Buxgalteriya bo'limi, marketing bo'limi yoki sex boshlig'i, smena ustasi bo'g'in vazifasini bajarishi mumkin

Boshqaruvning tashkiliy tuzilishi. Boshqaruvning tashkiliy tuzilishi

Boshqaruvdagi tuzilma tushunchasi va ma'nosini biz 1.1. Ushbu bo'lim va uning ta'rifi bilan bog'liq holda shuni ta'kidlash mumkinki, u vertikal va gorizontal ravishda boshqaruvning maqsadlari, funktsiyalari va vazifalarini taqsimlash bilan tavsiflanadi. Bular. tashkiliy tuzilma boshqaruv apparatida ham, ishlab chiqarishda ham mehnat taqsimotini belgilab beradi. Shuning uchun ishlab chiqarish tuzilmasi alohida ajralib turadi - o'ziga xos turlarga ega bo'lgan ustaxonasiz, ustaxona, korpus, tarmoq va tashkiliy boshqaruv tuzilmasi.

Shunday qilib, ostida tashkiliy tuzilma tushunamiz ularning bo'ysunishi va o'zaro bog'lanishidagi bo'g'inlar va boshqaruv darajalari majmui .

Bu erda, LINK ostida, biz har qanday boshqaruv funktsiyasini yoki ushbu funktsiyaning bir qismini bajaradigan tarkibiy bo'linma yoki individual mutaxassisni tushunamiz.

Buxgalteriya bo'limi, marketing bo'limi yoki sex boshlig'i, smena ustasi bo'g'in vazifasini bajarishi mumkin.

ostida qadam boshqaruv deganda bir xil darajadagi boshqaruv bo'g'inlari yig'indisi tushuniladi.

Bog'lanishlar munosabati gorizontal bo'lsa, u holda darajalar, boshqaruv darajalari o'zaro bog'liqligi vertikaldir.

Shunday qilib, kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi uning tarkibi va umumiy boshqaruv ierarxiyasidagi bo'ysunish tizimini belgilaydi. U maqsadlarni taqsimlash bilan tavsiflanadi boshqaruv faoliyati va ularni amalga oshirish, axborot oqimlari va ish jarayoni, vakolatlar muvozanati, xodimlar o'rtasidagi mas'uliyat va bo'ysunish bo'yicha ishlash.

Tashkiliy tuzilmaning barcha qismlarining faoliyati kompaniya maqsadlariga erishishga qaratilgan. Shu sababli, ushbu tizimning butun ishi uning tarkibiy bo'linmalari bilan chambarchas bog'liq holda rivojlanishi, har bir bo'linmaning ishlashi, ularning yaxlitligi va pirovard natijada butun kompaniya samaradorligini oshirish uchun eng qulay shart-sharoitlarni yaratishi kerak.

Tashkiliy tuzilma menejment - boshqaruv tizimining birlashtiruvchi elementi bo'lib, uning shakllanishiga boshqariladigan ob'ektning maqsadlari, xususiyatlari, uning kattaroq tizimlardagi o'rni, qo'llaniladigan usullar, jarayonlar va boshqaruv usullari, mazmuni va tashkil etilishi ta'sir qiladi. axborotni qo'llab-quvvatlash, menejerlar va mutaxassislarning professional va malakali xodimlari.

Juda muhim nuqta tashkilotning boshqaruv tuzilmasini shakllantirishda uning ratsionallik darajasini aniqlash kerak, chunki butun tashkilot ishining samaradorligi unga bog'liq. Buning uchun kompaniya rivojlanishining ob'ektiv shartlariga eng mos keladigan shunday tashkiliy boshqaruv tuzilmasini shakllantirish kerak. Bu ijodiy vazifa bo'lib, u hech qanday tarzda cheklangan faoliyat sharoitida o'zini oqlagan tipik boshqaruv tuzilmalaridan foydalanish bilan bog'liq emas.

Ma'muriy donolik, - deb ta'kidladi britaniyalik tadqiqotchilar, - boshqaruv tizimining yagona optimal turi mavjud emasligini anglash mavjud bo'lgan joyda boshlanadi. Bu boshqaruv tuzilmalarini tadqiqot va loyihalash predmeti sifatida tasniflash imkoniyati va zarurligini inkor etishni anglatmaydi, balki tizimli yondashuv ularning tavsifiga.

Turli bo'limlar o'rtasidagi aloqalarning tabiatiga qarab, mavjud quyidagi turlar ishlab chiqarishni boshqarishning tashkiliy tuzilmalari: chiziqli, funktsional, chiziqli-funksional, matritsali, dastur-maqsadli, bo'linish.

Lineer boshqaruv tuzilishi Bu har bir ishlab chiqarish bo'linmasining boshida barcha vakolatlarga ega bo'lgan va bo'ysunuvchi xodimlarga yagona rahbarlikni amalga oshiradigan va barcha boshqaruv funktsiyalarini uning qo'lida jamlovchi rahbar turishi bilan tavsiflanadi. Buyruqlar birligi printsipi bo'ysunuvchilar bitta rahbarning buyrug'ini bajarishini nazarda tutadi. Yuqori boshqaruv organi biron bir ijrochiga bevosita rahbarini chetlab o'tib, ularga buyruq berishga haqli emas.

Chiziqli boshqaruv tuzilmasining afzalligi: buyruqning birligi va ravshanligi, ijrochilarning harakatlarini muvofiqlashtirish, rahbarning o'zi boshqaradigan bo'linma faoliyati natijalari uchun mas'uliyatini oshirish, qarorlarni qabul qilishda samaradorlik, rahbarning shaxsiy javobgarligi. uning bo'linmasi faoliyati natijalari.

Kamchiliklari: barcha boshqaruv funktsiyalari va faoliyat sohalarida katta bilim va tajribaga ega bo'lishi kerak bo'lgan menejerga yuqori talablar.

Chiziqli boshqaruv tuzilmasi korxonalar o'rtasida keng kooperativ aloqalar mavjud bo'lmaganda kichik va o'rta firmalar tomonidan qo'llaniladi.

7-mavzu Boshqaruvning tashkiliy tuzilishi

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi tushunchasi.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini belgilovchi omillar.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmalarining tasnifi.

Boshqaruv tuzilmalarini tashkiliy loyihalash.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi tashkilotning ajralmas qismi bo'lib, boshqaruvning eng muhim toifalaridan biriga kiradi.

Birinchi tashkiliy tuzilmalar armiyada bizning eramizdan oldin paydo bo'lgan. Jamoat tashkil topgan paytdan boshlab boshqaruvning tashkiliy modeliga ega edi. Va boshqaruv atamasi "ierarxiya" bizga cherkovdan kelgan (Masalan, pravoslav cherkovi ierarxiyasida uchta daraja mavjud: yepiskoplik, ruhoniylik, deakonlik.).

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi, boshqa ichki o'zgaruvchilar bilan bir qatorda, tashkilotning tashqi muhitga moslashishida va shuning uchun uning omon qolish qobiliyatida muhim rol o'ynaydi.

Shuning uchun boshqaruv tuzilmasi tashkilot va uning tashqi muhitiga nisbatan optimal bo'lishi va ular bilan birga o'zgarishi kerak.

Tashkilotning boshqaruv tuzilmasi shunday bo'lishi kerakki, uning strategiyasini amalga oshirish, maqsadlariga erishish va tashkilot oldida turgan vazifalarni samarali hal qilish. Boshqaruv tuzilishining ko'plab ta'riflari mavjud.

Strukturaning ta'riflaridan kelib chiqadigan muhim fikrlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

tuzilishi- o'zaro bog'liq bo'lgan bo'linmalar yoki boshqaruv darajalari va funktsional sohalar majmui;

tuzilishi tashkilot maqsadlariga mos kelishi va ularga samarali erishishni ta'minlashi kerak;

tuzilishi- tashkiliy tizimning tarkibiy qismi hisoblanadi;

tuzilishi tashkilotning maqsadlaridan kelib chiqqan holda;

tuzilishi tashkilotning qadriyatlariga mos kelishi kerak;

tuzilishi tashkilot strategiyasiga mos kelishi kerak;

funktsiyalarning ustuvorligi tuzilishiga nisbatan;

strukturasi doirasida boshqaruv jarayoni amalga oshiriladi;

strukturasi doirasida quyidagi elementlar ajratiladi: boshqaruv darajalari (bo'g'inlari); gorizontal va vertikal, chiziqli va funktsional ulanishlar;

tuzilishi bilan tavsiflanadi: ixtisoslashuv, mehnat taqsimoti va uning kooperatsiyasi (boshqaruvchi xodimlar uchun - bo'limlarga bo'linish); markazlashtirish, markazsizlashtirish va uni amalga oshirish jarayoni - vakolatlarni topshirish; faoliyatni muvofiqlashtirish va nazorat qilish normalariga rioya qilish.

Yuqoridagilardan ko'rinib turibdiki, boshqaruv tuzilmasi ancha sig'imli va noaniq tushunchadir. Bir tomondan, u, albatta, tashkilotdagi boshqaruv sub'ektini aks ettiradi. Boshqa tomondan, u sub'ekt va boshqaruv ob'ektining o'zaro ta'sirini amalga oshiradi.

Keng ma'noda, ostida boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi deganda zarur moddiy-texnika bazasiga ega bo‘lgan, muayyan boshqaruv funktsiyalarini bajaradigan hamda ma’lum bir o‘zaro bog‘liqlik va bo‘ysunishda bo‘lgan tashkilot (lavozimlar, bo‘linmalar va xizmatlar) boshqaruvidagi tartiblangan bo‘g‘inlar majmuasi tushunilishi mumkin.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilishi korxona boshqaruv apparati tuzilmasi va uning ishlab chiqarish tuzilmasidan (boshqaruv sub'ekti va ob'ektining tuzilishi) iborat.

Tashkilotning ishlab chiqarish tuzilmasi - bu tizimning "kirilishini" uning "chiqishi" ga qayta ishlashni ta'minlaydigan asosiy, yordamchi va xizmat ko'rsatish birliklari to'plami - rejalashtirish (maqsadlar, vazifalar, rejalar) natijasida o'rnatilgan parametrlarga ega tayyor mahsulot.

TO boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi elementlari o'z ichiga oladi:

mustaqil tarkibiy bo'linmalar - bir yoki bir nechta umumiy boshqaruv funktsiyalarini bajaradigan ma'muriy jihatdan alohida qism (ishlab chiqarish bo'limi, ustaxona va boshqalar);

nazorat havolasi - ma'muriy jihatdan majburiy ravishda ajratilmagan, lekin muayyan boshqaruv funktsiyasini bajaradigan bir yoki bir nechta bo'linmalar (bo'lim, rejalashtirish byurosi va boshqalar);

boshqaruv xujayrasi - boshqaruvning alohida xodimi yoki bir yoki bir nechtasini bajaradigan mustaqil tarkibiy bo'linma maxsus funktsiyalar boshqaruv.

Bosh ijrochi

(direktor, direktorlar kengashi)

xizmat rahbarlari,

bo'limlar, bo'limlar

Guruch. 7.1. Boshqaruv darajalari

Boshqaruv tuzilmasining barcha qismlari birlashtirilgan aloqa kanallari . Shunday qilib, tashkilotning boshqaruv tuzilmasi funktsiyalar va axborot oqimlariga asoslanadi.

Boshqaruv bo'g'inlari hajmi va tuzilishi, vakolat doirasi, hal qilinadigan vazifalarning ko'lami va murakkabligi, axborotga bo'lgan ehtiyoji bilan farqlanadi. Boshqaruv ierarxiyasida ma'lum bir darajani egallagan bo'g'inlar to'plami quyidagicha aniqlanadi nazorat darajasi (7.1-rasmga qarang).

Havolalarni ajrating umumiy boshqaruv (direktorlik); chiziqli nazorat (asosiy faoliyat bo'linmalarining boshqaruv organlari); funktsional boshqaruv (masalan, rejalashtirish va iqtisodiy bo'lim).

