Digital marketing: Case study of an information system implementation to manage

Chapter 1 – Introduction ................................................................................................... 1
 
1.1.
 
Topic context .......................................................................................................... 1
 
1.2.
 
Motivation and topic relevance ............................................................................. 1
 
1.3.
 
Questions and research goals ................................................................................ 2
 
1.4.
 
Methodologic approach ......................................................................................... 2
 
1.5.
 
Structure and organization of dissertation ............................................................ 3
 
Chapter 2 – Literature review........................................................................................... 5
 
2.1.
 
Digital marketing ................................................................................................... 5
 
2.1.1.
 
Introduction to Digital marketing .................................................................. 5
 
2.1.2.
 
Overview on e-mail marketing communications ......................................... 7
 
2.1.3
 
Permission-based e-mail marketing ............................................................ 10
 
2.1.4
 
Digital marketing content ............................................................................ 11
 
2.2.
 
Marketing information systems overview .......................................................... 12
 
2.2.1.
 
Marketing information systems ................................................................... 12
 
2.2.2.
 
Systems organizational impact model......................................................... 16
 
2.3.
 
Marketing performance key performance indicators ......................................... 17