorni doimiy ravishda mustahkamlaydi va kengaytiradi, yangi tamoyillar bilan to'ldiradi.
Menejmentning birinchi printsipi bu tamoyili xameleon o'qiydi: "Ishni saqlash uchun, xodim yoki menejer vaziyatga moslashishi kerak. "
Xameleon printsipi sizning xo'jayiningizning boshqaruvning ba'zi printsiplarini qo'llashga munosabatini tushunishingizni talab qiladi. Printsip to'g'ri bo'lsa ham, siz ishlayotgan odamlar buni bilmasligi mumkin. Ba'zan siz xo'jayiningizga yangi g'oyani tajriba sifatida sinab ko'rishiga ishontirishingiz mumkin. Ammo agar siz o'jar bo'lsangiz, ular sizni o'qqa tutishi mumkin. Tabiiyki, ishsizlar qatorida turib, o'zingizni aybsizligingiz hissi bilan taskin topishingiz mumkin.
Insoniyat jamiyatining uchta funktsiyasini boshqarish zarurati qadimgi asrlarda paydo bo'lgan bo'lishi mumkin. Birinchi funktsiya siyosiy, jamoada yoki guruhda tartibni saqlash zarurligini ta'kidlaydi. Ikkinchi funktsiya iqtisodiycheklangan resurslarni qidirish, ishlab chiqarish va taqsimlashdan iborat. Bu qurol, asboblar, kiyim-kechak yoki ularni almashtirish, uy-joy qurish, shuningdek, ov qilish, baliq ovlash va pishirishni o'z ichiga oladi. Uchinchi funktsiya mudofaadushmanlardan va yovvoyi hayvonlardan himoya qilishdan iborat.
Quyida keltirilgan boshqaruvning umumiy tamoyillari;bu o'zining "Boshqaruv doktrinasi" (1916) risolasida nashr etilgan A. Fayolning ma'muriy doktrinasining xulosasidir.
A.Fayolning fikricha, korxonaning ijtimoiy organizmining sog'lom ishlashi qancha tamoyillar hisobga olinganligiga bog'liq, ularning asosiylari quyidagilar: mehnat taqsimoti, vakolat va javobgarlik, intizom, bir odam boshqaruvi, etakchilik birligi, shaxsiy manfaatlarning umumiylikka bo'ysunishi, mehnatga haq to'lash, markazlashtirish, ierarxiya, tartib, adolat, xodimlar barqarorligi, tashabbuskorlik, korporativ ruh.
Mehnat taqsimoti. Ixtisoslash bu narsalarning tabiiy tartibidir. Mehnat taqsimotining maqsadi katta hajmdagi va sifat jihatidan bir xil sharoitlarda ishlarni bajarishdir. Bunga e'tibor va kuch sarflash kerak bo'lgan maqsadlar sonini kamaytirish orqali erishiladi.
Vakolat va javobgarlik . Vakolat - buyruq berish huquqi, javobgarlik esa buning aksi. Vakolat berilgan joyda javobgarlik paydo bo'ladi. Mas'uliyat - o'z harakatlarida, harakatlarida kimgadir hisobot berish zarurati, majburiyat. Mas'uliyat - bu hokimiyatning zaruriy aloqasi.
Intizom. Intizom - bu "itoatkorlik, tirishqoqlik, faollik" va "tashqi hurmatning ifodasi" bo'lgan anjumanlarga hurmat. Bu yuqori rahbariyat va oddiy funktsionerlar uchun majburiydir.
Intizom, kompaniya va uning xodimlari o'rtasida erishilgan kelishuvlarga bo'ysunishni va hurmatni o'z ichiga oladi. Kompaniyani va intizomiy rasmiyatchiliklar yuzaga kelgan xodimlarni bog'laydigan ushbu shartnomalarni tuzish soha rahbarlarining asosiy vazifalaridan biri bo'lib qolishi kerak. Intizom adolatli sanktsiyalarni ham nazarda tutadi.
Bir kishilik boshqaruv. Har qanday ishda har qanday funktsioner bevosita bevosita rahbardan buyruq olishi kerak.