Boshqaruv tuzilmasi elementlar orasidagi bog'lanishlar mavjudligi bilan tavsiflanadi:

gorizontal aloqalar (o'zaro funktsional yoki kooperativ) muvofiqlashtirish xususiyatiga ega va, qoida tariqasida, bir darajali;

vertikal havolalar - bular boshqaruvning bir necha darajalari mavjud bo'lganda paydo bo'ladigan bo'ysunish bo'g'inlari, vertikal bo'g'inlar chiziqli va funktsionaldir.

Boshqaruv tuzilmalari mavjud uchta asosiy funktsiya :

maqsadlarga samarali erishish (tashkilotlar qanday ishlab chiqarishga qaratilgan);

ta'sirni minimallashtirish yoki hech bo'lmaganda nazorat qilish individual xatti-harakatlar va tashkilot (tuzilmalar tashkilotdagi odamlar uning talablariga rozi bo'lishini ta'minlashga majbur, aksincha emas);

hokimiyat funktsiyalarini amalga oshirish, tashkilot qarorlari va harakatlarini qabul qilish ;

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalari bir qatorga ega strukturaviy xususiyatlar kabi markazlashtirish va markazsizlashtirishning murakkabligi, rasmiylashtirilishi va korrelyatsiyasi.

Murakkablik – bu eng oddiylaridan tashqari har qanday tashkilotga kirgan odamni hayratga soladi. Bu mehnat taqsimoti, lavozim tavsiflari, ko'plab bo'limlar va ierarxik darajalar. Murakkablik ko'pincha ikkita komponentni o'z ichiga oladi - gorizontal farqlash va vertikal, yoki ierarxik, farqlash.

Gorizontal farqlash alohida boshqaruv bo'linmalari o'rtasidagi mehnat va vazifalar taqsimoti darajasini aks ettiradi. Tashkilotda ixtisoslashtirilgan bilim va ko'nikmalarni talab qiladigan turli sohalar qanchalik ko'p bo'lsa, u gorizontal jihatdan murakkabroq bo'ladi. Xavotirlarni ajratishning ikkita asosiy yondashuvi va shunga mos ravishda murakkablikni o'lchashning ikkita usuli mavjud.

Vazifalarni ajratishning birinchi usuli yuqori malakali mutaxassislarga to'liq ish hajmini bajarish imkoniyatini berishga qaratilgan; ikkinchisi - mutaxassis bo'lmaganlar tomonidan bajarilishi uchun vazifalarni batafsil taqsimlash.

Vertikal farqlash tashkiliy ierarxiya bilan bog'liq.

Yuqori daraja va ijrochi xodimlar o'rtasida qanchalik ko'p qadamlar mavjud bo'lsa, tashkilot shunchalik murakkablashadi. Vertikal farqlash ierarxik tartibda qurilgan kuch darajalaridan iborat. Hokimiyat lavozimlarga va bu lavozimlarni egallagan rahbarlarga qarab taqsimlanadi.

Rasmiylashtirish tashkilot a'zolari uchun muhim asosiy tarkibiy o'zgaruvchidir, chunki shaxsning xatti-harakati ko'p jihatdan rasmiylashtirish darajasi bilan belgilanadi. Tashkilot ichidagi aloqani ta'minlash va favqulodda vaziyatlarni bartaraf etish uchun mo'ljallangan qoidalar va tartiblar rasmiylashtirish deb ataladi. Rasmiylashtirish darajasi maqsadli faoliyatni amalga oshirish imkonini beruvchi munosabatlar tizimini, vakolatlar va funktsiyalarning tuzilishini aks ettiradi.

Markazlashtirish va markazsizlashtirish o'rtasidagi bog'liqlik boshqaruv qarorlari qabul qilinadigan darajalar nisbatini ifodalaydi.

Markazlashtirish bir qo'lda qaror qabul qilishning kontsentratsiyasi darajasini aks ettiradi, bu rasmiy hokimiyat bilan bog'liq, ya'ni. tashkilotdagi ma'lum bir shaxsga tegishli bo'lgan huquqlar bilan. Markazlashtirish "buyruq va nazorat" tamoyillariga asoslanadi, ya'ni. Bu boshqaruvning "buyruqbozlik" turini ifodalaydi, u ancha inert va tez o'zgaruvchan bozor sharoitlariga yomon moslashadi, ammo ijobiy momentni markazlashtirish tashkilotning yaxlitligini saqlashga qaratilganligi bilan bog'lash mumkin.

Markazsizlashtirish markazlashtirishga qarama-qarshi bo‘lib, qaror qabul qilish vakolatini quyi bo‘g‘inlarga o‘tkazish sifatida qaraladi. Markazsizlashtirish quyidagilarni anglatadi:

boshqaruvning quyi bo'g'inlarida ko'proq qarorlar qabul qilinadi;

boshqaruv xodimlari tomonidan qabul qilinadigan qarorlar ustidan markazlashtirilgan nazorat hajmi qisqaradi;

turli boshqaruv funktsiyalariga quyi darajadagi qabul qilingan qarorlar ko'proq ta'sir qiladi;

boshqaruv xodimlarining tashabbuskorligi va ishbilarmonlik ruhini oshirish;

avtonomiyaga olib keladi va tashkilot faoliyatida moslashuvchanlikni oshiradi.

Mutlaq markazsizlashtirish, mutlaq markazlashtirish kabi, tashkilot uchun zararli, chunki bu uning yo'q qilinishiga va uning asosida bir nechta yangi tashkilotlarning paydo bo'lishiga olib kelishi mumkin. Shu sababli, tashkilotlarda markazlashtirish va markazsizlashtirishning oqilona nisbati, uning hajmiga, tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish texnologiyasiga, butun atrof-muhitning tabiatiga qarab, optimal ko'rsatkichlarga erishishga imkon beradi.

Tashkiliy nazorat tuzilmalari to'liq izchillikni kafolatlamaydi, lekin ular tasodifiy og'ishlarning oldini oladi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini tashkilotning qaysi bo'limlardan (lavozimlardan) iboratligi, xodimlar qanday taqsimlanganligi va bo'ysunish va aloqa kanallari qayerda joylashganligini aks ettiruvchi tashkilotning strukturaviy diagrammasi ko'rinishida grafik ko'rinishida ko'rsatish qulay. Bu boshqaruv darajalari va funktsional sohalar o'rtasidagi munosabatlarning mantiqiyligini belgilaydi.

II. Boshqaruvning tashkiliy tuzilishiga bir qator omillar sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Bularga quyidagi omillar kiradi: tashkilotning hajmi va u tomonidan amalga oshirilayotgan faoliyat turlarining xilma-xilligi, boshqaruv miqyosi, texnologiya, tashkiliy madaniyat, atrof-muhit va milliy madaniyat omillari, insoniy va iqtisodiy omillar, tashkilot madaniyati (7.2-rasmga qarang). .).

Tashkilotning hajmi va u tomonidan amalga oshiriladigan tadbirlarning xilma-xilligi. Tashkilotning hajmi qanchalik katta bo'lsa, bo'linmalar soni qanchalik ko'p bo'lsa, ular o'rtasidagi nazorat qilinishi kerak bo'lgan bog'lanishlar shunchalik ko'p va xilma-xil bo'ladi, shuning uchun boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi shunchalik murakkab bo'ladi, qolgan barcha narsalar tengdir.

Guruch. 7.2. Tashkilotga ta'sir qiluvchi omillar

boshqaruv tuzilmasi

Tashkilot hajmi Aslida bir nechta tarkibiy qismlardan iborat:

tashkilot qobiliyati (ishlab chiqarish tashkilotlari nisbatan doimiy quvvatga ega, ya'ni ishlab chiqarish liniyalari soni va ularning xom ashyoni qayta ishlash tezligi; Universitetlar o'quv xonalari, o'quv maydonchalari ko'rinishidagi sig'imga ega);

tashkilotda xodimlarning mavjudligi (Ba'zi tashkilotlar uchun xodimlar qancha ko'p bo'lsa, byudjet - diniy tashkilotlar va universitetlar shunchalik katta bo'ladi; boshqa tashkilotlarning maqsadi xarajatlarni kamaytirish uchun sonni minimal darajaga tushirishdir);

ishlab chiqarish yoki ishlab chiqarish tannarxi (Sotish hajmi ko'plab tijorat tashkilotlari uchun muhim chiqish parametridir);

tashkilot uchun boylik yoki sof aktivlar ko'rinishidagi ixtiyoriy resurslarning mavjudligi .

Boshqarish darajasi yoki, boshqacha deyilganidek nazorat shkalasi.

tor boshqaruv tuzilmasi

boshqarish qobiliyati ko'lami (

bo'ysunuvchilarning minimal soni

va darajalarning maksimal soni

boshqaruv)

Boshqaruv shkalasi - 2

Boshqarishning keng doirasiga ega boshqaruv tuzilmasi

(bo'ysunuvchilarning maksimal soni va minimal soni

boshqaruv darajalari)

Boshqaruv shkalasi - 7

Guruch. 7.3. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi tor va

keng ko'lamli boshqaruv

Umuman olganda, tashkilotlar boshqaruvning tor va keng doirasiga ega bo'lishi mumkin (7.3-rasmga qarang). Boshqaruv darajalari (ierarxiyalar) va boshqariladiganlik ko'lami nisbati matritsa sifatida ifodalanishi mumkin (7.4-rasmga qarang).

Yuqori rahbariyat boshqaruv darajalari va ko'lamlarining optimal nisbati to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Bu nisbat, qoida tariqasida, mehnat (texnologik) jarayonning ixtisoslashuvi va alohida operatsiyalarga bo'linishi bilan bog'liq.

Boshqaruv darajalari soni

Maksimal

Eng kam

Masshtab

Boshqaruv qobiliyati

Quyida optimaldan yuqorida

Guruch. 7.4. Masshtab va nazorat darajalarining nisbati.

Boshqarishning mavjud chegaralari, ularni bartaraf etish imkonsiz yoki samarasiz, chunki ularni bartaraf etish boshqaruv faoliyati sifatining pasayishiga, uning rasmiylashtirilishiga va byurokratizatsiyasiga, muhim ma'lumotlarni e'tiborsiz qoldirishga, nizolarning kuchayishiga va ichki kurashning keskinlashuviga olib keladi.

Texnologiya. Texnologiyaning tabiati tashkilotning boshqaruv tuzilishiga bevosita ta'sir qiladi. Boshqaruv ierarxiyasidagi darajalar soni, birinchi darajali menejerlarning va shunga mos ravishda boshqa menejerlarning vakolatlari doirasi qo'llaniladigan texnologiyaga bog'liq. Texnologiya nafaqat tuzilishga ta'sir qiladi, balki tashkilotning samaradorligi texnologiyaning tuzilishga "mos kelishiga" bog'liq.

Tashkiliy madaniyat. Tashkilotning ichki madaniyati boshqaruv tuzilmasining shakllanishiga ham, uning o'zgarishiga ham sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin. Bu omil markazlashtirish yoki markazsizlashtirish kabi imtiyozlarga ta'sir qilishi mumkin.

Atrof muhit. Atrof-muhitning xususiyatlari tashkilotga bosim o'tkazadi, ularning ish hajmiga va texnologiyani ishlab chiqarishga ta'sir qiladi. Bu asosiy xususiyatlarga barqarorlik, murakkablik, bozor xilma-xilligi va dushmanlik kiradi. Atrof-muhit qanchalik dinamik (yuqori darajadagi o'zgarish) bo'lsa, struktura shunchalik organik bo'ladi. Yuqori daraja tashqi muhit strukturani markazlashmagan shaklga keltiradi. Tashkilot bozorlarining xilma-xilligi boshqaruv tuzilmasini tashkiliy bo'linmalarning bozorga yo'naltirilganligiga olib keladi, agar iloji bo'lsa, miqyosda tejamkorlik qo'llaniladi. Atrof muhitning haddan tashqari dushmanligi har qanday tashkilotni boshqaruv tuzilmasini vaqtincha markazlashtirishga majbur qiladi.

