Boshqaruv samaradorligi

Kirish

1-bob. Boshqaruv jarayonining samaradorligi (tushuncha, turli xil yondashuvlar va samaradorlik turlari)

1."Boshqaruv samaradorligi" kontseptsiyasining mohiyati

2. Boshqaruv samaradorligi mezonlari

2-bob. Boshqaruv samaradorligini baholashning mohiyati

1. baholash faoliyati bosqichlari

2. Asosiy yondashuvlarni boshqarish samaradorligini baholash

3.Samaradorlikni baholash turlarining tasnifi. Monitoring

3-bob. Davlatning samaradorligi

1.Davlat boshqaruvi samaradorligi va samaradorligini baholash

2. Davlat siyosati va dasturlarining samaradorligini baholash

Xulosa

Bibliografiya

Kirish

Bugungi kunda bizning mamlakatimizda, konservativ iqtisodiyot ehtiyojlari uchun javobgar bo'lgan rus tilidagi rus haqiqatiga moslashdi.

Buning mavzusining dolzarbligi muddatli qog'oz Rossiyaning barcha sohalaridagi barcha sohalardagi fundamental o'zgarishlar va zamonaviy jamiyatda barcha darajadagi boshqaruv tuzilmalarining asosiy qayta tirilish rolini tubdan o'zgartirish zarurati bilan belgilanadi.

Umumiy va boshqaruv samaradorligini oshirish muammosini tahlil qiling, unga etarli baho beraman - vazifa kompleksdir. Bu turli xil terminologiya va metodologiyadan foydalangan holda ko'plab olimlar bilan shug'ullanadi, bu esa turli ilmiy mintaqalar o'rtasidagi hamkorlikni qiyinlashtiradi va yagona yondashuvni yaratish qiyinlashadi.

Boshqaruv samaradorligini tahlil qilish va baholash quyidagilar kabi: boshqaruv nazariyasi, davlat va kommunal boshqaruv tizimi, strategik boshqaruv tizimi, boshqaruv faoliyati, mintaqaviy iqtisodiyot asoslari va boshqaruv, tashkilotning samarali tuzilishini shakllantirish va boshqalar.

Muammoning ilmiy rivojlanishi darajasi juda kichik. Ushbu kursda boshqaruv samaradorligi jihatlari ko'rib chiqilayotgan ishlar, boshqaruv va bunday baholashning samaradorligini baholashning xususiyatlari mahalliy va xorijiy mutaxassislar ishlarida aks ettirilgan. R.Akof, F. Emirlik, A. D. Ursula, A. I. Dronova, F. Sanden, O.V. Simlagina.

Ushbu kursni o'rganish ob'ekti - bu boshqaruvning samaradorligi.

Ushbu kursni o'rganish mavzusi menejmentning samaradorligini baholashdir.

Tadqiqotning maqsadi boshqaruv samaradorligini baholash tartibini tahlil qilish uchun.

Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalar hal qilindi:

."Boshqaruv samaradorligi" tushunchasini tekshiring.

.Zamonaviy sharoitda boshqaruv samaradorligini baholash muhimligini aniqlash.

.Boshqaruv samaradorligini baholashning asosiy yondashuvlarini ko'rib chiqing.

.Boshqaruv samaradorligini baholashning asosiy mezonlarini aniqlash.

.Samaradorlik baholarining asosiy turlarini ko'rib chiqing.

.Boshqarish tizimining samaradorligini tavsiflovchi asosiy ko'rsatkichlarni tavsiflang.

.Davlat boshqaruvi samaradorligini baholash bilan tanishing.

1-bob. Boshqaruv jarayonining samaradorligi (tushuncha, turli xil yondashuvlar va samaradorlik turlari)

.1 "Boshqarish samaradorligi" tushunchasining mohiyati

Inson faoliyatining har qanday sohasida, moddiy yoki ma'naviy ishlab chiqarish, bu faoliyatning aniq shakllari va usullarini oqlaydigan yoki rad etadigan asosiy omil bu uning samaradorligi hisoblanadi. Lotin effektidan "samaradorlik" atamasi amalga oshirildi - ma'lum bir ta'sirga erishadi, kerakli natijalar, samarali choralar.

Zamonaviy fan va amaliyotda tashkilotning samaradorligini aniqlashda ko'plab yondashuvlar mavjud. Ammo, hozirgacha biron bir uslubiy yondashuv yo'q. Bu ko'rib chiqilayotgan toifaning ko'p qirraliligi bilan bog'liq.

Samaradorlik tashkilotning integral va tuzilgan xarakteridir, ushbu faoliyatning vazifasi, maqsadlari va vazifalariga muvofiq ushbu faoliyatning muvaffaqiyatini har tomonlama aks ettiradi.

Barcha tuzilmalarga mos ravishda va barcha turdagi sharoitlarda va har qanday holatda, tashkilotning samaradorligi uchun har qanday yagona mezonni aniqlash bu etarli emas. Ammo umuman olganda, bu masalada to'rtta yondashuv yo'naltiriladi: maqsadlarga erishish, resurslardan foydalanish, ichki jarayonlar va aloqa, xodimlarni qondirish optimalligi.

Odatda, miqdori miqdoriy baholanishi va sifatli baholanishi mumkin bo'lgan bir nechta tarkibiy qismlarni ajratadi:

) Ishlashi (maqsadlarga erishish darajasi);

) iqtisodiyot (xarajatlar va xarajatlarni kamaytirish);

) iqtisodiy samaradorlik (natija va xarajatlar nisbati);

) Ta'sir darajasi (harakatlarning to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita oqibatlari).

Tashkilotning samaradorligi mohiyatini aniqlashning barchasi samaradorlikning ayrilish turlariga mos keladigan uchta guruhga bo'linishi mumkin:

Tashkilotning xususiy iqtisodiy samaradorligi.

Ijtimoiy-iqtisodiy samaradorlik.

Boshqaruv samaradorligi.

Ikkinchisi menejment jarayoniga sarflangan boshqaruv va resurslarning natijalarini taqqoslash bilan belgilanadi. XIX asr oxiridan boshlab tashkilotning samaradorligini tasvirlash uchun eng maqbuldir. Ushbu ikkita kontseptsiya tendentsiyasi mavjud. XX asr boshidan beri Amerika xalqi kasal teylorizm Ko'p shaharlar samaradorlik qo'mitalarida ish olib bordi. Taylorizm qonunlarda mujassam etgan vaqt kerak bo'ldi. 1928 yilda AQShda davlat xizmatlari samaradorligini baholash yo'llarini ishlab chiqdi. 80-yillarda, ishlab chiqarilmagan to'lqin paytida, sanoatda rivojlangan davlatlar G'arb davlat sektorida xarajatlarni kamaytirish zarurati bo'yicha sudlanganga o'xshaydi.

Boshqaruv samaradorligi daromad va boshqaruv xarajatlarini majburiy ravishda hisoblash mumkin. Samaradorlik tashkilotning boshqaruv mazmuni sifatida qabul qilinadi: "Hamma ilm va menejment san'at asarlari faqat ma'muriy tashkilotlar tomonidan manbalardan samarali foydalanishda."

Rivojlanishning hozirgi bosqichida menejmentning samaradorligini baholash muhim muammodir. Muammoni barcha takliflar bilan hal qilish mumkin bo'lgan bunday usul yo'q va samaradorlikga zarar etkazmasdan. Ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita, moddiy va nomoddiy, real va naqd pullar va xarajatlarni hisobga olish kerak. Ko'rib chiqish kerak tashqi effektlar . Davlat idoralari ustidan jamiyatni qat'iy nazorat qilish kerak.

Hukumat va hokimiyat organlarida samaradorlik samaradorligi bo'yicha uchta yo'nalishi mavjud:

) strategik maqsadlarni amalga oshirish (vazirlik va idoralar darajasidagi);

) Dasturlar / loyihalarni amalga oshirish (o'rta va katta menejerlar darajasi).

Boshqarishning samaradorligi mezonlari qator ko'rsatkichlarni o'z ichiga oladi:

Tashkilot faoliyatining yakuniy natijalari va boshqaruvning yakuniy natijalari orqali ifodalangan boshqaruv tizimining samaradorligini tavsiflovchi.

Menejment jarayonini boshqarishning mazmuni, boshqaruv apparati mazmuni, texnik jihozlar, inshootlar va xonalar, ya'ni tayyorlash va boshqarish jarayoni, davolash apparati tarkibidagi xarajatlar, Texnik uskunalar, binolar va binolarning mazmuni, kadrlar boshqaruvini tayyorlash va qayta tayyorlash. Quyidagi: ishlash, samaradorlik, moslashuvchanlik, moslashuvchanlik, samaradorlik, ishonchlilik boshqaruv apparati normativ tavsiflari bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

Tashkiliy tuzilishning mantiqiyligini va texnik va tashkiliy darajada tavsiflovchi. Projemalar boshqaruv tizimiga, boshqaruv funktsiyalarini, boshqaruv funktsiyalarini markazlashtirish darajasi, o'z huquqlari va majburiyatlarni taqsimlash orqali muvozanatlangan holda qabul qilingan qoidalar. Boshqaruv samaradorligini baholash. Boshqaruv tizimining boshqaruv tizimining va uning boshqaruv ob'ektining tashkiliy tuzilmasini aniqlash muhimdir.

1.2 Boshqarishning samaradorligi mezonlari

boshqaruvni samarali baholash tashkiloti

Bunday mezonlar boshqariladigan quyi tizimlarni tashkiliy qurilishining oqilonaligini aks ettirish uchun ishlab chiqilgan. Mezonlar:

Tashkilotning maqsadli amal qilish muddati va boshqaruv sub'ektlarining ishlashi.

Boshqaruv muammolarini hal qilishga sarflangan vaqt.

Amaliyot fanlari uslubi.

Boshqaruv fanlarini, ularning quyi tizimlari va havolalarini tashkil etish.

Umumiy (jami) iqtisodiy, ijtimoiy, texnik, kadrlar va texnik xizmat ko'rsatish va tegishli boshqaruv tashkilotlarining, ularning quyi tizimlari va havolalarini ishlashni ta'minlash.

Boshqarishning vazifasi ushbu maqsadlarga erishishni ta'minlash uchun boshqariladigan ob'ektga qaratilgan ta'siri bo'lganligi sababli, ushbu maqsadlarga erishish darajasi: cheklangan natijalarga ko'ra ishlab chiqarish faoliyati, rejalashtirish sifati, investitsiyalarning samaradorligi to'g'risida, kapital aylanmasi tezligini oshirish va boshqalar. Xususiy misol - bu boshqaruv darajasining samaradorligini foyda darajasi bo'yicha, bu ko'rsatkichni ko'paytirish yoki kamaytirish moyilligi.

Nochorlik mezoniga nisbatan boshqa iqtisodiy mezonning rentabellik mezoniga nisbatan samarali va unumdorligi, mahsulot hajmi, mahsulot sifati. Bunga quyidagilar ko'rsatkichlarini o'z ichiga oladi moddiy resurslar, Inson resurslari, innovatsiyalarni joriy etish.

Boshqaruvning samaradorligi tobora ko'proq iqtisodiy samaradorlik bilan aniqlanmoqda: foydali natija, shuningdek, foydali va asossiz yo'qotishlar bilan taqqoslanadi. .

Zamonaviy boshqaruv Nazariya kompaniyaning samaradorligi ko'rsatkichlari va mahsuldorligi bilan, birinchi, birinchi, birinchi, dastlabki foydalanish samaradorligini muvofiqlashtirish zarurati tug'diradi; Ikkinchidan, menejmentning kompaniyaga ko'p tomonlama ta'sirini qo'shimcha mezonlar to'plamidan foydalangan holda hisobga olish zarurati.

Shunday qilib, "Chiqish" tashkilotining zamonaviy integratsiyalashgan tahlili, uning samaradorligi nuqtai nazaridan, sanoat faoliyatining ijtimoiy va atrof-muhit oqibatlarining ko'p tomonlama hisobini, iste'molchiga mahsulot yoki xizmatlarning ta'sirini o'z ichiga oladi.

2-bob. Boshqaruv samaradorligini baholashning mohiyati

.1 Baholash faoliyatining bosqichlari

Tashkilotda rahbariyatning samaradorligini baholash kuchli va kamchiliklarni tushunishga yordam beradi, dastlabki rejaga rioya qilish rejalashtirilgan natijalarga erishish va tashkilotning ishlashiga qanday ta'sir qilish kerak.

Tashkilot rahbariyatini baholash uchun uning maqsadlari va vazifalarini aniqlash kerak; ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish uchun tizimli yondashuvdan foydalaning; Qarorlarni baholash natijalari asosida qabul qilishlari kerakligini aniq biling. Hisob-kitoblar - murakkab va qimmat voqea.

Baholash rejalashtirish:

Baholash maqsadini aniqlash.

Ma'lumotni axborot va bo'shliqlarni identifikatsiyalashda allaqachon mavjud bo'lgan ma'lumotlarni aniqlash.

Baholash jarayonida olinishi kerak bo'lgan masalalarni, javoblarni ishlab chiqish.

Ma'lumotlarning hisob-kitoblarini, yig'ish va tahlil qilish, yangi axborot manbalarini baholash va tahlil qilish usullarini aniqlaydi.

Bu ichki yoki tashqi baho bo'ladimi yoki yo'qligi to'g'risida qaror qabul qilish; Alohida ekspert yoki jamoaga baholash uchun zarur bo'lgan ko'nikmalar va ko'nikmalarni aniqlash.

Namunali grafika va ish stavkasini tuzish.

Qo'llash paytida, texnik-iqtisodiy asoslar, texnik va qonuniylik printsiplari, axborotning aniqligi va ishonchliligi hisobga olinishi kerak.

Keyingi faoliyat (va faoliyatni boshqarish) samaradorligini baholash metodologiyasining umumiy sxemasi:

Ed \u003d p / c x zo / zp,

c faoliyatining maqsadi qayerda; Faoliyat natijasi; Zo - maqbul xarajatlar; ZP - ishlab chiqarish xarajatlari; Ed - bu ishlashning ko'rsatkichi.

1980-yillarning o'rtalarida R.Akof va F. Ichki olimlar metodologiyasidan foydalangan holda faoliyatning to'rtta asosiy parametrlari soniga qarab faoliyatning samaradorligi to'g'risida ma'lumot berishadi: samaradorlik, ob'ektivlik, ob'ektiv ahamiyati va samaradorlik.

Ed \u003d C / P X P / C x Keyin / td x (pp / z - pH / zk),

qayerda ed - samaradorlik samaradorligi koeffitsienti; C faoliyatning maqsadi; P - faoliyatning qoniqishiga ehtiyoj. Faoliyat natijasi; - maqsad loyihasi maqsadida eng maqbul vaqt; TD - haqiqatan ham vaqt o'tkazgan; Z - umumiy xarajatlar; RP - umumiy ijobiy xarajatlar; PH - umumiy salbiy natijalar; Zk - bu natijalar va xarajatlar va resurslarning ko'zgu rentgen darajasi va shu jumladan resurslar va resurslarning aks ettiruvchi darajasining qiymati. Ushbu formula har qanday faoliyat samaradorligini baholash uchun metodologiyani tayyorlashga asoslanishi mumkin.

2.2 Boshqaruv samaradorligini baholash uchun asosiy yondashuvlar

Samaradorlikni baholash uchun siz quyidagi sharoitlarga qarab quyida keltirilgan yondashuvlardan foydalanishingiz mumkin.

Maqsadli yondashuv. Samaradorlik baholashning asosiy mezoni maqsadga erishishdir. Maqsadli yondashuvdan foydalanish bir qator muammolar bilan bog'liq:

a) Agar tashkilotlar moddiy mahsulotlar ishlab chiqarmasa, maqsadga erishish oson emas.

b) bir nechta maqsadlarga erishishga urinishlar va ulardan birining yutuqlari boshqa vazifalarni bajarishni qiyinlashtiradi.

v) "rasmiy" maqsadlar umumiy to'plamining mavjudligi, barcha a'zolarning sa'y-harakatlariga erishish uchun munozarali hisoblanadi.

Tizimlar yondashuvi. Bu tizimda "Kirish - jarayoni - ishlab chiqarish" ni ajratish va uni yuqori darajadagi tizim sharoitlariga moslashtirish zarurligini anglatadi. Har qanday tashkilot sanoat, jamiyat va tobora ko'proq - global iqtisodiyotning bir qismidir. Ushbu tizimlarning barchasi ularning qismlariga talablar qo'yadi. Tashkilotlar, shuningdek, tozalik talablarini qondirish uchun talab qilinadi atrofichki barqarorlikni ta'minlash. Tashkilot shunchaki xaridorlarini qondiradigan mahsulotlar va xizmatlarni ishlab chiqarish bilan cheklanib bo'lmaydi. U boshqa tizimlarning boshqa muhim elementlari qoniqarli ekanligi shu tarzda harakat qilishi shart.

Ko'p sonli yondashuv. Ushbu ishchilarning barchasini va tashkilot faoliyatida ishtirok etadigan guruhlarning qoniqishini ta'minlaydi. U turli guruh va tashkilotdagi shaxsiy manfaatlarning ahamiyatiga alohida e'tibor beradi.

Raqobatlash baholarining modeli, menejerlar quyidagi komponentlarga e'tiborni qaratadigan hisob-kitoblarni tanlashlari kerakligini anglatadi: 1) qattiq nazorat yoki moslashuvchanlik va 2) ichki yoki tashqi omillar. Ushbu variantlarning to'rtta kombinatsiyasi aniqlanishi mumkin:

qattiq boshqaruvni qadrlaydigan va uning e'tiborini tashkilotning ichki muhitiga qaratgan rahbari tashkilotning barqarorligi va yaxlitligiga intiladi;

boshqarish va tashqi muhitga yo'naltirilgan boshliq, resurslardan foydalanish samaradorligini va samaradorligini ta'minlashga intiladi;

boshliq, moslashuvchanlik va tashkilotga yo'naltirilgan tashkilot xodimlarning qoniqish va rivojlanishiga intiladi;

moslashuvchanlikni qadrlaydigan va tashqi muhitga e'tiborni to'laydi, rivojlanish va raqobatbardoshligini oshiradi.

TRUP-smetalarining modeliga ko'ra, paradoks shundaki, menejerlar tashqi hisob-kitoblarga o'xshash narsalarni tanlashlari kerak. Tashkilotlar ushbu asosiy hisob-kitoblarning maqbulligini aks ettiradi.

.3 samaradorlikni baholash turlarining tasnifi. Monitoring

Monitoringdan farqli o'laroq, monitoringdan farqli ravishda tashkilotning uzoq muddatli ta'sirini aniqlashga imkon beradi va tadbirlar va natijalar o'rtasidagi qatnov munosabatlarini aniqlashga yordam beradi. Monitoring Tashkiliy vazifalar bajarilganligini va rejalashtirilgan natijalarga erishilganligini aniqlash imkonini beradi. Baholash va monitoring nazorat vositalari. Tashkilot holatini tahlil qilish paytida monitoringni baholash nimani boshqacha ekanligini aniqlash kerak.

Ularning har biri vaziyatga qarab foydali bo'lishi mumkin. Baholash juda xilma-xil va dastur yoki loyihaning turli bosqichlarida o'tkazilishi mumkin, shuning uchun baholash yondashuvi muayyan vaziyatga qarab turli xil tasniflash bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

F. W. Sanders oldingi tadqiqotchilarning ishini hisobga oladigan quyidagi tasnifni taklif etadi.

Vazifaga yo'naltirilgan yondashuv. Baholash, aniq maqsadlar va dastur yoki loyiha vazifalarini aniqlashtirishga qaratilgan baholar ushbu maqsad va vazifalar bajarilganmi yoki yo'qmi.

Menejmentga yo'naltirilgan yondashuv. Qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar bo'yicha menejerlarning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan baholash.

Javob yo'naltirilgan yondashuv. Baholash Benefitsiarga e'tibor qaratdi, uning asosiy vazifasi - ushbu turli xil mahsulotlar, xizmatlarni tanlash uchun benefitsiarni ta'minlash uchun zarur bo'lgan "mahsulotlar" haqida ma'lumot to'plash.

Ekspert xulosasiga yo'naltirilgan yondashuv. Dastur yoki xizmatlarning sifatini aniqlash uchun ma'lum bir sohada professional ekspertizadan foydalanishga bevosita baho berish.

Qiyosiy tahlil yondashuvi. O'zgarishlar turli mutaxassislarning nuqtai nazarini bir-birlariga taqqoslash bo'yicha qurilgan.

Tomonlarning ishtirokiga yo'naltirilgan yondashuv. Ushbu baholashning ehtiyojlari va mezonlarini aniqlash jarayoniga, shuningdek, siz to'plashingiz kerak bo'lgan ma'lumotlar bilan manfaatdor bo'lgan barcha tomonlarning ishtirokini ta'minlaydigan baholash.

Baholash, yakuniy natijalar va dasturning samaradorligini o'z ichiga olgan vazifalar, "Sumbetni baholash" umumiy atamasi deb ataladi. "Formingni shakllantirish" menejment menejerlariga tashkilotning samaradorligini oshirish uchun qanday o'zgarishlar amalga oshirilishi kerakligi to'g'risida qaror qabul qilishda yordam berishga yordam beradi

Baholash turlarini tasniflash:

Fanlar baholash: a) har qanday holatga nisbatan kerakli ehtiyojlarni aniqlaydigan va mavjud ehtiyojlarni aniqlaydi va ularda istiqbolli ehtiyojlarni aniqlaydi; b) jarayonni baholash bu yoki ushbu tashkilot aslida uning faoliyati qanday qilib ba'zi natijalarga olib keladiganligini va tashkilotning kuchli va zaif tomonlari nimaga olib keladiganligini tasvirlashga qaratilgan; v) maqsad va maqsadlarni baholash rejalashtirilgan maqsad va vazifalarni bajarishda va boshqa bir tashkilotga etib borishi va boshqa tashkilotini o'zgartirishga yordam beradi.

Sumpektsiya reytingi: a) Tashkilotning qaysi faoliyatini xizmat oluvchilar tomonidan zarur bo'lgan natijalarga erishishga olib keladi va ishning ma'lum bir bosqichida muhim bo'lgan natijalarga olib keladi, ammo ishning ma'lum bir bosqichida muhim bo'lgan tadbirlardan qochadi, ammo olib kelmaydi kerakli natijalar; b) Ta'sirni baholash sizning tashkilot faoliyati bilan bog'liq bo'lgan odamlar / mijozlar / mijozlar / benefitsiarlardagi o'zgarishlarni aniqlashga imkon beradi; v) iqtisodiy samaradorlikni baholash iqtisodiyotning iqtisodiy ko'rsatkichlarini va tashkilot faoliyatining natijalarini, natijasi olingan natijaning narxida ifodalangan xarajatlar va natijalarning nisbati.

