Elektron davlat: modellar va tushunchalar elektron hukumatning indoneziyaga xos tabiati yangi zelandiya elektron hukumat portallari

Yangi Zelandiya davlati
elektron hukumat tizimini tahlil qilish

Reja:

1. 
   ELEKTRON DAVLAT: MODELLAR VA TUSHUNCHALAR
   
2. 
   ELEKTRON HUKUMATNING INDONEZIYAGA XOS TABIATI
   
3. 
   YANGI ZELANDIYA ELEKTRON HUKUMAT PORTALLARI
   

2000-yil may oyida Davlat xizmatlari komissiyasi Yangi Zelandiya hukumatining davlat sektorida axborot va kommunikatsiya texnologiyalari boʻyicha birinchi strategik koʻrinishi boʻlgan “Elektron hukumatning qarashlari”ni nashr etdi. Vizyon elektron hukumat dasturining ta'sis etuvchi strategik tamoyillarini belgilab berdi, u juda zarur bo'lgan etakchilik uchun platformani taqdim etdi va, ehtimol, eng muhimi, Vizyon Hukumat va davlat xizmatlarining barcha bo'limlariga davlat xizmatlarini onlayn tarzda rivojlantirish bo'yicha o'z sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirish imkonini berdi. Birinchi elektron hukumat strategiyasi ko'p o'tmay, 2001 yil aprel oyida amalga oshirildi. Hozir, 2006 yil noyabr oyida bizda Strategiyaning to'rtinchi va eng so'nggi versiyasi - Transformatsiyani faollashtirish mavjud. Siz kutganingizdek, o'tgan olti yil ichida ko'p narsa o'zgardi. Har qanday strategiya muvaffaqiyatining kaliti bu atrof-muhitdagi o'zgarishlarga moslashish va javob berish qobiliyatidir. Yangi Zelandiyadagi axborot-kommunikatsiya texnologiyalari va davlat sektori boshqaruvidagi ulkan oʻzgarishlar Elektron hukumat strategiyasining ushbu versiyasida oʻz aksini topgan. Transformatsiyani yoqish avvalgi strategiyalarga asoslanib, ular qulay va sezgir hukumat axboroti va xizmatlariga bo'lgan ehtiyojni hal qiladi va u texnologiyadagi so'nggi o'zgarishlarni, xususan, World Wide Web tarmog'ida ijtimoiy tarmoqlarning o'sishini aks ettiruvchi ishtirokni ta'minlashga ko'proq e'tibor beradi. . Bu hukumatni siz uchun ishlashi haqida. Yangi zelandiyaliklar rivojlanayotgan texnologiyalarni o'zlashtirar ekan, ularning hukumat bilan o'zaro munosabatlariga bo'lgan umidlari ham o'zgardi. Masalan, jismoniy shaxslar va korxonalar o‘z bank xizmatlarini kuniga 24 soat va haftada 7 kun onlayn tarzda amalga oshirishga o‘rganib qolganlari sababli, ular ham hukumat bilan o‘zlari uchun qulay bo‘lgan tarzda muomala qilishni kutmoqda. Xuddi shunday, Raqamli Strategiya va Davlat xizmatlarini rivojlantirish maqsadlari elektron hukumat strategiyasi endi xususiy va davlat sektoridagi boshqa hukumat tashabbuslari bilan yanada aniqroq aloqada ekanligini anglatadi. Strategiyaning asosiy xabarlaridan birini keltirsam, elektron hukumat odamlarni birinchi o'ringa qo'yadi. Bu shunchaki texnologiya haqida emas: u odamlarga ko'proq tanlov beradi, ularni samaraliroq qiladi va hukumat bilan o'zlari uchun qulay bo'lgan va shaxsiy hayotini hurmat qiladigan tarzda o'zaro munosabatda bo'lish imkonini beradi. Elektron hukumat Yangi Zelandiya davlat boshqaruvi tizimi uchun juda muhimdir. Yangi Zelandiyaliklar uchun hukumatni o'zgartirishga imkon berishda bu mamlakatimizning ijtimoiy va iqtisodiy farovonligi uchun juda muhimdir. Davlat xizmatlarini rivojlantirishning umumiy maqsadi "zamonaviy hukumatga xizmat qiluvchi va Yangi Zelandiyaliklarning ehtiyojlarini qondiradigan jahon darajasidagi professional davlat xizmatlari tizimi". 2006-yilda qabul qilingan “Elektron hukumat” strategiyasi, Transformatsiyani qo‘llab-quvvatlash, bu maqsadni to‘liq qo‘llab-quvvatlaydi.
