Думай медленно решай быстро

Разговоры об ощущении благополучия 
«Целью политики должно быть снижение страданий человека. Мы
стремимся понизить U-индекс в обществе. Главное — справиться с
депрессией и крайней бедностью».
«Проще 
всего 
получать 
больше 
удовольствия, 
контролируя
распределение времени. Попробуйте найти больше времени для того, что
вам нравится».
«При превышении уровня „насыщения“ в доходах вы сможете
покупать больше приятных ощущений, но будете меньше радоваться более
дешевым».

---

38 
Оценка жизни 
Рисунок 16 взят из работы Эндрю Кларка, Эда Динера и Янниса
Георгеллиса для Немецкой социально-экономической комиссии, в которой
одни и те же респонденты каждый год отвечали на вопрос об
удовлетворенности жизнью. Респонденты также сообщали о главных
изменениях своего статуса за прошедший год. На графике показаны уровни
удовлетворенности в ближайшие годы перед свадьбой и после нее.
Рис. 16
График всегда вызывает нервные смешки в аудитории, и эту
нервозность легко понять: в конце концов, люди решают жениться, ожидая,
что станут счастливее, — или надеясь, что узаконенная связь сохранит
нынешнее приподнятое настроение. В терминах, предложенных Дэниелом
Гилбертом и Тимоти Уилсоном, решение человека жениться часто отражает
крупную ошибку аффективного прогноза. В день свадьбы невеста и жених
знают, что уровень разводов высок и процент разочаровавшихся в браке
еще выше, но не верят, что эта статистика имеет отношение к ним.
При рассмотрении кривой графика резкое снижение удовлетворения
жизнью вызывает удивление. Обычно график интерпретируют как
отражение процесса привыкания: ранние радости брака быстро исчезают, и
ощущения становятся рутинными. Однако возможен и другой подход,

---

связанный с эвристикой суждения. Мы задаемся вопросом: что происходит
в мозгу человека, когда его просят оценить свою жизнь? Вопросы
«Насколько вы довольны жизнью в целом?» и «Насколько вы счастливы в
настоящий момент?» не так однозначны, как вопрос «Какой у вас номер
телефона?». Как участники исследования умудряются ответить на такие
вопросы за несколько секунд? Похоже, они говорят о чем-то другом. Как и
в случае с простыми вопросами, у некоторых в запасе готовый ответ — так
они отвечали, когда оценивали свою жизнь прежде. Другие — возможно,
большинство — не могут быстро найти ответ на заданный вопрос и
автоматически облегчают себе задачу: отвечают на другой вопрос. Работает
Система 1. Если рассмотреть рисунок 16 с этой точки зрения, он
приобретает иной смысл.
Итак, глобальная оценка жизни подменяется ответами на простые
вопросы. Помните исследование, в котором студентов спрашивали только о
том, сколько свиданий у них было за месяц? Респонденты расписывали
«счастливые денечки», как будто свидания — единственные важные
события в их жизни. В другом известном эксперименте, проведенном
Норбертом Шварцем с коллегами, испытуемых приглашали в лабораторию,
чтобы заполнить опросник по удовлетворенности жизнью. Однако перед
началом работы Шварц просил участника отксерить одну страничку.
Половина 
респондентов 
находила 
на 
копировальном 
аппарате
десятицентовик, подкинутый исследователями. Мельчайшее везение
вызывало значительный подъем в ответах об удовлетворенности жизнью в
целом! Эвристика настроения — один из способов ответить на вопрос об
удовлетворенности жизнью.
Исследование 
о 
свиданиях 
и 
эксперимент 
с 
монеткой 
на
копировальном аппарате подтверждают, что ответы на глобальные вопросы
о благополучии следует рассматривать с долей скептицизма. Но,
разумеется, сиюминутное настроение — не единственное, что приходит в
голову, когда просят оценить жизнь. Вспоминаются важные события в
недавнем прошлом или ближайшем будущем; текущие заботы — здоровье
супруга, сын, попавший в дурную компанию; важные победы или
болезненные неудачи. Что-то, имеющее отношение к вопросу, придет на
ум, что-то не придет. Даже если избежать влияния совершенно
посторонних факторов, вроде монетки на ксероксе, быстрая оценка жизни
основывается на небольшой выборке близко лежащих идей, а не на
тщательном взвешивании всех сфер жизни.
Людям, недавно вступившим в брак или готовящимся к свадьбе в
ближайшем будущем, именно свадьба придет в голову при вопросе о жизни