O'z vazifalariga mos keladigan baholash turini tanlash kerak. Yuqoridagi usullardan tashqari zamonaviy korxonalar Monitoring usuli keng tarqalgan.

Monitoringning mohiyati, avval rejalashtirilgan va dolzarb natijalar, oraliq natijalar va muammolarni muvofiqlashtirishni amalga oshirishga rioya qilishdir; Ikkinchidan, istalmagan oqibatlarning oldini olish va siyosatni o'z vaqtida tartibga solishni kuzatib boring. Samarali monitoringning asosiy sharti - tashkilotning maqsadlari, maqsadlari, tamoyillari va siyosatlarining ravshanligi.

Monitoring - bu har qanday ijtimoiy hodisa yoki jarayonni rivojlantirish va monitoring qilish uchun ma'lumotlarni muntazam yig'ish va tahlil qilish jarayoni. Bu ma'lumot olish va tahlil qilish bilan bog'liq maxsus boshqaruv tizimi. Bu siyosatning o'ziga xos va bir vaqtning o'zida tashkilotdagi xavfsizlik tizimi.

Monitoring o'rganilgan hodisa yoki jarayonda qaysi siljish yoki taraqqiyotni aniqlash uchun asosiy ma'lumotlarni (ko'rsatkichlar) muntazam ravishda to'plash va tahlil qilish jarayonini ta'minlaydi. Monitoringning asosiy maqsadi - boshqarish samaradorligini oshirish va faoliyatni o'zgartirish, tuzatishlar va muammolarni hal qilish bo'yicha faoliyatni takomillashtirishdir.

3-bob. Davlatning samaradorligi

.1 Davlat boshqaruvi samaradorligi va samaradorligini baholash

Davlatning asosiy sub'ekti sifatida jamoat hayotining barcha sohalarida chambarchas bog'liq va butun jamiyat manfaatlarini amalga oshirishning asosiy vositasidir. Bu erda aniq rolni boshqaruv tizimi sifatida davlat vazifasi bajarilmoqda. Davlat boshqaruvi, shuningdek xususiy tadbirkorlik rahbariyati maksimal ishlash va samaradorlikka intilishi kerak.

Davlat boshqaruvi samaradorligi mezonlari:

boshqarish tuzilmalari va xodimlar faoliyatining mazmuni va xodimlari faoliyatining mazmuni bo'yicha belgilangan parametrlar bo'yicha muvofiqlik darajasi;

belgilangan me'yorlarga rioya qilish;

menejment faoliyatining menejment ob'ektlarini rivojlantirishga ta'siri darajasi;

menejment ob'ektining ijobiy yoki salbiy tomonidagi o'zgarish darajasi;

boshqariladigan tadbirlar odamlarning faoliyatini qanchalik oshiradi;

xarajatlarni boshqarish faoliyatining hajmi resurslarni boshqarish bo'yicha to'lov nuqtai nazaridan xarajatlar;

Boshqaruv mehnatining samaradorligi olingan natijalar va sarflangan resurslar o'rtasidagi munosabatlarni aniqlash bilan hisoblanmoqda. Davlat xizmatlariga kelsak, ko'plab tadqiqotchilar xizmatlarning samaradorligi va sifati, shuningdek, iste'molchilarni qondirish qobiliyatiga ega bo'lishlari kerak.

Loyihaning muvaffaqiyatli amalga oshirilishining dalillari Taqdimot tomonidan xarajatlarni tejash, qo'shimcha xizmatlarni taqdim etish bo'yicha qo'shimcha ma'lumot dinamikasi, taqdim etilgan va mijozlar ehtiyojlarini qondirish bo'yicha mustaqil baholash.

Jamiyatda tub o'zgarishlarni amalga oshirish uchun menejment tizimi bozor munosabatlariga, davlat tomonidan tartibga solish va yangi axloqiy va axloqiy pozitsiyalarga, aholining ehtiyojlarini qondirish uchun hal qiluvchi iqtisodiy o'zgarishlar uchun zarur.

Ijro etuvchi hokimiyatni tashkil etishning noqulayligi ko'pincha buzg'unchilikdir. Shunga o'xshash tashkiliy tuzilmalar xodimlarining holati va ish haqi bo'yicha qarindoshlari, tashkiliy aloqalarni bo'ysundirish bo'yicha belgilangan qoidalarning yo'qligi mavjud.

Salbiy tendentsiyalarni engib o'tish uchun aholini ijtimoiy himoya qilish, tegishli maxsus tuzilmalarni mustahkamlash, tegishli maxsus tuzilmalarni mustahkamlash, tegishli maxsus mezonlarni davlat organlari faoliyatining ahvolini oshirish zarur. Federal, mintaqaviy va mahalliy boshqaruvlarning doimiy va samarali tashkiliy jihatlari, qarorlarning qat'iy bajarilishi aniqlanishi kerak. Kollej, maslahat, ekspert va boshqa organlarning tarkibi va tashkiliy-huquqiy holatini soddalashtirish kerak.

Global tajriba shuni ko'rsatadiki, samarali va tartibli hokimiyat va nazorat institutlari bo'lgan davlatlar aholining yuqori darajasi va yirik milliy boylik bilan ajralib turadi. Hukumatning professionalligi ijro etuvchi hokimiyatning jamiyatda sodir bo'lgan jarayonlar to'g'risida so'zsiz ta'sir qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Yondashuv tobora ko'proq hukumatning turli sohalaridagi islohotlar bir-birlariga qo'shimcha ravishda qo'shimcha ravishda to'ldirib bormoqda.

Davlat boshqaruvi funktsiyalari faoliyatini baholash o'lchangan ko'rsatkichlar tizimida amalga oshiriladi. Har bir federal ijroiya organi uchun davlat boshqaruvi funktsiyalari uchun mas'ul bo'lgan ba'zi ish ko'rsatkichlari aniqlangan.

Menejment va xizmatlarning sifati sifatini oshirish vazifasi hukumat va ma'muriyatning ishiga ta'sir qiladigan eng muhim omillarni taqsimlashga ta'sir etuvchi eng muhim omillarni ajratishni talab qiladi. Bunday omillarning omillari davlat tuzilmalarining ishiga bog'liq:

Davlat sohasidagi qonunchilik va me'yoriy-huquqiy bazalarning sifati.

Markaziy hokimiyat organlarida davlat qarorlarini rejalashtirish va qabul qilish tizimi.

Hokimiyatning javobgarligi va hisobdorligi mexanizmi.

Byudjet va moliyaviy siyosatning ochiqligi va oshkoraligi.

Davlat organlari rahbarlari va xodimlarining professionalligi.

O'z va chet el tajribasi asosida zamonaviy texnologiyalardan foydalanish.

Davlat siyosati, dasturlar va loyihalar darajasida boshqarish tizimi (islohotlar va yangiliklar).

Ko'pgina mamlakatlarda, shu jumladan Rossiyada, davlat va mahalliy hokimiyatlarning ish sifatini oshirish uchun mablag'lar va usullardan foydalanish bo'yicha tajriba mavjud. Bu ISO-9000 xalqaro standartlar tizimidan foydalangan holda sifat menejmenti, Q-MARTION. Ko'pgina hollarda, ish sifatini oshirish masalalari davlat organlari uchun ustuvor ahamiyatga ega, chunki bu sizga bir nechta vazifalarni hal qilishga imkon beradi:

xarajatlarni kamaytirish;

aholining qoniqishini oshirish;

ish oqimlarini oqilona qilib qo'yish.

Davlat sektoridagi asosiy sifat manbalari:

qattiq omillar: tuzilmalar va materiallar vositalari;

yumshoq omillar: jarayonlar va protseduralar;

inson ommasi: Tashkilotning shaxsiy xodimlari.

.2 Davlat siyosati va dasturlarining samaradorligini baholash

Ichki va xalqaro siyosiy hayotda doimiy va dinamik o'zgarishlar, shuningdek aholining yangi ehtiyojlari paydo bo'lishiga olib keladi va uni radikal yoki evolyutsion xususiyatga ega bo'lgan modernizatsiya qilishga olib keladi. Biz tuzatish menejmenti va faoliyatda innovatsiyalardan foydalanish zarurligi to'g'risida biz gapiramiz davlat tashkilotlariDavlatning innovatsion salohiyatini oshirish bilan bevosita bog'liq.

Har qanday davlat tashkilotida, innovatsiyalarni yaratish, tarqatish uchun asboblar va shartlar va shartlar tizimi va shartlari va shartlari va shartlari va shartlarini ifodalovchi mexanizm bo'lishi kerak.

Davlat siyosatidagi o'zgarishlarning mazmun va xususiyatini aniqlash mumkin bo'lgan asosiy omillarni ajratib ko'rsatish mumkin.

davlat muassasalari va madaniyatlarining xususiyatlari;

davlat siyosatining strategiyasi va ustuvorliklari;

davlat xizmatlarini boshqarish tizimi;

rasmiylarning aloqasi mexanizmi.

Davlat siyosatining natijalarini baholash - bu davlat siyosati yoki dasturlarining amaldagi natijalarini o'rganish va o'lchashning amaldagi natijalari va ularni takomillashtirish uchun amalga oshirishning dolzarb natijalari.

Baholashning asosiy maqsadi ma'lumotlarni to'plash va cheklangan yoki oraliq natijalar to'g'risida ma'lumotni tahlil qilishdir.

Siz davlat siyosatini va dasturlarining bajarilishini yaxshilashga imkon beradigan bir nechta tamoyillarni belgilashingiz mumkin:

Boshqaruv darajasini pasaytirish va tashkiliy tuzilmalarni soddalashtirish;

Samarali muvofiqlashtirish mexanizmi va siyosatni amalga oshirish ishtirokchilari o'rtasida yaqin hamkorlikni yaratish;

Ijrochilar tomonidan mustaqil mustaqillik va avtonomiya bilan ta'minlash;

Ish natijalarini tizimli baholash va hisobdorlik mexanizmini takomillashtirish;

Zamonaviy menejment texnologiyalari va axborot-analitik tizimlardan foydalanish.

Davlat siyosati bir nechta reytinglarga ega:

) amalga oshirish jarayonini baholash;

) natijalarni baholash;

) oqibatlarini baholash;

) Iqtisodiy samaradorlikni baholash.

Dasturiy ta'minot ballari bir nechta ta'riflarga ega:

Dasturning faoliyati, xususiyatlari va natijalari to'g'risidagi ma'lumotlarni muntazam ravishda qabul qilish uning samaradorligi to'g'risida xabardor qilish.

Dasturiy echimlarni olish uchun dasturning dasturi yoki individual jihatlari to'g'risida aniq ma'lumot to'plash jarayoni.

Dastur yoki loyihani takomillashtirish va uning natijalari to'g'risida umumiy jamoatchilikka ma'lumot berish uchun tizimning yo'li, foydali bo'lish standartlaridan keyin foydalanishni o'z ichiga olgan keng jamoatchilikka taqdim etish.

Siyosat natijalarini baholash rejalashtirilgan tadbirlar to'liq amalga oshirilganligini va tegishli ko'rsatkichlarga erishgan taqdirda, vazifalar va maqsadlar tugallanganligini o'z ichiga oladi. Dasturning ta'sirini baholash baholashning eng qiyin turi bo'lib, u, ayniqsa iqtisodiy tartibga solish ta'sirini o'rganishda davom etayotgan bo'lsa ham. Iqtisodiy samaradorlikni baholash ikki usul asosida amalga oshiriladi: xarajatlar - foyda; Xarajatlar - samaradorlik.

Dastlabki baholangandan keyin va uning natijalarini berish dasturi yoki ushbu siyosatga ta'sir qiluvchi turli qarorlarning qabul qilinishi. Odatda bir nechta variantlar mavjud: dasturni davom ettirdi Dasturni muvaffaqiyatli yakunlash, dasturni muvaffaqiyatli tugatish, dasturni o'zgartirish, agar u muvaffaqiyatsiz bo'lsa, dasturni o'zgartirish.

Ayni paytda ko'plab mamlakatlar davlat siyosatini baholashning bir qator muhim jihatlari muhokama qilinadi:

baholash munosabatlari davlat tashkilotlari byudjetining auditi va rivojlanishi;

baholashning tashkilotning o'zini o'zi tarbiya tashkiloti jarayoniga ta'siri;

baholashning asosiy ta'siri idoralararo dasturlar va loyihalarni va ular boshqaruv tizimini rivojlantirishga ta'siri;

jamoat siyosatida foydalaniladigan mexanizmlar, usullar va vositalarni baholash, kelajakda o'zlarini tanlashga ta'siri;

davlat sektorida dasturiy ta'minotning samaradorligi va natijalari bilan aloqa;

baholashning yangi boshqaruv texnologiyalarini joriy etishga ta'siri.

Eng yaxshi misollar va namunalarning samarali o'rganish vositalaridan biri bu xususiy va davlat idoralari amaliyotida faol targ'ib qilinadigan va amaliyotda qo'llaniladi. Umumiy qabul qilingan ta'rif mavjud: Econing-ning eng yaxshi raqobatdosh tashkilotlar bilan ishlash yoki bir hil tashkilotlar, umumjahon rahbarlari bilan ishlash bo'yicha ishlarni o'lchash va taqqoslash jarayoni.

Endi aholiga xizmat ko'rsatadigan davlat hokimiyati organlarining sifati va samaradorligini oshirish muammolariga alohida e'tibor qaratilmoqda. Bu turli xil xizmatlarga bo'lgan talabning ko'payishi, ularning hajmi va qiymatining ko'payishi bilan bog'liq, bu asosan soliq hisobidan qamrab olingan qo'shimcha moliyaviy xarajatlarga ehtiyojni keltirib chiqaradi. Cheklangan davlat resurslari va davlat byudjetining doimiy taqchilligi kontekstida ishlash kerak, shuning uchun davlat boshqaruvining innovatsion potentsialini, jumladan, davlat boshqaruvining innovatsion salohiyatini oshirish juda muhimdir.

Dunyo bir qator ijtimoiy yo'naltirilgan hududlarda davlat siyosatining samaradorligini oshirishda ijobiy tajriba to'pladi.

Atrof-muhitni muhofaza qilish. Maksimal samarani olish uchun davlat tanlanganlarga xalaqit berishi kerak. Superiyalarning buzilishini rad etish uchta foyda keltiradi: atrof-muhitning buzilishi kamayadi, yanada tenglik, yanada tenglik va byudjet mablag'lari tejashga sazovordir. Samarali yashil rang Soliqlar ko'proq foydalanishga yordam beradi tozalamoq Energiya. Atrof-muhit va o'sish uchun foydali soliq soliqlardan daromad solig'i uchun daromad olish uchun o'tish bo'lishi mumkin. Iste'molni iste'mol qilish bo'yicha progressiv soliqlarni tejash va tejashni rag'batlantirish, iqtisodiy o'sishga hissa qo'shadi. Jahon amaliyotida, ixtisoslashgan ekologik baholash (ekspertiza) norasmiy bo'lib, oshkora masalalar bo'yicha keng tarqalgan.

Davlat dasturlari va siyosatini baholashda asosiy hal qiluvchilardan biri bu demokratik davlatda ular ikkita asosiy mezonga javob berishlari va ko'pincha mojaro holatiga olib keladigan davlat mablag'larini adolatli taqsimlashni ta'minlash va ular ko'pincha qachon ustuvorlik har xil qadriyatlar va qiziqishlarga asoslanadi. Natijada, ikkala siyosiy va texnik xususiyatga ega, bu baholash tadqiqotlarini sezilarli darajada murakkablashtiradi va ko'pincha ularni o'tkazishni rad etish.

Siyosatni baholash faqat amalga oshirilgan baholash bo'yicha tadqiqotlar, ma'lumotlarni to'plash va tizimlashtirishning ilmiy usullari to'plamini, shuningdek uni tahlil qilish uchun zaruriy baholashga asoslangan bo'lsa, samarali.

Baholash bo'yicha o'tkazishda ishlatiladigan asosiy vositalar va vositalar ikki asosiy guruhga bo'lish mumkin.

Ilmiy baholash usullari.

Tahlil usullari:

"Foydali nafaqalar - xarajatlar", "imtiyozlar - samaradorlik", "foyda - natijalari";

stsenariylarni simulyatsiya qilish va rivojlantirish (taqlid) ijtimoiy jarayonlar;

tajriba loyihalari va tajribalarini o'tkazishda tahlil qilish va baholash;

ijtimoiy ko'rsatkichlar va statistik ma'lumotlarni tahlil qilish;

qiyosiy tahlil;

muayyan misollar va vaziyatlarni o'rganish (holatlar).

Ma'lumot to'plash usullari:

ochiq va yashirin kuzatuv;

sotsiologik tadqiqotlar o'tkazish;

so'roq qilish;

intervyu berish;

fokus guruhida muhokama qilish;

tarkibni tahlil qilish;

mutaxassislarning maslahat va baholashi (Delphi usuli).

An'anaviy (ommaviy) baholash shakllari:

mumkin bo'lgan natijalarni baholash bo'yicha idoralararo uchrashuvlar;

manfaatdor tomonlar bilan maslahatlar;

parlament eshituvi;

davlat rahbarlari to'g'risidagi hisobotlar;

boshqaruv komissiyalari va tekshirishlar;

davlat auditi;

byudjetni ishlab chiqish va tahlil qilish;

professional birlashmalar, ommaviy axborot vositalari va boshqalar.

Hozirgi kunda ushbu samarali vositaga yaqinda ishlab chiqilgan va davlat tuzilmalari, ayniqsa federal vazirliklar va bo'limlar faoliyatida ishtirok etayotgan va davlat siyosatini rivojlantirish bilan shug'ullanadigan nisbatan samarali bo'lgan alohida yo'nalish sifatida alohida e'tibor qaratilmoqda Maqsadli dasturlar. "Ta'sir" atamasi jamoat hayotining turli sohalarida, siyosat / dasturni amalga oshirish jarayonida davlat hayotining turli sohalariga maqsadli ta'sirni anglatadi.

Xulosa

Shunday qilib, nazoratning samaradorligini baholash loyihani ishlab chiqish va rejalashtirilgan echimlarni ishlab chiqishning muhim elementi hisoblanadi, bu rejalashtirilgan tadbirlar mavjud emasligidan kelib chiqadi va amalga oshiriladi va amalga oshiriladi Tuzilish yoki uni takomillashtirish usulining eng oqilona versiyasini tanlash uchun. Tashkilotlarning rejalashtirish va amalga oshirish uchun faoliyatni boshqarish va amalga oshirish uchun mavjud tashkilotlarning boshqaruv tuzilmalarini tahlil qilishda tashkiliy tuzilmaning samaradorligini loyiha bosqichida baholash kerak.

Ushbu kursni yozish paytida menejment samaradorligini baholash tartibi o'rganildi va tahlil qilindi.

Ushbu mavzuni ushbu mavzuni o'rganish paytida to'plangan materiallar ushbu kursning maqsadi va vazifalariga muvofiq quyidagi xulosalar chiqarilishi mumkin:

Menejmentning samaradorligi - bu boshqaruv ob'ekti va boshqaruv faoliyatining turli ko'rsatkichlarida aks ettirilgan ma'lum bir boshqaruvchi tizim faoliyatining samaradorligi va bu ko'rsatkichlar ham miqdoriy xususiyatlar va sifatli xususiyatlarga ega.

Tashkilotda rahbariyatning samaradorligini baholash kuchli va kamchiliklarni tushunishga yordam beradi, dastlabki rejaga rioya qilish rejalashtirilgan natijalarga erishish va tashkilotning ishlashiga qanday ta'sir qilish kerak.

Baholash davomida olingan ma'lumotlar Tashkiliy rivojlanish haqidagi jiddiy, oqilona qarorlar kiritish imkonini beradi. Baholash tashkilotning turli bosqichlarida foydali bo'lishi mumkin.

Baholash uchun 3 ta yondashuv mavjud, ularda tanlov holatlarga bog'liq. Bu maqsadli yondashuv, tizimli yondashuv, ko'p parametrli yondashuv va raqobat hisob-kitoblarining modeli.

O'z faoliyatini baholash uchun ikkita yo'nalishni hisobga olgan holda menejment tizimining kompleks mezonlari shakllantirildi:

ishlab chiqarish va xo'jalik tashkilotining belgilangan maqsadlari natijalariga muvofiq;

tizimga ob'ektiv talablar va natijalari bilan tizimni boshqarish jarayonining muvofiqligi darajasiga muvofiq.

Tashkiliy tuzilmaning turli xil nusxalarini taqqoslashda samaradorlik mezoni, boshqaruv tizimining yakuniy maqsadlariga muvofiqligi uning ishlashi uchun nisbatan kichikroq xarajatlarga nisbatan eng to'liq va barqaror yutuqdir.

Ushbu mezonlar boshqaruv quyma tizimlarini tashkiliy qurilishining oqilonaligini aks ettirish uchun ishlab chiqilgan:

Tashkilotning maqsadli amal qilish muddati va boshqaruv sub'ektlarining ishlashi.

Boshqaruv muammolarini hal qilishga sarflangan vaqt.

Amaliyot fanlari uslubi.

Boshqaruv fanlarini, ularning quyi tizimlari va havolalarini tashkil etish.

Umumiy iqtisodiy, ijtimoiy, texnik, kadrlar va texnik xizmat ko'rsatishning boshqa xarajatlari, tegishli boshqaruv korxonalari, ularning quyi tizimlari va havolalari faoliyatini ta'minlash.

Boshqaruv samaradorligini baholashning asosiy turlari orasida:

Monitoring, har qanday ijtimoiy fenomenon yoki jarayonni, shu jumladan boshqarish samaradorligini baholash uchun muntazam ravishda yig'ish va monitoring uchun ma'lumotlarni muntazam ravishda to'plash va monitoring qilish jarayoni bo'yicha ma'lumotlarni muntazam ravishda to'plash va monitoring qilish jarayoni bo'lgan monitoring.

Natijalarni baholash, ta'sirni baholash, boshqaruv apparatining iqtisodiy faoliyatini baholashni o'z ichiga olgan baholashni umumlashtirish.

Baholash, baholashni baholash, boshqaruv jarayonini baholash, maqsad va vazifalarni baholash.

Boshqaruv samaradorligini baholash uchun boshqaruv tizimining va nazorat ob'ektining tashkiliy tuzilishining muvofiqligini aniqlash juda muhimdir. Bu funktsiyalar va menejment maqsadlari, ishchilar soni, ishchilar soni va murakkabligi, ishlarning hajmi va murakkabligi, ishlarni boshqarish jarayoni, ularni hisobga olgan holda ishlarni boshqarish jarayonlarini to'liq bajarishdir nomenklatura.

