"elektron tijorat va raqamli iqtisodiyot" kafedrasi "iqtisodiyotda axborot komplekslari va texnologiyalari"

mijozlar bilan o‘zato 
munosabatlarni 
boshqarish
Biznesning 
tartib qoidalari va 
texnologiyalari bo‘lib, unda 
axborot texnologiyalaridan 
foydalanib, barcha biznes 
jarayonlar, shu jumladan
firmaning mijozlari bilan 
savdo, marketing va servis 
xizmatlari sohasidagi 
o‘zaro munosabatlari 
muvofiqlashtiriladi.
customer relationship 
management systems
Information systems that 
track all the ways in 
which a company 
interacts with its 
customers and analyze 
these interactions to 
optimize revenue, 
profitability, customer 
satisfaction, and 
customer retention. 
sistemi upravleniya 
vzaimootnosheniy s 
klientami
Informatsionnie sistemi, 
otslejivayushchie vse 
sposobi vzaimodeystviya 
kompanii so svoimi 
klientami i 
analiziruyushchie eti 
vzaimodeystviya dlya 
optimizatsii doxodov, 
pribilnosti, 
udovletvoreniya 
potrebnostey klientov i ix 
uderjaniya. 
mijozlar bilan o‘zato 
munosabatlarni 
boshqarish tizimlari
Kompaniyaning nijozlari 
bilan o‘zaro hamkorlikda 
ishlashning barcha 
usullarini kuzatuvchi va 
daromadlarni 
optimallashtirish, foydani 
oshirish, mijozlar 
talablarini qondirish hamda 
ularni “ushlab” turish 
maqsadida tahlil qiluvchi
axborot tizimlari. 
customization
The 
modification of a 
software package to 
meet an organization's 
nastroyka
Modifikatsiya 
programmnogo 
kompleksa v sootvetstvii 
s unikalnimi 
sozlash
Dasturiy majmuani 
tashkilotning o‘ziga xos 
talablaridan kelib chiqqan 
holda dasturiy ta’minot 

---

498 
unique requirements 
without destroying the 
package software's 
integrity. 
potrebnostyami 
organizatsii, ne 
razrushaya tselostnost 
paketa programmnogo 
obespecheniya. 
paketi yaxlitligini 
buzmagan holda
takomillashtirish. 
customization
In e-
commerce, changing a 
delivered product or 
service based on a user's 
preferences or prior 
behavior.