Ikkala boshliq bir xil tarkibdagi buyruqlarni bitta odamga yoki bitta xizmatga topshirishi bilanoq darhol kelishmovchilik yuzaga keladi; agar bu holat davom etsa, tashkilotdagi muvozanat yanada ko'proq buziladi va quyidagi oqibatlar kuzatiladi: yoki xo'jayinlardan biri yo'q bo'lib ketishi yoki yo'q qilinishi sababli ikkilanish to'xtaydi va tashkilotning ijtimoiy salomatligi tiklanadi yoki yomonlashishda davom etadi.
Odamlar buyurtmalarning ikkiyoqliligiga qarshi turolmaydilar.
Etakchilikning birligi. Ushbu printsipda shunday deyilgan: "Bitta rahbar va umumiy maqsadga ega bo'lgan operatsiyalar to'plamining yagona rejasi". Bitta maqsad doirasida faoliyat yuritadigan har bir guruh bitta reja asosida birlashtirilishi va bitta lider bo'lishi kerak.
Bu ishlarning birligi, kuchlarni muvofiqlashtirish, harakatlarning birlashishi uchun zarur shartdir.
Shaxsiy manfaatlaringizni generalga topshirish. Ushbu tamoyil, korxonalarda bitta xodim yoki xodimlar guruhining manfaati umuman korxona manfaatlaridan ustun bo'lmasligi kerakligini eslatadi.
Shunga qaramay, ushbu manfaatlar to'qnashganda, ularni yarashtirish odatiy holdir. Umumiy manfaatlarga hurmat qat'iylik va xo'jayinning o'zi tomonidan yaxshi namuna, adolatli mehnat sharoitlari va ehtiyotkorlik bilan ta'minlanadi.
Mehnatga haq to'lash. Ish haqi bu bajarilgan ishlar va xizmatlar narxidir. Bu adolatli bo'lishi kerak va iloji bo'lsa, xodimlar va kompaniyani, xodim va ish beruvchini qondirishi kerak.
Oxirgi shartga to'liq javob beradigan to'lov usuli hali topilmadi.
Markazlashtirish. Markazlashtirish bu narsalarning tabiiy tartibidir. U har doim bir darajaga yoki boshqasiga qadar mavjud. Biroq, mos markazlashtirish darajasi ma'lum sharoitlarga qarab o'zgaradi. Markazlashtirish va markazlashtirmaslik masalasi eng yaxshi natijalarni ta'minlaydigan chora-tadbirlarning oddiy savolidir.
Ierarxiya. Ierarxiya - bu eng yuqori kuchdan quyi agentlariga qadar bir qator etakchilik lavozimlari. "Ierarxik zinapoya" - bu yuqori hokimiyatdan keladigan yoki unga murojaat qilinadigan ierarxiyaning barcha darajalarini bosib o'tadigan yo'l. Ushbu yo'l «xavfsiz uzatish» va bir kishilik boshqaruv zarurati bilan belgilanadi, ammo ba'zan juda uzoq.
Biroq, ierarxik tizimni aniq bir ehtiyojsiz tark etish xato bo'lar edi, lekin bu ierarxiyani biznes manfaatlariga zarar keltirganda saqlab qolish yanada katta xato bo'ladi.
Buyurtma. Bu tamoyil quyidagilarni anglatadi: "har bir kishi uchun o'ziga xos joy va har bir kishi o'z joyida; har bir narsa uchun va o'z joyida hamma narsa uchun ma'lum joy ».
Adolat. Bu odillik bilan xayrixohlik uyg'unligi bo'lib, bu tartibning qat'iyligini mo''tadil holga keltirishga imkon beradi va qattiqlikni istisno qilmasdan, xodimlarning sadoqati va amaldorlarning yaxshi niyatlarini rag'batlantiradi.
Xodimlarning barqarorligi. Tajriba shuni ko'rsatadiki, yuqori kadrlar almashinuvi tashkilot samaradorligini pasaytiradi. Bir joyda ushlab turadigan o'rtacha darajadagi rahbar, tezda chiqib ketadigan va o'z o'rnida turmaydigan taniqli, iste'dodli menejerga afzaldir. Amalda, bu o'lchov masalasidir.