Davlatning asosiy sub'ekti sifatida jamoat hayotining barcha sohalarida chambarchas bog'liq va butun jamiyat manfaatlarini amalga oshirishning asosiy vositasidir. Bu erda aniq rolni boshqaruv tizimi sifatida davlat vazifasi bajarilmoqda. Davlat boshqaruvi, shuningdek xususiy tadbirkorlik rahbariyati maksimal ishlash va samaradorlikka intilishi kerak.

Jamiyatda tub o'zgarishlarni amalga oshirish uchun menejment tizimi bozor munosabatlariga, davlat tomonidan tartibga solish va yangi axloqiy va axloqiy pozitsiyalarga, aholining ehtiyojlarini qondirish uchun hal qiluvchi iqtisodiy o'zgarishlar uchun zarur. Va ish faoliyatini amalga oshirish va ishning faoliyatini, boshqaruv natijalarini baholash, bunday baholash natijalarini baholash, tavsiyalarni shakllantirish, tavsiyalar shakllantirish, tavsiyalarni shakllantirish, tavsiyalar shakllantirish, tavsiyalarni shakllantirish, tegishli va muvofiqlashtirilgan mexanizmni tanlash Keyingi faoliyatda natijalar kerak.

Yaqinda davlat boshqaruvi va davlat tuzilmalari samaradorligini ilmiy darajadagi davlat boshqaruvi va samaradorligini baholash. Olimlar ularni yagona tizimga kamaytirishga, zararli va naqsh ajratish, davlat boshqaruvining samaradorligini tasdiqlaydilar. Ushbu sohada ilmiy tahlil turli ilmiy fanlar bo'yicha ajratilgan alohida bo'laklarda mavjud.

Buning sababi, tahsil olayotgan muammolarning kengligi va xulosalarning siyosiy aniqligi bilan bog'liq. Ammo yaqinda, bizning adabiyotlarimizda davlat hokimiyati samaradorligi jihatidan e'tibor berilmadi. Rasmiylarning samaradorligi samaradorligi bilan bog'liq baholangan va qiyosiy baholash rejasining hukmi juda keng tarqalgan, o'zlariga, albatta, samaradorlikni umumlashtirish. Shuni ta'kidlashni istardimki, bunday o'lchovlar aniq tarixiy-tarixiy, birinchi navbatda tsivilizatsiya doirasi va davlat hokimiyatini amalga oshirish uchun sharoitlar bo'lishi kerak.

Bibliografiya

1.Tashkilotda boshqaruv samaradorligini tahlil qilish va baholash: masofaviy o'qitish uchun o'qishlar. / Kompilyator O.V. Smitegin. - Novosibirsk. : 2003 yil Sibrugs.

.E. N. Davlatning iqtisodiy siyosati: - m .: Manal loyihasi, 2004 yil.

.Gibson J.L. Tashkilotlar: xulq, tuzilish, jarayonlar. Uchun. Ingliz / J. L. gibson, D. M. Ivantevich, D. X. Doneleli - 8-chi. - M., 2000 yil.

.Davlat I. munitsipal boshqaruv: Katalog. - m .: Magister, 1997 yil.

.Davlat boshqaruvi: Nazariya va tashkillashtirish / ED ning asoslari. V. A. Kozbonenko. - m.: 2000 yil.

.I.V. Assamblonlashtirish samaradorligini yig'ish va baholash: ishlab chiqarish va boshqarishni tashkil etish (tashkiloti - 2008): Xalqaro ilmiy va amaliy konferentsiyaning nazariy asoslari (IRTIRI ITTIRA ITTIYA TEXNIKASI). Universitet. I.I. Polzunova. - Barnaul: Altgtu, 2008.

.Ivantev J. M., Lobanov A. A. insonni boshqarish resurslari. - m.: Ish, 1993 yil.

.I.V eshkak eshish. Tashkilotda boshqaruv samaradorligini tahlil qilish va baholash: o'quv va uslubiy qo'llanma. - Barnaul: AF Soxug ', 2006 yil.

.Mamuut L. S. qiymati Shtatda ilm-fan // davlat fanlari va zamonaviylik. - 1997 yil.

.Rumyanteva Z. P. tashkilotning umumiy menejmenti. Nazariya va amaliyot: qo'llanma. - m.: Infra-M, 2001 yil.

.Tashkilot I. tashkiliy dizayn: Tadqiqotlar. OsoVia / Ed. T. Fomkina, Yu. A. Korsoqova, N. EVONOV. - Saratov, 1997 yil.

.Shemets P.V. Nazariya tashkil etish: ma'ruza kurslari. - m.: Infra-m; Novosibirsk: Sibir shartnomasi, 2004 yil.

Repetitorlik

Qaysi mavzu mavzularini o'rganish uchun yordam kerakmi?

Bizning mutaxassislarimiz qiziqish doirasiga murojaat qilishadi yoki repetitorlik xizmatlarini o'tkazishadi.

So'rov yuboring Hozirda maslahat olish imkoniyati haqida bilish uchun hozirda mavzu bilan.

Ayni paytda kompaniyaning samaradorligini baholashga birlashtirilgan yondashuv mavjud emas. Amaliyotda hisob-kitob hajmi katta ahamiyatga ega va boshqariladigan ob'ekt (firma) parametrlarining miqdoriy taqqoslari ko'pincha boshqaruvning barcha tomonlarini hisoblash mumkin emas. Shu sababli, ba'zi hollarda, boshqaruv samaradorligini baholash kompaniyaning moliyaviy-iqtisodiy holatini tahlil qilish bilan cheklangan. Boshqaruv vazifasi maqsadlarga erishilgan maqsadlarga erishilgan ta'sir ko'rsatganligi sababli, boshqaruvning samaradorligini ushbu maqsadlar uchun erishish darajasi baholanishi mumkin: ishlab chiqarish faoliyatining yakuniy natijalariga ko'ra (foyda nuqtai nazaridan) ), rejalashtirish sifati (kapital mahsuloti ko'rsatkichlari), investitsiyalar samaradorligi (kapitalga qaytish), kapital aylanmasi tezligini oshirish va boshqalar. Xususiy misol - bu boshqaruv darajasining samaradorligini foyda darajasi bo'yicha, bu ko'rsatkichni ko'paytirish yoki kamaytirish moyilligi. Ya'ni, agar siz kompaniyaning harakatlarining bajarilishini baholasangiz, natijada ko'rsatuvchi indikator boshqaruvning iqtisodiy samaradorligi mezoni bo'ladi. Qiyinroq iqtisodiy tahlil Firma rahbariyatining samaradorligi kompaniyaning moliyaviy hisobotlarida aks ettirilgan qiyosiy ko'rsatkichlardan foydalangan holda kompaniya faoliyatini baholashni o'z ichiga oladi.

Shunday qilib, u tarixan rivojlangan bo'lib, rentabellik iqtisodiy samaradorlikni asosiy mezon deb hisoblanadi. Nochorlik mezoniga nisbatan boshqa iqtisodiy mezonning rentabellik mezoniga nisbatan samarali va unumdorligi, mahsulot hajmi, mahsulot sifati. Bunga moddiy resurslardan foydalanish ko'rsatkichlari (inventarizatsiyalar balansi, to'g'ridan-to'g'ri va qo'shimcha va boshqalar), inson resurslari (yollash xarajatlari) ish kuchi, malaka oshirish va malaka oshirish va malaka oshirish, innovatsiyalarni kiritish (tegishli salohiyat, ishlab chiqarish zaxiralarining mavjudligi). Shu bilan birga, boshqaruv tashkilotida bir nechta echimlarning mavjudligi natijalarni xarajat bilan taqqoslash masalasini belgilaydi. Tanlov erkinligi bir tomondan xiralashgani uchun bu taqqoslash tobora zarur bo'ladi va boshqa tomondan. Bunday talqinda menejmentning samaradorligi tobora ko'proq iqtisodiy samaradorlik bilan aniqlanmoqda: foydali natija, shuningdek, foydali natijalarga, shuningdek, zaruriy natijaga ko'ra, bu faoliyatning xarajatlari bilan taqqoslanadi. Va oshkorof yo'qotishlar. Shuningdek, nazoratning samaradorligi nafaqat butun kompaniyaning so'nggi iqtisodiy natijalariga, balki qarorlarni qabul qilish va aniq qadamlarni amalga oshirish stavkasi sifatida ham ifodalanishi va baholanishi mumkin. xarajatlar ko'rsatkichlarida o'lchanadi. Alohida echimning samaradorligini aniqlash uchun siz rejalashtirilgan va haqiqiy "Kiritish" va "chiqishlar" va "chiqishlar" ni solishtirishingiz va eritmaga olingan qaytishni o'lchashingiz mumkin, i.e. "Kirish" ga "Chiqish" nisbati. Bu holda boshqaruv qarorlarini qabul qilishning iqtisodiy samaralarini amalga oshirishning samaradorligi aniqlandi. Chunki boshqaruv kiyish ma `lumotShuningdek, ma'lumotlar ham harakatning natijasini anglatadi va shuning uchun boshqaruv tizimining "chiqish". Bundan tashqari, menejmentning samaradorligi menejment tizimining har bir elementidan foydalanish va foydalanish samaradorligi - struktsion tizimdan foydalanish, ilmiy, ilg'or boshqaruv usullari, tezlik, axborot xizmatlarining to'liqligi, Nazorat ramkalarining malakasi, ularning muayyan boshqaruv muammolarini hal qilishga ijodiy yondashish qobiliyati.

Boshqaruv samaradorligi mezonlari kompaniyaning maqsadlari bilan chambarchas bog'liqdir. Nazoratning o'ziga xos xususiyati bu maqsadlarning rivojlanishi nazoratning o'zi va ularni amalga oshirish menejment doirasida ham, boshqariladigan ob'ektning bir qismi sifatida amalga oshiriladi. Tashkilotning samaradorligi uchun ijtimoiy-iqtisodiy mezonlar orasida: bozorda barqarorlik (ishlab chiqarish, tuzilish, mavqe), o'sish (ishlab chiqarishning o'sish sur'atlari, innovatsiyalar soni), tashkilot qobiliyati Tashqi muhitdagi o'zgarishlarga moslashing (tashqi muhit va tashkiliy faoliyat ko'rsatkichlarining o'zaro bog'liqligi).

Tashkilotning samaradorligi ko'p jihatdan ularning faoliyatini uzoq muddatli miqyosda rejalashtirishga bog'liq, kelajakdagi o'zgarishlarni bashorat qiladi. Bu sizga beqaror iqtisodiyot sharoitida xavfni minimallashtirishga imkon beradi. Ijtimoiy va psixologik jihatlarni tahlil qilish xodimlar motivatsiyasining mazmuni, axloqiy muhitning xususiyatlari (taqsimlanishning miqdori va sifatining samarasi va sifati, xizmatda reklama tizimining moslashuvchanligi, ishchilarning vakolatlari asosida amalga oshiriladi va ularning mas'uliyati, bajarilgan ishdan qoniqish darajasi va boshqalar). Shunday qilib, zamonaviy nazariya menejment, birinchi, kompaniyaning samaradorligi va mahsuldorligi ko'rsatkichlari bilan samarali foydalanishning ko'rsatkichlarini muvofiqlashtirish zarurati tug'diradi; Ikkinchidan, menejmentning kompaniyaga ko'p tomonlama ta'sirini qo'shimcha mezonlar to'plamidan foydalangan holda hisobga olish zarurati. Keyin boshqaruv tizimi va uning samaradorligi bitta emas, balki uch darajasida:

Yuqori tizimning organik qismi sifatida.

Mustaqil ravishda yaxlitlik tizimi sifatida.

Ushbu tizimga tarkibiy qismlar kontsentratsiyasi sifatida, ularga xos xususiyatlar mavjud.

Bunday holda, birinchi bosqichda nazoratning samaradorligi kompaniyaning faoliyati orqali ifodalanishi mumkin, chunki men boshqaruv faoliyati butun tashkilot natijalari, tashqi muhit bilan o'zaro munosabatlar bilan ajralib turadi. Ikkinchi bosqichda menejment tizimining samaradorligi uning mohiyatini mustaqil ravishda, i.e. Vazifalarni to'g'ridan-to'g'ri qaratish va maqsadlarga erishish uchun. Uchinchi bosqichda tizim tarkibiy qismlarining samaradorligi taqsimlanadi. Bu erda, texnik va tashkiliy va ijtimoiy-psixologik rejada ham, texnik va tashkiliy-psixologik rejada kiritilgan kuchlar va mablag'lar faoliyatini aniq shakllarda ko'rib chiqish mumkin. Uchinchi darajaning deyarli samaradorligi boshqaruv ishchi kuchi va uning mablag'larining samaradorligiga kamaytirilishi mumkin.

Mahsulotni boshqarish faoliyati ham uch o'lchovli.

Birinchidan, u bir yoki boshqa ishlab chiqarish samaradorligi shaklida, cheklangan yoki ishlab chiqarish samaradorligi va boshqaruv faoliyatining o'zi samaradorligidan boshqa hech narsa yo'q.

Ikkinchidan, u umuman boshqaruv tizimining sifati va samaradorligi shaklida amal qiladi.

Uchinchidan, boshqaruv ishchilarining vazifalari va bosqichlarini, naqd puldan foydalanish va menejment vositalarining ishlashi sifatining timsolidir. Kompaniya doirasida menejment boshqaruvi samaradorligini baholash uchun mavjud nazariy va amaliy yondoshishni tahlil qilish sizga samarali boshqarish shartlari sifatida turli partiyalarni samarali tahlil qilishning quyidagi yo'nalishlarini ajratishga imkon beradi: iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari. Tashqi va ichki ijtimoiy siyosatni ta'minlashning samaradorligi; Kompaniya va jamiyatning vazifalarining nisbati.

O'zini o'zi tartibga soluvchi tizim sifatida boshqarishning samaradorligi; Ilmiy va texnologik taraqqiyotning talablari, ijtimoiy ishlab chiqarish sharoitlaridagi o'zgarishlar. Axborot tizimining samaradorligi; axborotni qo'llab-quvvatlash Menejment va kompaniyaga ta'sir qilish. Shunday qilib, kompaniyaning "chiqish" ning zamonaviy integratsiyalashgan tahlili, uning samaradorligi nuqtai nazaridan ishlab chiqarish faoliyatining ijtimoiy va atrof-muhitning ijtimoiy va atrof-muhit oqibatlari, iste'molchiga va boshqalarning ta'sirini o'z ichiga oladi. Ilmiy ishlanmalarning tahlili shuni ko'rsatadiki, mualliflar doimiy ravishda samaradorlikni baholash mezoni topishga harakat qilishdi. 1939 yilda Bernard Tashkilotdan omon qolish, hamkorlik qilish istagi, muloqot, mavjudlikni va maqsadni tasdiqlash zarurligini ta'kidladi.

1954 yilda Piter Drukker firmaning samaradorligiga erishish uchun firma kuzatib borilishi kerak bo'lgan asosiy muvaffaqiyat omillarini tasvirlab berdi. Bu iste'molchilardan, ijtimoiy mas'uliyatni, xodimlarning samaradorligi, boshqaruv samaradorligi, ichki ish, kadrlar kayfiyati, ishlarni boshqarish, operatsion hisobotlar, operatsion hisobotlar, ishlarni boshqarish, boshqarish, ishlarni boshqarish, ishlarni boshqarish, ishlarni boshqarish. 1986 yilda Sankt-Peterburg va "Samarali boshqaruvni qidirishda" kitobidagi "Samarqand" kitobida "Samarali boshqaruv" firmalarini tashkil etuvchi 8 omil, bu harakat yo'nalishi, iste'molchiga yo'naltirilganlik, Hayot bilan aloqa (ishlab chiqarish uchun an'anaviylik), shaklning soddaligi, har bir shaxsning soddaligi, har bir kishining ishlashi, bir vaqtning o'zida erkinlik va qattiqlik sifatida (tashkilotga bo'lgan munosabat) mustaqillik va korxonaning sodiqligi, boshqa tomondan sodiqlik, sodiqlik, boshqacha) markazlashtirilgan va markazlashtirilmagan qat'iylikni birlashtiradi. Ushbu tadqiqotlarni 1989 yil yakunlari 1989 yilda ettita asosiy samaradorlik omillari: samaradorlik, samaradorlik, sifat darajasi, mehnat hayotining samaradorligi, sifati, innovatsiyalari. Samaradorlik - bu oldida belgilangan maqsadlarga erishish darajasidir. Quyidagi ko'rsatkichlar odatda badavlatlikni baholash uchun ishlatiladi; Raqam; Sifat.

Samaradorlik samaradorligini o'lchash uchun ular o'zlari xohlagan narsani taqqoslaydilar (resurslar odatda hisobga olinmaydi, chunki ular maqsad sifatida ko'rinmaydi). Samaradorlik - bu tashkiliy tizimning xarajatlarga nisbatan samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkichdir. Ular iste'mol qilinadigan resurslarning nisbati, aslida iste'mol qilinadigan resurslarga va I.E. Firmada boshqaruvda ishlatiladigan me'yoriy va haqiqiy resurslarning nisbati. Amalda, iqtisodiyotni o'lchash vazifasi menejment xarajatlarini eng to'liq bosqichma-bosqich hisobga oladi. Shunday qilib, katta miqdordagi va operatsion (joriy) xarajatlarni muloqot qilish uchun qabul qilinishi kerak. Shu bilan birga, boshqaruv tizimini rivojlantirish xarajatlari hisobga olinishi, shu jumladan uni amalga oshirish va operatsiya qilishning eksperimental qiymati, mumkin bo'lgan tuzatish va keyinchalik demontaj qilish uchun. Buxgalteriya hisobi faqat boshqaruv tizimining dolzarbligini baholashga imkon beradi. Sifat - bu kompaniyaning mahsulotni ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan talablarga rioya qilish darajasidir. Sifatni baholash yuqori sifatli belgilar yoki loyiha ishlab chiqarishda ishlab chiqarilgan va sinov va operatsiya paytida tasdiqlanganda ko'rsatilgan yuqori sifatli belgilar yoki o'ziga xos xususiyatlar tushunchasi bilan bog'liq. Quyidagi shartlar Mahsulot / xizmatlarning sifat xususiyatlari hisoblanadi: mumkinmi va u talab qilinganidek mahsulot tomonidan etkazib beriladimi? Xaridor mahsulotdan qoniqadimi? Mahsulot amalga oshiriladimi? Ishlash - bu kompaniyaning mahsulotlari miqdorining va tegishli mahsulotlarni ishlab chiqarish xarajatlari miqdori.

Mehnat hayotining sifati - bu odamlarning mehnat sharoitlari va kompaniyadagi psixologik muhitga reaktsiya. Mehnat unumdorligiga, "ravonlik" ramkalari, kam vaqt va boshqalarga ta'sir ko'rsatadigan ushbu kompaniyaning bunday xususiyatlarini baholadi. Tashkiliy boshqaruv xodimlarning "qoniqishi" ni ta'minlash, xavfsizlik, ishonch hissini yaratish uchun o'zini belgilaydi. Refarorlik - bu yalpi daromad va umumiy xarajatlar o'rtasidagi nisbat. Refarbillik moliyaviy natijalar va ulardan foydalanishning mohiyati o'rtasidagi munosabatlarni tavsiflaydi. Innovatsiyalar - ijodiy jarayon Kompaniyaning tashqi va ichki talablar, so'rovlar, o'zgarishlarga. Bu iste'molchi nuqtai nazaridan mahsulotlarning yaroqliligini saqlash jarayoni.

Zamonaviy sharoitlarda ishlab chiqarish va umuman iqtisodiyotning asoratlari, ilmiy va texnologik taraqqiyot, raqobatning kuchayishi, xom ashyo va energiyadan foydalanish bilan bog'liq omillarni boshqarish jarayonida buxgalteriya hisobi, buxgalteriya hisobi, xom ashyo va energiya bilan hisobga olish jarayonida buxgalteriya hisobi, xom ashyo va energiya bilan bog'liq omillarni boshqarish jarayonida buxgalteriya hisobi, xom ashyo va energiya bilan bog'liq omillarni boshqarish. Resurslar va atrof-muhitning ta'siri, kompaniyaning yakuniy natijalari barcha elementlar va quyi tizimlardagi tuzilish va samaradorlik nazorati jarayonlariga bog'liq. Bizning fikrimizcha, umuman umumiy ma'noda, boshqaruv samaradorligini baholash turli xil usullar to'plamini o'z ichiga olishi kerak, bu esa boshqarish samaradorligini to'liq baholaydi. Ushbu moddada ob'ektni boshqarish samaradorligini baholash Kompaniyaning misolida, ularning asosiy faoliyati aniq maqsadlarni bajarishga asoslangan holda amalga oshiriladi.

1. Ob'ektni quyi tizimlar va ularning munosabatlariga ajratish

Shuningdek, ko'rib chiqilayotgan bo'limi biznes mexanizmi bo'lib, uni ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyatining birligini aks ettiradi. Ularning har birida ish kompaniyaning markazlashtirilgan boshqaruvi asosida yoki jamoaga asoslangan jamoa asosida tashkil etiladi bosh assambleya. Tashkilot va ishlab chiqarishning boshqa shakllari mumkin. Kompaniya rahbariyati sifatida jadal rivojlanayotgan tizim, ular o'zaro bog'liq va o'zaro bog'liqlikdir.

Kompaniya doirasida ba'zi birliklar bitta ishlab chiqarish jarayoni bilan birlashtirilgan va shuning uchun ular o'rtasidagi munosabatlar buzilmagan. Faqat iqtisodiy munosabatlar va boshqarish munosabatlari o'zgaradi. Shuni yodda tutish kerakki, kompaniyaning bo'linmalarining ayrim mustaqilligi nafaqat mahsulotni ishlab chiqarish va undan keyingi savdo uchun pul ishlab chiqarish ob'ektlaridan foydalanish huquqini beradi, balki nafaqat mahsulotni, balki tashkilot tashqarisida ham. Bo'limlar munosabatlari bo'linmalar o'rtasida yuzaga keladi, marketing faoliyati tashkil etildi. Birlik ichidagi ishlarni rejalashtirishni tashkil etish va amalga oshirish tartibi har birida o'z-o'zidan o'rnatiladi. U ularga ishlab chiqilgan dasturlar, vazifalar va shartnoma majburiyatlari bo'yicha qarorlarning qabul qilinishi va majburiyatlarini qabul qilish zarurligini ta'kidlaydi. Bunday bo'linmalarning boshqaruv xodimlari firmalar bilan ta'minlash va xizmat ko'rsatish bilan shartnomalar (kontrakt) munosabatlarini belgilaydilar. Menejmentni markazsizlashtirish sharoitida har bir birlik o'z ishlab chiqarish dasturini tashkil etadi, bu kompaniya uchun shartnoma majburiyatlarini va uchinchi tomon korxonalari va tashkilotlarining buyurtmalarini o'z ichiga oladi.