---

в целом. Поскольку в США заключение брака — почти всегда дело
добровольное, любой при мыслях о только состоявшейся или близкой
свадьбе испытает радость. Ключ к разгадке — внимание. Можно сказать,
что график на рисунке 16 показывает, с какой вероятностью человек на
вопрос о жизни будет думать о недавней или предстоящей свадьбе.
Значение этих мыслей неизбежно снизится со временем, когда пропадет
эффект новизны.
Данные показывают необычно высокий уровень удовлетворенности
жизнью в два-три года до и после свадьбы. Однако если этот явный всплеск
отражает динамику влияния эвристики, из ответа мы немного узнаем о
счастье или о процессе привыкания к браку. Невозможно сделать вывод о
том, что ощущение счастья нарастает, длится несколько лет и постепенно
спадает. Даже если человек при ответе на вопрос о жизни испытывает
радость, вспоминая о браке, это не значит, что он счастливее других в
остальное время. Если он не думает о браке большую часть дня, брак не
влияет 
напрямую 
на 
ощущение 
радости. 
Даже 
новобрачные,
наслаждающиеся счастьем рядом с любимым, постепенно спускаются с
небес на землю, и снова их ощущение благополучия будет зависеть, как и у
большинства из нас, от окружения и от того, чем мы заняты в данный
момент.
В исследованиях методом реконструкции дня не обнаружилось
серьезной разницы в ощущении благополучия между замужними
женщинами и незамужними. Подробности того, как женщины из этих двух
групп проводят время, помогают объяснить полученные результаты.
Женщины, у которых есть муж, меньше времени проводят в одиночестве,
но и меньше времени — с друзьями. Они чаще занимаются любовью (и это
замечательно), но больше времени тратят и на работу по дому,
приготовление пищи и занятия с детьми — все это относительно
непопулярные занятия. Разумеется, проводить много времени с мужем —
для кого-то благо, для кого-то нет. В среднем на ощущение благополучия
семейная жизнь влияет мало; не потому, что брак не приносит радости, а
потому, что он меняет одни стороны жизни к лучшему, а другие — к
худшему.
Одной из причин низкой корреляции между обстоятельствами
человека и удовлетворенностью жизнью является то, что и ощущение
счастья, и удовлетворенность жизнью сильно зависят от врожденного
темперамента. Изучение близнецов, разлученных после рождения,
показывает, что расположенность к благополучию наследуется так же, как
уровень интеллекта. Люди, с виду одинаково удачливые, сильно разнятся в

---

ощущении счастья. В некоторых случаях (например, в браке) корреляция в
ощущении счастья низка из-за сглаживающих эффектов. Одна и та же
ситуация кому-то покажется хорошей, а кому-то — плохой; в новых
обстоятельствах кроются и удачи, и потери. Другие факторы (например,
высокий доход) в целом позитивно влияют на удовлетворенность, но
картина усложняется тем, что одних деньги заботят гораздо больше, чем
других.
Широкомасштабное исследование значения уровня образования
(выполненное по другому поводу) четко показало долговременный эффект
целей, которые ставят перед собой молодые люди. Данные получены при
обработке опросников, заполненных в 1995–1997 годах примерно 12 000
молодых людей, поступивших в элитные высшие школы в 1976 году. В
возрасте 17–18 лет участники, заполняя опросник, оценивали цель «быть
очень обеспеченным финансово» по 4-балльной шкале — от «неважно» до
«главное». Опросник, заполненный ими двадцать лет спустя, включал
вопросы о доходах за 1995 год и об общей оценке удовлетворенности
жизнью.
Цели многое меняют. Определив девятнадцать лет назад свои
финансовые устремления, многие из тех, кто хотел большого дохода,
получил его. Для 597 терапевтов и других врачей в выборке, например,
каждый пункт на шкале важности денег соответствовал увеличению
зарплаты на 14 000 долларов (в ценах 1995 года)! Неработающие замужние
женщины также, похоже, удовлетворили свои финансовые амбиции.
Каждый пункт шкалы обернулся для этих женщин прибавкой в 12 000
долларов дохода — естественно, за счет заработка супруга.
То, какое значение восемнадцатилетние студенты придавали величине
дохода, также предсказало их удовлетворенность доходом в более старшем
возрасте. Мы сравнили удовлетворенность жизнью в группе с высоким
доходом (больше 200 000 долларов на семью) и в группе с доходом от
низкого до среднего (меньше 50 000 долларов). Влияние дохода на
удовлетворенность жизнью оказалось сильнее у тех, кто указал финансовое
благополучие среди главных целей: 0,57 балла на пятибалльной шкале.
Соответствующая разница для тех, кому деньги были не важны, составила
всего 0,12. Люди, которые хотели денег и получили их, были значительно
больше удовлетворены жизнью; те, кто хотел денег, но не получил,
оказались значительно более неудовлетворенными. Тот же принцип
относится и к другим поставленным целям; чувство неудовлетворенности
жизнью возникает впоследствии, если в юности ставить цели, которых
особенно трудно достичь. Измерения удовлетворенности 20 лет спустя

---

показали, что самая бесперспективная цель, какую может поставить
молодой человек, — «стать выдающимся исполнителем». Цели,
поставленные в юности, влияют на то, что будет с людьми, какими они
станут и насколько будут удовлетворены.
Частично под влиянием полученных результатов я пришел к новому
определению благополучия. Цели, которые ставят перед собой люди,
настолько важны для того, что они делают и что ощущают, что
недостаточно сфокусироваться только на ощущаемом благополучии. Нас не
устраивает концепция благополучия, не учитывающая желания людей. С
другой 
стороны, 
не 
годится 
и 
концепция, 
не 
учитывающая
непосредственные ощущения человека от жизни и сфокусированная только
на чувствах при оценивании жизни. Необходимо взять на вооружение
комплексный смешанный подход, учитывающий интересы обоих «я».