Convenience

Case Questions
1.
In what ways is Jamie Dimon’s approach to
management pretty much what you’d expect of a
top-level manager in the financial industry? In
what ways is it different from what you’d expect?
2.
Under what circumstances might Dimon need to
change his approach to organizational control?
3.
Explain how Dimon has practiced each of the
following
levels of control
at J.P. Morgan Chase:
(a)
financial
, (b)
structural
, and (c)
strategic
.
Then focus on
operations control
: What steps
has Dimon taken to exercise each form of
operations control—
preliminary, screening
, and
postaction
?
4.
What aspects of Dimon’s approach to control were
important in steering J.P. Morgan Chase through
the subprime crisis that crippled or toppled other
financial institutions?
5.
Under what circumstances might Dimon need to
change his approach to organizational control?
Case References
Roger Lowenstein, “Jamie Dimon: America’s Least-
Hated Banker,”
New York Times
, December 1,
2010, www.nytimes.com, accessed on January 1,
2014; Felix Salmon, “Dimon in the Rough: How
J.P. Morgan’s CEO Manages Risk,”
Seeking Alpha
,
September
3,
2008,
http://seekingalpha.com/,
accessed on January 1, 2014; Duff McDonald,
“The Banker Who Saved Wall Street,”
Newsweek
,
September 11, 2009, www.newsweek.com, accessed
on January 1, 2014; Shawn Tully, “How J. P. Mor-
gan
Steered
Clear
of
the
Credit
Crunch,”
CNNMoney.com
, http://money.cnn.com, accessed
on January 1, 2014; Jamie Dimon, “No More
‘Too Big to Fail,’”
Washington Post
, November
13, 2009, www.washingtonpost.com, accessed on
January 1, 2014; and Mike Taylor, “Hardest-
Hitting Jamie Dimon Profile Ever Still Concludes
He’s Pretty Great,”
The New York Observer
,
November 2, 2010, http://observer.com/, accessed
on January 1, 2014.