Bo'linmalar savdo xizmatlari, ta'minot, texnik xizmat ko'rsatish, uchinchi tomon tashkilotlari bilan shartnoma munosabatlarini o'rnatadilar. Bundan tashqari, ular o'rtasidagi shartnoma majburiyatlari yanada qulay bitimlarni tuzish mumkin bo'lsa, o'zgarishi mumkin. Mustaqil bo'linmalar xususiy, shu jumladan xorijiy va tashkilotlar bilan sheriklik munosabatlarini faol ravishda bog'lab turadi. Bu sizga kompaniyaning yakuniy natijalari uchun ham, oxirgi natijalari uchun birlik guruhlarining huquqlari va mas'uliyatini aniq ajratishga imkon beradi. Ishlab chiqarish samaradorligini oshirish bo'yicha echimlar strategik reja Bo'linmalar va firmalar rahbariyatini umuman qabul qildi. Firmada ishlab chiqilgan ishlab chiqarish rejalari qat'iy bo'lmasligi mumkin, chunki bozor sharoitida, real vaziyatning o'zgarishi, ham kompaniyani ham, ham hisobga olinishi kerak. Firmada boshqaruv jarayonini boshqarishda asosiy markazsizlashtirish tendentsiyasi bo'lib, ishlab chiqarish rejalashtirish bo'yicha qarorlar qabul qilishda ishlab chiqarish bo'linmalarining roli oshadi. Firma tomonidan taqdim etilgan maqsadlarga erishish uchun idoralarda idoralar tomonidan boshqaruv organlari tomonidan farqlanishini baholashda zarurdir. Birliklarning mustaqilligini chuqurlashtirish, birlik va xizmatlarning kelishilgan ishlarini ta'minlash va o'z manfaatlarining kontsentratsiyasini ta'minlash va jamiyatning jamiyatiga zarar etkazish uchun amalga oshiriladigan muvofiqlashtirish funktsiyasining qiymatini kuchaytiradi bir butun. Firmada yaxlit ishlab chiqarish dasturini shakllantirish markaziy rahbariyat tomonidan amalga oshiriladi. Shuningdek, shartnomalar bo'yicha qabul qilingan majburiyatlar bo'linmalari tomonidan amalga oshirilishini nazorat qiladi va muvofiqlashtiradi. Kompaniyaning bo'linmalari o'rtasidagi faoliyati jarayonida ma'lum iqtisodiy aloqalar va menejment munosabatlari va menejment egalari, menejment xodimlari va ishlab chiqaruvchi ishtirokchilarining birgalikda faoliyatini tashkil etish o'rtasidagi aloqalarni aks ettiradi.

Umuman olganda, kompaniya uchun yakuniy maqsadlar ishlab chiqarish va boshqaruv munosabatlarini o'zgartirish va shu bilan tashkiliy tuzilishga bo'lgan talablar, boshqaruv jarayoni uchun talablarni aniqlaydi. Yuqorida aytib o'tilganidek, firmani boshqarish jarayonida ushbu maqsadlarni amalga oshirish, ularning faoliyatini muvofiqlashtirish, ularning faoliyatini muvofiqlashtirish, ularning faoliyatini muvofiqlashtirish bilan bog'liq. Amalda, bo'linma menejerlari (bo'linmalar) bo'lgan bir qator ob'ektlarning manfaatlarini tasdiqlovchi hujjatlar bilan tasdiqlanishi kerak. Bir qator masalalarni hal qilishda yuqori darajadagi etakchining joyi kamroq ahamiyatga ega bo'ladi. Shaxsiy echimlarga ko'proq e'tibor beriladi. Qaror qabul qilishga ta'sir etuvchi omillarni aniqlash qaroriga binoan, buni eng keng tarqalgan pozitsiyalardan ko'rib chiqing. Psixologlar ushbu qaror ijodiy faoliyatning jarayon emasligini aniqladilar. Ko'rinib turibdiki, qaror qabul qilish oldidagi tahlil jarayoni yoki qarorni oldindan belgilab qo'yish orqali amalga oshiriladi. Ushbu bosqichda "bashorat qilish" deb atash mumkin, quyidagi elementlar quyidagilardan iborat: motivatsiya, ya'ni biron bir narsani qilish kerak. Motivatsiya har qanday harakatning butun tajribadan foydalangan holda, shu jumladan natijalarni amalga oshirishning maqsadini belgilaydi; natijalarni noaniq talqin qilish ehtimoli; Maqsadlarga erishish, ya'ni tanlash erkinligini oshirishning noaniqligi ehtimoli. Shundan so'ng, dastlabki bosqich aslida qarorning qarori bo'lishi kerak. Ammo bu jarayon buning uchun tugamaydi, chunki Odatda, echim qilingandan so'ng, natijalarni baholash va sozlash choralarini baholash va sozlash kerak. Shunday qilib, qarorlar qabul qilish bir martalik harakat sifatida qabul qilinishi kerak, ammo seriyali jarayon sifatida. Yuqorida uzaytirilgan pozitsiyalar umumiydir. Barcha qarorlarni qabul qilishning samaradorligini baholash bo'yicha yaqinroq qarorning quyidagi sxemasi bo'ladi.

Ushbu sxema quyidagi komponentlarni o'z ichiga oladi: boshlang'ich vaziyatni tahlil qilish; tanlov tanlovini tahlil qilish; echimlarni tanlash; Eritma va uni tuzatish oqibatlarini baholash. Maqsadlar menejmenti maqsadi nafaqat jamoalar, balki turli shakllarda taqdim etilishi mumkin bo'lgan ishlab chiqarish jarayonlariga ham ta'sir qiladi va turli usullar bilan amalga oshiriladi. Tashkilot shaklida ishlab chiqarish jarayoni Ishlab chiqarishni avtomatlashtirish darajasi va ushbu jarayondagi odamlar o'rtasidagi tartiblash munosabatlari ta'sir qiladi. Tashkilot tashkiloti va ishlab chiqarish jarayonlarining joylaridan qat'i nazar, menejment barcha ishlab chiqarishning barcha darajalarida yagona maqsadli oqim bilan bog'laydi: bo'linmalar, uchastkalar, poton liniyalariBrigadalar, ish joylari.

Bundan tashqari, kompaniya rahbariyati rejalashtirish (maqsadli), ishlarni tashkil etish, muvofiqlashtirish, mehnat motivatsiyasi, qarorlarni qabul qilish va ishlab chiqarishni tartibga solishni monitoring qilish asosida amalga oshiriladi. Ishlab chiqarish moslamalari ma'lum maqsadlar, I.E., I.E., I.E., ishlab chiqarish sabablari, ularning har birining jamoalari faoliyatining tabiati va tizimli tartibini belgilaydigan ishlab chiqarish sabablari. Umuman Tashkilot asosiy (strategik, global) gol bilan tavsiflanadi, bu tanlangan yoki belgilangan turdagi turdagi turdagi, ishlab chiqarish va mahsulot sifatiga muvofiq yo'nalishni belgilaydi. Ushbu maqsadni amalga oshirish muayyan vazifalar, shuningdek tegishli resurslar, ularni amalga oshirish bo'yicha tadbirlarning aniqligini aniq belgilashni talab qiladi.

Maqsad va vazifalar - bu eng asosiy chiroqlar, divizion jamoasi faoliyatiga yo'naltirilgan yutuqlar. Har bir birlik o'z vazifalariga ega bo'lishi mumkin, ammo ular kompaniyaning maqsadlariga erishishga hissa qo'shishi kerak. Amaliyot va maqsadlar ijro etilishining yakuniy natijalariga o'xshash. Vazifani ishlab chiqarish dasturining yakuniy natijasi va kompaniyaning bo'linmalarining miqdoriy va sifatli ishlashi kabi maqsad sifatida taqdim etilishi mumkin. Firma rahbariyatining samaradorligi mezonlari, ishlab chiqarish samaradorligi ishlab chiqarish maqsadlariga erishish bilan bog'liq. Erishilish darajasiga qarab, u to'liq yoki qisman samaradorlik haqida bo'lishi mumkin. Baholash taxmin qilingan (potentsial) va dolzarb samaradorlikni taqqoslashga asoslangan. Taxminiy baholashning asoslari asosiy va yon natijalarini (taqdim etilgan va kutilmagan) bo'lishi kerak. Bo'ponlar ishning jamoaviy faoliyati tomonidan amalga oshirilganligi sababli, har bir belgi.

Shu munosabat bilan maqsad har bir maqsadga uning yutuqlarini tekshirishga imkon beradigan va shu bilan jamoaning samaradorligi va samaradorligini o'lchashiga imkon beradigan har bir maqsadga ma'lum. Tabiiyki, baholash ham bahoga tushadi. Shu sababli, har bir rahbarning vazifalarini shakllantirishda yo'nalishlar bo'yicha e'tiborni jalb qilish bo'yicha eng muhim, ularning bajarilishining muhim natijalariga erishishga qaratilgan bo'lishi kerak.

Shu munosabat bilan maqsadlar quyidagi talablarga javob berishi kerak: ijrochilarning yutuqlari va yutuqlarida qat'iyatlilikka va qat'iyatlilikka olib keladi; agar kerak bo'lsa, qattiq, ammo o'zgaruvchan bo'ling; haqiqiy, yaroqli va erishish mumkin; ishning haqiqiy mehnat zichligiga rioya qilish; ularni amalga oshirish natijalari bo'yicha haq to'lash yoki jazo berish.

Har bir birlikning vazifalari boshqacha bo'lishi mumkin, ammo asosiy boshqaruv maqsadlari ham bir xil bo'lib qolmoqda: mahsulot ishlab chiqarish uchun ushbu ishlab chiqarish dasturining shartsiz bajarilishi va materiallar, mehnat, vaqt va naqd narxga erishish. Har bir asosiy ishlab chiqarish bo'linmalarida maqsad va vazifalarni bajarish ularning ishini aniq va qat'iy tartibga solishni talab qiladi, muvofiqlashtirilgan o'zaro ta'sirni talab qiladi mehnat jamoalari Mahsulot ishlab chiqarish uchun. Bunga ishlab chiqarishning haqiqiy holatini o'rganish va tegishli qarorlarni ishlab chiqish asosida erishiladi. Har bir reja davridagi har qanday bo'linish ma'lum bir ishlab chiqarish holati bilan ajralib turadi, bu maqsadning bajarilishiga bevosita ta'sir qiladi. Ushbu vaziyatni hisobga olmang. Shu sababli, ushbu bo'limda ishlab chiqarishning haqiqiy holatini va ishlab chiqariladigan ishlab chiqarishning ahvoli jarayonida yuzaga keladigan qarama-qarshiliklarni bartaraf etishning muhim omili. Bunga muvofiq har bir birlikning o'ziga xos vazifalari belgilangan maqsadlarni amalga oshirishning maksimal imkoniyatlarini hisobga olgan holda aniqlanadi. Baholashning ikki jihatlari bu erda birlashtirilgan: moliyaviy va boshqaruv tahlili. Boshqaruv jarayonidagi keyingi qadam qarama-qarshiliklarni bartaraf etish, tashkilotlarni qo'llab-quvvatlash usullarini ishlab chiqish va ularning vazifalarni bajarishni rejalashtirish rejalashtirilgan.

Boshqaruv jarayonining amaliy ijodiy ijobiy ijrosi birliklarning sanoat dasturlarini shakllantirish va ularning bajarilishini doimiy kuzatishda ifodalanadi. Ko'rsatilgan ishlarning birinchi qismi rejalashtirilgan rejalashtirish davrlariga muvofiq amalga oshiriladigan ishlab chiqarishni rejalashtirishga (bir marta chorak, oy, hafta, kun, smenada) amalga oshiriladi. Ikkinchidan, ishlab chiqarish ishlab chiqarishni tartibga solish uchun olingan ma'lumotlarni yig'ish, yig'ish, yig'ish va undan foydalanishni boshqarish bilan bog'liq. Ishlab chiqarishni rejalashtirish va tartibga solish uchun ishlab chiqarish bo'linmalarining maqsadlari va muayyan vazifalari va ishlab chiqarish dasturlarining bo'linmalari tomonidan amalga oshiriladigan ishlab chiqarish jarayoni holati to'g'risida ma'lumot talab qilinadi.

Boshqaruv tizimining asosiy maqsadi tashkilotning samarali ishlashini ta'minlash. Bu yerdan nazoratning o'zi uchun tegishli mezon maqsadga erishish darajasi. Boshqaruvning boshqa maqsadlariga quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: menejment, iqtisodchilar, buxgalterlardagi mutaxassislarning avtomatlashtirilgan ish o'rinlari yaratilishi munosabati bilan ishlab chiqarishni boshqarishning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirish; Birliklarning funktsional xizmatlari doirasini qayta tayyorlash; Apparatni malakali kadrlar tomonidan tashkil etish va jihozlash, shu sababli ishlab chiqarish va boshqarishning samaradorligiga hissa qo'shadi; Ishchilar va xodimlarning samaradorligi yo'qotganini bartaraf etish va boshqalar.

Maqsadga erishish uchun ikki xil iqtisodiy strategiya mavjud.

Birinchi strategiya asosiy aktivlar, uzoq muddatli sug'urta muddati, daromadning pasayishi - asosiy kapitalning katta yangilanishi; ishlab chiqarishni takomillashtirish va texnik rivojlantirish; ishlab chiqarish xarajatlarini minimallashtirish; mahsulot turini yangilash; Bozor ulushlarining kengayishi; Innovatsion tadqiqot R & D.

Ikkinchi strategiya ishlab chiqarish xarajatlarini maksimal darajada oshirish strategiyasi, kapital qo'yilmalar uchun kapital qo'yilmalar strategiyasi; Simulyatsiya dasturlash R & D. Shubhasiz, menejer, shubhasiz, menejerni boshqarish samaradorligini baholashning muhim jihatlaridan biri bu boshning ishidir. Barcha qarorlar menejerning (turli darajadagi) bo'lgan ma'lumotlar asosida amalga oshirilganligi sababli, har bir baholash etakchining ko'p qarorlari va dinamikasini aks ettirishi kerak.

Menejer ishlab chiqarishni boshqarish sohasida yuqori malakali mutaxassis bo'lib, ular boshqaruv xodimlarining maqsadlariga erishish uchun harakatlarni tashkil etish va boshqarishdir. Ishlab chiqarishni boshqarish menejerlarining faoliyatining asosiy yo'nalishlari rejalashtirish va iqtisodiy va tashkiliy va boshqaruvdir. Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari (ACS) ni taqsimlashiga qaramay, yakuniy bosqich - yakuniy qaror - rahbariyat rahbari, menejerga tegishli. Qaror qabul qilishda boshqaruv xodimlarining ishtirok etish zarurati faqat bir kishi (va qoida tariqasida, rahbar, boshliq), bu malakali mutaxassisning mumkin bo'lgan usullarini oldindan bilish imkoniyatiga ega ekanligi bilan belgilanadi Ularni amalga oshirish uchun ASUda tayyorlangan echimlarni ob'ektiv baholash va ularning har bir bo'linmada va umuman kompaniya uchun ishlab chiqarishning o'ziga xos xususiyatlariga mos keladi. Alohida etakchi (menejer) alohida etakchi bo'limni boshqarish samaradorligini baholashda quyidagi ko'rsatkichlarni baholash kerak: ishlab chiqarish va boshqaruv muammolariga yo'naltirish, ularni hal qilish qobiliyati; nafaqat kundalik faoliyati bo'yicha kutilgan natijalarga e'tibor qarating; Ishlab chiqarish jarayonida o'zgartirish jarayonini boshqarish; Kompaniyaning global (istiqbolli) muammolari va ishlab chiqarish boshqarmasi muammolari; aloqa qobiliyati; Odamlarga ishonchga asoslangan tadbirlar, qo'lda va xavf-xatarda moslashuvchanlikning namoyon bo'lishi; Kompaniyani takomillashtirish va uning ishlash usullarini takomillashtirish, ishlab chiqarishni boshqarish kamchiliklarini aniqlash va bartaraf etish; Faoliyatga intilish (hali ham turmaslik); mantiqiylik va aqlning namoyon bo'lishi; ishlab chiqarishni boshqarish paytida yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda qatnashish, ularni hal qilish yo'llarini topish; O'ziga bo'lgan ishonch, ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqarish bo'yicha munozaralarda faol ishtirok etish; Ishlab chiqarish va boshqaruv sohasidagi mutaxassislar sa'y-harakatlarini o'zaro qo'llab-quvvatlash qobiliyati; Muammoni boshqa tomonlardan munosabatda bo'lish va vaziyatni bo'ysundirish qobiliyati; yangi g'oyalarni ilgari surish va ularni oqlash qobiliyati; Moslashuvchanlik va mahorat moslashishi, vaziyat kutilmaganda o'zgarishda o'zgaradi. Yuqorida aytilganda, qarorlarni qabul qilish jarayoni axborotni tahlil qilishga asoslangan. Kompaniyaning asosiy faoliyatida mehnat mahsulotlarining o'zgarishi yotadi tayyor mahsulotlar. Asosiy ishlab chiqarishning har bir qismida, ishchilarga va xodimlarga birlashtirilgan jamoalar ishlab chiqarish jarayoniga jalb qilingan va ulardan oldin belgilangan maqsadlarni amalga oshirish. Bu erda to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqarish va axborot jarayonlari. Agar ulardan birinchisi ishlab chiqarish ishlari bo'lsa, axborot jarayoni natijalari, bo'linishlar, ishlab chiqarish joylari, brigadalar va to'g'ridan-to'g'ri ishlayotgan va bevosita ishlayotgan va bevosita ishlashga bo'lgan aniq tashkilotni ishlab chiqishdir. Belgilangan ishlab chiqarish dasturi. Ushbu qarorlar, boshqaruvning mohiyati bo'lgan qarorlar, ularning maqsadlariga erishish uchun uyushgan jamoalarga ta'sir qiladi. Ta'mirlash korxonalari faoliyati natijalari bo'yicha ma'lumotlarni ro'yxatdan o'tkazish va ma'lumotlarni to'plash, shuningdek ishlab chiqarish boshqaruvi va ishlov berish har kuni va deyarli doimiy ravishda davom etayotganligi to'g'risida ma'lumot to'plash jarayoni. Ayniqsa murakkab va vaqtni talab qiladigan va juda muhim, bu jarayonda mas'uliyatli ish, ushbu jarayonning bo'linmalarida sodir bo'lgan ma'lumotlarni o'z vaqtida ro'yxatga olishdir. Ushbu asarning murakkabligi shundaki, ma'lumotlar shakli va mazmunida xilma-xilligi va kompaniya ishining boshlanishining boshlanishidan alanche-ga o'xshash. Axborotni ro'yxatdan o'tkazish juda og'ir yoki hisoblash uskunalari yordamida amalga oshirilishi yoki hujjatlashtirilgan, bu esa baholash jarayonini juda soddalashtiradi.

Zamonaviy sharoitlarda menejment jarayonini avtomatlashtirish, axborot texnologiyalarining yangi shakllaridan foydalanishni boshqarish va boshqarish bo'yicha qarorlarni tayyorlash va ishlab chiqarish bo'yicha qabul qilinishning etarli darajada to'liqligini, sifatini va o'z vaqtida bajarilishini ta'minlaydi. Bu mahsulot ishlab chiqarishni real vaqt rejimida tartibga solish va rejalashtirilgan jarayonning rejalashtirilgan traektoriyasidan tanqidiy og'ishlarning oldini olishga imkon beradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, bir xil ma'lumot yangi ishlab chiqarish dasturlari va keyingi rejalashtirish davrida faoliyatni shakllantirish jarayonining ajralmas qismi bo'lib xizmat qiladi. Kompaniya rahbariyatiga qaror qabul qilishning tashqi va ichki omillari iqtisodiy, ilmiy-texnikaviy, tashkiliy, ijtimoiy, ekologik va boshqa omillarning ta'siriga ega. Ulardan ba'zilari firma tomonidan nazorat qilinmaydi, ammo uning ishlab chiqarishga sezilarli ta'sir ko'rsatadi va iqtisodiy faoliyat. Bu tashqi omillar. Ularning asosiy qismi bozorning ta'siri bilan bog'liq. Shunday qilib, ishlab chiqariladigan mahsulotlar, shunga o'xshash mahsulotlar ishlab chiqaradigan mahsulotlar, xom ashyo, materiallar, komponentlar etkazib beruvchilarning ahvoli, xom ashyolar, materiallar etkazib beruvchilarning ehtiyojlari va talablari, kompaniyalarning iqtisodiy ahvolini belgilaydi. Ichida ijtimoiy reja Mehnat bozori bilan bog'liq omillarni hisobga olish kerak. Ekologiya sohasida - qonunchilik va tartibga soluvchi ekologik talablar. Ularning faoliyatining qonuniy shartlari doirasida davlat va kommunal ta'sir omillari tashkilotning ishlab chiqarish faoliyatiga aniq ta'sir ko'rsatadi. O'ziga xos tashqi omillar Tashkilotning ishlab chiqarish va iqtisodiy faoliyatni boshqarish strategiyasi mahsulot ishlab chiqarishni, ishlab chiqarishni rivojlantirish, yangi mahsulotlar ishlab chiqarishni rivojlantirish, ishlab chiqarishni rivojlantirish, masalani kengaytirish va samaradorlikni oshirish bo'yicha investitsiyalar hajmi aniqlandi Ishlab chiqarilgan mahsulotlar. Shuningdek, kompaniyaning ishlab chiqarish faoliyatining yakuniy natijalariga ko'ra ichki omillar ta'sir qiladi. Ushbu omillar ichki holat va kompaniyaning ishlashini va har bir bo'linishni tavsiflaydi. Ichki omillar rivojlanish va boshqaruv strategiyasini amalga oshirish jarayoniga ta'sir qiladi. Bularga ilmiy-texnik va tashkiliy rivojlantirish, ilmiy-tadqiqot texnologiyalari, ishlab chiqarishni takomillashtirish, hamkorlik, hamkorlik, kontsentratsiya va avtomatlashtirish darajasini oshirish omillari kiradi. Muhim Zamonaviy sharoitda markazsizlashtirish va ishlab chiqarish boshqarishni avtomatlashtirish omillari sotib olinmoqda. Ijtimoiy va iqtisodiy nuqtai nazardan, asosiy ichki omillar - ish haqini to'lash va takomillashtirish xarajatlari, xodimlarning ijtimoiy ehtiyojlarini tayyorlash va qondirish xarajatlari. Ekologik muhitni saqlash sohasida ichki omillar tarkibiga atrof-muhitni muhofaza qilish tadbirlari hajmi va mahsulot ishlab chiqarish va ulardan foydalanishga ekologik talablarni amalga oshirish hajmi kiradi. Tashqi va ichki omillar ro'yxati keltirilgan, tashkilotning aniq shartlari va xususiyatlariga qarab, tashkilotning birliklari, koeffitsientlar (munosabatlar) miqdorida (raqamlar) miqdorida (raqamlar) miqdorida (raqamlar) miqdorida (raqamlar) miqdorida (raqamlar) hajmida (raqamlar) miqdorida belgilanishi mumkin. foizlar) va boshqa ko'rsatkichlar.

