Conference proceedings

.
 
Açar sözlər
:
kütləvi xidmət sistemi, çoxkanallı sistem, xidmət intizamı, xidmət intensivliyi, kanallar arası qarşılıqlı yardım. 
Müasir dövrdə praktikada müxtəlif sahələrdə kütləvi xidmət sistemi (KXS) adlanan işlərlə əlaqəli müxtəlif 
ehtimal məsələlərinin həlli zərurəti yaranmışdır. Belə sistemlərə misal olaraq sərmişinlərin daşınmasını, bilet kassalarını, 
təmir sexlərini, bərbərxanaları, taksi dayanacaqlarını və s. göstərmək olar. 
Hava limanında sərnişinlərə xidmət prosesi imtinasız kütləvi xidmət sisteminə aiddir. Bu sistemdə sifariş 
növbədə gözləyə bilər. Üstəlik, növbədəki yerlərin sayı və vaxtı qeyri-məhduddur. Bu növ KXS - in blok sxemi şəkil 1-
də göstərilmişdir.