Ekspert usullari

Delphi usuli (ba'zi manbalarda - Delphi) - ma'lumotlari etarli bo'lmagan protseduralar to'g'risida guruh fikrini shakllantirishga qaratilgan izchil amalga oshiriladigan protseduralar asosida mutaxassislardan intervyu olish usuli.
Delphi usuli Amerikaning RAND Corporation tadqiqot kompaniyasida U.Xelmer, N. Dolki va T. Gordon tomonidan ishlab chiqilgan. U kelajakni harbiy ilmiy va texnik bashorat qilishda ishlatilgan. Delphi atamasi Yunonistonda Apollon xudosi ma'badida orakatlar yashagan shahar nomidan kelib chiqqan.
Delphi usulining xususiyatlari quyidagilar: mutaxassislarning birgalikdagi ishlaridan bosh tortish; reytinglarning anonimligi; sozlanishi geribildirim; guruh javobi.
Mutaxassislarning birgalikdagi ishidan voz kechish va anonimlikni har bir mutaxassis o'z fikrini so'rovnomada, guruh muhokamasisiz bildirishi bilan amalga oshiriladi. Individual so'rovning boshqa texnik usullari ham qo'llaniladi, masalan, savollarga javoblar mutaxassislar tomonidan kompyuterlarda kiritiladi. Bu sizga individual baholashda nomuvofiqlikni kamaytirish va har bir mutaxassisning fikrini to'g'ri aks ettiruvchi guruh javobini olish imkonini beradi.
Tadqiqotning anonimligi alohida dominant mutaxassislarning mos keladigan avtoritar ta'sirini kamaytiradi, va tartibga solinadigan fikrlar individual va guruh manfaatlarini ta'sirini kamaytiradi. Fikr-mulohazalarning kiritilishi hisob-kitoblarning ob'ektivligi va ishonchliligi mezonini oshiradi.
Ushbu usuldan iste'mol tovarlari sifatini ekspert baholash maqsadida foydalanishda quyidagi kamchiliklar paydo bo'ladi: ekspert so'rovining va anketalarni to'ldirishning murakkabligi, sifat ko'rsatkichlarining ko'pligi (ba'zan 20-40 gacha) va bir nechta anketalarni to'ldirish (3-10) tufayli noqulaylik tug'diradi. tashkilotchining mutaxassislar bilan bevosita aloqasi yo'qligi sababli tushuntirishlar yozuvlari.
Usul guruhning ekspert bahosini olish va noaniqlik holatlaridagi voqealarni chuqur tahlil qilish uchun istiqbolli hisoblanadi.