2. Boshqaruvni tashkil qilish

Menejment jarayonining mavjud tadqiqoti ushbu menejment bo'yicha faoliyat natijalari hisobidan cheklangan bo'lib, ularning fikricha, bemorda faqat bemorning tashxisiga o'xshash, va kasallikning sababini aniqlash emas. Bu boshqaruv samaradorligini oshirish imkoniyatini ta'kidlash uchun, qarorlarning barcha bosqichlarini - boshqaruv jarayonining asosini tahlil qilish zarur. Biz aniq echimlarni qabul qilishga ta'sir qiladigan omillar (ichki va tashqi) omillar haqida unutmasligimiz kerak. Hech kimga sir emaski, ba'zi hollarda tashqi muhitning ta'siri an'anaviy samaradorlik baholariga kiritilmagan asosiy omil hisoblanadi.

Faqat bu holda amalga oshirishning har bir bosqichida rahbariyatning samaradorligini baholash: faoliyatning aniq natijalarini olishdan oldin bir yoki boshqa qarorni qabul qilish motivatsiyasidan foydalanish mumkin. Boshqarish funktsiyalari menejment sohasidagi alohida, mehnat ixtisosligini rivojlantirish va insonlarning ishlab chiqarish jarayonida bo'lgan munosabatlarga ta'sirini amalga oshirishning asosiy bosqichlarini belgilash.

Asosiy (keng tarqalgan) ishlab chiqarishni boshqarishning asosiy funktsiyalari: tashkil qilish, ratsion, rejalashtirish, muvofiqlashtirish, muvofiqlashtirish, boshqarish va tartibga solish. Qabul qilingan boshqaruv qarorlarining amalga oshirilishi tegishli tashkiliy yordamni talab qiladi, bu esa tarmoqlar ishini tartibga solish, ijrochilarga murojaat qilish, o'zaro ta'sirni tashkil etish (ishlarni muvofiqlashtirish) Havolalarni va ishlab chiqarishni boshqarish. Yuqorida keltirilgan boshqaruv xodimlari bo'limlar rahbarlarining va ularning funktsional organlarining ishlab chiqarish dasturlari va vazifalarini amalga oshirishning buzilishiga javobgarlikni o'z zimmalariga olishlari kerak. Shu munosabat bilan, ishlarni o'z vaqtida bajarish, shuningdek ishlab chiqarishni doimiy boshqarish va tartibga solishda ishlab chiqarish jarayonida har bir ishtirokchiga rioya qilish zarurati mavjud. Tashkilotning vazifasi tabiiy xususiyatlar, tuzilish, tarkibi, munosabatlari va elementlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tavsiflovchi nazorat tizimi bilan bog'liq. Kompaniyaga kelsak, tashkilotning vazifasi, avvalambor, ishlab chiqarish jarayoni va ushbu jarayonni amalga oshiradigan odamlar jamoasiga maqsadli ta'sirni ta'minlaydigan boshqariladigan va boshqaruvchi vositalarning tuzilishini aks ettiradi. Ob'ektning mavjudligi shakli sifatida dinamikning mulki bo'lsa, uzluksiz amalga oshirish jarayoni bilan tasdiqlanadi yangi texnika, Texnologiyalar, boshqarish avtomatlashtirish darajasini oshirish. Firma va boshqaruv tizimi chambarchas bog'liq. Har bir bo'limda kompaniyaning obodonlashtirish tizimini takomillashtirish, aksincha, boshqaruv tizimini takomillashtirish zarurligini oshirish tizimini rivojlantirish zarurligini ta'minlaydi. Agar siz ushbu holatga rioya qilmasangiz, kompaniyaning tashkiloti va menejment tizimi o'rtasida nomutanosib bo'lishi mumkin.

Boshqarish tashkiloti - bu elementlarning oqilona kombinatsiyasi va boshqaruv tizimining havolalari va uning boshqariladigan ob'ekti (firma) va boshqa boshqaruv tizimlari bilan o'z vaqtida va kosmosda bo'lgan munosabatlar va uning boshqariladigan ob'ekti (firma) bilan munosabatlar to'plami. Shu ma'noda menejment tashkiloti ishlab chiqarish resurslarining minimal qiymati bo'yicha belgilangan muddatga maqsadlarga erishish uchun eng qulay shart-sharoitlarni yaratishni ta'minlaydi. Tashkilotning funktsiyasining yana bir qiymati, shuningdek, individual boshqaruv havolalarini tashkil etish va boshqarish bo'yicha boshqaruv qarorlarini tashkil etish bilan bog'liq.

Tashkilotning ushbu turlari, belgilangan havolalar va yakka tartibdagi ijrochilarning qarorlarini amalga oshirishda normativ hujjatlar, tasdiqlangan ko'rsatmalar, metodologiyalar va ishlarni tezkor tashkil etishni talab qilgan hollarda. Tez innovatsiyalarga hissa qo'shishning tashkiliy tuzilmasi firmaning ishlab chiqarish va moliyaviy resurslarining kontsentratsiyasidan tashqari, kompaniyaning samaradorligini oshirishda kompaniyaning samaradorligini oshirishda muhim ahamiyat kasb etadi. Bandlik va kadrlar malakasini oshirish, boshqaruv xodimlarining malakasini oshirish va samaradorligi bo'yicha maqsadli o'zgarishlar, texnik rivojlanish, marketing, moliya sohasidagi mutaxassislarning mavjudligi bir xil darajada muhimdir. Yuqorida aytib o'tilganlar, boshqaruv xodimlarining tegishli ma'lumotlarini va tegishli ma'lumotni ro'yxatdan o'tkazish va qayta ishlash (qaror qabul qilish) (qaror qabul qilish) va uni rasmiylashtirishga asoslangan holda boshqarish xodimlarining izchil harakatlari to'plami sifatida taqdim etilishi mumkin. Iqtisodiy jihatdan yaxshi ishlab chiqarish dasturlari va operatsion vazifalar. Ijrochilarga olib borilayotgan qarorlarni ishlab chiqaruvchilarga, ishlab chiqarish jarayoniga jalb qilingan barcha bo'linmalar ishini olib borish va muvofiqlashtirish tartibi, agar zarur bo'lsa, ishlab chiqarish harakatini tartibga solish boshqaruv jarayonining yakuniy bosqichi hisoblanadi.

3. Boshqaruv tizimi funktsiyalari

Motivatsiya funktsiyasi

Boshqaruv jarayonining muhim tarkibiy qismi, xususan qaror qabul qilish, harakatga yo'naltirilgan motivatsiya funktsiyasi hisoblanadi. Qoida tariqasida, odamlar kompaniyani umuman, ayniqsa, ular o'z manfaatlariga erishgan bo'linmadan foydalanadilar.

Motivatsiya funktsiyasi samarali, ijtimoiy ta'sir ko'rsatish, umumiy rag'batlantirish va individual ta'sir ko'rsatish shakllarida ta'sir qiladi. Ushbu ta'sir shakllari boshqaruv organlarining faoliyati bilan faollashtiriladi, barcha qat'iy boshqarish samaradorligini oshiradi Tizim. Ishlab chiqarish va boshqaruv samaradorligi ko'p jihatdan jihoz manfaatlarining tasodifiga bog'liq va unda ishlashiga bog'liq.

Ishchi va firmalarning manfaatlarini tahlil qilish uchun siz boshqaruv jarayonida ishtirok etuvchi ishchilar darajasini baholashingiz kerak. Buning uchun bunday ko'rsatkichlar: ishlarni boshqarish muammolarini hal qilish, shu jumladan qarorlar qabul qilishda foyda, bandlik barqarorlashtirish dasturlarida, sifatli barqarorlashtirish, sifatni yaxshilash ta'siri; Qabul qiluvchi mutaxassislarning vakillari kiritilgan qo'shma ishchi guruhlari mavjudligi; menejment innovatsiyalarini amalga oshirish jarayonida o'zgarishlardan boshlanadigan ishlab chiqarish, boshqaruvni boshqarishning yangi shakllarini amalda joriy etish; ularni kundalik ishlarida foydalanadigan odamlar tomonidan boshqaruvning yangi shakllarini joriy etish; "Aniq vaqtincha" printsipialining printsipiallari kabi progressiv tashkiliy o'zgarishlar mavjudligi, yangi ishlab chiqarish liniyalarini (saytlar) joriy etish, samarali maishiy xizmat ko'rsatish tizimini, mahsulot ishlab chiqaradigan va boshqalarni tashkil etish.

Rejalashtirish funktsiyasi

Boshqarishning barcha funktsiyalari orasida rejalashtirish markaziy o'rinni egallaydi, chunki uning maqsadi belgilangan maqsadlarni amalga oshirish jarayonida ob'ektning xatti-harakatlarini qat'iyan tartibga solishga qaratilgan. Rejalashtirish xususiyati har bir rejimda har xil rejalashtirilgan va ishlab chiqarish dasturlarini rivojlantirish bo'yicha aniq vazifalarni aniqlash va ishlab chiqarish dasturlarini ishlab chiqish bo'yicha aniq vazifalarni aniqlashni ko'zda tutadi. Mahsulot ishlab chiqarish dasturlarini ishlab chiqarish bo'yicha ishlab chiqarilgan mahsulot ishlab chiqarish dasturlarini ishlab chiqarish bo'yicha ishlab chiqarilgan mahsulot ishlab chiqarish dasturlari asosida ishlab chiqilgan, ammo ilg'or texnologiyalar va texnologiyalardan to'liq foydalanishni ta'minlaydi. ishlab chiqarish quvvati Mehnat unumdorligini oshirish bo'yicha tashkilotlar, moddiy va ma'naviy rag'batlar.

Ushbu jihatdan rejalashtirish muhim iqtisodiy ahamiyatga ega, chunki ishlab chiqarish dasturlari shakllanishida barcha naqd pul, ularni sotib olish, tarqatish va oqilona foydalanish xarajatlarini hisobga olish kerak. Minimal xarajatlar yoki yo'qotishlar bilan belgilangan maqsadlarni amalga oshirish uchun eng tejamkor, maqbul echimlarni topish kerak. Bu ular ishlab chiqariladigan iqtisodiy va matematik usullardan foydalanadi. har xil variantlar Menejment echimlari.

Rejalashtirish boshqaruv apparati faollashuv darajasiga bevosita ta'sir qiladi. Yuqori sifatli Ishlab chiqilgan dasturlar, ayniqsa, iqtisodiy va matematik usullar yordamida ularning barcha bo'linmalari orqali ularning barcha bo'linmalari orqali, bir martalik materiallar, moliyaviy va mehnat resurslariga muvofiqligi ishlab chiqarishni samarali boshqarish mumkin.

Normallashtirish funktsiyasi

Neksiyalashtirish funktsiyasi ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonida ishlatiladigan turli elementlarni miqdoriy va sifatli baholashni tashkil etishni tashkil etish, ilmiy asoslangan hisoblangan qiymatlarni ishlab chiqish jarayoni sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Ushbu xususiyat ob'ektning xulq-atvoriga, aniq va qat'iy standartlarni ishlab chiqarishni amalga oshirishga va ishlab chiqarish vazifalarni ishlab chiqishda, uning yagona va ritmik yo'nalishini, uning yuqori samaradorligiga ta'sir qiladi.

Taqvim rejasi rejalashtirilgan standartlar ushbu funktsiya asosida hisoblanadi, rejalashtirishning asosi bo'lib, ishlab chiqarish jarayonida mehnat mahsulotlarining harakatlanishining davomiyligi va tartibini aniqlaydilar. Shu bilan birga, firma va uning bo'linmalarida ishlab chiqarilgan mahsulotlarning texnik darajasini belgilaydigan qoidalar yaratilmoqda. texnik shartlar), ob'ektning umuman (ko'rsatmalari, usullari) va hk, ob'ektning xatti-harakati qoidalarini shakllantirish huquqlari va majburiyatlarini tavsiflovchi normativ hujjatlar.

Shu ma'noda, ratsion iqtisodiy jarayonni tashkil etish funktsiyasini anglatadi. Binobarin, tashkilot va ratsionning funktsiyalari ikki tomonlama xarakterga ega. Shunday qilib, tashkilotning funktsiyasi boshqaruv tizimini yaratish (obodonlashtirish) va ishning ish bosqichiga to'g'ridan-to'g'ri boshqarish bilan amalga oshiriladi.

Ratsion funktsiyasi yordamida amalga oshiriladi normativ hujjatlarBoshqaruv tizimini yaratishda va ishlab chiqilgan taqvim va rejalashtirish standartlari ishlab chiqilganda ko'rsatmalar qo'llaniladi.

Muvofiqlashtirish funktsiyasi

Muvofiqlashtiruvchi funktsiya Kompaniyaning ishlab chiqarish va funktsional bo'linmalarining rejalashtirilgan vazifalari va uning bo'linmalarining rejalashtirilgan vazifalari va bo'linmalarini amalga oshirish jarayonida ishtirok etish jarayonida amalga oshirilgan muvofiqlashtirilgan va kelishilgan ishlarni ta'minlash maqsadida amalga oshiriladi. Ushbu xususiyat ishlab chiqarish jarayonida band bo'lganlar, boshlarning bosh boshqaruvi va funktsional xizmatlaridan muntazam ravishda o'z faoliyatini muntazam ravishda muvofiqlashtirish bo'yicha ishchilar jamoasiga ta'sir ko'rsatish shaklida amalga oshiriladi.

Boshqarish funktsiyasi

Nizom to'g'ridan-to'g'ri muvofiqlashtirish va boshqarish funktsiyalari bilan yopiladi. Ishlab chiqarish jarayonida rivojlangan dasturlar ichki va tashqi muhitga ta'sir qiladi, natijada ularni amalga oshirish jarayonida buzilishlar mavjud. Nazorat funktsiyasini amalga oshirish jarayonida ishlab chiqarishda band bo'lganlar jamoasiga ta'sir qilishning oldini olish va ishlab chiqarishda aniq og'ishlar va uzilishlarni bartaraf etish orqali amalga oshiriladi. Shu bilan birga, ishlab chiqarishning o'zaro bog'liq aloqalarini amalga oshirishning hozirgi ishini muvofiqlashtirish ritmik kursini ta'minlash uchun amalga oshiriladi.

Boshqarish funktsiyasi

Boshqarish funktsiyasi har bir birlikning ishlab chiqarish faoliyati natijalarini aniqlash, umumlashtirish, umumlashtirish, ularni boshqarish va boshqaruv qarorlarini tayyorlash bo'yicha menejerlarga va menejment xizmatlariga olib kelishi bilan namoyon bo'ladi. Ushbu funktsiya rejalashtirilgan vazifalarni ko'rib chiqish bo'yicha ma'lumotlar asosida amalga oshiriladi (operatsion, statistik, buxgalteriya hisobi, buxgalteriya hisobi), belgilangan ko'rsatkichlarning belgilangan ko'rsatkichlaridan og'ishlar (vazifalar bajarilishini monitoring qilish) va og'ishlarning sabablarini tahlil qilish.

Ishlab chiqarish jarayonini boshqarish va tartibga solish funktsiyalari ishlab chiqarishni boshqarishning moslashuvchan vazifalari, ishlab chiqarish kursi doimiy ravishda (har bir birlik uchun real vaqt) rejada nazarda tutilgan qat'iy doirada cheklangan. Ro'yxatli funktsiyalar to'ldiriladi va bir-birlari bilan, umumiy va o'zaro bog'liqlik bilan birgalikda ular nazorat tsiklini tashkil qiladi va har kuni ishlab chiqarishni boshqarish mazmunini aks ettiradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, tashkilotning funktsiyalari ma'lum bir ishlab chiqarish sharoitlari uchun belgilangan tartibda ichki va tashqi muhitning ta'siriga ko'proq chidamli va shuning uchun nisbatan uzoq vaqt davomida o'zgarmaydi. Keyinchalik men boshqaruv tizimini quyi tizimga bo'lishingiz mumkin.

Asosiy bo'linmalarning har biri uchun to'rtta asosiy funktsional quyi tizimlarni ajratish mumkin: iqtisodiy faoliyatni boshqarish. Texnologik tayyorgarlik. Ishlab chiqarishni boshqarish. Xodimlarni boshqarish. Nazorat funktsiyalarining ushbu xususiyatlaridan, ularning har biri boshqaruv jarayonida ma'lum bir joy va qiymatga ega, ularning barchasi o'zaro bog'liqlik va boshqaruv echimlarini ishlab chiqishda bir-birlarini to'ldiradi va bir-birlarini to'ldiradi. Kompaniya ko'lami bo'yicha ishlab chiqarishni boshqarish funktsiyalarini amalga oshirish va har bir birlik tashqi va ichki omillar ta'siri ostida amalga oshiriladi. Ular ob'ektning xatti-harakatlarining asosiy xususiyatlarini tavsiflaydi, boshqaruv jarayonining mohiyatini aniqlaydi, ishlab chiqarish jarayoniga ta'sir qiladi, boshqaruv qarorlarini shakllantirish va qabul qilishni aniqlaydi. 4. Tizimli yondashuv kompaniyani boshqarish samaradorligini baholash uchun tizimli yondashuvni shakllantirish uchun quyidagi shartlar bilan ajralib turishi mumkin: menejmentdagi inson omilining ta'sirini oshirish. Boshqariladigan ob'ektning tuzilishi yoki aksincha, firmadagi markazlashtirilgan boshqaruvga qaraganda, qaror qabul qilishda subyektiv yondoshuvning ta'siri yanada muhimroqdir; Tashqi ekologik omillarning tez o'zgarishi: qonuniy va me'yoriy hujjatlar. Hisobotlarda ishlatiladigan koeffitsientlar ba'zi hollarda kompaniyaning amaldagi holatini aks ettiruvchi emas, eskirgan bo'lib, eskirgan. Ilmiy va texnologik taraqqiyotni tezlashtirish: texnika va texnologiya. Tovarlarning hayotiy aylanishi shunchalik ko'p pasayib, boshqaruvni baholashning bir xil usullarini cheklash faktor bilan ajralib turadi (masalan, Internet kompaniyalari uchraydigan bo'lsa). Tizimli yondashuv - bu umumbashariy ko'rsatkichlardan foydalangan holda turli xil tabiatning ko'p sonli ma'lumotlarini taxmin qilish.

Tizimli yondashuv quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi: baholangan mezonning barcha jihatlarini aniqlash; tegishli tahlil usullari bilan hisoblangan mezonning har bir jihatini o'rganish; olingan natijalar uni universallashtirish; Qayta ishlash natijalari; Baholangan mezonni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish. Tizimli yondashuvni qo'llashning asosiy maqsadi - mezonni baholashning barcha jihatlarini birlashtirish va universal baholash indikatori hisoblangan ob'ektlarni taqqoslash uchun baholash samaradorligini oshirish.

Tizimli yondashuv quyidagi printsiplarga asoslanadi: yakuniy maqsadga asoslanadi: yakuniy maqsadning mutlaq ustuvorligi; Birlik printsipi: Ob'ektni umuman ko'rib chiqish va elementlarning umumiyligi sifatida; Ulanish darajasi: har qanday bo'limni atrof-muhit bilan birgalikda ko'rib chiqish; Modulli qurilish printsipi: tizimdagi modullarni ta'kidlash uchun foydali; Ierarxiya tamoyili: element ierarxiyasini va (yoki) ularning reytingini joriy etish uchun foydali; Futbolchining printsipi: tuzilishning ustuvor vazifasi bilan tuzilish va funktsiyani birgalikda ko'rib chiqish; Rivojlanish printsipi: ob'ektning o'zgaruvchanligini, uning rivojlanishi, kengayishi, qismlarini, qismlarini, to'planadigan ma'lumotlarni to'ldirish; Markazsizlashtirish printsipi: qarorlarning kombinatsiyasi va markazlashtirish va markazlashtirishni boshqarish; Noaniqlik printsipi: tizimdagi noaniqliklar va tasodifiylikni hisobga olish. Tizimli yondashuv umuman boshqaruvni ham, individual echimlarni qabul qilishni o'rganadi.

Alohida ko'rsatkichlar rasmiy va norasmiy ravishda tasniflanadi. Aksariyat ilmiy fanlardan farqli o'laroq, rasmiylashtirishni istagan, muntazam yondashuv ma'lum bir vaziyatlarda inson tomonidan taqdim etilgan norasmiy echimlar ko'proq afzal ko'radi. Binobarin, muntazam yondashuv rasmiy va norasmiy ko'rsatkichlarni birlashtiradi. Formalashgan ob'ekt ko'rsatkichlari odatda moliyaviy va iqtisodiy tahlil sohasida javobgar bo'ladi. Ba'zi hollarda matematik usullar ob'ekt ob'ektlarining o'zaro ta'sirini tekshiradi va qaror qabul qilinadi.

Tashkilot rahbariyati samaradorligini baholash uchun zamonaviy yondashuvlar

Qozog'iston

olmaota shahar

Qozoq iqtisodiy universiteti.T. Rayskulov

Dude n Siz ii kursi

Jumachanovazira, Kelmmbetovaisa

Rivojlanishning hozirgi davrida iqtisodiy aloqalar Tashkilotlarning barqaror faoliyatini amalga oshirishning eng muhim shartlaridan biri bu ularda moslashuvchanlik, moslashuvchanlik, ishlashi bilan tavsiflanadi. Nazariy va amaliyotda tashkilotlarning samaradorligini oshirishning bir qator yo'nalishlari mavjud. Biroq, ushbu sohalarning xilma-xilligiga qaramay, iqtisodiy rivojlanishning hozirgi darajasi, shu jumladan boshqaruv tizimining samaradorligini baholashning samaradorligini baholashning samaradorligini hisobga olgan holda, bu tashkilotning hozirgi holatiga faol ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan. Shuningdek, uni boshqarish tizimini yanada takomillashtirish uchun asos bo'lib xizmat qildi. Tahlil qilishni o'rganish va baholash fanlar va bunday ob'ektlarning bilimlariga asoslanadi: boshqaruv nazariyasi, davlat va kommunal boshqaruv tizimi, strategik boshqaruv tizimi Xodimlarni boshqarish, boshqaruv faoliyatini, mintaqaviy iqtisodiyot va menejmentning asosiy asoslari, shuningdek tashkilotning samarali tuzilmasining shakllanishi.