Iqtisodiy kuchlar . Ushbu omil tashkilotning boshqaruv tuzilmasiga ta'sir qiluvchi omillar tizimida juda muhimdir. Masalan, shunga o'xshash faoliyatni bir nechta oldingilar o'rniga bitta organ tomonidan boshqariladigan yagona birlikka guruhlash orqali tegishli xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirish mumkin.

Inson omili. Boshqaruv tuzilishiga inson omili - ijtimoiy tuzilma va odamlar o'rtasidagi munosabatlar ta'sir qilmasligi mumkin. Shunday qilib, agar tashkilotda zarur ma'lumot va malakaga ega bo'lgan odamlar etarli bo'lmasa, ma'lum bir bo'linma yoki lavozimni yaratishga urinish, hatto ularga ehtiyoj inkor etilmaydigan bo'lsa ham, muvaffaqiyatli bo'lishi qiyin. Va aksincha, ular kerak bo'lmasligi mumkin, ammo shunga qaramay, ular yaratilgan, chunki kimdir yaxshi joyga biriktirilishi kerak.

Milliy madaniyat omillari. Milliy madaniyat odamlarning mentalitetiga, ularning qadriyatlar tizimiga va etakchilik uslubiga ta'sir qiladi. Tashkilotlarga o'zlari faoliyat ko'rsatayotgan madaniyat va muhit ta'sir qiladi, xuddi kattalik va texnologiya ularga ta'sir qiladi. Ko'pgina menejment mutaxassislari milliy madaniyatlarning ta'siri qo'shimcha deb hisoblashadi, chunki milliy rang berish operatsion texnologiyalar va bozor cheklovlari tufayli tuzilishdagi farqlarga qo'shiladi. Madaniy omillar texnologiyadan kuchliroq bo'lgan holatlar bo'lishi mumkin.

tabiiy omillar. Bunday omillar boshqaruv tuzilishiga ta'sir qilishi mumkin. Bularga geografik yoki tabiiy-iqlim kiradi. Masalan, ularning ta'siri bo'linmalarning hududiy tarqoqligi va markaziy rahbariyatdan ajralib turishi, shuningdek, ularning faoliyati uchun sharoitlarning o'ta og'irligida namoyon bo'ladi.

Faoliyatning tabiati. Boshqaruv tuzilmasi ko'p jihatdan tashkilot tarkibidagi bo'linmalar faoliyatining tabiati bilan belgilanadi. Sanoat tashkilotlari uchun bu ilmiy tashkilotlarga qaraganda butunlay boshqacha bo'ladi.

Amalda, boshqaruv tuzilmasining to'planib borishi, nomutanosiblik, keskinlik va pirovard natijada tashkilotning tanazzulga uchrashiga moyil bo'lgan real ehtiyojlardan orqada qolishi mumkin. Shuning uchun uni doimiy ravishda takomillashtirish, kerakli samaradorlik darajasida saqlash kerak.

Samarali boshqaruv tuzilmalari xarakterli:

rentabellik;

bajariladigan funktsiyalarning aniq chegaralanganligi bilan tarkibiy bo'g'inlarning birligi;

dinamizm va moslashuvchanlik, ya'ni. tez o'zgartirish va yangi tashqi va ichki sharoitlarga moslashish qobiliyati, buning uchun boshqaruv tuzilmasi minimal inertial bo'lishi kerak;

barqarorlik - ichki va tashqi omillarning bezovta qiluvchi ta'siri ostida muvozanatni saqlash qobiliyati;

boshqaruv darajalarining minimal soni;

nazorat qilishning optimal darajasi;

markazlashtirish va markazsizlashtirishning oqilona kombinatsiyasi.

Haqiqiy biznes sharoitida tashkilotlar turli xil tashkiliy boshqaruv tuzilmalariga ega. Turli xil tuzilmalarning bunday spektrining yagona tasnifini yaratish mumkin emas. Shuning uchun ular ko'pincha boshqaruv tuzilmalarini turli tasniflash mezonlari bo'yicha tasniflashga murojaat qilishadi, ular orasida:

boshqaruv va bo'ysunish tamoyillari:

ierarxiya darajalari;

moslashuvchanlik darajasi;

tizim elementlarini quyi tizimlarga bo'lish tamoyillari;

faoliyat jarayoniga yo'naltirish;

vaqt omili;

vazifalarni bajarish va maqsad.

Boshqaruv tuzilmalarining tasnifi shaklda ko'rsatilgan. 7.5.

Eng tipik boshqaruv tuzilmalariga quyidagilar kiradi:

chiziqli;

funktsional;

chiziqli-funktsional;

liniya xodimlari;

bo'linish;

Ushbu boshqaruv tuzilmalarini ular funktsional ixtisoslashuvga asoslanganligi va qat'iy, mexanistik yoki ma'lum tartibga solish qoidalari va tartiblariga asoslangan byurokratik tuzilmalar ekanligi bilan birlashtiradi. Ko'rib chiqilgan tasniflash xususiyatlariga ko'ra, bu tuzilmalar boshqaruv tuzilmalarining ayrim turlariga ham tegishli bo'lishi mumkin. Lineer boshqaruv tuzilishi(7.6-rasmga qarang). Uning mohiyati shundan iboratki, barcha boshqaruv funktsiyalari boshda jamlangan va har bir xodim bitta rahbarga hisobot beradi.

Guruch. 7.5. Boshqaruv tuzilmalarining tasnifi

Afzalliklari: funktsiya va mas'uliyatni aniq belgilash va chegaralash, apparat funktsiyalarining takrorlanishini qisqartirish, buyruq va buyruq birligining birligi, boshqaruvning qulayligi (bitta aloqa kanali).

Kamchiliklari: yuqori darajali menejerlar va bo'limlar haddan tashqari yuklanadi, chunki ularga ma'lumotlar oqimi kiradi, bo'limlar o'rtasida ma'lumotlarni uzatish qiyin, xodimning qobiliyatlarini tashkilotning yakuniy natijasini ta'minlash nuqtai nazaridan emas, balki uning ichida funktsiyalarni bajarish qobiliyati bilan baholash.

Tarqatish hududi: oddiy ishlab chiqarish, agar bo'ysunish ierarxiyasi kerak bo'lsa. Katta usta, usta, usta munosabatlari chiziqli tizimga mos keladi. Bunday strukturaning boshi chiziqli deb ataladi.

Eng sof shaklda chiziqli tuzilish amalda qo'llanilmaydi, lekin ko'pincha u boshqaruv tuzilmasining aralash shakllari va kombinatsiyalarining ajralmas qismi hisoblanadi.

Guruch. 7.6. Lineer boshqaruv tuzilishi

Funktsional boshqaruv tuzilmasi ( rasmga qarang. 7.7) . Mohiyat: har bir xodim bir nechta menejerlarga hisobot beradi, ulardan ko'rsatmalar oladi va o'z faoliyati haqida hisobot beradi. Bu rahbarlar funksional deyiladi.

Afzalliklari: maxsus masalalarni yanada malakali hal qilish, qat'iy belgilangan sohada malakali mutaxassislarning mavjudligi, tarmoq rahbarlarini ayrim maxsus masalalarni hal qilishdan ozod qilish.

Kamchiliklari: ijro intizomi darajasining pasayishi, buyruqbozlik birligi tamoyilining buzilishi, funktsiyalarni taqsimlash va bo'ysunishda noaniqlik, "o'z" bo'linmalarining maqsad va vazifalarini amalga oshirishdan haddan tashqari manfaatdorlik.

Qo'llash sohasi: mustaqil tuzilma sifatida sof shaklda juda kam uchraydi, ko'pincha boshqa tashkiliy tuzilmalarning funktsional bo'limlari shaklida: ishlab chiqarish, moliyaviy, buxgalteriya, texnik, ta'minot, yuridik, xodimlarni boshqarish va boshqalar.

Guruch. 7. 7. Boshqaruvning funksional tuzilmasi

Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasi(7.8-rasmga qarang). Mohiyat: chiziqli va funktsional tuzilmalarning organik birikmasi. Xodim to'g'ridan-to'g'ri bitta xo'jayinga bo'ysunadi, u vazifalarni oladi va o'z faoliyati haqida bir emas, balki ma'lum miqdordagi menejerlarni xabardor qiladi.

Afzalliklari: top-menejer funksional bo‘linmalarning takliflari asosida quyi bo‘g‘indagi liniya rahbarlari uchun yechimlar ishlab chiqadi; Bundan tashqari, liniya darajalari yuqori boshqaruvning funktsional menejeridan (FM) maslahat va ko'rsatmalar oladi. Ushbu struktura chiziqli va funktsional tuzilmalarning afzalliklarini birlashtiradi.

Kamchiliklari: tezkor, boshqarish qiyin bo'lgan parchalanish va funktsional xizmatlar sonining ko'payishi, yomon boshqariladigan gorizontal ulanishlar sonining ko'payishi, tegishli rahbarning shaxsiy vakolatlari tufayli funktsional xizmatlar tomonidan qo'mondonlik vazifalarini belgilash, xizmat ishlab chiqarish tizimining rivojlanishiga zarar etkazishi mumkin.

Qo'llash sohasi: Ushbu turdagi tuzilma eng keng tarqalgan bo'lib, kichik va o'rta tashkilotlarda ham, yirik tashkilotlarda ham qo'llaniladi - ishlab chiqarishning barqaror tabiati va tashqi muhitdagi nisbatan kichik o'zgarishlar.

Chiziq-xodimlarni boshqarish tuzilmasi (7.9-rasm). Mohiyat: loyihalash tashkilotlari vakillari, universitet olimlari, mutaxassislari, mahalliy ma’muriyat vakillari, olimlar, konstruktorlardan iborat tarmoq rahbarlari – shtab xizmatlari qoshida mohiyatan maslahat organi bo‘lgan, lekin ishlab chiqarish faoliyatining muayyan masalalarini hal etmaydigan maxsus bo‘linmalar tashkil etiladi.

Guruch. 7.8. Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasi

Afzalliklari: chiziq menejeri qiyin vaziyatlarda vakolatli qaror qabul qilish qobiliyatiga ega.

Tarqatish hududi: istiqbolli ahamiyatga ega bo'lgan muayyan vazifalarni hal qilishda, shuningdek, yangi, noyob loyihalarni hal qilishda.

Guruch. 7.9. Chiziqli-xodimlarni boshqarish tuzilmasi.

Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasini takomillashtirish va rivojlantirish paydo bo'lishiga olib keldi boshqaruvning bo'linma tashkiliy tuzilmasi(7.10;7.11.;7.12.-rasmga qarang.) .

Mohiyat: alohida bo'linmalar ma'lum bir mustaqillik bilan ta'minlangan, kiradi shartnoma munosabatlari o'z-o'zini moliyalashtirish asosida bir-biri bilan. Farzand asrab olish strategik qarorlar yuqori boshqaruvda qoladi. Shu bilan birga, ishlab chiqarish bo'linmalarining o'zlari, albatta, faqat o'z mahsuloti yoki mintaqasi uchun ishlaydigan buxgalteriya hisobi, sotish, texnik va texnologik profil va boshqalar bo'yicha o'zlarining funktsional xizmatlariga ega.

Afzalliklari: mas'uliyatni aniq taqsimlash, yuqori moslashuvchanlik va tashqi sharoitlarga moslashish, mustaqillikning yuqori avtonomligi tarkibiy bo'linmalar, yuqori darajadagi boshqaruvni tushirish, aloqa prostata va yuqori motivatsiya.

