"elektron tijorat va raqamli iqtisodiyot" kafedrasi "iqtisodiyotda axborot komplekslari va texnologiyalari"

egalik qilishning umumiy 
bahosi
Xarid qilish uchun 
boshlang‘ich xarajatlar, 
apparat va dasturiy 
vositalarni yangilash, 
xizmat ko‘rsatish, texnik 
qo‘llab-quvvatlash va 
o‘qitishga ketadigan 
xarajatlarni o‘z ichiga olgan 
texnologik resurslarga 
egalik qilishning umumiy 
bahosini aniqlaydi. 
Total Quality 
Management (TQM)
A 
concept that makes 
quality control a 
responsibility to be 
obshchee upravlenie 
kachestvom
Kontseptsiya, kotoraya 
predusmatrivaet kontrol 
kachestva prioritetnim, 
sifatni umumiy 
boshqarish
Tashkilotdagi 
barcha odamlarga taalluqli 
bo‘lgan, ustuvor vazifa 
sifatida sifatni nazorat 

---

599 
shared by all people in 
an organization. 
kotoraya kasaetsya vsex 
lyudey v organizatsii. 
qilishni ko‘zda tutuvchi 
konsepsiya. 
touch point
Method of 
firm interaction with a 
customer, such as 
telephone, e-mail, 
customer service desk, 
conventional mail, or 
point-of-purchase.
tochka 
soprikosnoveniya
Metod vzaimodeystviya 
firmi s klientom, takie 
kak telefon, elektronnaya 
pochta, slujbi podderjki 
klientov, obichnoy 
pochtoy, ili torgovaya 
tochka. 
tutash nuqtasi
Firmaning 
telefon, elektron pochta, 
mijozlarni qo‘’lab-
quvvatlash xizmatlari, 
an’aanaviy pochta yoki 
savdo nuqtasidan 
foydalanib mijoz bilan 
o‘zaro birgalikda ishlashi 
metodlari. 
trade secret
Any 
intellectual work or 
product used for a 
business purpose that 
can be classified as 
belonging to that 
business, provided it is 
not based on information 
in the public domain.