Делового человека

ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
Плань:

1. 
   Введение
   
2. 
   Принципы построения делового имиджа
   
3. 
   Основные формы выражения делового имиджа
   
4. 
   Внешний вид делового человека
   
5. 
   Культура одежды делового человека
   
6. 
   Культура одежды бизнес-леди
   

Введение
В последние годы, в связи с быстрым развитием рыночных и демократических отношений в нашей стране, значительная часть населения все активнее вовлекается в политику и предпринимательскую деятельность. Появилось много людей, основным видом профессиональной деятельности или формой вторичной занятости которых является предпринимательская и политическая деятельность, позволяющая максимально реализовать их творческие способности и деловые качества. Однако максимальный эффект от этих способностей и качеств достигается только при наличии правильного делового имиджа, т.е. того позитивного образа, который человек создает о себе в глазах окружающих и который действует как внешнее отражение его личности и показатель его деловых и чисто человеческих качеств.

Именно деловой имидж позволяет создать первое впечатление о человеке. Этот образ в данном случае является его фирменным знаком, его внешней вывеской. Чем он привлекательнее, тем выше профессиональный авторитет бизнесмена и общественная репутация политика.
В настоящее время одно только профессиональное и политическое мастерство еще не обеспечивает успешной реализации коммерческих и политических проектов и не создает достойной репутации в деловых кругах. Для этого необходимо уметь сделать так, чтобы ваша аудитория, клиенты и клиенты понравились вам, т.е. вы должны создать свой собственный уникальный деловой имидж.
Деловой имидж - это образ, который вы создаете о себе как о внешнем отражении вашей личности и как показатель вашего бизнеса и чисто человеческих качеств. Чем он успешнее, тем выше ваш профессиональный и политический авторитет, тем легче найти общий язык с окружающими и завоевать их признание и уважение.
В последнее время имидж и его роль в бизнесе и политике обсуждаются все чаще и серьезнее. Опыт мирового цивилизованного общества убедительно доказал, что без создания положительного делового имиджа наивно рассчитывать на успешную реализацию как коммерческих, так и политических проектов и пользоваться достойной репутацией в деловых кругах.
Успешный деловой имидж влияет не только на восприятие вас другими, но и на ваше восприятие себя. Если вы хорошо выглядите, это придает вам смелости быть самим собой и чувствовать себя более уверенным в себе. Другими словами, ваш внешний вид влияет на вас так же, как и на окружающих.
Принципы построения делового имиджа
Прежде чем вы начнете формировать свой личный деловой имидж, вы должны быть достаточно реалистичными в отношении того, кто вы для окружающих вас людей и каков ваш текущий имидж в их глазах. Редко кто может достоверно описать себя. Чаще всего, собственная самооценка является либо полностью отрицательной, либо полностью положительной. Обычно это самообман. Необходимо научиться оценивать себя непредвзято.
Важно выяснить, что о вас сейчас думают другие. Вы не должны решать, какой образ вы хотели бы представить миру, или как вы должны изменить ваш текущий образ, пока вы не будете хорошо осведомлены о том, как другие видят вас. Эти "другие" в вашей деловой жизни будут представлять различные группы людей из ваших коллег, партнеров, клиентов, посетителей. И хотя вам нужен стабильный имидж, вы все же должны представить себя этим различным группам в соответствующем образе, который в конечном итоге поможет вам четко определить различные аспекты вашего имиджа для различных категорий людей. Поэтому не стоит показывать один и тот же образ разным людям. Из этого следует, что вы не должны вести себя во всех ситуациях и со всеми одинаково. Таким образом, стиль поведения, выбранный каждым деловым человеком в повседневном общении с коллегами, может не увенчаться успехом в разговоре, например, с начальником.
Поэтому, прежде всего, необходимо учитывать, какая группа людей должна произвести хорошее впечатление в той или иной ситуации. Необходимо также четко понимать, что производит на вас впечатление в других людях, и в то же время оценивать, удастся ли адаптировать такие качества к вашему собственному образу.
При создании делового имиджа необходимо учитывать ожидания людей. Если они думают, что вы должны войти в дверь в первую очередь, вы должны сделать это, даже если это идет вразрез с вашей природной вежливости. Если вы хотите, чтобы вас уважали, вы должны вести себя так, как люди думают, что вы должны вести себя в вашем положении. Большая часть вашего образа должна ясно показывать, что вы последовательно учитывать ожидания тех, кто вокруг вас. Решите, как вы хотели бы, чтобы люди вели себя по отношению к вам на разных уровнях, и определите, как вы должны вести себя по отношению к ним.