Kamchiliklari: xodimlarning ma'lum darajada ko'payishi, boshqaruv xodimlariga bo'lgan ehtiyojning yuqoriligi, muvofiqlashtirishning qiyinligi, funktsiyalarning takrorlanishi tufayli xarajatlarning oshishi, yagona siyosatni amalga oshirishdagi qiyinchilik, xodimlarning tarqoqligi.

Qo'llash sohasi: turli xil faoliyatga ega ko'p tarmoqli tashkilotlar; turli hududlarda joylashgan tashkilotlar; kompleks innovatsion loyihalarni amalga oshiruvchi tashkilotlar.

Farqlash mahsulot va hududiy bo'linma boshqaruv tuzilmasi.

Mahsulot bo'linmasini boshqarish tuzilmasi muayyan mahsulot yoki xizmatni ishlab chiqarishga yo'naltirilgan nisbatan avtonom va mustaqil bo'linmalarni ajratishni nazarda tutadi.

Mintaqaviy bo'linma boshqaruv tuzilmasi joylashuvdagi bo'linmalarga qaror qabul qilishda mustaqillikni ta'minlaydi. Ushbu yondashuv tashkilotning mijozlar bilan aloqasini, shuningdek, tashkilot a'zolari o'rtasidagi aloqani soddalashtiradi.

Alohida tashkilotlarda mahsulot va hududiy boshqaruv tuzilmalarining kombinatsiyasi bo'lgan aralash bo'linma tuzilmalari mavjud.

Qattiq (byurokratik) boshqaruv tuzilmalariga qarama-qarshi moslashuvchan yoki moslashuvchan tuzilmalar osonlik bilan o'zgartirilishi va yangi faoliyat sharoitlariga, maqsadlarga, vazifalarga moslashtirilishi mumkin, shuningdek, ular yangi g'oyalarni ilgari surish va jamoaviy ijodni rivojlantirishga yordam beradi.

Moslashuvchan tuzilmalarning bir nechta turlari mavjud: loyiha, matritsa, dastur-maqsad, fragmentar, adhokratiya va jarayon.

ostida loyiha boshqaruvi tuzilishi murakkab muammoni (loyiha ishlab chiqish va uni amalga oshirish) hal qilish uchun yaratilgan vaqtinchalik tashkilot tushuniladi. O'ziga xoslik : tajribalarni amalga oshiradigan vaqtinchalik ta'lim, yangi turdagi mahsulot, texnologiya, usullarni ishlab chiqish

Guruch. 7.10. Mahsulot bo'linmasini boshqarish tuzilmasi.

Guruch. 7.11. Mintaqaviy bo'linma boshqaruv tuzilmasi.

moliyaviy yo'qotishlarning muvaffaqiyatsizligi xavfi bilan bog'liq bo'lgan boshqaruv. Ish tugagandan so'ng, loyihalash tashkiloti tugatiladi. Afzalliklar : yuqori ixtisoslik, maqsadga yo'naltirilganlik, aniqlik, harakatchanlik, yuqori sifatli ishlarga erishishga imkon beradi. kamchiliklari : Loyihaning butun muddati davomida resurslar unga bog'langan va hatto favqulodda holatlarda ham ulardan foydalanish mumkin emas va ish tugagandan va bo'shatilgandan so'ng ular har doim ham keyingi foydalanishni topa olmaydi.

Matritsa boshqaruv tuzilmalari(7.13-rasmga qarang).

Mohiyat: mavjud chiziqli-funktsional tuzilma doirasida tashkilot uchun muhim bo'lgan aniq maqsadli dastur hal qilinmoqda.

Xususiyat: ikki tomonlama bo'ysunish, ya'ni - bevosita bo'lim boshlig'iga va loyiha menejeriga; muammolarni hal qilish uchun mo'ljallangan vaqtinchalik ishchi guruhlarning mavjud bo'linmalari doirasida tuziladi.

Afzalliklari: moslashuvchanlik va moslashuvchanlik, yangi loyihalarni amalga oshirishda yuqori samaradorlik, yuqori boshqaruvni operatsion muammolarni hal qilishdan ozod qilish, loyiha ishtirokchilarining ijodiy salohiyatini ro'yobga chiqarish.

Kamchiliklari: ikki tomonlama bo'ysunish nizolar va tartibsizliklarga olib keladi, hokimiyat uchun kurash kuchayadi.

Tarqatish hududi: yangi turdagi loyihalar, mahsulotlar ishlab chiqishda maqsadga muvofiq.

Guruch. 7. 12. Aralash bo'linma boshqaruv tuzilmasi.

Ko'p tarmoqli tashkilotlar uchun, ayniqsa innovatsiyalar bilan bog'liq bo'lganlar uchun, asosiy yo'nalishlar bo'yicha tuzilish printsipi. strategik maqsadlar. Bunda dastur-maqsadli boshqaruv tuzilmasi shakllanadi.

IN dastur-maqsadli tuzilma (PTS) birlashmoq ba'zi turlari Mavjud bo'linmalar orasidan ma'lum bir davr mobaynida integratsiyalashgan vazifalarni hal qilishga bo'ysunadigan faoliyat. maqsadli dastur. PCS loyihaning bir turi (maqsadga yo'naltirilganligi va vaqtinchalik tabiati) va matritsa (uni amalga oshirish uchun mo'ljallangan maxsus qo'shimcha bo'linmalarning yo'qligi) boshqaruv tuzilmalari.

Tarqalgan boshqaruv tuzilmasi mavjud boshqaruv tuzilmalariga "singdirilgan" turli mustaqil maqsadli guruhlarni - asosan individual texnik, ishlab chiqarish, boshqaruv va boshqa muammolarni nazariy yechimlari bilan shug'ullanadigan mutaxassislardan tashkil topgan jamoalar (qo'mitalar, komissiyalar, brigadalar va boshqalar) deb ataladigan guruhlarni birlashtiradi. . Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasida bunday jamoalar bir necha o'nlab bo'lishi mumkin.
Guruch. 7.13. Matritsa boshqaruv tuzilmasi

Jarayon yoki jarayonga yo'naltirilgan boshqaruv tuzilmalari an'anaviy tashkiliy boshqaruv tuzilmalaridan sezilarli farq qiladi, chunki ular funktsional ixtisoslashuvga emas, balki asosiy e'tiborga ega biznes jarayonlari tashkilotda sodir bo'ladi. Biznes jarayoni - bu natija yaratishga qaratilgan funktsiyalarni (ishlarni, operatsiyalarni) bajarish ketma-ketligidir. Asosiy va yordamchi biznes jarayonlarini taqsimlang.

Asosiy biznes jarayonlari qo'shimcha qiymat yaratishga qaratilgan

(yangi sifat) va ham iste'molchilar, ham etkazib beruvchilar bilan o'zaro munosabatlar doirasida yuzaga keladi (xom ashyo olish - mahsulot ishlab chiqarish - iste'molchiga sotish).

Biznes jarayonlarini qo'llab-quvvatlash - bular boshqaruv jarayonlari, boshqaruv va biznes infratuzilmasini yaratish (axborot ta'minoti, sifat tizimi va boshqalar) va yangi turdagi mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish jarayonlari.

Har bir biznes jarayoni quyidagi elementlarning kombinatsiyasiga ega:

ishlash ko'rsatkichi jarayon natijalarini miqdoriy baholash uchun foydalaniladigan qiymatdir. Odatda xarajat, vaqt yoki sifat birliklarida ifodalanadi;

chiqish - natija jarayonning bajarilishi, jarayonning "oluvchisi" ga taqdim etiladi (tashkilot tashqarisida yoki ichida);

jarayon – kirishni chiqishga aylantirish uchun amalga oshiriladigan harakatlar, ishlar yoki protseduralar;

Kirish – ma'lumotlar, ma'lumotlar, ishlab chiqarishni shakllantirish uchun jarayon tomonidan ishlatiladigan materiallar;

Boshqaruv va nazorat

Jarayonni kiritish Natija Natija Natija

yoki jarayondan chiqish

Texnologiya Texnologiya Texnologiya Texnologiya Texnologiya

ishni bajarish ishni bajarish ishni bajarish

ishlaydi

Ish oqimi (ketma-ketligi).

Guruch. 7.14. Jarayonni boshqarish sxemasi.

jarayon egasi – jarayon natijalari uchun mas'ul bo'lgan tashkiliy birlik.

Jarayonga yo'naltirilgan boshqaruv tuzilmasining diagrammasi keltirilgan

7.14-rasm.

Adhokratiya boshqaruv tuzilmalari norasmiy aloqalarga asoslanadi va ijodkorlikni talab qiladigan innovatsion yoki murakkab ko'p o'lchovli muammolarni hal qilish uchun yaratilgan. Uning a'zolari ekspert sifatida ishlaydi va birgalikda ishlash uchun ko'pincha norasmiy ravishda birlashadilar. Faoliyat uchun maxsus tartibga soluvchi qoidalar mavjud emas, ish haqi shaxsiy hissasi, malakasi va bilimiga muvofiq yakuniy natijaga ko'ra amalga oshiriladi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining alohida turlariga autsorsing boshqaruv tuzilmalarini o'z ichiga olishi kerak.

Boshqaruv tuzilmalarini autsorsing qilish tashkilot ma'lum bir qo'llab-quvvatlash funktsiyalarini tashqi tashkilotga topshirganda paydo bo'ladi.

Mahalliy amaliyotda bunday tuzilmalar ba'zan "kesilgan" deb ataladi.

Jahon bozorida “tashqi boshqaruv” xizmatlarining yillik aylanmasi 16,5 foizga oshadi. Eng tipik “autsorsing boshqaruvi” xizmatlariga quyidagilar kiradi:

moliyaviy (xizmat ko'rsatish buxgalteriya hisobi va shakllanishi moliyaviy hisobot; g'aznachilik operatsiyalari; normativ hisobotlarni tayyorlash);

korporativ (mulkni boshqarish, marketing faoliyatini qo'llab-quvvatlash; yuridik xizmatlar va hokazo.);

tashqi va ichki mijozlarga xizmat ko'rsatish (axborot texnologiyalari).

Guruch. 7.14. Tashkilotning jarayonlarni boshqarish sxemasi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalari tashkilotlar bilan birgalikda doimiy rivojlanishda. Eskirgan boshqaruv tuzilmalari zamonaviy talablarga javob beradigan yangilari bilan almashtirilmoqda. Zamonaviy boshqaruv tuzilmalari quyidagilarga yordam berishi kerak:

tashkilot strategiyasini muvaffaqiyatli amalga oshirish;

yakuniy mahsulot birligiga xarajatlarni minimallashtirish;

manevrlikni oshirish (masalan, agar kerak bo'lsa, assortimentni o'zgartiring);

moslashuvchanlikni oshirish;

o'z dinamizmini saqlab qolish, ularning shakllarini o'zgartirish qobiliyati.

IV. Har qanday tashkilot yoki bo'linmani yaratish shundan boshlanadi tashkiliy dizayn .

Tashkiliy dizaynning mohiyati tashkilotning kelajakdagi tuzilishi va boshqaruv tizimini, elementlar o'rtasidagi texnologik, ma'muriy, axborot munosabatlarini, muayyan harakatlarni bajarish qoidalari va tartiblarini aniqlashdan iborat. U mehnat taqsimotining eng oqilona variantidan, uning keyingi kooperatsiyasidan kelib chiqadi va unda o'z aksini topadi. tashkiliy loyiha.

Agar tashkilot allaqachon mavjud bo'lsa, tashqi va o'zgarishlarga muvofiq ichki muhit u va uning alohida elementlari doimiy ravishda takomillashtirilishi kerak. Ushbu takomillashtirish tashkilotni rivojlantirish doirasida amalga oshiriladi, u davriy qayta tashkil etish shaklini oladi va tashkiliy harakatlar rejasida asoslanadi.

