Детерминанты конкурентно

Часть I. Основы

к тому, что их новые хозяева начинают смело экспериментировать при закупке сырья и комплектующих.

Роль разборчивых и требовательных покупателей могут играть не только конечные пользователи, но и каналы сбыта (посредники)³⁶. Так, в США нали- чие крупных и влиятельных фирм, имеющих по всей стране сеть магазинов оп- тики, потребовало от американских фирм, выпускающих контактные линзы, снижения издержек, изобретения новых форм обслуживания клиентов и бы- строго выбрасывания на рынок новых видов товара. Другой пример — Италия, где обувь, одежда, осветительные приборы и др. продаются через сети специа- лизированных магазинов в большем объеме, чем в других странах. Эти фирмы привередливы и постоянно оказывают нажим на производителей товара, чтобы те обновляли ассортимент и снижали цены, а это, в свою очередь, требует сни- жения издержек.
Ответ на вопрос, к каким товарам покупатели данной страны предъявляют повышенные требования, может свидетельствовать о национальных пристра- стиях. Так, японцы с давних пор используют фотографию, чтобы запечатлевать моменты путешествий и важные события семейной жизни — традиция эта на- чалась задолго до Второй мировой войны. Поэтому японцы чрезвычайно раз- борчивы при покупке фото- и киноаппаратуры, благодаря чему японские фирмы в этой отрасли вышли в мировые лидеры. Японцы также уделяют большое вни- мание письменным принадлежностям, поскольку до недавнего времени почти все документы в Японии были рукописными (создать пишущую машинку с япон- ским шрифтом практически невозможно, и каллиграфия была для образован- ного и культурного человека обязательна). Японские фирмы особенно активно совершенствовали письменные принадлежности — и вышли в мировые лидеры.
Немцы же буквально влюблены в свои машины и по воскресеньям чистят их до зеркального блеска, чтобы затем с ветерком покататься по шоссе, на кото- рых, кстати, нет ограничения скорости — немцы бы такого не потерпели. Их де- виз — «Свободному народу — свободную скорость», поэтому удивляться успеху Германии в производстве мощных, скоростных и, что немаловажно, долговеч- ных автомобилей не приходится.
Американцы, в свою очередь, проявляют необычайный интерес к отдыху и развлечениям, как-то: спорту, кино, телевидению, музыке, что в большой сте- пени объясняет лидерство США в этой области. Англичане любят заниматься садоводством, и английские фирмы, выпускающие садово-огородный инвен- тарь, — вне конкуренции. Итальянцы, как известно, разборчивы, когда дело касается одежды, кулинарии и скоростных машин, и в этих областях Италия до- билась мирового успеха. Просто удивительно, как часто национальные пристра- стия приводят к международному успеху в соответствующих отраслях! Впрочем, иногда эти пристрастия — не только причина, но и следствие наличия в стране хорошо развитой отрасли (подробнее об этом см. гл. 4).
Предполагаемые потребности покупателей. Фирмы данной страны получают преимущество, если потребность в каком-либо товаре возникает в этой стране раньше, чем в других. Это служит своеобразным предупреждением того, что

3. Детерминанты конкурентного преимущества стран 133

спрос на этот товар вскоре распространится по всему миру. Это важно не только при создании совершенно новых товаров, но и в дальнейшем, поскольку служит стимулом к постоянному совершенствованию товара и повышает способность конкурировать во вновь появляющихся секторах рынка. Ранний спрос на тот или иной товар иногда является еще одним преимуществом наличия в стране особо требовательных покупателей, так как именно они часто (хотя и не всегда) первыми требуют новых товаров и услуг, на которые вскоре возникнет спрос и в других странах.

Вот пример: японские фирмы в ряде отраслей столкнулись с растущей оза- боченностью покупателей дороговизной электроэнергии. Положение усугубили статистика, правительственные доклады и введение регламентации, ограничи- вающих размеры потребляемой электроэнергии. Поэтому японские фирмы на- чали работать над снижением потребления энергии их товарами гораздо раньше других стран, которые стали действовать в том же направлении только после первого энергетического кризиса. (В США, напротив, стоимость энергии искус- ственно занижалась.)
Жесткие требования к товарам на внутреннем рынке приносят конкурент- ное преимущество только тогда, когда они предваряют появление таких же тре- бований в остальном мире. Так, традиционно заботливое отношение к инва- лидам в Швеции привело к возникновению целой отрасли, изготовляющей то- вары для инвалидов, которая постепенно превращается в весьма значительную отрасль на мировом рынке. Спрос на внутреннем рынке страны предвосхищает спрос на мировом или, напротив, отстает от него, если ценности, воплощенные в культуре этой страны, получают признание в остальном мире или, наоборот, обесцениваются. Так, признание получило чисто американское стремление к комфорту и удобствам, на чем выиграли такие отрасли, как закусочные бы- строго обслуживания, производство фасованных продуктов и т. п. Опять же чи- сто американский образ «жизни в кредит» в сочетании с сильными позициями США в развитии важных технологий, например информатики, используемой при кредитных операциях, привели к тому, что в электронном кредитовании (с применением кредитных карточек) лидируют американские фирмы, такие как American Express, Visa, MasterCard и Diners Club. Однако в области охраны окружающей среды и социальной сфере Скандинавские страны явно обошли США. Шведские и датские фирмы добились успеха в ряде отраслей, где забота об окружающей среде позволила предугадать потребности на зарубежных рын- ках, например в производстве аппаратуры для контроля за чистотой воды.
Бывает, что на время появления спроса на тот или иной товар влияет наличие или отсутствие в стране какого-либо фактора производства. Так, зависимость Дании от импорта электроэнергии в сочетании с преобладающими в стране климатическими условиями и политикой правительства, поощряющего поиск альтернативных источников энергии, привели к тому, что в Дании раньше, чем во многих других странах, возник спрос на ветровые двигатели. В результате датские фирмы раньше других стали их выпускать и экспортировать и вышли в мировые лидеры.

134