Boshqaruv tamoyillari fanidan

3 - Amaliy mashg’ulot
Menejmentning zamonaviy tamoyillari, usullari va funktsiyalari. Boshqaruv turlari

Ishdan maqsad: Boshqaruv turlari bilan tanishish va o’rganish.
Nazariy qism
Boshqaruv tamoyillari - ob'ektiv iqtisodiy qonunlardan kelib chiqadigan asosiy qoidalar bo'lib, ular aniq ob'ektlar va odamlarni boshqarish jarayonida boshqaruv sub'ektlariga rahbarlik qilishi kerak. Menejment tamoyillari vaqt o'tishi bilan boshqaruv kontseptsiyasining o'zgarishi bilan birga rivojlanadi. Ular takomillashtiriladi, konkretlashtiriladi va ishlab chiqiladi.
“Menejment tamoyillari” atamasini birinchi marta texnologik muhandis Frederik Teylor kiritgan va u 1911 yilda “Ilmiy boshqaruv tamoyillari” nomli asarini nashr etgan. Mehnat va mehnat operatsiyalarini bajarish usullarini o’rganish asosida u ishchilarning individual mehnatini boshqarishning to'rtta tamoyilini ishlab chiqdi:
■ ishning har bir elementini amalga oshirishga ilmiy yondashuv;
■ ishchini tanlash, tayyorlash va tayyorlashga ilmiy yondashuv;
■ ishchilar bilan hamkorlik;
■ menejerlar va ishchilar o'rtasida natijalar uchun javobgarlikni taqsimlash
Menejment sohasidagi yana bir taniqli mutaxassis Anri Fayol 1916 yilda “Umumiy va sanoat menejmenti” kitobida bugungi kunda ham dolzarb bo‘lgan 14 ta boshqaruv tamoyillarini shakllantirgan (1-jadval).
G'arbda shakllangan menejmentga oid zamonaviy qarashlar tizimi boshqaruvning quyidagi tamoyillariga asoslanadi:
- xodimlarga sodiqlik;
- muvaffaqiyatli boshqaruv sharti sifatida mas'uliyat;
- kompaniyaga gorizontal va vertikal ravishda kirib boradigan kommunikatsiyalar;
- tashkilotda ishchilarning qobiliyatlarini rivojlantirishga yordam beradigan shunday muhit;
- har bir xodimning kompaniya faoliyati natijalarida o'z hissasini qo'shishi;
- atrof-muhitdagi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish;
ishdan qoniqishni ta'minlaydigan odamlar bilan ishlash usullaridan foydalanish;

Boshqaruv funktsiyasi - bu rahbar tomonidan maxsus texnika va usullardan foydalangan holda amalga oshirish uchun zarur bo'lgan boshqaruv faoliyatining yo'nalishi yoki turi. Asosiy funktsiyalar to'plamiga e'tibor menejment sohasidagi mutaxassislar o'rtasida muhokama mavzusi bo'lib kelgan va shunday bo'lib qoladi. Asosiy boshqaruv funktsiyalari ro'yxati turli tadqiqotchilar orasida farq qiladi, ammo shuni aytish kerakki, to'rtta boshqaruv funktsiyasi - rejalashtirish, tashkil etish, nazorat qilish va motivatsiya har doim turli xil versiyalarda mavjud va menejerlar tomonidan ularni amalga oshirishda shubha tug'dirmaydi. Birinchi marta menejmentning asosiy funktsiyalari fransuz amaliyotchisi va nazariyotchisi A.Fayol tomonidan shaxsiy muvaffaqiyatli boshqaruv tajribasi asosida shakllantirildi. Keyinchalik, jarayon yondashuvining paydo bo'lishi bilan ushbu asosiy funktsiyalar 1-bobda taqdim etilgan boshqaruv tsiklini tashkil etdi (2-rasm). Boshqarish funktsiyalarining quyidagi asosiy xususiyatlari ajralib turadi:

1) bitta boshqaruv funktsiyasi doirasida bajariladigan ishlar mazmunining bir xilligi;
2) Ushbu ishlarning maqsadli yo'nalishi;
3) Bajarilishi kerak bo'lgan alohida vazifalar to'plami.
Menejment sohasidagi har qanday tadqiqotchining shubhasiz fikri samarali boshqaruv uchun oqilona va real harakatlar rejasiga ega bo'lish kerak. Shunga ko'ra, har qanday harakatni amalga oshirish rejalashtirish funktsiyasidan boshlanishi kerak.
Rejalashtirish funktsiyasi tashkilotning maqsadlari qanday bo'lishi kerakligini va tashkilotdagi odamlar ushbu maqsadlarga erishish uchun nima qilishlari kerakligini hal qilishni o'z ichiga oladi. Rejalashtirish - bu nimaga erishish kerakligini va qaysi usullar bilan vaqt va makon bo'yicha aniqlangan rejani ishlab chiqish jarayoni.
Rejalashtirish vazifalari:
1) butun tashkilot va uning barcha tarkibiy bo'linmalarining maqsadli rivojlanishini ta'minlash. Tashkilotning barcha qismlari yagona yo'nalishda rivojlanadi;
2) Istiqbolli yo'nalish va rivojlanish muammolarini erta aniqlash.
3) Tashkilotning tarkibiy bo'linmalari va xodimlarining faoliyatini muvofiqlashtirish.
4) "fakt-reja" tamoyili bo'yicha parametrlarning haqiqiy qiymatlarini rejalashtirilganlar bilan taqqoslash;
5) Ishchilarning mehnat faolligini rag'batlantirish.
6) Tashkilot xodimlarini axborot bilan ta'minlash. Rejalar har bir ishtirokchi uchun maqsadlar, prognozlar, muqobillar, ish uchun muddatlar, resurs va ma'muriy shartlar haqida muhim ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.
Birgalikda faoliyat turi yoki qo'shma faoliyatni tashkil etish shakli deganda muammo yoki muammolarni guruh hal qilishda ishtirokchilarning o'zaro ta'siri tushuniladi. L.I.ning so'zlariga ko'ra. Uman-
Qo'shma faoliyatning uch turi mavjud: birgalikdagi o'zaro, qo'shma-ketma-ket
individual.
1) Birgalikda o'zaro ta'sir qiluvchi faoliyat turi umumiy muammoni hal qilishda har bir kishining majburiy ishtiroki bilan tavsiflanadi. Shu bilan birga, ijrochilar ishining intensivligi taxminan bir xil, ularning faoliyatining xususiyatlari rahbar tomonidan belgilanadi va qoida tariqasida monotondir. Guruhning samaradorligi bir xil darajada uning har bir a'zosining hissasiga bog'liq. Qo'shma faoliyatni tashkil etishning bunday variantining tasviri (6-rasm) og'irliklarning birgalikdagi harakati bo'lib xizmat qilishi mumkin.

2) Faoliyatning qo'shma-individual turi mehnat ishtirokchilari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning minimallashtirilganligi bilan farqlanadi. Ijrochilarning har biri o'z ish doirasini bajaradi, faoliyatning o'ziga xos xususiyatlari har birining individual xususiyatlari va kasbiy pozitsiyasi bilan belgilanadi. Jarayon ishtirokchilarining har biri mehnat natijasini kelishilgan shaklda va ma'lum bir joyda taqdim etadi. Shaxsiy o'zaro ta'sir amalda mavjud bo'lmasligi mumkin va bilvosita shakllarda (masalan, telefon, kompyuter tarmoqlari va boshqalar orqali) amalga oshirilishi mumkin. Ijrochilarni faqat mehnat predmeti birlashtiradi, ishtirokchilarning har biri uni o'ziga xos tarzda qayta ishlaydi. Ushbu turdagi faoliyatga misollar sifatida og'irliklarni individual ravishda ko'tarish yoki bir xil hodisaning turli tomonlarini turli mutaxassislar tomonidan mustaqil tahlil qilish mumkin (7-rasm).

3) Birgalikda-ketma-ket faoliyat turi qo'shma o'zaro ta'sirli turdan vaqt taqsimoti, shuningdek, har birining ishda ishtirok etish tartibi bilan farqlanadi. Ketma-ketlik dastlab ishda bir ishtirokchi, so'ngra ikkinchi, uchinchi, va hokazo. . O'zaro ta'sirning qo'shma-ketma-ket turiga tipik misol sifatida, jarayon ishtirokchilaridan birining faoliyati mahsuloti boshqasiga o'tib, ikkinchisi uchun mehnat ob'ektiga aylangan konveyerdir

Rasm. Faoliyatning birgalikdagi-ketma-ket turi
4) So'nggi paytlarda mutaxassislar qo'shma faoliyatning alohida turini - qo'shma ijodiy faoliyatni ajratib ko'rsatishdi. Kollektiv faoliyatni tashkil etishning bu turi fan va san’at sohalarida vujudga kelgan bo‘lib, unda ilmiy yoki ijodiy loyiha ishtirokchilari mavjud qoidalar va texnologiyalarga muvofiq yaratib bo‘lmaydigan mutlaqo yangi, o‘ziga xos narsalarni yaratdilar. Ushbu jamoalarda faoliyatning alohida turi - birgalikda yaratish, jarayonning har bir ishtirokchisi yangining teng yaratuvchisi bo'lganda yaratiladi. Bunday jamoa a'zolari butunlay boshqa professional lavozimlarda ishlash va guruh oldida turgan vazifaga qarab turli rollarni bajarish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Shuning uchun bu guruhlar, odatda, qo'yilgan vazifalar va ularni amalga oshirish shartlariga qarab, yuqori moslashuvchanlikka, ham tarkibi, ham ichki tuzilishidagi o'zgaruvchanlikka ega. Ijodiy jamoalar shunday ishlaydi, ularda har kimga o'zini namoyon qilish imkoniyati beriladi va butun guruhning maqsadi - yangi, madaniy qimmatli ish yoki mahsulot yaratishga erishiladi.