Kerakli o'zgarishlar ko'lamiga qarab, qayta tashkil etish elementar, qisman va umumiy bo'lishi mumkin. Elemental, masalan, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish tartibini o'zgartirish bilan cheklanishi mumkin: qisman - alohida bo'linmalarni o'zgartirish; umumiy tashkilot faoliyatining barcha ob'ektlari va jihatlariga ta'sir qiladi, uning faoliyatini tubdan yangilashni o'z ichiga oladi.

tuzilmalar, boshqaruv tizimi, bo'linmalarning funktsiyalari, alohida mansabdor shaxslar.

Tashkiliy loyiha va tashkiliy chora-tadbirlar rejasi ko'p jihatdan o'xshashdir. Birinchidan , ular bir xil elementlardan iborat: rejalashtirilgan tadbirlar ro'yxati va ularni amalga oshirish uchun texnologik xaritalar (majburiy); uslubiy tavsiyalar va aniq misollar (tavsiyaviy xarakterga ega). Ikkinchidan , ikkalasi ham umumiy ob'ektga ega - tashkilot, garchi u o'zining turli bosqichlarida bo'lsa hayot davrasi. Birinchi holda, biz yaratilayotgan tashkilot haqida, ikkinchisida esa - mavjud haqida.

Tashkiliy loyiha va tashkiliy-texnik chora-tadbirlar rejasining o'xshash tabiatiga qaramay, bir qator muhim farqlar mavjud.

Doirasida loyihani tashkil etish bilan shug'ullangan umumiy ma'noda, ideal holatda, shuning uchun odamlar hali bo'sh o'rindiqlarni to'ldirishlari kerak bo'lgan ba'zi o'rtacha statistik sub'ektlar kabi bu erda faqat mavhum holda mavjud.

Tashkiliy chora-tadbirlar rejasi tirik odamlar ma'lum qiziqishlar, aloqalar va boshqalar bilan ishlaydigan haqiqiy tuzilmalarni nazarda tutadi, shuning uchun u ko'proq individual va tanlangan bo'lishi kerak.

Dizayn noldan boshlanganligi va tashkilotning barcha sohalarini qamrab olganligi sababli, bu juda ko'p mehnat talab qiladigan ish bo'lib, unga yuqori malakali mutaxassislarni jalb qilish imkoniyati mavjud bo'lgan ixtisoslashgan firmalar tomonidan amalga oshiriladi.

Tashkiliy dizaynning umumiy ketma-ketligi:

Strategiyani amalga oshirish uchun faoliyatning eng muhim yo'nalishlariga mos keladigan tashkilotning gorizontal bo'linishini amalga oshirish;

Turli lavozimlarning vakolatlari nisbatini belgilash;

Ta'rif rasmiy vazifalar muayyan vazifa va funksiyalar majmui sifatida.

Tashkiliy loyihani amalga oshirish bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

Loyihadan oldingi bosqich quyidagi kichik bosqichlarni o'z ichiga oladi:

dastlabki texnik-iqtisodiy asoslash (PTES) va texnik-iqtisodiy asoslash (FS) - ichki va tashqi muhitda mavjud bo'lgan maqsadlar, samaradorlik mezonlari va cheklovlar aniqlanadi;

rivojlanish texnik topshiriq(TK) – kelajakdagi boshqaruv tizimining asosiy xarakteristikalarini, ishlab chiqish muddati va iqtisodiy samaradorligini tavsiflaydi;

Dizayn bosqichi:

texnik loyiha (TP) texnik hujjatlarni ishlab chiqish: umumiy tizim hujjatlari, chiziqli boshqaruv hujjatlari, funktsional quyi tizimlar, qo'llab-quvvatlash quyi tizimlari va boshqalar;

ishchi qoralama (WP) - ishchi loyihaning maqsadi - boshqaruv tizimini joriy etish va qabul qilish hujjatlarini bajarish uchun zarur bo'lgan ishchi hujjatlarni ishlab chiqish;

Loyihani amalga oshirish - uning boshlanishi RP rasmiy tasdiqlanganidan keyin amalga oshiriladi va ma'muriy, motivatsion va tashkiliy harakatlarni o'z ichiga oladi.

Rivojlanish doimiy jarayon bo'lib, har qanday vaqtda tashkilot faoliyatining faqat ma'lum jihatlari bilan bog'liq. Shuning uchun tashkiliy rejani ishlab chiqish juda kam mehnat talab qiladi va ko'pincha mustaqil ravishda amalga oshirilishi mumkin.

Tashkilot va uning alohida elementlarining atrof-muhitning o'zgaruvchan talablariga muvofiq rivojlanishi buzilgan ichki va tashqi muvozanatni tiklaydi, uning yangi sifat holatiga o'tishini ta'minlaydi va normal faoliyat ko'rsatishi uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi.

Tashkilotlarni, uning bo'linmalarini loyihalash va takomillashtirish quyidagi asosiy yo'nalishlarni o'z ichiga oladi: tuzilishi rizatsiya, tarkib, tartibga solish, orientatsiya . Ularning barchasi bir-biri bilan chambarchas bog'langanligi sababli, ular ko'pincha parallel ravishda amalga oshiriladi.

Tarkibi bo'limlar va ish joylari o'rtasidagi texnologik, axborot va boshqa munosabatlarni hisobga olgan holda tashkilotning umumiy strukturaviy sxemasini ishlab chiqishdan iborat. Uning doirasida tashkilotning alohida elementlarining ishlash mexanizmi va o'zaro ta'siri xarakteriga (kim kimga bo'ysunadi; kim kimni boshqaradi; kim o'z faoliyatini kim bilan muvofiqlashtiradi) umumiy talablar shakllantiriladi. kadrlarni tanlash va rag'batlantirish, mehnatga haq to'lash, moddiy va ma'naviy rag'batlantirish tamoyillari.

IN jarayontizimlashtirish , tashkiliy maqsadlardan kelib chiqib, bo'linmalar tarkibi, ularning ichki tuzilishi, ular oldida turgan vazifalar va ular birlashtiruvchi ish va lavozimlar belgilanadi.

ostida tartibga solish tashkilot a'zolarining kundalik faoliyatida rahbarlik qilishi kerak bo'lgan qoidalar, tartiblar, ko'rsatmalar, standartlarni ishlab chiqishni nazarda tutadi; xodimlarning asosiy funktsiyalarini, ularning vazifalari doirasini, muayyan operatsiyalarni bajarish standartlarini belgilash. Tartibga solishning muhim ob'ekti - axborot, uning mazmuni, olish yoki taqdim etish chastotasi. Reglament takrorlanuvchi boshqaruv harakatlarining, ularni bajaruvchi shaxslarning shaxsiy xususiyatlaridan qat'i nazar, bir xilda amalga oshirilishini ta'minlaydi. U tavsiyalar asosida o'z-o'zini tartibga solish sifatida markazlashtirilgan yoki mustaqil ravishda amalga oshirilishi mumkin.

Tartibga solishni ham statik, ham dinamik ko'rib chiqish mumkin. Birinchi holda, biz maqsadlarni boshqarishdagi bo'g'inlarning holatini, har bir bo'g'inning vazifalarini, uning umumiy tizimdagi o'rnini, boshqalar bilan munosabatlarini, huquqlari, burchlari, javobgarliklari, iqtisodiy rag'batlantirish shartlarini aniqlash haqida ketmoqda. xodimlar bilan ishlash tartibi va boshqalar.

Dinamikada tartibga solish - muayyan jarayonlar, funktsiyalar, protseduralarni amalga oshirish uchun ish vaqtining narxini aniqlash.

Reglamentlar : tashkiliy; iqtisodiy, iqtisodiy faoliyat asoslarini o'rnatish; ijtimoiy, mehnat munosabatlarini tartibga soluvchi.

Tashkilotlardagi asosiy me'yoriy hujjatlar quyidagilardir: nizom, tashkilotning o'zi, uning bo'linmalari to'g'risidagi nizom, oliy mansabdor shaxslar, ularning ish jadvallari, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish, shtat jadvallari, ish tavsiflari va muayyan partiyalar va tadbirlarni tartibga soluvchi ko'rsatmalar.

Orientatsiya tashkilot ichidagi sub'ektlar va moddiy ob'ektlarning o'rni va harakatini tartibga solish uchun sharoit yaratishdir. Bu raqamlash (arxivdagi papkalarning kodlari), og'zaki (xodimning nomi yozilgan eshikdagi plastinka), ikkalasining kombinatsiyasi bo'lgan og'zaki raqamlash, ramziy (yo'l belgisi), grafik (xodimlarni evakuatsiya qilish sxemalari) bo'lishi mumkin. yong'in sodir bo'lganda), rang (turli qavatlardagi turli xil devor rasmlari).

O'z-o'zini nazorat qilish uchun savollar:

“Boshqaruvning tashkiliy tuzilishi” tushunchasining mohiyatini kengaytiring.

Boshqaruv tuzilmalari qanday funktsiyalarni bajaradi?

Asosiysini tasvirlab bering strukturaviy xususiyatlar boshqaruvning tashkiliy tuzilmalari.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalariga qanday omillar ta'sir qiladi?

Tashkiliy tuzilmalarning qanday turlarini bilasiz?

Oddiy tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini tavsiflang, ularning afzalliklari va kamchiliklarini oching.

Organik boshqaruv tuzilmalari nima va ularning o'ziga xos xususiyatlari nimada?

Tashkiliy dizaynning mohiyati nimada?

Tashkiliy dizaynning eng muhim yo'nalishlari qaysilar?

Tashkiliy loyihani amalga oshirish qanday bosqichlardan iborat?

Tashkiliy boshqaruv 2.1. Tashkiliy tuzilmalar boshqaruv Quyidagilar mavjud tashkiliy tuzilmalar boshqaruv: - chiziqli; - ko'p qatorli (funktsional); - Lineer shtab-kvartirasi. Chiziqli tashkiliy tuzilishi boshqaruv- bu...
Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi sxemasi bo'linmalar va lavozimlarning statik holatini va ular o'rtasidagi munosabatlarning xarakterini aks ettiradi.

Bog'lanishlarni ajratib ko'rsatish:

chiziqli (ma'muriy bo'ysunish);

Funktsional (to'g'ridan-to'g'ri ma'muriy bo'ysunmagan faoliyat sohasi bo'yicha);

Interfunksional yoki kooperativ (bir xil darajadagi birliklar o'rtasida).

Bog'lanishlarning tabiatiga qarab, tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining bir nechta asosiy turlari ajratiladi:

· chiziqli;

· funktsional;

chiziqli-funktsional;

bo'linish;

mintaqaviy;

· matritsa;

oziq-ovqat

iste'molchiga yo'naltirilgan.

Boshqaruvning chiziqli tashkiliy tuzilishi- Bu boshqaruvning eng oddiy tashkiliy tuzilmalaridan biridir. Bu har bir tarkibiy bo'linmaning boshida barcha vakolatlarga ega bo'lgan va bo'ysunuvchi xodimlarga yagona rahbarlikni amalga oshiradigan va barcha boshqaruv funktsiyalarini uning qo'lida jamlaydigan yagona rahbar mavjudligi bilan tavsiflanadi.

Chiziqli boshqaruvda har bir bo'g'in va har bir bo'ysunuvchi bitta rahbarga ega bo'lib, ular orqali barcha boshqaruv buyruqlari bitta kanal orqali o'tadi. Bunday holda, boshqaruv bo'g'inlari boshqariladigan ob'ektlarning barcha faoliyati natijalari uchun javobgardir. Gap har bir ob'ekt bo'yicha menejerlarni taqsimlash haqida bormoqda, ularning har biri barcha turdagi ishlarni bajaradi, ushbu ob'ektni boshqarish bilan bog'liq qarorlarni ishlab chiqadi va qabul qiladi.