Boshqaruv tashkiloti samaradorligi – Eng yuqori sifatli va miqdoriy ko'rsatkichlar va eng past resurslar xarajatlari bilan qisqa vaqt ichida maqsadlar guruhiga erishish uchun qulay shart-sharoitlar yaratish. Yoki: boshqaruvning samaradorligi samarali etakchilik hisoblanadi, boshning kuchini majburlash yoki jalb qilish, chunki unga katta ta'sirli, yuqori ta'sirga ega bo'lgan ishchilarni katta darajada ishlashga majbur qilish. Boshqaruv vazifasi maqsadlarga erishilgan maqsadlarga erishilgan ta'sir ko'rsatganligi sababli, boshqaruvning samaradorligini ushbu maqsadlar uchun erishish darajasi baholanishi mumkin: ishlab chiqarish faoliyatining yakuniy natijalariga ko'ra (foyda nuqtai nazaridan) ), rejalashtirish sifati (kapital mahsuloti ko'rsatkichlari), investitsiyalar samaradorligi to'g'risida (kapitalga qaytish) va kapital aylanmasi tezligini oshirish.

An'anaviy iqtisodiy nazariya har qanday korxona ishini tashkil etishda ishning xarajatlari va natijalarini taqqoslash, ma'lum ko'rsatkichlarni qo'llash kerakligini taxmin qiladi. Shu bilan birga, boshqaruv samaradorligi samaradorligi bo'yicha mezonning ishlashini va xarajatlarni maksimal darajada oshirish va minimallashtirish. Bundan tashqari, muvaffaqiyatga erishilganda diqqatni jalb qilish kerak iqtisodiy faoliyat, sizning raqobatchilaringiz ustidan ustunlikka erishish haqida bozorni ilgari surish haqida.

Amalda, boshqaruv samaradorligini baholashda bir nechta yondashuvlar qo'llaniladi:

Maqsadli yondashuv - Maqsadlarning amalga oshirilish darajasiga muvofiq baholash - muayyan vazifalarni hal qilish, maqsadli iqtisodiy ko'rsatkichlarga erishish, prognoz prognozlariga erishish.

Resurslar yaqinlashishi - mahsulotni boshqarish bilan bog'liq resurslardan foydalanish va mahsulotlar ishlab chiqarishda qo'llaniladigan resurslardan foydalanishga qarab, boshqaruv samaradorligini baholash.

Korxonaning erishilgan davlat, uning ish joyini baholash - taqqoslanadigan miqdordagi asosiy iqtisodiy ko'rsatkichlarning dinamikasini taqqoslash davrida baholash, kompaniyalar yoki yirik raqobatchilar sohasida o'xshash o'rta-dotsentlar, o'rta-turli xil mintaqaviy ko'rsatkichlar bilan taqqoslash.

Murakkab yondashuv - avvalgilarini bir yoki boshqa usul bilan birlashtirish.

Samaradorlik toifasi tahlili, uning ta'rifi omillari samaradorlikning aniq tarkibi va shakllari shuni anglatadiki, metr, tashkilotning samaradorligi mezoni sifatida ish olib boradigan iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari. Ishlab chiqarish va boshqaruv samaradorligi, ayrim turdagi manbalardan foydalanishning mezbori sifatida quyidagilar, asosiy ishlab chiqarish aktivlari, kapital qo'yilmalar, mehnat unumdorligi, mehnat unumdorligi yakuniy natijalarini tavsiflovchi ish unumdorligi .

Ushbu maqsadlarga erishish uchun ushbu maqsadlarga erishish uchun boshqariladigan ob'ektga qaratilgan ta'siri bo'lganligi sababli, ushbu maqsadlarga erishish uchun: ishlab chiqarish faoliyatining yakuniy natijalariga ko'ra, rejalashtirish sifatiga muvofiq investitsiyalar, kapital aylanmasi tezligini oshirish va boshqalar. Xususiy misol - bu boshqaruv darajasining samaradorligini foyda darajasi bo'yicha, bu ko'rsatkichni ko'paytirish yoki kamaytirish moyilligi.

Ishlab chiqarilgan mahsulotning individual va unumdorligi ko'rsatkichlari bo'yicha rentabellikning yana bir iqtisodiy mezoni, ishlab chiqarilgan hajmi

mahsulotlar, mahsulot sifati. Bu shuningdek, moddiy resurslardan foydalanishning ko'rsatkichlari, innovatsiyalarni joriy etish, innovatsiyalarni joriy etish ko'rsatkichlarini o'z ichiga oladi.

Boshqaruvning samaradorligi tobora ko'proq iqtisodiy samaradorlik bilan aniqlanmoqda: foydali natija, shuningdek, foydali va asossiz yo'qotishlar bilan taqqoslanadi. .

Zamonaviy boshqaruv Nazariya kompaniyaning samaradorligi ko'rsatkichlari va mahsuldorligi bilan, birinchi, birinchi, birinchi, dastlabki foydalanish samaradorligini muvofiqlashtirish zarurati tug'diradi; Ikkinchidan, menejmentning kompaniyaga ko'p tomonlama ta'sirini qo'shimcha mezonlar to'plamidan foydalangan holda hisobga olish zarurati.

Shunday qilib,boshqaruv samaradorligini baholash loyihani ishlab chiqish va echimlarni ishlab chiqishning muhim elementi hisoblanadi.Rejalashtirilgan faoliyatning rejalashtirilgan faoliyati tomonidan ishlab chiqilgan va uni takomillashtirishning tuzilishi yoki usulining eng oqilona versiyasini tanlash maqsadida sizga olib borilayotgan joriy tuzilishning rivojlanish darajasini belgilashga imkon beradi. Tashkilanni rejalashtirish va amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar uchun mavjud tashkilotlarning menejment tuzilmalarini tahlil qilishda tashkiliy tuzilmaning samaradorligi, mavjud tashkilotlarning boshqaruv tuzilmalarini tahlil qilishda baholanishi kerak. Yozish jarayonida maqola samaradorlikni baholash tartibini ko'rib chiqdi va tahlil qilindi menejmentning ushbu mavzuni o'rganish paytida yig'ilgan materiallardan boshlab, ushbu kursning vazifalari va vazifalariga binoan quyidagi xulosalar chiqarilishi mumkin:

Tashkilotda rahbariyatning samaradorligini baholash kuchli va kamchiliklarni tushunishga yordam beradi, dastlabki rejaga rioya qilish rejalashtirilgan natijalarga erishish va tashkilotning ishlashiga qanday ta'sir qilish kerak.

Baholash davomida olingan ma'lumotlar Tashkiliy rivojlanish haqidagi jiddiy, oqilona qarorlar kiritish imkonini beradi. Baholash tashkilotning turli bosqichlarida foydali bo'lishi mumkin.

Shuningdek, nazoratning samaradorligi quyidagi funktsiyalarga muvofiq tasniflanadigan bir qator omillar ta'siri ostida shakllantiriladi: ta'sir muddati; ta'sirning mohiyati; rasmiylashtirish darajasi; ta'sir hajmiga bog'liqlik; Tarkib; Ta'sir shakli.

Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligi asosiy ko'rsatkichlardan foydalangan holda aniqlanishi mumkin: moddiy resurslardan, sanoat jamg'armalarini, kapital qo'yilmalar, kadrlar faoliyatini, shuningdek, ish bilan bog'liq baholash ko'rsatkichlari.

Bibliografiya

1. Tashkilotda boshqaruv samaradorligini tahlil qilish va baholash: masofaviy o'qitish uchun o'qish. / Kompilyator O.V. Simagina. - Novosibirsk: Sunges, 2003.

2. I.V. Assambleya tahlilini tahlil qilish va davlat boshqaruvi samaradorligini baholash: nazariy jihat. Ishlab chiqarish va boshqarishning tarjimasi va amaliyoti

3. Vasin S.M., Mammon O.A. Korxonalarni boshqarish tizimining samaradorligi kontseptsiyasining mohiyati va mohiyati. Vektorli fan TDU. - 2012 yil (22). 232.

4. Rumyanteva Z. P. tashkilotning umumiy menejmenti. Nazariya va amaliyot: qo'llanma. - m.: Infra-M, 2001 yil.

5. Shemets P.V. Nazariya tashkil etish: ma'ruza kurslari. - m.: Infra-m; Novosibirsk: Sibir shartnomasi, 2004 yil.

6. D. jampa, M. Zonec

Zamonaviy boshqaruvning asosiy vazifalaridan biri samarali tashkiliy boshqaruv tuzilishini qurishdir. Korxonaning samaradorligini oshirish asosan korxonaning aniq tuzilishiga qarab, korxonaning aniq tuzilishiga va barcha elementlarning tanlangan maqsadga qarab faoliyatiga qarab belgilanadi. Ko'pchilikni boshqarishning tashkiliy tuzilmasidagi o'zgarishlar zarurligi ...

Ijtimoiy tarmoqlar bo'yicha ishlash

Agar bu ish sahifaning pastki qismida paydo bo'lmasa, shunga o'xshash asarlar ro'yxati mavjud. Siz shuningdek qidirish tugmasidan foydalanishingiz mumkin.

Sahifa \\ * Merjformat 3

Kirish

1.1 samaradorlik tushunchasi

Xulosa

Kirish

Zamonaviy boshqaruvning asosiy vazifalaridan biri samarali tashkiliy boshqaruv tuzilishini qurishdir. Korxonaning samaradorligini oshirish asosan korxonaning aniq tuzilishiga va barcha elementlarning barcha elementlari faoliyatiga qarab nazorat tizimini tashkil etish bilan belgilanadi.

Rossiyaning aksariyat korxonalarini boshqarish, menejment tizimini rivojlantirishning tashkiliy tuzilmasining tashkiliy tuzilmasining zarurati, menejmentning yangi standartlariga o'tish, yordam beradigan korxonalarni boshqarishning tashkiliy tuzilmasini shakllantirish muhimligi va ahamiyatini belgilaydi Maqsadlarning eng samarali yutuqlari.

Zamonaviy tashkiliy menejment tuzilishi boshqaruv ob'ektining maqsadi va ishlashini belgilaydigan strategik maqsadlarni amalga oshirishga hissa qo'shishi kerak. Quvvat funktsiyalari asosida an'anaviy byurokratik tuzilmalar va ishchilarning asosiy ierarxiya bilan funktsional ierarxiya bilan, uning o'zgaruvchan tashqi omillarini tezda amalga oshirishga va tez o'zgaruvchan sharoitlarga moslashish uchun tezda javob bera olmaydi. Shuning uchun tarkibiy elementlar o'zgaruvchan maqsadlarga aylanishi kerak.1

Shu munosabat bilan menejment tizimini oqilona tashkil etish va korxonalarni boshqarishning tashkiliy tuzilishi bilan bog'liq masalalar alohida ahamiyatga ega. Ularning barchasi muhim masala bo'yicha yopiq - menejment samaradorligini oshirish, uning samaradorligi va samaradorligini oshirish. Muhim masala - bu korxonalarni boshqarish tizimi va tashkiliy tuzilmasini ratsionalizatsiya qilish.

Shuning uchun korxonaning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirish muammosi dolzarbdir. Boshqaruv tuzilishi qanday tashkil etilganligiga qarab, tashqi muhitdagi o'zgarishlarni tezda tezda moslashtirishga qodirmi yoki yo'qmi, korxonaning muvaffaqiyati bog'liq.

Bitiruv malakaviy ishining maqsadi kompaniyalarning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirishdir.

Quyidagi vazifalarni bajarishga erishish uchun:

Tashkiliy inshoot turlarini o'rganish, tashkiliy muhitning elementlarining tarkibi va munosabatlarini, korxonaning tashkiliy tuzilmasini shakllantirish jarayonlarini o'rganish;

Korxonaning xususiyatlari va uning faoliyati, ichki salohiyat va kompaniyaning bozor pozitsiyasini tahlil qilish;

tashkiliy tuzilma va funktsiyalarning tahlili tarkibiy bo'linmalar korxonalar;

korxonaning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish.

Tadqiqot ob'ekti neftni qayta ishlash sanoati korxonasining tashkiliy tuzilmasini aniqlaydi.

Tadqiqot mavzusi korxonaning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirish jarayonida yuzaga keladigan tashkiliy aloqalar.

Kazolalik malakaviy ishini rivojlantirish uchun manbalar: "Garant" mas'uliyatli javobgarligi, korpus va uning bo'linmalari va boshqa qoidalar, hisobot berish va statistik ma'lumotlar, maxsus va xo'jaliklar, maxsus va xo'jalik masalalari bo'yicha tashkiliy tuzilma tuzilishi sxemasi bo'ldi Adabiyotlar, davriy nashrlar, yakuniy malakaviy ishlarni amalga oshirish bo'yicha uslubiy tavsiyalar.

Rossiya Federatsiyasi ilmiy-tadqiqot ob'ekti.

Tadqiqot - tashkiliy tuzilmalar mavzusi.

Tadqiqotning nazariy va amaliy ahamiyati tashkiliy tuzilmalarning mazmun va turlarini batafsil o'rganish va bajarilishini batafsil o'rganish bilan bog'liq amaliy vazifa Korxonalar misolida.

Ishni yozishning nazariy asoslari mahalliy va xorijiy mualliflarning Akulov V.b., Bagurev G.B., Morgur, I.I., Morgurov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morgurov E.B., Morrunov E.B., Morrunov E.B., Morrina A.B. Lv va boshq.

1-bob Tashkiliy samaradorlikning mohiyati

Samaradorlik tushunchasi

Samaradorlik (keyingi. Samaradorlik) bu tashkilotning maqsadlarini minimal, ammo zarur xarajatlar bilan amalga oshirish darajasidir. Bu tashkilot faoliyati natijalarining sifat yutuq narxi bo'yicha nisbati.

Samaradorlik - nisbiy qiymat, i.e. Natijada uning yutug'i qiymati bilan taqqoslanadi.

Mazoni samaradorlikning mohiyatini aks ettiradi va maqsadlarga erishishni tavsiflovchi ko'rsatkichlar to'plamini belgilaydi. Tashkilotning barcha manfaatdor tomonlar (egalari, boshqaruv, kreditorlar, xodimlar) uchun faoliyat samaradorligini baholash mezonlari farq qilishi mumkin.

Har qanday tashkilotning samaradorligi multickiner-ning tushunchasi. Tashkilotning maqsadlarini tashkil etish maqsadlarning ierarxik, ko'p o'lchovli modeldir. Maqsad uchun mezonlar va ko'rsatkichlarni tanlash samaradorlik ko'prikkasyal moddiy o'lchovli modelning mazmunini aniqlaydi.

Amerika iqtisodchisi Y. Shumpeter statik va dinamik samaradorlikni kiritdi. Statik samaradorlik bu tashkilotni tashqi muhitda tashqi muhitda qo'shimcha o'smasdan samaradorligi hisoblanadi. Bu taktika muammolarini hal qilish korxonasining hozirgi holatini tavsiflaydi. Qisqa muddatda tashkilotning raqobatbardoshligi statik samaradorlikka bog'liq. Dinamik samaradorlik bu uzoq muddatda raqobatbardoshligini ta'minlaydigan korxonani rivojlantirish samaradorligi hisoblanadi.2

Tashkilotning maqsadlarining tasnifi ilgari tasniflash va samaradorlik turlari uchun asos yaratadi:

- tashkilotning ahamiyati darajasi bo'yicha strategik va taktik samaradorlik hissasi;

- tashqi muhitga nisbatan - tashqi va ichki samaradorlik;

- tarkibda texnologik, iqtisodiy, ishlab chiqarish, ilmiy-texnik, ekologik va ijtimoiy samaradorlik mavjud;

- rozetka, ichak ichidagi paket, guruh va individual samaradorlik;

Tizim-kenglikdagi xususiyatlar bo'yicha - tashkiliy tuzilishning samaradorligi va boshqaruv mexanizmining samaradorligi;

Ob'ekt va idoraning ob'ekti, ishlab chiqarish va boshqarish samaradorligi bilan bog'liq.

Menejment tizimining samaradorligi - bu ishlab chiqarish tashkiloti, minimal, ammo zarur xarajatlar bilan bog'liq maqsadlarga erishish darajasidir. Bunday holda, natijalar butun tizimning narxi bilan bog'liq (ishlab chiqarish xarajatlari + tijorat xarajatlari + ma'muriy va boshqaruv xarajatlari).

Birinchi yondashuv. Ko'rish nuqtasi boshqaruv tizimining samaradorligi va uning tashkiliy tuzilishi boshqariladigan ob'ektning faoliyatini tavsiflovchi ko'rsatkichlar orqali baholash kerakligini eng katta taqsimlash edi.

Ushbu nuqtai nazarning asosi - bu eng muhim uchta fikr:

1. Birlikda ishlab chiqarish tizimi va menejment tizimlari, tashkiliy va ishlab chiqarish tarkibi va korxonalarni boshqarishning tashkiliy tuzilmasi birinchi bo'lib hisoblanadi. Ishlab chiqarish jarayoni asos, tashkiliy tizim asosidir. Ishlab chiqarish jarayonining axborot namoyishilayotgan boshqaruv jarayoni, sifatli omil sifatida ishlab chiqarish jarayoni - ishlab chiqarish jarayoni uchun ikkilamchi hisoblanadi;

2. Menejment tizimi bunday rivojlanish variantini shakllantirish va amalga oshirishni ta'minlaydi, bu hozirgi vaziyatda eng yaxshi natijalarni oldindan belgilaydi, shuning uchun uning samaradorligini umuman tizimning samaradorligi bo'yicha baholash kerak;

3. Rebaho xarajatlarni shakllantirish, ularning darajasini boshqarish jarayonini tartibga solish boshqaruv tizimi, uning samaradorligi (samaradorligini qanday aniqlash usulini) amalga oshiriladi va Aksincha, tashkilotning samaradorligi bunga rahbarlik samaradorligidir.3

Ikkinchi yondashuv. Xususiy ko'rsatkich ko'rsatkichlariga qarab, bitta yakuniy mezonlar ko'rsatkichi shakllanishi. Multipli mezonlar formulada belgilanishi mumkin:

A \u003d Å Qi ai,

qayerda: Mi tegishli umumiy umumiy ko'rsatkichni baholash uchun qabul qilingan xususiy effektlar soni;

qI - indikatorning vazni omili (u kompaniyaning ish natijalariga ko'ra uning ta'siri mohiyati bo'yicha ekspert usuli bilan belgilanadi, bu esa å Q \u003d 1 kuzatilishi kerak;

AI - 1 dan "M" gacha bo'lgan shkala bo'yicha ball to'plang.

Uchinchi yondoshuv boshqaruv tizimining samaradorligini va asosan sifat mezonlari bo'yicha tashkiliy tuzilishni baholashni ta'minlaydi, ularning to'plami juda xilma-xildir. Bu boshqaruv tuzilishining ierarxik miqyosining ierarxik darajalari sonining soni, aloqa, profil va har bir bo'limning vazifalarini, muvofiqlashtirish usuli va boshqalarning bir qatorlari va boshqalar bilan ajralib turadi Tizim auditi, tashkilotlarning narxini baholashda boshqaruv jihati hisobga olinadi. Boshqaruv tizimining samaradorligini quyidagi ro'yxatga muvofiq baholash: asosiy va muayyan maqsadlar va boshqarish funktsiyalari, menejment jarayonining va boshqaruv usullari, menejmentning usullari, menejment usullari va boshqaruv echimlari, kompozitsiyasi texnik boshqaruv va boshqalar.

Ko'pincha bilvosita tabiatning mahalliy mezonlari asosida tashkiliy tuzilishning samaradorligini baholash: tarkibiy aloqalarning tarkibi va soni, ierarxiya sathining soni, boshqaruv apparati mazmuni va boshqalar .

To'rtinchi yondashuv. Tashkilot va uning tashkiliy tuzilishining samaradorligini baholash resurslararo yondashuv asosida amalga oshiriladi, unga ko'ra, tizimning ishlash samaradorligi butun "E" sifatida ishlash samaradorligi hisoblanadi Tizim:

E \u003d f (pvo - IV) Max Ue,

qaerda: PV - potentsial tizim imkoniyatlari;

Ev - tizimning imkoniyatlaridan foydalanish darajasi;

Ue - ehtiyojlarni qondirish.

Potentsial imkoniyatlarga xodimlar, moliya, ishlab chiqarish ob'ektlari, axborot resurslari, tashkiliy salohiyat, innovatsion potentsial, innovatsion potentsial va boshqalar kiradi, bu esa korpizning strategik salohiyatini tashkil etadi.

Beshinchi yondashuv. Barcha iqtisodiy manfaatdor tomonlarning nuqtai nazaridan yondashuv asosiy e'tiborni ushbu tashkilot bilan bog'liq bo'lgan tashkilot va chet elda har qanday guruhga qaratadi va uning normal ishlashini ta'minlaydi. Bu qarzchilar, etkazib beruvchilar, xodimlar, xodimlar, egalari / egalari - ularning barchasi manfaatdor tomonlardir. Ushbu yondashuvning bir qismi sifatida (shuningdek, "Saylov okruglari" usuli deb atashadi), tsivilizatsiya samaradorligi ko'rsatkichi barcha manfaatdor tomonlarning so'rovlaridan qoniqish darajasi / odamlar guruhlari, I.E., I.E. Ushbu tashkilotga o'z qiziqishlari bor. Har bir ana shunday manfaatlarga ega bo'lgan (boshqa) taniqli shaxs (yoki shaxs) bo'lgan tashkilotga shaxsiy qiziqish asosida o'z shaxsiy manfaatdorligini o'z ichiga oladi.

Tashkiliy samaradorlik mezonlari

Tashqi muhit bilan o'zaro munosabatlar turiga qarab tashkilotlar quyidagi turlarga muvofiq tasniflanadi: byurokratik, funktsional, moslashuvchan, moslashuvchan, moslashuvchan (dizayn, matritsalar)

Byurokratik (mumtoz) tashkiliy tuzilma:

1. Sizga mehnatni aniq ajratishga imkon beradi.

2. Uning ierarxik shaklga ega, unda quyi oqim darajasi yuqori va unga bo'ysunadigan narsa bilan boshqariladi.

3. Xodimlar tomonidan ishlarni bajarish uchun yagona qoidalar va standartlar mavjud.

4. Ish natijalarining qismlarga bo'linadi.

5. Xodimlarni rasmiy malakaga muvofiqlashtirish uchun qabul qiladi.

6. Rasmiy xususiyatlar va majburiyatlarning qat'iy rasmiylashtirishga asoslangan.4

Infleksxlarning byurokratik tizimlari konservativdir. To'plamni to'xtatish lobbiizmni oldini oladi. Ochilish ishchilarni mijozlarning talablaridan himoya qiladi. Xususiyatlar ijobiy yoki salbiy deb baholanmaydi. Shunday qilib, infleks va konservatizm tashkilotlarga tashqi va ichki salbiy ta'sirlarga qarshi turish tashkilotlari barqarorligi va qobiliyatini ta'minlaydi. Byurokratik tashkilotda, har bir xodimning chuqur ixtisoslashuvi tufayli qat'iy ahamiyatli mas'uliyatni bajaradi va qoida tariqasida, tashkilotning nafaqat umuman, balki tashkilotning umumiy maqsad va vazifalari haqida hech narsa bilmaydi, balki qo'shni bo'limlarda ham hech narsa bilmaydi.