Elektron hukumat strategiyasining ushbu uchinchi yangilanishi so‘nggi besh yil davomida erishilgan yutuqlarga hamda Davlat xizmatlarini rivojlantirishning raqamli strategiyasi va maqsadlarini ishga tushirishga asoslanadi.
2005 yilda - ikkalasi ham elektron hukumat uchun strategik muhitni o'zgartirdi. Tezroq, arzonroq keng polosali ulanishni yetkazib berishni rag'batlantirish bo'yicha so'nggi harakatlar, shuningdek, innovatsiyalarni rag'batlantirish va qiymat qo'shish uchun tarmoq texnologiyalaridan foydalanishga turtki bo'ldi. 2001 yildagi Elektron hukumat strategiyasi 2003 yildagi ko'rib chiqish bilan birgalikda hukumat yangi zelandiyaliklarga taqdim etayotgan xizmatlar qiymatini oshirish uchun Internetdan foydalanish usullarini ta'kidlab o'tdi. Davlat idoralari axborotni nashr qilish va interaktiv xizmatlarni taqdim etish kanali sifatida Internetga e'tiborini kuchaytirdi.
Markaziy va mahalliy davlat organlari hozirda hukumatning turli qismlari tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlarni bir-biriga bog‘laydigan o‘zgartirilgan xizmatlarni taqdim etish uchun birgalikda ishlamoqda. Ushbu hamkorlikda xizmat ko'rsatish muvofiqlik xarajatlarini kamaytirish, samaradorlikni oshirish va bu jarayonda foydalanuvchilarning qoniqishini va ular oladigan qiymatni oshirish uchun qo'shimcha imkoniyatlarni taqdim etadi. Xizmatlar foydalanuvchilarning ehtiyojlarini qondirish uchun ishlab chiqilgan va yetkazib berilgani sababli, ushbu hamkorlik markaziy va mahalliy hukumatning barcha darajalarini qamrab olish uchun kengaymoqda. Ammo yangi zelandiyaliklarga davlat ma'lumotlari va xizmatlarini taqdim etishning tranzaktsion tabiati elektron hukumatning faqat bir tomonidir. Siyosatni ishlab chiqish va tatbiq etish, axborotdan foydalanish va hissa qo‘shishda odamlarning roli ortib borayotgani birdek muhim. Rivojlanish maqsadi dasturi hukumat va uning xizmatlaridan foydalanuvchi odamlar uchun yanada yaxshi natijalarga erishish uchun davlat xizmatlari samaradorligini oshirishga qaratilgan. Bu davlat xizmatchilarining o'z rollarini qanday ko'rishi va bajarishi, agentliklarning xizmatlarni qanday loyihalashi va taqdim etishi, tizimlar va tarmoqlar hukumat natijalariga erishish uchun umumdavlat yondashuvini qo'llab-quvvatlash uchun yaratilganligini o'zgartiradi. Rivojlanish maqsadlari davlat xizmatlari qanday natijalarga erishishini belgilashdan iborat emas, chunki bu davlat siyosati masalasidir. Aksincha, maqsadlar davlat xizmatlarini qanday sozlash va amalga oshirishga intilishdir.
Elektron hukumat strategiyasi Davlat xizmatlarini rivojlantirish maqsadlari doirasida va uning odamlar, tizimlar va madaniyatga nisbatan kengroq yondashuvlari doirasida ishlagan holda texnologiyadan qanday foydalanish nuqtai nazaridan ushbu muammolarga yondashadi. Elektron hukumat strategiyasi har doim samaradorlik va samaradorlik bilan bog'liq bo'lib kelgan - soliq to'lovchilar va to'lovchilar, shuningdek, markaziy va mahalliy davlat xizmatlaridan foydalanuvchi odamlar uchun yaxshiroq, tezroq va arzonroq xizmatlar va'dasini qondirish uchun texnologiyadan qanday foydalanish. . Davlat sektori natijalariga erishish uchun davlat xizmatlari va axborotni muvofiqlashtirilgan tarzda yetkazib berishni ta'minlash uchun biznes strategiyalari ishlab chiqilgan. Bu sektorlar va agentliklar o'rtasida hamkorlik va ishtirok etish uchun maqsadlar va tadbirlarni belgilash orqali hukumatning ustuvorliklariga erishishga yordam beradi. Bunga mahalliy hokimiyat organlari va ba'zi hollarda nodavlat xizmat ko'rsatuvchi provayderlar kiradi. O'zaro hamkorlik, ma'lumotlar sifati va almashinuvi uchun sektor standartlari va asoslarini ishlab chiqish ustuvor hisoblanadi.