Chiziqli boshqaruv tuzilmasida qarorlar "yuqoridan pastga" zanjir bo'ylab qabul qilinganligi va boshqaruvning quyi bo'g'ini boshlig'i undan yuqori bo'lgan yuqori darajadagi rahbarga bo'ysunadiganligi sababli, ushbu tashkilot rahbarlarining o'ziga xos ierarxiyasi hisoblanadi. shakllangan. Bunda buyruqlar birligi printsipi amal qiladi, uning mohiyati shundan iboratki, bo'ysunuvchilar faqat bitta rahbarning buyrug'ini bajaradilar. Yuqori boshqaruv organi bevosita rahbarini chetlab o'tib, biron bir ijrochiga buyruq berishga haqli emas.

Diagrammadan ko'rinib turibdiki, chiziqli boshqaruv tuzilmasida har bir bo'ysunuvchining boshlig'i va har bir boshliqning bir nechta bo'ysunuvchilari mavjud. Bunday tuzilma boshqaruvning eng quyi darajasidagi kichik tashkilotlarda (seksiya, brigada, bo'lim va boshqalar) ishlaydi.

Chiziqli tuzilmada tashkilotning boshqaruv tizimi ishlab chiqarishning kontsentratsiya darajasini hisobga olgan holda ishlab chiqarish xususiyatlariga muvofiq yig'iladi. texnologik xususiyatlar, mahsulot assortimenti va boshqalar.

Chiziqli boshqaruv tuzilmasi mantiqan ko'proq uyg'unroq va rasmiy ravishda aniqlangan, lekin ayni paytda kamroq moslashuvchan. Rahbarlarning har biri to'liq vakolatga ega, ammo tor, maxsus bilimlarni talab qiladigan funktsional muammolarni hal qilish qobiliyati nisbatan kam.

Boshqaruvning chiziqli tashkiliy tuzilmasi o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega.

Chiziqli strukturaning jiddiy kamchiliklari ma'lum darajada funktsional tuzilma bilan bartaraf etilishi mumkin.

Guruch. 1 Boshqaruvning chiziqli tashkiliy tuzilishi

Tashkiliy tuzilmalar bir-biridan farq qiladi: rasmiylashtirish (oldindan o'rnatilgan qoidalar va tartiblardan foydalanish darajasi), murakkablik (faoliyatning turli funktsiyalarga bo'linish darajasi), markazlashtirish va markazsizlashtirish nisbati (boshqaruv qarorlari qabul qilinadigan darajalar). ).

Orasida katta raqam turli tashkiliy tuzilmalarni ajratib ko'rsatish kerak klassik tashkiliy tuzilmalarning uch turi: chiziqli, funktsional va chiziqli-funksional.

Lineer boshqaruv tuzilishi Har bir xodim faqat bitta rahbarga bo'ysunadi va unga javob beradi va faqat u orqali yuqori tizim bilan bog'lanadi. Rahbar o'ziga ishonib topshirilgan bo'linma faoliyati uchun to'liq javobgardir.

Chiziq tuzilishi mas'uliyatni aniq ifodalaydi, u to'g'ridan-to'g'ri buyurtmaga reaktsiya tezligini kafolatlaydi. Chiziqli tashkiliy boshqaruv tuzilmasiga armiyadagi qo'mondonlik tuzilmasi misol bo'la oladi, bunda har bir bo'linma boshlig'i o'z bo'linmasining harakatlari uchun yuqori qo'mondon oldida to'liq javobgardir. Shartli chiziqli struktura rasmda ko'rsatilgan. 12.1.

Afzalliklar Lineer boshqaruv tuzilishi:

o buyruqning birligi va ravshanligi;

o ijrochilar harakatlarining izchilligi;
o rahbarning o'zi boshqaradigan bo'linma faoliyati natijalari uchun javobgarligini oshirish;
o qaror qabul qilishda samaradorlik;
o resurslar bilan ta'minlangan o'zaro bog'liq buyruqlar va topshiriqlarni ijrochilar tomonidan qabul qilinishi;
o'z bo'linmasi faoliyatining yakuniy natijalari uchun rahbarning shaxsiy javobgarligi.
Guruch. 12.1.

D - direktor; I - ijrochilar

kamchiliklari Chiziqli boshqaruv tuzilmasi quyidagilarga qisqartirilishi mumkin:

o'ziga bo'ysunuvchi xodimlar tomonidan amalga oshiriladigan barcha boshqaruv funktsiyalari va faoliyat sohalari bo'yicha keng ko'lamli bilim va tajribaga ega bo'lishi kerak bo'lgan menejerga qo'yiladigan yuqori talablar, bu esa o'z navbatida rahbar bo'linmaning ko'lamini va menejerning qobiliyatini cheklaydi. yaxshi boshqaruv ular;

o axborotning haddan tashqari yuklanishi, hujjatlarning katta oqimi, quyi, yuqori va tegishli tashkilotlar bilan bir nechta aloqalar.
Chiziqli boshqaruv tuzilmasi korxonalar o'rtasida keng kooperativ aloqalar mavjud bo'lmaganda oddiy ishlab chiqarishni amalga oshiruvchi kichik va o'rta firmalar tomonidan qo'llaniladi.

Boshqaruv funktsiyalariga ko'ra boshqaruv mehnat taqsimoti sodir bo'ladigan tuzilma. Masalan, ichida ishlab chiqarish korxonasi ishning quyidagi yo'nalishlarini ajratib ko'rsatish mumkin: ishlab chiqarishni tashkil etish, iqtisodiy rivojlanish va moliya, tadqiqot va ishlanmalar, xaridlar, ijtimoiy rivojlanish jamoa. Ushbu sohalarning har biri uchun direktorning tegishli o'rinbosari tayinlanishi va unga tegishli vakolatlar va resurslar berilishi mumkin. Sxematik ravishda boshqaruvning funktsional tuzilishi shaklda ko'rsatilgan. 12.2.

Guruch. 12.2.

D - direktor; FN - funktsional boshliqlar; I - ijrochilar

Afzalliklar funktsional tuzilma nazorat qiladi:

o muayyan funktsiyalarni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassislarning yuqori malakasi;

o liniya rahbarlariga vakolat berish operativ boshqaruv funktsional faoliyat masalalari bo'yicha ma'lumotlarni tayyorlashdan ozod qilish natijasida ishlab chiqarish.
Ishlab chiqarishni boshqarishning funktsional tuzilmasi tezkor qaror qabul qilishni talab qilmaydigan doimiy takrorlanadigan muntazam vazifalarni bajarishga qaratilgan. Funktsional xizmatlar odatda mutaxassislarni o'z ichiga oladi yuqori malakali ularga yuklatilgan vazifalarga qarab aniq faoliyatni amalga oshirish.

TO kamchiliklar Funktsional boshqaruv tuzilmalariga quyidagilar kiradi:

o turli funktsional xizmatlar o'rtasidagi doimiy aloqalarni saqlashdagi qiyinchiliklar;
o uzoq qaror qabul qilish jarayoni;
o munosabatlar tuzilishidagi ierarxiya;
o kompaniyaning turli ishlab chiqarish bo'linmalarining funktsional xizmatlari xodimlari o'rtasida o'zaro tushunish va harakatlar birligining yo'qligi;
o'z vazifalarini bajarishni shaxsiylashtirish natijasida ijrochilarning ish uchun javobgarligini kamaytirish, chunki har bir ijrochi bir nechta menejerlardan ko'rsatmalar oladi;
o xodimlar tomonidan "yuqoridan" olingan ko'rsatmalar va buyruqlarning takrorlanishi va nomuvofiqligi, chunki har biri funktsional rahbar ixtisoslashtirilgan bo'linma esa o'z masalalarini birinchi o'ringa qo'yadi;
o buyruqlar birligi va boshqaruv birligi tamoyillarini buzish.
Ushbu tuzilma yirik firma va muassasalar uchun yaxshi katta miqdor xodimlar va doimiy faoliyat.

Uning sof shaklida chiziqli va funktsional tuzilmalar amalda kamdan-kam uchraydi. Ko'proq keng tarqalgan aralash variant, deb ataladi chiziqli funktsional tuzilma(12.3-rasm).

Firma qanchalik katta bo'lsa, u shunchalik murakkab bo'ladi nazorat qilish tizimi, qancha tarmoqlangan apparati bor. Shu munosabat bilan funksional xizmatlar faoliyatini muvofiqlashtirish yoki ixtiyorida kompyuter texnikasiga ega bo‘lgan yuqori malakali kadrlar bilan yirik ixtisoslashtirilgan bo‘linmalarni tashkil etish dolzarb masala hisoblanadi.

Guruch. 12.3.

D - direktor; FN - funktsional boshliqlar; FP - funktsional bo'linmalar; OP - asosiy ishlab chiqarishning bo'linmalari

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining turlari orasida alohida o'rin egallaydi matritsa tuzilishi(12.4-rasm). Bu tashkiliy boshqaruv tuzilmasining zamonaviy samarali turi bo'lib, u ikki turdagi tuzilmalarni birlashtirish orqali yaratilgan: chiziqli va dasturiy maqsadli.

Ushbu tuzilma nisbatan yirik (dasturiy) loyihalarda, hududiy va tarmoq (tarmoqlararo) tashkilotlar va korxonalarda qo'llaniladi, ular doirasida bir vaqtning o'zida bir nechta nisbatan mustaqil loyihalar amalga oshiriladi.

Matritsa boshqaruv tuzilmasi bilan gorizontal aloqalarni aniqlashda quyidagilar zarur:

o dastur (loyiha) rahbarini, uning alohida quyi tizimlar (mavzular) bo'yicha o'rinbosarlarini dastur tuzilishiga muvofiq tanlash va tayinlash;
o har bir ixtisoslashtirilgan bo'linmada mas'ul ijrochilarni aniqlash va tayinlash;
o maxsus dasturlarni boshqarish xizmatini tashkil etish. Matritsa tuzilishi doirasida ishlashni ta'minlash uchun o'zgartirishlar talab qilinadi ishlab chiqarish tuzilishi: dasturning asosiy g‘oyalarini birgalikda ishlab chiqish uchun yetakchi mutaxassislarni birlashtirgan holda bosh kompaniyada maxsus maqsadli bo‘linmalarni tashkil etish.

Guruch. 12.4.

Matritsali boshqaruv tuzilmasi bilan dastur (loyiha) menejeri o'ziga bevosita bo'ysunmaydigan, chiziqli menejerlarga bo'ysunadigan mutaxassislar bilan ishlaydi. U asosan ma'lum bir dastur uchun nima va qachon qilinishi kerakligini belgilaydi. U yoki bu ishni kim va qanday bajarishini liniya rahbarlari hal qiladilar.

Afzalliklar matritsalarni boshqarish tizimi:

o menejerlar va xodimlar faoliyatini sezilarli darajada faollashtirish boshqaruv apparati funktsional birliklar bilan faol o'zaro aloqada bo'lgan dastur birliklarini shakllantirish, ular o'rtasidagi munosabatlarni mustahkamlash orqali;
o ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan menejerlar o'rtasida boshqaruv funktsiyalarini taqsimlash yakuniy natijalar(loyiha rahbarlari va dastur guruhlari va bo'limlar) va mavjud ishlab chiqarish, materiallar va materiallardan to'liq foydalanishni ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan rahbarlar mehnat resurslari(funktsional bo'linmalar rahbarlari);
o barcha darajadagi rahbarlar va mutaxassislarni ishlab chiqarishni jadal texnik takomillashtirish uchun faol ijodiy faoliyat sohasiga jalb qilish.
Turli xil tashkiliy boshqaruv tuzilmalaridan ajratib ko'rsatish tavsiya etiladi ikki katta guruhlar . Bular ierarxik va moslashuvchan tashkiliy tuzilmalardir. Ushbu tuzilmalar orasidagi farqlar jadvalda keltirilgan. 12.1.