An'anaviy tashkiliy tuzilmasi chiziqli va funktsional tashkiliy tuzilishning kombinatsiyasidir. 1-rasmda ko'rsatilgan ushbu sxemaning asosi chiziqli moslama bo'lib, resurslar, reja, xom ashyo, materiallar va boshqa narsalar bo'yicha yaratilgan ixtisoslashtirilgan funktsional birliklarini amalga oshiradi.

O'rta o'lchamdagi korxonalarda keng qo'llaniladigan funktsional tuzilishi.

Funktsional tashkiliy tuzilmasi tashkilotning bo'linmasi alohida elementlarga aniq belgilangan, aniq vazifalar va majburiyatlar bilan ta'minlanadi. Xodimlar bajarilgan vazifalarga guruhlangan: marketing, sotish, ishlab chiqarish, moliya bo'limlari. Katta tashkilotlarda ushbu bo'limlar ixtisoslashtirishning afzalliklarini maksimal darajada oshirish va boshqaruv haddan tashqari yuklashining oldini olish uchun shaxsiy vazifalar bilan kichiklarga bo'linadi.

Funktsional tuzilmalar biznes va kasbiy ixtisoslikni rag'batlantiradi; funktsional hududlarda resurslarni takrorlash va iste'mol qilishni kamaytirish; Ularga rahmat, funktsional sohalarda muvofiqlashtirish takomillashtirildi. Biroq, natijada funktsional yondashuv Tashkilotning umumiy vazifalariga qarshi chiqish, boshdan rassomning artisti zanjiri kengaydi.

Yigirmanchi asrning boshida sodir bo'lgan 3-rasmda sodir bo'lgan 1-rasmda ko'rsatilgan "tashkiliy tuzilma" turi keng tarqalgan tashkiliy tuzilmasi hisoblanadi. Katta maydonda yoki geografik jihatdan katta yoki geografik jihatdan juda ko'p turli xil iste'mol qatlamlarida (xizmatlarni) sotish bilan bog'liq yoki jug'rofiy jihatdan muhimdir.

Bo'lim tarkibi sizga yirik firmalarni tashkilotni elementlar, xizmatlar, maishiy guruhlar yoki faoliyatning geografik yo'nalishlari bo'yicha ajratish va bloklarga ajratish orqali boshqarishga imkon beradi.

Ushbu tuzilmalarda menejment vakolatlari mintaqa, mahsulot va boshqalarga mas'ul bo'lgan bir rahbarga beriladi. Unga yordamchi va taqdim etuvchi xizmatlar rahbarlari xabar bermoqda. Har bir bo'linmalar mustaqil kompaniya kabi ishlaydi.

Ushbu tuzilmaning uchta turi mavjud.

1) Mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqarish va sotishni boshqaradigan kuchlar ushbu turdagi mahsulot uchun javobgar bo'lgan bitta rahbarga taqdim etiladi. Ikkilamchi funktsional xizmatlar rahbarlari (ishlab chiqarish, texnik va sotish) ushbu mahsulot bo'yicha menejerga hisobot berishlari kerak.

2) muayyan iste'mol qatlamiga (masalan, nashriyot uyi, investitsiya banki) yo'nalishi;

2) hududiy idoraning asosiy idorasi asosiy idoraning asosiy vazifalarini amalga oshirish huquqini beradigan mintaqaviy idoralar vakili. Mintaqaviy tuzilmalar mahalliy qonunchilik, mahalliy davlat hokimiyati va mintaqaviy iste'molchi, ularning bojxona va ehtiyojlari, mijozlar bilan moliyaviy masalalar bo'yicha o'zaro munosabat bilan samarali bo'lgan masalalarni hal qilishga yordam beradi.5

Bo'lim tarkibi yangi xizmatlarni amalga oshirishda juda samarali, bu sizga xarajatlarni va quvvatga kirishini muvaffaqiyatli kuzatishga imkon beradi. Bunday tashkilotlar raqobat, texnologiya, sotib olish talablariga samarali munosabatda bo'lishadi. Bir rahbarga topshirish ishlarni samarali muvofiqlashtirishni ta'minlaydi.

Boligon boshqaruvining mumkin bo'lgan noqulayligi - bu xarajatlarni oshirish boshqaruv faoliyati Turli korxonalar bo'linmalarida bir xil funktsiyalarning takrorlanishi tufayli, ammo bunday takrorlash, shubhasiz, boshqaruv xodimlarining doimiyligi va samaradorligini oshiradi.

Shunday qilib, eng barqaror bozor iqtisodiyoti bo'lmagan mamlakatlarda klassik (an'anaviy) tashkiliy tuzilmalar yaxshi rivojlangan deb xulosa qilish mumkin. mavjud qonunchilik. Klassik usullar Menejment o'rta biznesda asta-sekin o'zgartirilgan sanoatda ham muvaffaqiyatli faoliyat ko'rsatmoqda.

60-yillarning boshidan beri. Tashqi muhitdagi o'zgarishlarga etarli munosabatda bo'lish, moslashuvchan yoki organik tashkiliy tuzilmalar ishlab chiqilgan.

Adaptiv tuzilmasi klassik printsiplardan tubdan farq qiladi. Agar vazifaning klassik tuzilishida bir qator kichik vazifalar ichiga kiritilsa, ularning har biri tashkilotning maqsadidan tashqari hal qilinsa va natijaning yuqori qavatlari »ni" yuqori qavat "ni qabul qilish kerak Adaptiv tuzilish, vazifa generalning manfaatlariga asoslangan, ikkala vertikal va gorizontal ravishda ham o'zaro aloqada bo'lish, barqaror sharoitlarga moslashish.

Bugungi kunda uchta moslashuvchan tuzilmalarning uchta turi mavjud.

1) Loyiha ma'lum bir vazifani hal qilish uchun yaratilgan vaqtinchalik inshootdir: malakali xodimlar jamoasi belgilangan vaqtda belgilangan sifat va hisob-kitoblar bo'yicha kompleks loyihani bajaradilar. Loyihani tugatgandan so'ng, jamoa eriydi. Tajribaning ba'zi bir qismini boshqarish odatiy funktsional tuzilish doirasida ishlaydi.

2) matritsa - eng keng taniqli variant: Loyihani tashkil etishning a'zolari menejerlar va loyiha, bo'limga, bo'linmalari va dizaynerliklari. Ko'plab sohalarda foydalanishni aniqlaydigan uning afzalliklari: afzalliklarning aktivi va bir martabali tashkiloti, shuningdek moslashuvchanlik, mehnatni yuqori muvofiqlashtirish. Biroq, vertikal va gorizontal kuchlarni qo'llashda, boshqaruv muammolari tufayli boshqaruv murakkablashadi.

3) Konglomerat turi tarkibida, kompaniyaning har bir turi - har bir korxona tashkilotining shaklini tanlaydi. Markaziy menejment uzoq muddatli siyosatni rejalashtirish va rivojlantirish uchun javobgardir. Konglomeratka kiritilgan korxonalar deyarli bog'liq emas va boshqaruvga, odatda, daromadlilik, rentabellik uchun rejalashtirilgan ko'rsatkichlar va ularni ruxsat etilgan xarajatlar bilan belgilanadi. Qanday qilib vazifalarni bajarish - etakchilikning butun ishlari iqtisodiy birlik. Tashkilotning ushbu shakllari yuqori texnologiyali sohalarda juda keng tarqalgan, bu erda siz tezda yangi mahsulotlar chiqarilishini va eski ishlab chiqarishni to'xtatishingiz kerak.

Adaptiv tashkiliy tuzilmalar tez o'zgaruvchan muhitda, yangi texnologiyalarni joriy etish, yangi bozorlarning rivojlanishi bilan yaxshi ishlab chiqilgan. Haqiqiy tuzilmalar, qoida tariqasida, ularning xususiyatlarini turli koeffitkorsiyalarda birlashtiradi.6

Shuni ta'kidlash kerakki, amaldagi tendentsiya shundan iboratki, har bir keyingi tuzilma avvalgi qo'llanilishi bilan solishtirganda yanada moslashuvchan bo'ladi. Shu bilan birga, biz tashkiliy tuzilmalarning yanada samarali ishlashi uchun o'nta qoidalarni ajratishimiz mumkin:

1) birliklarning hajmini kamaytirish va ularni ko'proq malakali kadrlar bilan ta'minlash;

2) boshqaruv darajasi sonini kamaytirish;

3) yangi boshqaruv tuzilishining asosi sifatida mehnatni guruhlashtirish;

4) iste'molchilarning talablariga amaldagi ish va protseduraning joriy ishining yo'nalishi;

5) moslashuvchan mahsulotning moslashuvchan konfiguratsiyasi uchun sharoit yaratish;

6) qimmatli qog'ozlarni minimallashtirish;

7) o'zgarishlarga tezkor munosabat bildirish;

8) moslashuvchan uskunalar;

9) yuqori ishlash va past xarajatlar;

10) iste'molchiga nisbatan kuchli ulanishlar uchun mahsulotning sifati va yo'nalishi.

Shunday qilib, idoraning byurokratik tashkiliy tashkiliy tuzilmalarining asosiysi "odam" o'ziga xos emas, balki "odam" emas. Natijada, byurokratik boshqaruv tuzilmalaridan foydalangan tashkilot "qattiq" ga aylanadi, uni tashqi tomondan olib borilayotgan mutaxassislar tufayli amalga oshiriladi.

Bundan tashqari, byurokratik turdagi elementlarning funktsional ixtisoslashuvi tashkilotning ayrim qismlari o'rtasidagi alohida qismlar o'rtasidagi qarama-qarshiliklarga olib keladigan nomuvofiq o'zgarishlarning nomuvofiqligi va boshqa rivojlanishning turli xil tezligi bilan ajralib turadi.

Organik tashkiliy boshqaruv tuzilmalari ancha sodda, keng ma'lumot tarmog'i, kamroq rasmiylashtirildi. Organik inshootlarda boshqaruv markazlashtirilmagan. U boshqaruvning pastki darajadagi va boshqaruvi, boshqaruv munosabatlari, boshqaruv munosabatlari bo'yicha boshqaruv qarorlarini qabul qilishning kam sonli nazorat darajasi, oliy mustaqilligi bilan ajralib turadi.

2-bob Tashkilot faoliyatining samaradorligini baholash uchun zamonaviy yondashuvlar

2.1 Tashkiliy samaradorlikni baholashga yo'naltirilgan yondashuv va muntazam yondashuv

Tashkilotning samaradorligini ta'minlash menejerlarning malakali vazifasi va sohasi hisoblanadi. Eng yuqori etakchilikning strategik niyatlariga qarab, u turli usullar va turli mezonlarda baholanadi. Tashkilotning yuqori samaradorligi barcha tashkiliy resurslardan oqilona foydalanish va ularni doimiy ravishda takomillashtirishga qaratilgan samarali boshqaruv tizimi orqali amalga oshiriladi.

Bittasi eng muhim vazifalar Menejment tashkilotni boshqarish tizimi sifatida uning faoliyatining samaradorligini ta'minlash.

Tashkiliy samaradorlik (LAT. Effitivuus - ijro etish, harakatlar) - tashkilotning natijalari mavjud bo'lgan qulay nisbati bilan tashkilotning mavjudligi va ma'lum maqsadlarga erishish qobiliyati.7

Menejment nazariyasi va amaliyotini rivojlantirish har doim tashkilotlarning samaradorligini oshirish yo'llarini topishga qaratilgan. Xususan, mumtoz boshqaruv maktabi Ilmiy resurslarni boshqarish nazariyasini shakllantirishga qaratilgan, chunki XX asr boshlarida. Samaradorlik iqtisodiyotni eng kichik xarajatlar bilan ishlab chiqaradigan mahsulot ishlab chiqarish qobiliyati bilan o'lchandi. Shu sababli, samarali boshqaruv tamoyillari orasida mehnatning oqilona tarqalishi, oqimning oqilona tarqalishi va markaziy iqtisodiy (M. Weber, A. Fayol va boshqalar) ustunlik qildi. Gumanistik maktab, ularning qobiliyatlari va imkoniyatlari, xulosalar maktabi, kadrlar, inson resurslari, inson resurslari, inson resurslari, kadrlar, inson resurslari, ilmiy bo'limni almashtirish uchun samaradorlikni oshirdi. Ijtimoiy-texnik maktab (J. Vudvord) samaradorligini ko'rish to'g'ridan-to'g'ri firma tomonidan qo'llaniladigan texnologiyalarning samaradorligi va turi o'rtasida. A. Chandler, I.Nsoff, R.Mils Tashkilotining rivojlanish sohasidagi R. mil. Avvaliga tashkilotning samaradorligi ko'p jihatdan uning tarkibiga bog'liqligini anglatadi. XX asr oxiri Sotsialistik boshqaruv tizimining qulashi. rag'batlantiruvchi omilni rag'batlantirish va so'nggi yillarda bu unchalik emas eng muhim omil Axborot texnologiyalari tashkilot samaradorligini oshirishni ko'rib chiqmoqda. Shunday qilib, tashkilotlarning samaradorligini oshirish muammosi dolzarb va murakkab. Sotsialistik makonda u keksa avlod menejerlariga ko'nikib qolgan boshqaruv va boshqaruvning texnik va usullari, menejmentning yangi shartlariga javob bermasliklari bilan murakkablashadi. Va ta'minlaydigan ba'zi qoidalarga muvofiq harakat qilmang muvaffaqiyatli ish.

Iqtisodiy adabiyotlarda tashkiliy samaradorlik - maqsadli, tizimli samaradorlik mavzusida uchta yondashuv mavjud.

Maqsadli yondashuv. Unda gollarni oldindan erishish qobiliyatiga ega bo'lgan xo'jalik tashkilotining samaradorligini aniqlash ko'zda tutilgan. Ingliz iqtisodchisi L. Robins maqsadlari va vositalari manticidan foydalanadi. Ushbu yondashuvga ko'ra, tashkilotdagi guruh maqsadga erishish uchun oqilona harakat qiladi. Ratsionalizm - bu o'z maqsadlariga eng past narxlarga erishishga imkon beradigan resurslardan foydalanishning bunday variantini tanlash. Agar maqsadlar aniqlansa va taraqqiyot aniq o'rnatilishi mumkin bo'lsa, ushbu yondashuvdan foydalanish kerak.

Har bir tijorat tuzilmasi ayrim iqtisodiy ko'rsatkichlarning maqsadlari sifatida belgilanishi; Menejmentning sa'y-harakatlari ma'lum iqtisodiy natijalarni ta'minlashga qaratilgan. Shunga ko'ra, maqsadlar ko'lami Soci-tabassum, foyda va guruhlarning samaradorligi bilan ajralib turadi. Obamentatsiyalangan samaradorlik tashkilotning umumiy maqsadlari dinamikasini (masalan, savdo yoki bozor ulushi, daromad, rentablilik darajasi va boshqalar) aks ettiradi. O'zaro tarkibiy - o'z tarkibiy bo'linmalari (daromad markazlari yoki javobgarlik) va guruhga asoslangan - guruh maqsadlariga erishish (kapital, menejerlar, ishchilar).

Biroq, xuddi shu natijaga turli xil omillar ta'sir ko'rsatadigan kichik yoki katta sa'y-harakatlar bilan erishish mumkin. Ular orasida - iqtisodiy sharoitlar bo'yicha iqtisodiy sharoitlar (rasmiy-qonunlar, qarorlar, ularni aniq zaryadlovchi yuridik shaxsga kiritgan qarorlar; norasmiy an'analar, faoliyat, mentalitet va boshqalar. aktsiya rasmiy muassasalariga tuzatishlar). Xususan, agar joriy qonunlar tizimi bitta turdagi faoliyat turi uchun qulay shart-sharoitlar yaratsa (yoki masalan, imtiyozlar tizimi orqali), u kerakli natijalarga erishadi (masalan, rentabellik darajasi yoki bozor ulushi) boshqalarga qaraganda kamroq harakatlar eng yomon sharoitlarda (ularni boshqarish barcha qoidalar va menejment nazariya va amaliyotining tavsiyalariga muvofiq amalga oshirilishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, maqsadlarni tanlashda eng yuqori boshqaruv faoliyat shartlarini hisobga olish kerak. Ba'zi hollarda, bu menejerlarning firmalarning ishlashi uchun mavjud sharoitlarda erishish mumkin bo'lgan "haqiqiy" maqsadlarni belgilash istagiga olib keladi. Buning oqibati, vaziyatga mos kelmasdan oldinda rivojlanishi, balki ularga ta'sir qilmasdan.

Maqsadli yondashuv har bir manfaatdor tomonlarning manfaatlarini qondirish nuqtai nazaridan mos keladi. Biroq, agar siz tashkilotni yaxlit tizim sifatida ko'rib chiqsangiz, uning asosiy maqsadi (mavjud bo'lgan) uning hayotiy faoliyatini (mavjudligini) ta'minlashi kerak. Ko'pincha tashkilotning individual ishtirokchilarining manfaatlari boshqalarning manfaatlariga ziddir, bu strategik maqsadlar so'zlariga salbiy ta'sir ko'rsatadigan (masalan, korporatsiyalarda). Boshqa tomondan, maqsadlarga erishish sabablari bu uchun mablag 'olishda ratsionalizmni ustunlik qiladi, bu tashkilot resurslarining haddan tashqari sarflanishiga olib keladi.8

Maqsad yaqinlashishi bo'yicha tashkiliy samaradorlik quyidagilarga bog'liq:

maqsadlarni belgilash sifati, i.e. Tashqi muhitning shartlari va talablari, korxonaning imkoniyatlari va xodimlarining manfaatlarini maqsadlariga muvofiqligi

tashkilot a'zolarini maqsadlarga erishish uchun rag'batlantiruvchi sabablar va yo'nalishlar;

tanlangan strategiyalarning maqsadlari belgilangan;

resurslar hajmi va sifati tashkilotni maqsadlarga erishish uchun foydalanadi.

Dastlabki uchta omil tashkiliy samaradorlikning strategik jihatlarini tavsiflaydi va oxirgi bu taktiya.

Tizimlar yondashuvi. Unga ko'ra, tashkilotning samaradorligi mezoni - bu moslashish qobiliyatidir. Ushbu yondashuv tashkilotning ichki xususiyatlariga e'tibor qaratadi, aks holda tashkilot ishtirokchilari o'rtasidagi kelishuvga qaraganda ko'proq aloqalarni saqlash uchun. Resurslarning ichki tarqalishi, ierarxik bog'liqlikning ta'rifi, ishtirokchilarning o'zaro hamkorligi markaziy o'rinni egallaydi va orqa fonni fonga baholaydi. Biroq, bu yondashuv yanada mos keladi byudjet tashkilotlarimuayyan ijtimoiy xizmatlarni ko'rsatish yoki hayotni qo'llab-quvvatlash tizimida (kuch tuzilmalari, davlat organlari va boshqalar) taqdim etilishi. Tashqi muhitdagi o'zgarishlarga moslashish tufayli tashkilotning tashkilotning omon qolishiga e'tibor qaratish, ushbu o'zgarishlarga qaratilgan passiv boshqaruvni talab qiladi. Bundan tashqari, o'zgarishlarga moslashish imkoniyatini ta'minlaydi samarali tizim Muayyan ishlatilmagan resurslar mavjud, bu esa tashqi muhitda oldindan aytib bo'lmaydigan o'zgarishlarga qarshi turishga imkon beradi va bu jo'shqinlikni minimallashtirish mezoniga zid keladi.

Tizimli yondoshuvning noqulayligi shundaki, tashkilotning ichki xususiyatlarini baholash ma'lum miqdoriy aniqlashni talab qiladi. Tashkilotning rasmiy va norasmiy xususiyatlarini (ierarxik munosabatlarning ratsionalligi) miqdorini aniqlashda urinishlar (ierarxik munosabatlar darajasi), u bilan bog'liq xarajatlarning samaradorligi va o'sishini baholash tartibini buzadi va bu emas tashkilotning samarali ishiga kafolat berish.

Tanlangan yondashuv (strategik tarkibiy qismlar manfaatlarini ko'zlash nuqtai nazaridan). Samaralilikni baholash, tashkilotning "strategik tarkibiy qism" ga mos keladigan mezonlar (R. mil, minzberg). Samaradorlikning asosiy belgilangan mezonlar yoki tizim xususiyatlari asosida baholanishi mumkinligi to'g'risida xulosa chiqaradi. Qoniqish (qoniqish) gipotezasi asosini qondirish orqali ushbu yondashuv tashkilotning barcha tarkibiy qismlarini qondirishning minimal miqdorini, faoliyatning sabablari va maqsadlarining minimal darajada qoniqarli darajada amalga oshiradi. Agar ushbu darajaga erishilmasa, tarangliklar va nizolar tashkilot tomonidan falaj qilinsa, uni samarasiz qiladi. Tashkilotning ichki tarkibiy qismlari - Kompaniya aktsiyadorlari xodimlari, xodimlari, menejmenti; Tashqi - hukumat, mahalliy hokimiyat, kompaniya faoliyatiga qiziqqan boshqa institutlar. Tashkilot qaysi tarkibiy qismlarni strategik deb hisoblash kerakligini aniqlash uchun boshqarishi juda muhimdir.

Shunday qilib, uning rivojlanishi uchun kompaniya qo'shimcha mablag'larga muhtoj, bu aktsiyalar eng yaxshisi, aktsiyadorlar strategik tarkibiy qismlardan biri bo'lib, shuning uchun samaradorlik mezonlaridan biri bo'lib, samaradorlik mezonlaridan biri, foyda miqdorining ko'rsatkichi bilan bo'ladi ulush (dividendlar) amalga oshiriladi. Bundan tashqari, ushbu ko'rsatkichning kattaligi, aksiyadorlar uchun jozibali bo'lishi kerak. Agar kompaniyaning investitsiyalarni boshqarish manbai ahamiyatga ega bo'lmasa, unda dividendlar hajmi kichik bo'lishi mumkin. Boshqa tomondan, ulushlar kapitalini jalb qilganda, rentabellik indikatorining qiymati (rentabellik darajasi) ortadi.