Чтобы построить капитал на собственные достоинства, вы должны сначала определить их в себе, чтобы "заставить их работать". Чем больше вы сосредоточитесь на них, тем быстрее ваши слабости и недостатки будут устранены. Все в вашей работе важно для вас. Но только некоторые его аспекты важны для других. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваша работа ценится, вы должны быть уверены, что различные группы людей вокруг вас представляют ту сторону его, которая интересует не только вас, но и их больше всего. Если вы хотите настроить свой имидж так, чтобы произвести хорошее впечатление на вашего босса, а также, вы, в первую очередь, должны знать, что он хочет в данный момент. Вы должны показать, что ваш имидж основан только на деловых качествах, что вы можете позволить себе гордиться настолько, насколько это позволяют результаты вашей работы, и не более того. В то же время, желательно "показать свое лицо" - представить себя и свои идеи наиболее привлекательным образом, и попытаться дать людям знать об отличном качестве вашей работы и вашем высоком профессионализме. Для продвижения или политического прогресса необходимо понимать текущие тенденции в вашей компании, фирме, партии, для того, чтобы воспринимать большинство из них во времени и адаптировать свой имидж к ним. Изменяя свой имидж в сторону большего профессионализма, следует помнить, что он не моделируется по единому плану, нет единых способов его создания. Он должен быть создан во многих направлениях.
Деловой имидж (как и любой другой имидж) должен быть построен на Вашем искреннем "я". Основой его привлекательности для людей, с которыми вы встречаетесь, является то, что они должны видеть настоящего вас, а не какую-то искусственную модификацию вашей личности. Вы, конечно, можете радикально изменить свой образ, оторвать его от своего естественного "я", но это продлится очень мало. Непреднамеренные мелочи выдадут вас.
Следовательно, при создании положительного делового имиджа необходимо твердо придерживаться установленных рамок выбранного вами образа и, в конце концов, сделать его неотъемлемой частью вашей внутренней сущности. Таким образом, стабильность такого образа должна постоянно поддерживаться всеми доступными средствами, и, в первую очередь, путем создания и сохранения вашего доброго имени, профессиональной чести и политического кредо. Важно не только решить, какой образ вы хотели бы иметь для себя и своей работы, но и быть последовательным в демонстрации его на ежедневной основе.
Создание делового имиджа предполагает наличие четких целей для такой работы. Создание его наобум может сработать на короткое время, но вы не получите долгосрочного эффекта, результат может быть даже неблагоприятным. Необходимо создать имидж, соответствующий не только вашей внутренней сущности, но и вашим долгосрочным политическим целям.
Основные формы выражения делового имиджа
Образ, как и личность человека, достаточно многогранен, потому что в разных деловых ситуациях человек предстает перед другими в совершенно разных ипостасях. Однако, при всех своих различиях, эти ипостаси являются лишь разными точками зрения одной и той же личности. В каждой конкретной ситуации и для разных групп людей деловой имидж должен быть адекватным им и состоять из как можно большего количества конкретных форм его выражения. Люди вокруг вас не равнодушны к тому, как вы выглядите, в какой степени вы знаете и соблюдаете правила и условности делового этикета, вы овладеваете искусством устной и письменной речи, из каких этических принципов вы исходите в своей деятельности, как вы используете средства и методы поведенческих приемов и тактик, в какой степени вы заботитесь о своем собственном здоровье.
Таким образом, если говорить в общем, деловой имидж состоит из единства всех вышеупомянутых форм выражения. Именно их гармоничное сочетание и постоянство проявления делает доверие и уважение коллег, партнеров и клиентов к бизнесмену стабильным, создает уверенность в его компетентности, деловой хватке, моральной и физической надежности. Поэтому рассмотрим эти формы делового имиджа более подробно, прежде всего те, которые позволяют произвести первое впечатление о Вас у окружающих.
Очень часто люди проецируют множество стереотипов, общих для широкой общественности, на каждую конкретную деятельность. Особенно это касается одежды, ведь нигде наши позиции и образ жизни не проявляются так явно, как в одежде. То, как вы одеваетесь, во многом определяет то, как к вам относятся окружающие вас люди.