Ierarxik tashkiliy tuzilmalar(rasmiy, mexanistik, byurokratik, klassik, an'anaviy) hokimiyatning qattiq ierarxiyasi, qo'llaniladigan qoidalar va tartiblarni rasmiylashtirish, markazlashtirilgan qarorlar qabul qilish, faoliyatda tor belgilangan javobgarlik bilan tavsiflanadi.

Moslashuvchan tashkiliy tuzilmalar(organik, moslashuvchan) tashqi va ichki ish sharoitlariga yaxshi moslashish, boshqaruv ierarxiyasi, boshqaruv darajalarining etarli soni, tuzilmaning moslashuvchanligi, rasmiy qoidalar va protseduralardan zaif yoki o'rtacha foydalanish, markazlashtirilmagan qarorlar qabul qilish, keng miqyosda javobgarlik bilan tavsiflanadi. tadbirlar.

12.1-jadval

Ierarxik va moslashuvchan tashkiliy tuzilmalarni solishtirish

Taqqoslash mezoni

Boshqaruv tuzilishi

ierarxik

moslashuvchan

Boshqaruv ierarxiyasining xususiyatlari

Qattiq ierarxiya. Boshqaruv darajalari aniq belgilangan

Ierarxiyaning yo'qligi yoki uning xiralashishi. Boshqaruv darajalari aniq belgilanmagan

Vertikal va gorizontal zvenolarning rivojlanish xususiyatlari

Kuchli rivojlangan vertikal bo'ysunish zvenolari

Xodimlar o'rtasida gorizontal integratsiyaning yuqori darajasi. Yaxshi rivojlangan hamkorlik va muvofiqlashtirish aloqalari

Qo'llanma turi

Monotsentrik, doimiy

Polisentrik, vaziyatga ko'ra rahbarlarning o'zgarishi

Boshqaruv faoliyatini amalga oshirishning amaldagi qoidalari va tartiblarini rasmiylashtirish

Qoidalar va tartiblarni qat'iy rasmiylashtirish

Qoidalar va tartiblarning zaif yoki o'rtacha rasmiylashtirilishi

Boshqaruv xodimlari bilan munosabatlarni rasmiylashtirish

Tor doirada belgilangan majburiyatlar, huquqlar va majburiyatlar

Keng ma'noda belgilangan huquqlar, burchlar va majburiyatlar

Boshqaruv mehnatini taqsimlash

Faoliyatning tor ixtisoslashuvi. Funktsiyalarning qat'iy va doimiy tayinlanishi

Faoliyatning keng doirasi. Guruhlarga vaqtinchalik funktsiyalarni belgilash

Qabul qilish xususiyati boshqaruv qarorlari

Boshqaruv qarorlarini qabul qilishni markazlashtirish

Boshqaruv qarorlarini qabul qilishni markazsizlashtirish

Kompaniyaning kadrlar bilan munosabatlarining xususiyatlari

Rasmiy xarakterga ega bo'lgan rasmiy munosabatlar

Shaxsiy xarakterga ega bo'lgan norasmiy munosabatlar

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi bu boshqaruv bo‘linmalari va bo‘linmalari hamda ularning o‘zaro munosabatlari yig‘indisidir. Bu korxona boshqaruvidagi qat'iy mehnat taqsimoti.

OSU - tashkilotga barcha a'zolarining sa'y-harakatlarini umumlashtirish, huquq va majburiyatlarni topshirishdan ko'ra ko'proq narsani qilishga imkon beradigan maqsadlarni belgilash uchun ixtisoslashuv va mehnat taqsimotidan foydalanadi. bitta tizim, butun tashkilotni yuqoridan pastgacha qamrab oladi va uning xodimlari o'rtasida vazifalarni eng samarali taqsimlashga imkon beradi.

TUZILMANI TANLASH

Umuman olganda, tashkilot tuzilmasini tanlash bo'yicha qaror deyarli har doim yuqori boshqaruv tomonidan qabul qilinadi. Keng ma'noda, bu holda menejerlarning vazifasi tashkilotning maqsad va vazifalariga, shuningdek, unga ta'sir qiluvchi ichki va tashqi omillarga eng mos keladigan tuzilmani tanlashdir.

VA TASHKILOT DIZAYN.

Strukturani loyihalash asoslanishi kerak strategik rejalar tashkilotlar. Strategiyalar vaqt o'tishi bilan o'zgarganligi sababli, tashkiliy tuzilmalar ham shunga mos ravishda o'zgarishi kerak bo'lishi mumkin.

TASHKILOT LOYIHALASHTIRISH BOSQICHLARI.

Tashkilotning tuzilishi yuqoridan pastga qarab ishlab chiqilishi kerak. Rahbarlar birinchi navbatda tashkilotni bo'lishlari kerak keng doiralar, keyin aniq maqsadlarni belgilang - xuddi rejalashtirish birinchi navbatda umumiy maqsadlarni shakllantirishi kabi - va keyin aniq qoidalarni ishlab chiqing:

Tashkilotni gorizontal ravishda keng bloklarga bo'linishini amalga oshiring

Turli lavozimlarning vakolatlari nisbatini belgilang.
Ish majburiyatlarini aniqlang
Tashkiliy tuzilmaning samaradorligi va samaradorligiga quyidagilar ta'sir qiladi:

Tashkiliy tuzilmalarni loyihalashda tashkilotni qurishning bir nechta oddiy qonunlaridan kelib chiqish kerak.

Birinchi qonun - mehnat taqsimoti qonuni. Unda aytilishicha, mehnat taqsimotini qo'llash alohida xodimning ham, butun tashkilotning ham samaradorligini oshirishga olib keladi. Tashkilotda faqat bitta odamdan, tashkilotning ikkinchi a'zosidan iborat bo'lishi tabiiy ravishda ular o'rtasida mehnat taqsimotiga olib keladi.

Ikkinchi qonun - bu faoliyat ko'lamining ijobiy ta'siri: korxona hajmi va / yoki mahsulot yoki xizmatlar ishlab chiqarish hajmining oshishi ham mehnat samaradorligining oshishiga olib keladi. Avvalo, bu ta'sir ishchilar soni ancha yuqori bo'lgan firmada mehnatni chuqurroq taqsimlash imkoniyati bilan bog'liq.

Uchinchi qonun - bu o'lchovning salbiy ta'siri, bu ma'lum bir daqiqadan boshlab korxona hajmining o'sishi tashkilotning keyingi rivojlanishiga to'sqinlik qilishida namoyon bo'ladi. Buning sababi yirik tashkilotning boshqaruv qobiliyatining pasayishi bilan bog'liq: bir lahza keladiki, o'lchovning salbiy ta'siri o'lchovning ijobiy ta'siridan ustun kela boshlaydi (agar, albatta, maxsus choralar ko'rilmasa, ularni ko'rib chiqish ushbu ishning birinchi qismi doirasidan tashqarida).

To'rtinchi qonun - bu boshqaruvning chegaraviy normasi - bitta rahbar samarali boshqarishi mumkin bo'lgan bo'ysunuvchilar soni.

Beshinchi qonun - korxonani markazlashtirishning optimal darajasining mavjudligi. Korxonani markazlashtirish darajasi boshqaruvning o'rta va quyi bo'g'inlari rahbarlari tomonidan mustaqil ravishda qabul qilinishiga "ruxsat berilgan" boshqaruv qarorlarining miqdori va sifati bilan belgilanadi. Gap ierarxik zanjir bo'ylab menejerdan bo'ysunuvchilarga topshirilgan vazifalar va vakolatlar haqida ketmoqda: delegatsiyaning past darajasi (tashkilotning yuqori markazlashuvi) odatda o'rta va quyi menejerlar, shuningdek xodimlar tashabbusining pasayishiga olib keladi. ularga bo'ysunadi.

Oltinchi qonun - buyruqlar birligi printsipi bo'lib, uni qo'llash tashkilotning barcha resurslarini muvofiqlashtirishni ta'minlash va ko'paytirish imkonini beradi. individual javobgarlik topshirilgan ish uchun har bir rahbar.

Bugungi kunda aksariyat tashkilotlar byurokratik boshqaruv tuzilmalaridan foydalanadilar. an'anaviy tuzilma byurokratiya - bu ixtisoslashtirilgan funktsiyalarni bajaradigan bo'linmalarga bo'lingan funktsional tashkilot.

Sof funktsional tuzilmalar unchalik samarali emasligi sababli, yirik tashkilotlar bo'linma tuzilmalaridan foydalanishga o'tdi. Bunday tuzilmaning asosiy turlari bo'linma tuzilmalari bo'lib, ular ikkalasiga ham yo'naltirilgan har xil turlari mahsulotlar, yoki turli guruhlar iste'molchilarga yoki turli mintaqalarga. Muayyan tuzilma foydasiga tanlov ushbu elementning tashkilotning strategik rejalaridagi ahamiyati bilan belgilanadi.

Byurokratik boshqaruv tuzilmalarining afzalliklari - aniq mehnat taqsimoti, xodimlar va boshqaruv organlarining ierarxik bo'ysunishi, malakaga asoslangan kasbiy o'sish, tashkilotning faoliyatini belgilaydigan tartibli qoidalar va standartlar tizimi. Byurokratik tuzilmalarning tashkilot faoliyatiga mumkin bo'lgan salbiy ta'siri qattiq xulq-atvor, tashkilot ichidagi muloqotdagi qiyinchiliklar va tez innovatsiya qila olmaslikdan iborat. Agar tashkilot tez o'zgaruvchan muhit yoki yuqori texnologiyali mahsulotlarga duch kelsa, bu muammolar tez o'sib boradi.

Byurokratik tuzilmalarning ayrim muammolarini organik yoki adaptiv tuzilmalarni joriy etish orqali hal qilish mumkin. Moslashuvchan tuzilmalarning asosiy turlari quyidagilardir loyihani tashkil etish, matritsali tashkilot va konglomeratlar.

Loyiha va matritsali tashkilotda maxsus yaratilgan, vaqtinchalik maqsadli tuzilmalar tashkilotning doimiy tuzilmasi ustiga o'rnatiladi. Natijada vakolatlarning yuklanishi ba'zan hokimiyat uchun kurash, guruh qarorlarini qabul qilishda muvofiqlik va ortiqcha xarajatlarga olib keladi.

Konglomeratlar bosh kompaniya va dan iborat sho''ba korxonalar alohida iqtisodiy markazlar sifatida qaraladi. Asosiy, bosh firma o'zining o'sish strategiyasiga muvofiq sho''ba korxonalarni sotib oladi va sotadi.

Ko'pgina yirik tashkilotlar har xil turdagi tuzilmalardan tashkil topgan murakkab kompozitsion tuzilmadan foydalanadilar.

Har qanday tuzilmada quyi bo'g'indagi rahbarlarga muhim qarorlarni o'zlari qabul qilish huquqini berish uchun hokimiyatni markazsizlashtirishga e'tibor qaratish mumkin. Bunday sxemaning potentsial afzalliklari turli darajadagi (ya'ni vertikal bo'ylab) boshqaruvning o'zaro aloqasi va axborot almashinuvini yaxshilash, qarorlar qabul qilish jarayonining samaradorligini oshirish, menejerlar faoliyatining motivatsiyasini oshirish va boshqalar. turli darajadagi menejerlarni tayyorlashni yaxshilash. Markazlashtirilmagan tuzilmalar odatda tashkilot muhiti dinamik bozorlar, diversifikatsiyalangan mahsulotlar bilan raqobat va tez o'zgaruvchan texnologiyalar bilan tavsiflanganda mos keladi. Bunday tuzilmalarni joriy etishning maqsadga muvofiqligi, shuningdek, tashkilot hajmining oshishi va uning o'sishi bilan bog'liq murakkabliklar oshib boradi.