Tashabbus. Tashabbus - bu rejani ishlab chiqish va uning muvaffaqiyatli amalga oshirilishini ta'minlash. Bu tashkilotga kuch va energiya beradi.
Tashabbusni rivojlantirish uchun, amaldorlarga o'zlarining nazorati va ishlarining yo'nalishini cheklab, xizmatni o'zlarining mag'rurligidan kelib chiqqan holda, ba'zi qurbonliklar evaziga ham o'zlarining vazifalari bilan bog'liq vazifalarni bajarishda to'liq mustaqillikni berish foydalidir.
Korporativ ruh. Birlik - bu kuch. Bu xodimlarning uyg'unligi natijasidir.
Tashkilotda korporativ ruhni yaratish uchun mos bo'lgan ko'plab vositalar orasida bitta qoidaga amal qilish kerak va ikkita xavfdan qochish kerak. Hurmat qilinishi kerak bo'lgan tamoyil - bu bitta odamni boshqarish printsipi. Bunga yo'l qo'ymaslik kerak bo'lgan xavflar quyidagilardan iborat: a) "bo'linish va g'alaba qozonish" tamoyilining noto'g'ri talqin qilinishi; b) yozma aloqani suiiste'mol qilish.
Bular A. Fayol ma'muriy doktrinasini qo'llashda eng ko'p qo'llaniladigan printsiplardir.
Amerikalik mutaxassislar M. Mescon, M. Albert va F. Xeduri (1996) boshqa tamoyillarga urg'u berishadi.
Biznes shablonga toqat qilmaydi. Menejment va biznes bu ijodkorlikdir va barcha ijodkorlikning boshlang'ich nuqtasi kutilmagan birlashmalarning shakllanishidagi qulaylikdir: bu erda, aytmoqchi, ijodiy tasavvur paydo bo'ladi. Ijodiy jarayonning mohiyati mavjud tajribani qayta tashkil etish va uning asosida yangi kombinatsiyalarni shakllantirishdan iborat. Ijodkorlik yangi bir narsaning paydo bo'lishiga olib keladi, chunki bu stereotiplangan, stereotiplangan faoliyatning antitezi va ilgari ma'lum bo'lgan narsalarni takrorlamaydi.
Menejment - bu muayyan printsiplarga asoslangan ijod.
1. Buyruqning birligi printsipi.Odamlar bitta xo'jayin tomonidan boshqarilayotganiga yaxshiroq javob berishadi.
2. Motivatsiya printsipi.Menejerlar mukofotlash va jazo tizimini qanchalik yaxshilab tatbiq etadilar, uni kutilmagan vaziyatlarni hisobga olgan holda ko'rib chiqadilar, uni butun boshqaruv tizimiga qo'shsalar, rag'batlantirish dasturi shunchalik samarali bo'ladi. Motivatsiya dasturlari puxta ishlab chiqilgan ish haqi tizimlari, bonuslar sxemalari, moliyaviy va boshqa imtiyozlar, qayta tayyorlash (malaka oshirish), martaba o'sishi va hk
3. Etakchilik tamoyili.Odamlar shaxsiy ehtiyojlarini qondirish vositasini ko'rgan odamlarga ergashishga moyildirlar. Menejerlar rag'batlantiruvchi omillar ta'sirini qanchalik ko'p bilishsa va bu boshqaruv funktsiyalarining ishiga qanchalik ta'sir qilsa, ular samarali etakchiga aylanish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.
4. Fan printsipi menejment fanining eng so'nggi ma'lumotlari asosida butun boshqaruv tizimini yaratishdir.
5. Mas'uliyat printsipi.Ma'lum ko'rsatmalar, qoidalar va moddiy va boshqa javobgarlik tizimiga ega bo'lish kerak. Belgilangan muddatlarda har bir xodimga yuklatilgan vazifalar va topshiriqlarni sifatli bajarish uchun aniqlikni oshirishga qaratilgan buyruq va ko'rsatmalar aniq bajarilishi kerak.