Одежда, как внешняя форма выражения делового имиджа, ассоциируется с характером и образом жизни человека. Поэтому очень важно, чтобы ваша одежда соответствовала ситуации, иначе ваш имидж выцветнет, и никто не воспримет вас всерьез. Стиль одежды всегда должен соответствовать конкретной деловой ситуации. Самый простой способ изменить свой имидж - это снять пиджак. Если вы пришли на встречу, и все расслаблены и сидят только в рубашках, не "цепляйтесь" за пиджак. Снимите его, и вы сразу же станете частью команды. Аналогично, если вам нужно выглядеть более формально, наденьте пиджак. Это особенно полезно знать женщинам, которые, в отличие от мужчин, не всегда находятся на работе в неизменном пиджаке. Но если они держат его под рукой, то могут мгновенно принять формальный облик. Манеры как форма выражения делового имиджа очень существенно влияют на его создание. Тем не менее, они должны использоваться умело, потому что если ваше поведение по отношению к разным людям одинаково, это не всегда пойдет вам на пользу. Хорошие манеры начинаются с понимания потребностей других людей и попытки помочь им как можно больше. Вы всегда должны адаптировать свой личный стиль поведения по отношению к различным группам людей и отдельных лиц для того, чтобы обеспечить их благосклонность. Если необходимо смягчить ваше поведение, идите на это. Лучше адаптироваться, чем потерять клиента или потерпеть неудачу в попытке достичь политического успеха. Просто вежливость демонстрирует ваше понимание того, что окружающие вас люди также уязвимы и заслуживают уважения. Ваш имидж может быть серьезно поврежден, если люди признают Вас в целом грубым и вежливым только в определенных ситуациях. Большинство из них хотят видеть в Вас не только специалиста, но прежде всего приятного и вежливого человека. Положительный имидж в глазах окружающих во многом зависит от соблюдения Вами правил и конвенций делового этикета. Благодаря наличию этой формы выражения делового имиджа вы приобретете прикосновение личного обаяния. Соблюдение правил этикета не является чрезмерно обременительным обязательством. Практика делового общения доказывает, что никакие другие способности, которыми может обладать предприниматель, не дают ему такого авторитета и возможности быстро сделать карьеру, как умение хорошо говорить и правильно писать. Человек, обладающий этими качествами, всегда более авторитетен, чем тот, кто ими не обладает. В деловом мире принято думать о своем поведении и заранее рассчитывать его успех, исходя из реакции на совершаемые действия. Поэтому очень важно разработать коммуникативную привлекательность, основанную на законах поведенческой стратегии, соблюдение которой является одной из важнейших форм выражения личного делового имиджа. Такая стратегия предполагает соблюдение норм деловой этики, соблюдение правил служебной субординации и требований культуры деловых отношений, а также учет этических и социально-психологических ситуационных особенностей.
Еще одной коммуникативной формой выражения делового имиджа является поведенческая техника, которая выражается в умении использовать приемы и приемы поведения, обеспечивающие наибольший успех. К ним относится умение создать благоприятный психологический климат делового разговора или коммерческих переговоров, аргументировать свои высказывания, опровергать аргументы оппонентов и умело его выслушивать, защищаться от некорректных собеседников и партнеров, задавать вопросы и отвечать на них, использовать приемы психологической разгрузки и т.д. Однако использование этих приемов и методов поведенческой техники может не принести ожидаемого успеха, если мы не выберем наиболее подходящую из них для данной деловой ситуации, т.е. если не овладеем искусством поведенческой тактики, которая, как и поведенческая стратегия и техника, является важной коммуникативной формой выражения делового имиджа.
Подобно тому, как привлекательный внешний вид, хорошие манеры, умение хорошо говорить и правильно вести себя в различных деловых ситуациях соответствуют имиджу успешного человека, правильно оборудованный и хорошо продуманный интерьер офиса способствует повышению делового статуса его владельца, являясь своеобразной визитной карточкой. Интерьер и оборудование офиса говорят о многом: о процветании компании, ее надежности и основательности, о солидности политической партии. Поэтому, формируя свой деловой имидж, нужно стремиться произвести на людей самое лучшее впечатление, чтобы атмосфера заведения способствовала повышению вашего бизнес-статуса, а не снижению его.