Asosiy axborot strategiyalari:
• Yangi Zelandiyaning raqamli kontent strategiyasi
• Jamoat televideniyesi Harakat dasturi
• Geofazoviy axborot strategiyasi
• Adliya sektori axborot strategiyasi
• Yangi Zelandiya uchun sog'liqni saqlash ma'lumotlari strategiyasi
• Ta'lim uchun AKT strategik asoslari
Yangi Zelandiya doimiy ravishda elektron hukumatdan foydalanish bo‘yicha yetakchi sifatida tan olingan. Ushbu Strategiya bizning pozitsiyamiz haqidagi etakchilikni va xalqaro idrokni saqlab qoladi. Dunyo bo'ylab hukumatlar xizmatlar va ma'lumotlarni taqdim etish usullarini kuchaytirish va o'zgartirish uchun AKTdan foydalanmoqda. Xizmat sifatini yaxshilash va xizmatlarni jismoniy shaxslarning ehtiyojlariga moslashtirish, shu bilan birga muvofiqlik xarajatlarini kamaytirish istagi barcha yirik iqtisodiyotlarda umumiy maqsaddir. Kanada, Amerika Qo'shma Shtatlari, Singapur va Daniya kabi elektron hukumat imkoniyatlarini kengaytirgan davlatlar litsenziyani yangilash kabi ko'pgina tovar tranzaksiyalari uchun onlayn kanal variantlari mavjud bo'lgan bosqichga yetdi. Hozirgi vaqtda ko'p kanalli integratsiya va agentliklararo yoki gorizontal integratsiyani o'z ichiga olgan yanada murakkab etkazib berish tizimlari ishlab chiqilmoqda. Kanada foydalanuvchi qoniqishi va ko'p kanalli xizmatlarni yetkazib berish integratsiyasiga urg'u berish bilan yetakchi namunadir. Yangi muammolarni e'tirof etgan holda, ko'plab mamlakatlar elektron hukumat strategiyalarini qayta ko'rib chiqmoqda va qayta ko'rib chiqmoqda. Bu yil Avstraliyada “Muvofiq hukumat: yangi xizmat kun tartibi” nashr etildi, u yanada muvofiqlashtirilgan va fuqarolarga yo'naltirilgan tadbirlar dasturini taqdim etish zarurligini tan oladi va buni qo'llab-quvvatlash uchun imkoniyatlar mavjudligini ta'minlaydi. Xuddi shunday, Birlashgan Qirollik yangilangan elektron hukumat strategiyasini e'lon qildi: Hukumatni o'zgartirish: Texnologiya tomonidan faollashtirilgan, unda professional tarzda taqdim etiladigan fuqarolar va biznes xizmatlariga urg'u beriladi. Singapur yaqinda o'zining iGov2010 strategiyasini e'lon qildi, u to'rtta mavzuni o'z ichiga oladi - elektron xizmatlarning qamrovi va boyligini oshirish, fuqarolarning faolligini oshirish, salohiyatni oshirish va milliy raqobatbardoshlikni oshirish. Davlat xizmatlari falsafasi, hukumat tuzilmalarining murakkabligi va madaniy qadriyatlar kabi omillar hukumatlarning ushbu maqsadlarga erishish yo'llariga ta'sir qiladi. Ammo Yangi Zelandiyaga tegishli bo'lgan umumiy faollashtiruvchi mavzular mavjud. Eng muhimlaridan biri bu fuqarolarga yo'naltirilgan xizmatlar ko'rsatish va birlashgan hukumat atrofida tashkil etishdir. Elektron hukumat ish dasturi allaqachon amalga oshirilayotgan ishlar va elektron hukumatning oldingi bosqichlarida taqdim etilgan asoslarga asoslanadi. Bu ish elektron hukumat muvaffaqiyatining uchta xususiyati - qulaylik va qoniqish, integratsiya va samaradorlik, ishonch va