Convenience

Motivation at Bluefield
Bob works for a fast-growing manufacturer of cos-
metics at their oldest plant in Bluefield, West Virgi-
nia. Bob has an MBA from State University and
began his career at Bluefield in the Human Resource
Department. He got his first big chance when the
company, facing increased problems with the local
minority community, put Bob in charge of a new
affirmative action program. Bob is proud of his
success in that position. His supervisors were also
impressed and promoted him to the position of
Manager of Machine Operations. He managed a
workforce of 74 employees through seven supervi-
sors. He’s held this job for only one year.
There is a new program to revitalize operations at
Bluefield. Bob, because of his earlier success, has been
assigned the task of developing a motivation plan for
his seven subordinate supervisors. Bob needs to review
the personnel files and try to identify the needs or moti-
vators for each supervisor. To provide a working frame-
work for the study, Bob decides to use both Maslow’s
hierarchy of needs and Herzberg’s two-factor theory, as
shown on the Need/Motivation Worksheet.
Bob divides the worksheet into three sections:
(1) Maslow’s Needs, (2) Motivation Factors, and
(3) Hygiene Factors. In each category, he plans to rank
the appropriate items for each supervisor, using a 1 for
the top ranking, a 2 for the second ranking, and so on.
Chapter 10:
Managing Employee Motivation and Performance
3 1 9
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
www.MyEbookNiche.eCrater.com

---