Agar o'zgarishlar bo'lsa muhit nisbatan sekin va tashkilot nisbatan kichik, markazlashtirilgan boshqaruv tuzilmasi afzalroq bo'lishi mumkin. Markazlashtirilgan tuzilmaning afzalliklari iqtisodiy jihatdan yotadi samarali foydalanish xodimlar, yuqori darajada muvofiqlashtirish va nazorat qilish ixtisoslashgan turlari faoliyati va birliklarning butun tashkilot zarariga o'sishni boshlashi ehtimolini kamaytirishda.

Ixtisoslashuvdan foydalanish uchun tashkilotning samarali integratsiyasi zarur. Barqaror muhitda ishlaydigan va ommaviy ishlab chiqarish texnologiyalaridan foydalanadigan tashkilotlarning integratsiyasi uchun qoidalar va tartiblarni ishlab chiqish va o'rnatish bilan bog'liq usullar, ierarxik boshqaruv tuzilmalari mos keladi. Ko'proq o'zgaruvchan muhitda ishlaydigan va turli xil usullardan foydalanadigan tashkilotlar texnologik jarayonlar va alohida mahsulotlarni ishlab chiqarish texnologiyalari, ko'pincha individual munosabatlarni o'rnatish, turli qo'mitalar ishini tashkil etish va bo'limlar o'rtasida yig'ilishlar orqali integratsiya qilish maqsadga muvofiqdir.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilishi. Zamonaviy tendentsiyalar
Ishlab chiqarishni boshqarishning tashkiliy tuzilmasini shakllantirishning asosiy omili mehnat taqsimoti, boshqaruv funktsiyalarining paydo bo'lishi edi. Birgalikda ishlash, hamkorlik ish kuchi ishtirokchilar o‘rtasidagi munosabatlar sifatida shakllangan yangi turdagi munosabatlarni yuzaga keltirdi ishlab chiqarish jarayoni rahbarlar va bo'ysunuvchilar o'rtasida. Mashina ishlab chiqarish bosqichida to'liq mavjud edi
boshqaruv funktsiyalarini ajratish. dan butunlay ozod bo'lib ko'rindi
ishlab chiqarish funktsiyalari menejerlari. Bilvosita nazorat bayonotlar, hisobotlar, hisobotlar va boshqalar yordamida yuzaga keladi.

Ushbu tuzilma doirasida barcha darajadagi, toifadagi va kasbiy ixtisoslikdagi menejerlar ishtirok etadigan butun jarayon (axborot oqimlarining harakati va boshqaruv qarorlarini qabul qilish) sodir bo'ladi. Boshqaruv tuzilmasi deganda, yaxlit faoliyat va tashkilotni ta'minlaydigan barqaror o'zaro bog'langan elementlarning tartiblangan to'plami tushuniladi. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi, shuningdek, boshqaruv faoliyatini taqsimlash va hamkorlik qilish shakli sifatida ham belgilanadi, uning doirasida boshqaruv jarayoni belgilangan vazifalarni hal qilish va ko'zlangan maqsadlarga erishishga qaratilgan tegishli funktsiyalarga muvofiq amalga oshiriladi. Ushbu pozitsiyalardan boshqaruv tuzilmasi optimal taqsimlash tizimi sifatida ifodalanadi funktsional vazifalar, huquq va majburiyatlar, boshqaruv organlari va ularda ishlovchi shaxslar o‘rtasidagi o‘zaro munosabatlarning tartiblari va shakllari. Shuning uchun ham har qanday tijorat firmasi, kasalxona, bank, davlat organi yoki har qanday faoliyat turiga ega bo‘lgan organning tashkiliy tuzilmasi turli nuqtai nazardan va turli mezonlarni hisobga olgan holda ko‘rib chiqilishi kerak. Uning samaradorligi va samaradorligiga quyidagilar ta'sir qiladi:

odamlar va ularning ishi o'rtasida yuzaga keladigan haqiqiy munosabatlar. Bu tashkiliy sxemalar va lavozim tavsiflarida aks ettirilgan;
inson xulq-atvoriga ta'sir qiluvchi joriy boshqaruv siyosati va amaliyotlari;
boshqaruvning turli darajalarida (quyi, o'rta, yuqori) tashkilot xodimlarining vakolatlari va funktsiyalari.
Boshqaruv tuzilmalarining asosiy tushunchalari elementlar, aloqalar (aloqalar), darajalar va vakolatlardir. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasining elementlari ham alohida xodimlar (rahbarlar, mutaxassislar, xodimlar), ham muayyan funktsional vazifalarni bajaradigan ma'lum miqdordagi mutaxassislarni jalb qiladigan boshqaruv apparati xizmatlari yoki organlari bo'lishi mumkin.

Strukturaviy elementlarning ixtisoslashuvining ikkita yo'nalishi mavjud:

tashkilotning tarkibiy bo'linmalari tarkibiga qarab, boshqaruv tuzilmasining marketing, ishlab chiqarishni boshqarish, ilmiy-texnika taraqqiyoti va boshqalarni amalga oshiruvchi bo'g'inlari alohida ajratiladi;
boshqaruv jarayonida bajariladigan umumiy funksiyalarning xususiyatidan kelib chiqib, rejalashtirish, ishlab chiqarishni tashkil etish, mehnat va boshqarish bilan shug’ullanuvchi, tashkilotdagi barcha jarayonlarni nazorat qiluvchi organlar tuziladi.
Boshqaruv tuzilmasi elementlari o'rtasidagi munosabatlar odatda gorizontal va vertikalga bo'lingan aloqalar bilan ta'minlanadi. Funktsionalizatsiya - muayyan ixtisoslashtirilgan bo'linmalar tashkil etilganda. Shu bilan birga, tashkilotning jismoniy aktivlarini turli joylarda, hududlarda taqsimlash darajasi bilan bog'liq bo'lgan geografik (hududiy) mehnat taqsimoti mavjud.

Tashkilotning boshqaruv tuzilmasida chiziqli va funktsional munosabatlar ajralib turadi. Birinchisi, boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish bilan bog'liq munosabatlarning mohiyati va ma'lumotlarning harakati deb ataladigan rahbarlar, ya'ni tashkilot yoki uning tarkibiy bo'linmalari faoliyati uchun to'liq javobgar bo'lgan shaxslar. Funktsional bog'lanishlar ma'lum boshqaruv funktsiyalari bilan bog'liq. Shunga ko'ra, vakolatlar kabi tushuncha ishlatiladi: chiziqli xodimlar, xodimlar va

funktsional.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi, birinchi navbatda, tashkilotning maqsad va vazifalarini aks ettirishi, shuning uchun ishlab chiqarish va uning ehtiyojlariga bo'ysunishi kerak.

Boshqaruv organlari va o'rtasida optimal mehnat taqsimoti nazarda tutilishi kerak individual ishchilar, bu ishning ijodiy xarakterini va normal ish yukini, shuningdek, to'g'ri mutaxassislikni ta'minlaydi.
Boshqaruv tuzilmasini shakllantirish har bir xodim va boshqaruv organining vakolatlari va majburiyatlarini belgilash, ular o'rtasida vertikal va gorizontal aloqalar tizimini o'rnatish bilan bog'liq bo'lishi kerak.
Bir tomondan, funktsiyalar va majburiyatlar, ikkinchi tomondan, vakolatlar va majburiyatlar o'rtasida yozishmalarni saqlash kerak, ularning buzilishi butun boshqaruv tizimining disfunktsiyasiga olib keladi.
Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi tashkilotning ijtimoiy-madaniy muhitiga mos keladigan tarzda ishlab chiqilgan bo'lib, u markazlashtirish va tafsilot darajasi, vakolat va mas'uliyatni taqsimlash, mustaqillik darajasi va ko'lami bo'yicha qarorlar qabul qilishga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. rahbarlar va menejerlarni nazorat qilish.
Boshqaruv tuzilmasining shakllanishiga o'zgarishlar ta'sir ko'rsatadi tashkiliy shakllar korxonalar faoliyat yuritadigan joylarda. Demak, kompaniya har qanday assotsiatsiya, aytaylik, uyushma, konsern va hokazolarga a’zo bo‘lsa, qayta taqsimlash sodir bo‘ladi. boshqaruv funktsiyalari(funktsiyalarning bir qismi, albatta, markazlashtirilgan), shuning uchun kompaniyaning boshqaruv tuzilmasi o'zgarmoqda.

Ustida sanoat korxonalari boshqaruv tizimlarining to'rtta asosiy tashkiliy tuzilmasi qo'llaniladi: chiziqli, funktsional, chiziqli-funktsional (xodimlar) va matritsa.

Chiziqli tuzilishga ega bo'lgan holda, har qanday darajadagi ishlab chiqarish bo'g'inining boshida etakchi - barcha boshqaruv funktsiyalarini bajaradigan va barcha masalalar bo'yicha yuqori boshliqqa hisobot beradigan bir kishilik boshliq turadi. Turli darajadagi menejerlarning vertikal (chiziq) bo'ylab bo'ysunishi shunday rivojlanadi, ular ma'muriy va funktsional boshqaruv bir vaqtning o'zida.

Murakkab munosabatlarga ega yirik ishlab chiqarishni boshqarish funksional tuzilmaga asoslanadi. Uning mohiyati shundan iboratki, muayyan masalalar bo'yicha individual funktsiyalarni bajarish mutaxassislarga yuklangan. Lineer-funktsional (xodimlar)da ham chiziqli, ham funktsional tuzilmaning kamchiliklari asosan yo'q qilinadi.

Ko'p maqsadli faoliyat korxonalarida maqsadli dasturni boshqarish uchun maxsus organni yaratish talab etiladi. Bunday hollarda vertikal bo'ylab nazoratni amalga oshiruvchi chiziqli-funktsional organlarga qo'shimcha ravishda gorizontal maqsadli boshqaruv organlari ham yaratiladi. Bunday boshqaruv tuzilmasi matritsa deb ataladi.
Matritsa strukturasi ikki turdagi tuzilmalarni birlashtiradi: chiziqli va dastur-maqsadli. Kengash vertikal ravishda (chiziqli tuzilish) alohida faoliyat sohalarida (ishlab chiqarish, etkazib berish, sotish va boshqalar) qurilgan. Gorizontal (dastur-maqsadli tuzilma) dasturlar, loyihalar, mavzularni boshqarish amalga oshiriladi.

Mavzu Bo'yicha Ham O'qing:

Kaltsiy peroksid ishlab chiqarish usuli
Alyuminiy qanday paydo bo'lgan Alyuminiy ishlab chiqarish tarixi
Fon rasmi Bolalar va o'smirlar II Rasch
Qattiq polimer elektrolitli elektrolizatorlar va yonilg'i xujayralarining bipolyar plitalari va oqim kollektorlarini oksidlanishdan himoya qilish usuli Yoqilg'i xujayralari ixtirosi
Qidirmoq...
Kategoriyalar
Ishdan bo'shatish
Buxgalteriya hisobi
Biznes g'oyalar
Xodimlar
Hujjatlar
Biznes rejalar
Bayonotlar
Noldan biznes
yangi yozuvlar
Ruxning erish nuqtasi, metallning xususiyatlari va qo'llanilishi
Polaroid haqida bilishingiz kerak bo'lgan hamma narsa
Elektron mikroskop Transmissiya elektron mikroskop
O'zgaruvchan valentli metall ionlarining xelatatorlari Ko'prikli substratli komplekslar
Tiol guruhini himoya qilish S-benzigidril himoyasini joriy etish
Mashhur yozuvlar
titan ishlatiladi. Umumiy xususiyatlar. Kashfiyot tarixi. Metall kashfiyoti tarixi
Fisher-Tropsh jarayoni Sintetik suyuq uglevodorodlar
Alyuminiy qobiqlarni eritish Temir va alyuminiyni nima eritadi
Dastur 1c buxgalteriya hisobi 8
8 dan 1-da chakana savdo
Mualliflik huquqi 2022 kd43.ru. Biznesni bilish - biznesni noldan boshlab. Buxgalteriya hisobi. Hujjatlar. Franchayzing. Xodimlar.