ishtirok etish atrofida tashkil etilgan. Bular joriy va kelajakdagi ishlarni elektron hukumatning muhim bosqichlari bilan moslashtiruvchi keng ish oqimlarini aniqlash uchun asos bo‘lib xizmat qiladi. Ushbu ish oqimlarining mazmuni haqida batafsil ma'lumot "Strategiyani amalga oshirish" bo'limida keltirilgan. Markaziy va mahalliy davlat idoralari allaqachon yaxshi xizmatlarni taqdim etish uchun texnologiyadan foydalanmoqda va yangi zelandiyaliklarning ehtiyojlarini qondirish uchun agentliklar o'rtasida hamkorlik kuchaymoqda. Ish oqimlari ushbu faoliyatni va infratuzilma va standartlarning doimiy rivojlanishini aks ettiradi. Ham ta'lim, ham yangi zelandiyaliklar sifatida o'zligimiz va merosimiz haqidagi bilimimiz bu ishlanmalardan foyda olish uchun. Yangi Zelandiya muammolari, joylari, voqealari va odamlari boʻyicha nufuzli maʼlumotlarga yanada yaxshi xizmatlar va foydalanuvchilarga qulay kirishni taʼminlash yoʻli bilan hukumat va boshqalar tomonidan saqlanadigan maʼlumotlarni birlashtirish qobiliyatimiz sezilarli taʼsir koʻrsatadi. Yaxshiroq ma'lumot masalalar bo'yicha jamoatchilik muhokamasini va siyosatni ishlab chiqishda va ularni qanday etkazib berishda ko'proq ishtirok etishni rag'batlantiradi. Bu yaxshi natijalarga olib keladi. Hukumat axborotiga ommaviy resurs sifatida e'tibor qaratish, shuningdek, biznes uchun dasturiy ta'minotdan tortib o'yin-kulgigacha bo'lgan o'quv vositalarigacha bo'lgan yechimlar va mahsulotlarni ishlab chiqish imkoniyatini berishi mumkin. Bu dunyoda ma'lumotlarga kirish va egalik qilish asosiy masalalarga aylanadi - ma'lumotlar kimga tegishli, u qay darajada davlat resursi va shaxslarning shaxsiy hayotiga qanday xavf tug'diradi? Foydalanuvchiga yo'naltirilgan xizmatlarni ishlab chiqish bizga ma'lumotlar va ma'lumotlarni to'plash va yaratish, integratsiya va almashish hamda saqlashning yangi usullarini beradi. Bu siyosatni ishlab chiqish va amalga oshirishni qo'llab-quvvatlash uchun mavjud bo'lgan ma'lumotlarning miqdori va sifatini sezilarli darajada oshirishni va'da qiladi. Natijada, ko'plab ma'lumotlar bo'shliqlari to'ldirilib, qaror qabul qiluvchilar va hamjamiyatlarga ular ko'rib chiqishlari kerak bo'lgan muammolar, xavflar va imkoniyatlar haqida to'liqroq tasavvurga ega bo'lish mumkin. Tarmoq texnologiyalari natijasida hukumatning ishlash uslubidagi bu evolyutsiya bizni elektron hukumatdan tashqariga olib chiqadi. Raqamli kelajakda hukumat o'zgarishlarning asosiy agenti bo'ladi. Tarmoq hukumati hukumat ichidagi munosabatlarga aniq ta'sir qiladi. Ishonch, oshkoralik va gorizontal javobgarlik kabi muvaffaqiyatli munosabatlarga asos bo'lgan qadriyatlar an'anaviy tashkilot javobgarligini kesib tashlaydi. Bu agentliklarning tashkiliy madaniyatiga chuqur ta'sir qiladi. Agar shaxslar jamoalarda ishlashni istasa, ular birgalikdagi madaniyatga muhtoj bo'lishadi - bu butunning ehtiyojlarini alohida idoralarning ehtiyojlari bilan muvozanatlashtiradi.