Инспекция по регистрации субъектов предпринимательства
123
93
75
157
290
738
5
Информационно-консультативный центр ТПП
90
38
16
38
57
239
5
Профсоюз предпринимателей
0
0
3
25
15
43
6
Энергосбыт
1
159
100
145
205
610
6
Водоканал
0
0
2
101
146
249
6
Теплокоммунэнерго
0
0
0
165
220
385
6
Райгаз
6
5
4
25
201
241
2
Махаллинский фонд
0
0
0
0
270
270
Итого:
638
1278
1121
1547
3178
7762
ТЕХНИЧЕСКОЕ ВОПЛОЩЕНИЕ
Перевод неструктурированных процессов в структурированные
Автоматизация ручных операций обработки информации
Обеспечение централизованного хранения информации, сокращение дублирования и расходов на синхронизацию и актуализацию данных
Обеспечение быстрой и дешевой передачи информации на расстояния
Применение механизмов контроля и анализа процессов предоставления электронных услуг в режиме реального времени для принятия управленческих решений
Обеспечение быстрой обработки больших объемов детализированной информации
АРХИТЕКТУРА ТЕХНИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЦЕО
Автоматизируемая информационная система «Центр Единого окна» представляет собой автоматизированную информационную систему распределенного доступа.
Техническое решение базируется на основе современных технологий, не требующих на клиентских местах дополнительного программного обеспечения. Его базис представлен трехуровневой архитектурой с сервером приложений. В качестве сервера приложений используется WEB-сервер
Используя данные технологии, в перспективе возможна интеграция программного обеспечения АИС ЦЕО с другими программными комплексами.
МОДУЛИ АИС ЦЕО
Система состоит из отдельных взаимодействующих между собой модулей, построенных на основе сопряжения комплексов программного обеспечения, реализующих функции системы.
Веб-сайт
Электронная очередь
Информационное табло
Регистрация и учет заявок
Электронный документооборот
Мониторинг
Администрирование
1. ВЕБ-САЙТ ЦЕО
Веб-сайт предназначен для публикации в сети Internet на узбекском и русском языках основной информации о деятельности ЦЕО, смежных служб, предоставляемых услугах и нормативно-правовой базе, а также для поддержки в актуальном состоянии структурированной информации по процедурам оказания интерактивных услуг
2. ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ
Модуль предназначен для распределения входного неформализованного потока посетителей Центра единого окна между обслуживающими их операторами и сбору статистики по обслуживанию посетителей ЦЕО
Просмотр перечня и выбор вариантов обслуживания (услуг, оказываемых ЦЕО)
Регистрация посетителей в очереди и выдачи им талона с номером
Приглашение посетителя к окну обслуживания
Визуализация номера приглашаемого посетителя на главном табло и мониторе оператора
Уведомление оператора о количестве необслуженных посетителей
Управление процессом регистрации посетителей в электронной очереди (вынужденная приостановка и возобновление регистрации посетителей в очереди)
3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ТАБЛО
Модуль предназначен для управления выводом на электронное табло в заданном порядке текстовой и видео-информации и оповещения посетителей ЦЕО о продвижении очереди. Модуль «Информационное табло» обеспечивает выполнение следующих функций:
Информирование о продвижении очереди
Информирование посетителя о приглашении его к окну обслуживания
Публикация и отображение социальных видеороликов
Публикация и отображение в режиме «бегущей строки» кратких объявлений
4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТ ЗАЯВОК ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЦЕО
Подсистемапредназначена для автоматизации процессов регистрации и учета заявок на оказание интерактивных услуг. Подсистема «Регистрация и учет заявок посетителей ЦЕО» обеспечит выполнение следующих функций:
Регистрацию посетителей ЦЕО и ведение картотеки посетителей
Регистрацию поданных заявок на оказание услуг. Ведение журнала учета поступивших заявок
Передачу заявок и сопутствующих им документов на исполнение в смежные службы ЦЕО (участникам системы)
Регистрацию и учет документов (результатов оказания услуг), выданных на руки заявителю
5. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
Подсистема «Электронный документооборот ЦЕО» обеспечивает автоматизацию процессов управления информационными потоками движения документов (заявок/заявлений) и связанной с ним корреспонденции на всех этапах исполнения заявок посетителей ЦЕО между участниками системы.
6. МОНИТОРИНГ
Подсистема предназначена для упрощения процедур регулярного мониторинга оказания услуг населению. Система позволяет генерировать отчетность на основе заданных пользователем параметров запроса.
С помощью реализованных в системе механизмов мониторинга могут быть проанализированы большие объемы хранимой в центральной базе данных информации
7. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
Подсистема предназначена для поддержки ведения административных функций системы
ЦЕО: ПЕРСПЕКТИВЫ
Предполагается продолжить работы по расширению перечня оказываемых Центром единого окна интерактивных и транзакционных услуг населению и внедрению новейших информационных технологий в сферу деятельности государственных учреждений.
Все эти работы будут направлены на обеспечение максимального удобства гражданам и повышения эффективности процессов предоставления государственных услуг.
Запланировано открытие подобных ЦЕО во всех регионах республики.
