Convenience

Consumer Reports
, 223
Consumers Union, 40
The Container Store, 113, 336
Continental Airlines, 58, 85, 188, 428
Cooper Tire & Rubber, 244
Cornell University, 225
Corning, 204, 436
Costco Wholesale, 11, 46
Council of Better Business Bureaus, 40
Council of Smaller Enterprises of Cleveland, 147
Craigslist, 255
Crossworlds Software, 150
Crystal Geyser, 75
Cuba Turquino, 99
Culinova, 214
C. V. Starr & Co., 327
Cypress Semiconductor, 182
D
Daimler AG, 18, 425, 468
Dairy Queen, 39, 41
f
Dallas Cowboys, 372, 377
Dannon, 129
Darden Restaurants, 236
Dasani, 74
Deep Gold
(movie), 156
Delia, 22
Dell Computer, 47, 53, 133, 176, 194, 200, 346,
379, 435, 478
Del Monte, 137
Delta Airlines, 57–58, 103, 113, 188, 460, 474
Denizen Hotels, 44
Denny’s, 147
Department of Veterans Affairs, 420
Detroit Edison, 18, 163
Diamond Foods, 44
Dieste Harmel & Partners, 363
Digital Equipment, 139
Dilbert
, 21
Dillard’s, 443
Dish Network, 331
Disney, 11, 40, 41
f
, 46, 53, 54, 77–78, 79, 85,
100, 101, 436–437, 477
Disney World, 20
Domino’s, 459
Double Click, 67
Doubletree Hotels, 179
f
Dow Chemical Company, 6, 175
Duck Dynasty
, 133
Duke Energy, 88
DuPont, 8, 17, 478
E
Eastman Kodak, 477
eBay, 94, 132, 149, 189
Edmunds Travel Consultants, 151
Edward Jones, 75
Electrolux, 68
Electronic Arts (EA), 94–95, 372
Electronic Data Systems (EDS), 377, 379
Eli Lilly, 116, 132
f
Embassy Suites Hotels, 179
f
Emery Air Freight, 307
Emirates Airlines, 110, 434
Energizer, 363
Energy Research Centre of the Netherlands,
404
Enron, 45, 315, 368, 441
Enterprise Rent-A-Car, 447
Environmental Protection Agency (EPA),
40, 41
f
Equal Employment Opportunity Commission
(EEOC), 40
Equicor, 333
Esso, 54
E*Trade, 144, 460
European Union, 55
Excelsior-Henderson, 138
Executive Leadership Council, 347
Expo home-design, 83
Express Oil Change, 147
ExxonMobil, 51, 175, 399, 437
F
FAA, 333
Facebook, 6, 23, 37, 44, 46, 132, 144, 145, 149,
376, 400
Fairtrade Labelling Organizations International
(FLO), 62
Fantastic Sams, 148
FBI, 250
Federal Aviation Administration (FAA), 288
Federal Emergency Management Agency
(FEMA), 87
Federal Express (FedEx), 117, 143, 144, 173,
236, 251, 427, 429–430, 477
Federal Reserve Bank, 166
Ferrari, 52
Fiat, 424–425, 454
Fiat Nuova 500, 425–426, 454
Fidelity Investments, 174
Fireman’s Fund Insurance Company, 441
Firestone, 460
Fisher-Price, 75
Flickr, 397
Flip video recorder, 210
Focus, Ford, 181, 398, 476–477
Food and Drug Administration (FDA),
40, 41
f
Forbes
, 94
Ford Motor Company, 4, 21, 22, 39, 40, 52,
67, 81, 100, 101, 103, 111, 129, 132
f
,
133, 137, 142, 163, 176, 180, 181, 184,
235, 240, 244, 248, 299, 307, 312, 318,
374, 397–398, 405, 436, 441, 444, 468,
474, 476–477, 480, 482
Fortune
, 225, 236, 293, 424
Fox Sports Net, 363
Franklin Covey, 26
Franklin Mint, 167
Frito-Lay, 8
Frozen
(movie), 20, 78
Fuci Metals, 142
Fuji Photo, 280
G
Gallo Vineyards, 86
Gaylord Palms, 445
Genentech, 219–220
General Electric (GE), 15, 17, 48, 67, 68, 71, 72, 77,
111, 169, 178, 208, 235, 240, 304, 316, 346,
433, 462, 467, 477, 478, 480, 482
General Foods, 164, 214
General Instrument Corporation, 18
General Mills, 45, 75, 434–435
506
Organization and Product Index
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
www.MyEbookNiche.eCrater.com

---

General Motors (GM), 4, 8, 18, 40, 57, 70, 88,
111, 112–113, 116, 194, 201, 201
f
, 244,
248, 372, 398, 411, 412, 424, 436, 437, 474
Georgia-Pacific Corporation, 195, 428
Get2Human, 465
GetHuman.com, 464
Gillette, 20
Gilly Hicks, 159, 161
GMC, 411
Godiva, 74, 75
Goldcorp, 397
Gold’s Gym, 142
Goodyear, 23, 240
Google, 4, 6, 11, 46, 65–67, 96, 132, 136, 149,
213, 242, 394, 487
Gould Paper Corporation, 118
Grande Punto, 425, 426
Great Clips, Inc., 134
Greeting Cards.com, Inc., 150
Grupo Gallegos, 363
Guess?, Inc., 412
H
Halliburton, 6, 45, 131, 176, 343, 441
Hallmark Cards, 57
Hamburger University, 235
Hampton Inn & Suites, 179