6. Xodimlarni to'g'ri tanlash va joylashtirish printsipi.Agar siz halol ish olib boradigan bo'lsangiz, unda xodimlarni tanlash faqat professional tanlash qoidalari va HR maslahatchilarining tavsiyalariga asoslangan holda amalga oshirilishi kerak.
7. Daromadlilik printsipi.Foyda nafaqat daromad, balki inson va moddiy resurslardan foydalanish uchun oqilona xarajatlardir.
8. Qayta aloqa tamoyiliishning natijalari to'g'risida ma'lumot olishni anglatadi, bu sizning haqiqiy holatingizni berilgan reja bilan taqqoslashga imkon beradi.
Zamonaviy rus mutaxassislarining fikriga ko'ra boshqaruv tamoyillari quyidagilardan iborat:
1) xodimlarga sodiqlik;
2) ma'suliyatni muvaffaqiyatli boshqarishning zaruriy sharti sifatida;
3) tashkilotni pastdan yuqoriga, yuqoridan pastga, gorizontal ravishda o'tkazadigan aloqa vositalari;
4) ishchilarning qobiliyatlarini ochishga yordam beradigan tashkilotdagi muhit;
5) umumiy natijalarda har bir xodimning teng ulushini belgilash;
6) atrof-muhitdagi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish;
7) odamlar bilan ishlash usullari, ularning ishdan qoniqishlarini ta'minlash;
8) muvofiqlashtirilgan ishning sharti sifatida barcha bosqichlarda quyi guruhlarning ishlarida bevosita ishtirok etish;
9) menejer o'z ishida duch kelganlarning barchasini tinglash imkoniyati: xaridorlar, etkazib beruvchilar, pudratchilar, menejerlar va hk.;
10) ish etikasi;
11) halollik va odamlarga ishonish;
12) menejmentning fundamental asoslariga tayanish: sifat, xarajatlar, xizmat, innovatsiyalar, resurslarni boshqarish, xodimlar;
13) tashkilotning qarashlari, ya'ni. nima bo'lishi kerakligi haqida aniq fikr;
14) shaxsiy ishning sifati va uni doimiy ravishda takomillashtirish.
Zamonaviy sharoitda mamlakatimizda menejment nazariyasi va amaliyotini o'rganish zarurligi ayon. Bozor iqtisodiyotiga o'tish davrida korxonalar va birlashmalar sifat jihatidan farq qiladi. Nimani ishlab chiqarish kerak, qanday va kim uchun - ular bu muammolarni o'zlari hal qilishadi. Shuning uchun zamonaviy boshqaruv usullari va muammolarini ko'rib chiqish katta qiziqish va amaliy foyda keltiradi.
Boshqaruv tamoyillari aniqlangan naqshlarning aksi bo'lishi kerak, ammo mavjud printsiplarning tasnifi menejmentni soddalashtirilgan tushunchasiga asoslanadi, shuning uchun shakllantirilgan printsiplar har doim ham hayotga mos kelavermaydi. Ba'zi printsiplar menejment ta'rifiga mavhum yondoshishni hisobga olgan holda e'lon qilindi va amalda ishlamadi. Belgilangan naqshlarni ob'ektiv aks ettiradigan va amaliyot ehtiyojlarini qondiradigan yangi hayotiy boshqaruv tamoyillari tizimini ishlab chiqish masalasi uzoq vaqtdan beri hal bo'lib kelmoqda.
IN va. Rykunovning fikriga ko'ra, avvalambor boshqaruv faoliyati turlaridan kelib chiqib, maqsadga muvofiqdir. Menejment printsiplarini tasniflash uchun asos sifatida birgalikda ijtimoiy hodisalar sifatida menejmentni tashkil etadigan faoliyat turlaridan foydalanish tavsiya etiladi. Menejmentning tarkibiy qismlari, uning fikriga ko'ra, axborot bilan ishlash, tizimning ishlashini va xodimlarning mehnat harakatlarini muvofiqlashtirishni shakllantirish va ta'minlash.