Foizlar mojarosiga misol bo'lib, tashqi xususiyatga ega, firmalar va davlat egalari o'rtasidagi soliq to'lashdan bo'yin tovlash to'g'risida to'liq. Soliq tizimi va uni amalga oshirish mexanizmi bilan, soliqlar yashirish uchun "Rasmiyning ayblovini olish" ni "sotib olish", ko'plab korxonalar "soya" da o'z faoliyatini o'tkazadilar. Shtat, o'z navbatida, qattiq "soyalar" byudjetni shakllantirishiga yo'l qo'ymaydi, ularning o'lchamlari mamlakat hayotini ta'minlaydi, nazoratni kuchaytiradi biznes faoliyatiNazorat tekshiruvlari sonining ko'payishi tufayli uning asoratlari (va shuning uchun samaradorlikni kamaytirish). Ushbu vaziyatni hisobga olmaganda, mahalliy kompaniyalarning hech biri o'z daromadlarini oshirishga intilmaydi, ammo daromadni ko'paytirishga shubha qilmaslik va e'tiborni jalb qilmaslik uchun buni unchalik oshirmaslik uchun buni ko'rsatadi.9

Binobarin, tashkilotning strategik tarkibiy qismlari manfaatlarini qondirish nuqtai nazaridan ko'ra, ushbu manfaatlar va ularga javob berilgan mezonlarning aniq joylashuvi va tanlovini tanlashda (masalan, miqdori foyda, dividendlar miqdori, rentabellik darajasi egalari yoki aktsiyadorlar uchun; investitsiyalar kapitali, likvidlik ko'rsatkichlari va moliyaviy barqarorlik - kredit tashkilotlari uchun foyda miqdori, ish haqining qiymati - kompaniyaning xodimlari va boshqalar uchun. Bunday mezonlar nafaqat strategik tarkibiy qismlarning manfaatlarini qondirish uchun muvozanatli va yo'naltirilgan bo'lishi kerak.

Saylov yondashuvidan foydalanishdagi qiyinchiliklar strategik tarkibiy qismlarni aniqlash (tashkilotning faoliyati eng bog'liq) va tashkilot qanday bo'lishini aniqlash qobiliyatiga ega. Bundan tashqari, ma'lum shartlar bo'yicha foizlar muvozanatida murosaga kelsak, ushbu shartlar va shunga mos ravishda tashkiliy muhit o'zgaradi. O'tish davrida boshqaruv sharoitlarini o'zgartirish uchun ta'siri institutsional (iqtisodiy, yuridik shaxs, biznesni, siyosiy parametrlar va hokazolarga tegishli bo'lgan omillarga tegishli. muvozanat ko'pincha iqtisodiy muvozanatni boshqa manfaatdor guruhlar foydasiga muvozanatni muvozanatni va boshqa joyga ko'chirishini o'zgartiring .Modul. Har bir yondashuvda turli xil imtiyozlar va kamchiliklarga ega, turli sharoitlarda ko'proq yoki kamroq namoyon bo'ladi. Yaxshi natijalar barcha yondashuvlarning jiddiy va muvozanatli kombinatsiyasini berishi mumkin, bunda bittadan birining kamchiliklari afzalliklarga muvofiq bo'lishi mumkin.

Zamonaviy boshqaruvda bir necha tur turlari ajratib turadi: ichki, tashqi, umumiy, bozor, strategik (maqsad, strategik (maqsad, operatsion, foydalanish samaradorligi.

Ichki samaradorlik - tashkilotning ichki imkoniyatlaridan foydalanish nuqtai nazaridan samaradorlik (ichki resurslarini boshqarish).

Tashqi imkoniyatlar - tashkilotning tashqi imkoniyatlaridan foydalanish nuqtai nazaridan samaradorlik. Ushbu komponent asosan tashkiliy muhit, ayniqsa institutsional tarkibiy qismlar va tashkilotning o'zgarishiga moslashish qobiliyati bilan bog'liq, shuning uchun u ham moslashuvchan samaradorlik deb nomlanadi.

Umumiy samaradorlik ichki va tashqi samaradorlik to'plami. Umumiy samaradorlikni tashqi issiqlikdagi o'zgarishlarga muvofiq tezda qayta taqsimlashga imkon beradigan moslashuvchan tashkilotni boshqarish tizimi orqali erishish mumkin.

Shunday qilib, ikki komponentni birlashtirish orqali umumiy samaradorlikga erishiladi. Shubhasiz, E3ning yuqori darajasi yuqori bo'lgan e3ning samaradorligini oshirishni ta'minlaydi. Biroq, hatto ichki iqtisodiy samaradorlik darajasida ham, E2 tashkilotining umumiy samaradorligi bozor imkoniyatlaridan foydalanish (EC) dan foydalanish shartlarida amalga oshiriladi. Bu yerdan xulosa: tashkilotni iloji boricha yuqori darajada olish uchun, bir tomondan, bozor imkoniyatlarini va boshqa tomondan, uning asosiy samaradorligining eng yuqori darajasini ta'minlash kerak.

Shunday qilib, bozorda talabga ega bo'lmagan tovarlarni ishlab chiqarish ushbu mahsulotning samaradorligini oshirishga harakat qilmoqda. Boshqa tomondan, uning samaradorligi pastligi (yuqori ishlab chiqarish xarajatlari) talab qiladigan tovarlar ishlab chiqarish unga talabning pasayishiga va bozorning torayishini pasayishiga olib keladi. Ikkala holatda ham, umumiy samaradorlik darajasi mumkin bo'lgan maksimal darajada past bo'ladi.

Agar tashkilot yuqori darajada ichki samaradorlikni ta'minlamasa, qulay bozor sharoitidan foydalanish bo'yicha menejerlarning harakatlari maksimal daromad keltirmaydi.

2.2 Tashkiliy samaradorlikni baholashning strategik va qiymatidagi yondashuvlar

Har qanday tadqiqot aniq maqsadga olib keladi. Ushbu boshqaruv tizimini o'rganishning asosiy maqsadi - tashkilot faoliyati faoliyatining samaradorligini oshirish.

Faqat maqsadli tashkilot muvaffaqiyatli bo'lishiga qodir, chunki uning faoliyati mazmunli, samarali bo'ladi.

Aslida "ta'sir" (LAT. Effectus) va samaradorlik, ishlash, ishlash. Effekt - bu tizimdagi har qanday maqsadli o'zgarishlarning mutlaq qiymati.

Ilmiy adabiyotlarda samaradorlik nazariy jihatdan ham, amaliy ma'noda ham nimani anglatadi. Samaravni baholashning eng mashhur va eng keng tarqalgan murojaatlari - bu ishonch mezonining maqsadli yondoshuvidir.

Samaradorlik tashkilotning maqsadlarini minimal, ammo zarur xarajatlar bilan amalga oshirish darajasidir. Bu tashkilot faoliyati natijalarining sifat yutuq narxi bo'yicha nisbati. Samaradorlik nisbiy qiymat, i.e. natijasi uning yutug'ining qiymati bilan taqqoslanadi. Shu bilan birga, natijalarni (P) va xarajatlar (3) turli kombinatsiyalarda taqqoslash mumkin:

P / 3 - birlik narxiga olingan natijasi;

3 / P - olingan natija uchun ma'lum bir xarajat;

(P - 3) / p - olingan natijalar birligi uchun ta'sirning o'ziga xos ta'siri.

Ushbu oddiy nisbatlar ishlash ko'rsatkichlarini ishlab chiqishda asosiy hisoblanadi.

Mazoni samaradorlikning mohiyatini aks ettiradi va maqsadlarga erishishni tavsiflovchi ko'rsatkichlar to'plamini belgilaydi. Tashkilotning barcha manfaatdor tomonlar (egalari, boshqaruv, kreditorlar, xodimlar) uchun faoliyat samaradorligini baholash mezonlari farq qilishi mumkin.

Ishlab chiqarish tashkilotining samaradorligi multickiner-ning tushunchasi. Tashkilotning maqsadlarini tashkil etish maqsadlarning ierarxik, ko'p o'lchovli modeldir. Maqsad uchun mezonlar va ko'rsatkichlarni tanlash samaradorlik ko'prikkasyal moddiy o'lchovli modelning mazmunini aniqlaydi.

Tashkilot maqsadlari tasnifi tasniflash va samaradorlik turlariga asos beradi:

tashkilotning ahamiyati darajasi bo'yicha strategik va taktik samaradorlik hissasi;

tashqi muhitga nisbatan - tashqi va ichki samaradorlik;

mazmuni, texnologik, iqtisodiy, ishlab chiqarish, ilmiy-texnik, ekologik va ijtimoiy samaradorlik ajratilgan;

shkala - rozetka, stend, guruh va individual samaradorlik;

tizim-kenglikdagi xususiyatlar bo'yicha - tashkiliy tuzilishning samaradorligi va boshqaruv mexanizmining samaradorligi;

ob'ekt va idoraning ob'ekti, ishlab chiqarish va boshqarish samaradorligi bilan bog'liq.

Nazorat tizimining samaradorligi ishlab chiqarish tashkiloti minimal, ammo zarur xarajatlar bilan belgilangan maqsadlarga erishish darajasidir. Bunday holda, natijalar butun tizimning narxi bilan bog'liq (ishlab chiqarish xarajatlari + tijorat xarajatlari + ma'muriy va boshqaruv xarajatlari).

Ko'pincha, "samaradorlik" tushunchasi "samaradorlik" tushunchasi bilan aniqlanadi, bu asossiz noto'g'ri. Ishlash - natijalarga erishish qobiliyati (p / c), ammo tashkilot ushbu natijaga (P / 3) narxi iqtisodiy. Samaradorlik - bu ishlashdan ko'ra ko'proq qobiliyatli tushuncha. Ishlab chiqarish tashkilotlari epizodik ravishda urg'u sodir bo'lganligi natijasida "maqbul" (, ammo minimal emas) natijani olish uchun ofset bo'lgan vaziyat yuzaga keladi.

Shunday qilib, "samaradorlik" ko'p o'lchovli tushunchadir va korxona samaradorligini baholash ushbu hodisaning mohiyatini bilish darajasiga bog'liq.

Boshqaruv tizimining samaradorligini baholash muammosi hali ham ichki va xorijiy amaliyotning eng murakkabligidan biridir, ya'ni boshqaruv tizimining samaradorligini baholash va o'lchash va baholashning aniq mezonlari yo'qligi bilan bog'liq . Nazorat tizimining samaradorligi mezonlari mavjud bo'lgan turli nuqtai nazarlarni tahlil qilish sizga asosli ravishda boshqacha yondashuvlarni farqlashga imkon beradi.

Birinchi yondashuv. Ko'rish nuqtasi boshqariladigan ob'ekt faoliyatini tavsiflovchi ko'rsatkichlar orqali boshqaruv tizimining samaradorligi hisobga olinishi kerak bo'lgan eng katta taqsimlanish edi. Bu fikr, xususan, taniqli olimlar, I. Kuznetetov, A. X.Atuxov, E. S. Lazutov, N. Daeneko, Ieneko, Katz (40; 26; 40; 26; 27; 28; 39; 10; 16). Ushbu nuqtai nazarning asosi uchta muhim dalil:

1. Ishlab chiqarish tizimi va boshqaruv tizimining birligi, korxonaning tashkiliy va ishlab chiqarish tarkibi va tashkiliy tuzilmasi, birinchi navbatda aniqlanadi. Ishlab chiqarish jarayoni asos, tashkiliy tizim asosidir. Boshqaruv jarayoni, ishlab chiqarish jarayonining axborot namoyishida, sifatli omil sifatida ishlab chiqarish jarayonida ikkilamchi hisoblanadi.

2. Boshqaruv tizimi bunday rivojlanish variantini shakllantirish va amalga oshirishni ta'minlaydi, bu hozirgi vaziyatdagi eng yaxshi natijalarni oldindan belgilaydi, shuning uchun uning samaradorligini butun tizimning samaradorligi jihatidan baholash kerak.

3. Resurs bilan ta'minlash, ularning darajasini boshqarish va ularning darajasini boshqarish boshqaruv tizimi, uning samaradorligi (samaradorlikning aniqligini) amalga oshirishi mumkinligi sababli, qurilma boshqariladigan tashkilotning samaradorligi mavjud. va aksincha, tashkilotning samaradorligi uni boshqarish samaradorligiga ega "(5, p. 206).

Korxonaning turli mezon ko'rsatkichlari taklif qilindi. Bu qiymati, savdo hajmi, savdo hajmi, sof foyda, narx ko'rsatkichlari, kontrakt materiallar, kontrakt materiallar ko'rsatkichlari, hatto milliy iqtisodiy samaralar bo'yicha ishlab chiqarish hajmi.

Ikkinchi yondashuv ham korxona faoliyatining umuman samaradorligini ham ko'rib chiqadi, ammo shu bilan birga, samaradorlikni "ma'lum ijtimoiy shaklda amalga oshiriladigan ishlab chiqarish natijalari va xarajatlarning natijalari" deb tushunadi. Ushbu yondashuvning asosiy muammosi turli xil turli ko'rsatkichlarni bitta miqdoriy metrga qanday kamaytirish mumkin. Ko'pincha, ushbu muammo korxonaning samaradorligini keng qamrovli (integral) baholashni ishlab chiqishda, ularning hisob-kitoblarini, shuningdek, mehnat, asosiy va joriy aktivlar uchun mablag 'sarflash ko'rsatkichlari bo'yicha hal qilinadi . Ba'zida har tomonlama ko'rsatkich barcha mumkin bo'lgan ko'rsatkichlarni o'z ichiga oladi: past sifatli mahsulotlar, sotiladigan mahsulotlar va sotilgan mahsulotlar koeffitsienti, ishlab chiqarishdan foydalanish koeffitsienti, ishlab chiqarishdan foydalanish koeffitsienti, ishlab chiqarishdan foydalanish koeffitsienti, ishlab chiqarishdan foydalanish koeffitsienti, ishlab chiqarishdan foydalanish koeffitsienti, ishlab chiqarishdan foydalanish koeffitsienti, ishlab chiqarishdan foydalanish koeffitsienti Aktivlar, korxonadagi xodimlarning umumiy soni, foydalanilmayotgan uskunalar xarajatlari.

Uchinchi yondoshuv doirasida har bir korxona uchun integratsiyalashgan ko'rsatkichlar, ammo ma'lum bir formulalar bilan emas, balki indeks va matritsalar usullaridan foydalangan holda korxonaning faoliyatini tavsiflovchi korxonalarning ma'lum bir to'plamini belgilash orqali belgilanadi.

To'rtinchi yondashuv, samaradorlik miqdoriy ravishda o'zgaruvchanligini aniqlash, boshqaruv tizimi ko'rsatkichlarini va ishlab chiqarish samaradorligi ko'rsatkichlarini birlashtiradigan umumiy mezonlarga muvofiq alohida-alohida boshqaruv tizimining samaradorligini baholashni taklif etadi. Boshqaruv tizimining iqtisodiyoti (EC) iqtisodiyotining asosiy ishlab chiqarish ob'ektlari va aylanma mablag'lari qiymati uchun koeffitsient xarajatlarining nisbati bilan belgilanadi. Ishlash indikatori (RaI) mehnat unumdorligining ishlash miqdoriga nisbati bilan hisoblanadi. Keyin boshqarish tizimining samaradorligi uchun umumiy mezon es / RaI sifatida hisoblanadi.

Beshinchi yondashuv boshqaruv tizimining asosan sifat mezonlari samaradorligini baholashni o'z ichiga oladi, ularning to'plami juda xilma-xildir. Bu boshqaruv tuzilishining ierarxik miqyosining ierarxik miqyoslari soni, aloqa, profil va har bir bo'limning vazifalarini, muvofiqlashtirish usuli va boshqalar bilan ajralib turadigan soddaligi Tizim auditining tashkilotlarning narxini baholashda paydo bo'lishi, boshqaruv jihati hisobga olinadi. Boshqaruv tizimining samaradorligini baholash quyidagilar ro'yxatiga muvofiq ekspertlar usuli: umumiy va muayyan maqsadlar va boshqarish funktsiyalari, boshqarish jarayonlari, boshqaruv echilishlari va boshqaruv echimlarini, texnik boshqaruv tarkibi, va boshqalar.

Oltinchi yondashuv doirasida korxonaning samaradorligi bo'yicha kompleks ko'rsatkichi belgilangan maqsad orqali belgilangan maqsadga erishishga intiladi. Butun holda tizim faoliyatining samaradorligi ko'p jihatdan ishlab chiqarish tizimining maqsadga muvofiq ishlashi uchun yaratilgan boshqaruv tizimining ishlashiga bog'liq. Maqsadlar (p) ga (p) maqsadlari (p)), natijalar (p), xarajatlar (3), samaradorligi (3), amaldagi (3)) va xarajatlar (C / P va p / c) va xarajatlarni ajratish orqali taklif qilingan. / 3) samaradorlik:

E \u003d c / n * p / c * p / 3.

Formula qiziqarli, shunda samaradorlik tushunchasi C / 3 nisbati kiritilmagan, ammo maqsadli (p / c) va resurslarning samaradorligi (P / 3). Ushbu qarash eng tarqalishiga olib keldi va quyidagicha ifodalanishi mumkin: belgilangan maqsadga erishilgan natijalarni (natijalarning nisbati) chiqishi (natijalarning nisbati) chiqindi boshqaruvning har qanday samarali jarayoni. "Tizim menejmentning maqsadiga erishishga yordam beradigan, agar ushbu maqsadni amalga oshirishda foydalaniladigan barcha mablag'larning minimal zarur va etarli mablag'larini belgilab bersa, bu tizim kuchga kiradi."

Chet ellik iqtisodchilar ham samaradorlikning ikkita jihatini, maqsadga muvofiqligi va resurslarni ishlab chiqarish xarajatlariga o'zgartirish samaradorligi uchun maqsad va qimmatbaho maqsadlar sifatida. Maqsadlar belgilash va ularga erishish strategiyalarini ishlab chiqish huquqi hisoblanadi strategik rejalashtirishBelgilangan natijalar uchun resursni o'zgartirish texnologiyasini tanlash taktik vazifa bo'lib, strategik deb atash, ayniqsa "strategik samaradorlik" atamasi mutaxassislar tomonidan qo'llaniladi uning mazmunini aniq belgilash.

Yaqinda ishlab chiqarishni tashkil etishning samaradorligini baholashda yuqoridagilardan ikkitasiga qo'shimcha ravishda yana ikkita omillar ajratilmoqda: boshqaruvning ekologik samaradorligi va samaradorligi. Mahalliy korxonalarni boshqarishni ekologik tahlil qilish uchun korxonalar atrof-muhitni muhofaza qilish masalalarida barcha korxonalar tomonidan hisobga olinishi kerak. Atrof-muhit xavfsizligi choralari, ularning tarkibiga kiradi, shuning uchun barcha mahsulotlar, xom ashyo, yarim tayyor mahsulotlar, ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, olib tashlash, olib tashlash) bo'lishi kerak organik ravishda xarajatlar tuzilmasini optimallashtirish bilan birlashtiriladi. Nazorat tizimining samaradorligini baholashda ekologik samaradorlikni taqsimlash qat'iy tavsiya etilmaydi. Tegishli blok (element) ning atrof-muhit xavfsizligi funktsiyasini amalga oshirish uchun ularning ekologik xavfsizlik funktsiyasini amalga oshirish kerak, ammo bu butun ekologik xavfsizlik tizimini umuman chiqarib tashlamaydi va baholamaydi.

Tashkilotning samaradorligi tashkilotning raqobatdoshligini ta'minlashning kompleksi sifatida maqsadlarni belgilash va ularga erishish uchun harakatlarning tasvirini tanlash va resurslarni ishlab chiqarish natijalariga o'zgartirish yo'llarini tanlash imkonini beradi. Darhaqiqat, menejmentning samaradorligi - maqsadga erishish uchun maqsadga erishish va resurslarning samaradorligini ta'minlash uchun barcha resurslarni jalb qilish uchun boshqaruv tizimining samaradorligi hisoblanadi.

Ettinchi yondashuv yo'nalishi uchta o'zaro bog'liq bo'lgan uchta mezonni - "boshqaruv apparati va uning tashkiliy tuzilishi" ning samaradorligini miqdoriy va sifatli baholashdan iborat. Birinchi guruh ko'rsatkichlari tashkilotning yakuniy natijalari va boshqaruvning yakuniy natijalari bilan ifodalangan boshqaruv tizimining samaradorligini tavsiflaydi. Menejment tizimining ishlashi yoki rivojlanishi, mahsulot ishlab chiqarish hajmining o'sishi, tushumning pasayishi, daromadning pasayishi, kasbni oshirish, mahsulot sifatini oshirish, kapital qo'yilmalar uchun tejash va boshqalar.

Ikkinchi guruh ko'rsatkichlari siz boshqaruv jarayonining tashkilotini va mazmunini baholashingiz mumkin bo'lgan sifat ko'rsatkichlarini o'z ichiga oladi. Bu menejment sohasidagi mahsuldorlik, boshqaruv tizimining samaradorligi va ishonchliligi va boshqalar va boshqalar.

Uchinchi guruh guruhi tashkiliy tuzilma va uni texnik va tashkiliy darajada tavsiflaydi. Bularga quyidagilar kiradi: boshqaruv tizimining boshqaruv tizimi, boshqaruv funktsiyalarini, amaldorlar va majburiyatlar qoldig'i, ilmiy va norasmiy tuzilmalarga muvofiqligi, rasmiy va norasmiy tuzilmalarga rioya qilish darajasi ijtimoiy rivojlanish va hokazo.

Sakkizinchi yondashuv. Tashkilot faoliyati samaradorligini baholash resurslararo yondashuv asosida amalga oshiriladi, muvofiq, tizimning umuman (e) faoliyatining butun ishlash samaradorligi tizimning imkoniyatlarini ro'yobga chiqarish funktsiyasidir:

E \u003d f (pv - IV) → Magistr BMT,

qaerda: PV - potentsial tizim imkoniyatlari;

Ev - tizimning imkoniyatlaridan foydalanish darajasi;

BMT - ehtiyojlarni qondirish.

Xulosa

Ishlarni bajarish jarayonida nazariy va uslubiy jihatlar o'rganilmoqdakorxonalarni tashkiliy tuzilmalarni tashkil etish, tashkiliy muhitning elementlarining tarkibi va munosabatlarini, tashkiliy muhitni shakllantirish jarayonlari; Korxonalarning tarkibiy bo'linmalarining tashkiliy tuzilmasi va funktsiyalarini tahlil qilish.

Samarali boshqaruv uchun tashkilotning tuzilishi uning faoliyatining maqsadlari va vazifalariga mos kelishi va ularga moslashtirilgan bo'lishi kerak. Tashkiliy tuzilma ma'muriy funktsiyalarni shakllantirish uchun asos bo'lgan poydevor yaratadi. Tuzilma tashkilot ichidagi xodimlar o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatadi.

Har bir tashkilot uchun o'z shaxsiy, o'ziga xos tashkiliy boshqaruv tuzilishi mavjud, shuning uchun tashkilot rahbariyati mustaqil ravishda boshqaruv tuzilmasini tashkil qiladi, faqat unga maqbuldir. Ta'lim berishning ma'lum bir tashkiliy tuzilishining noyobligi, mavjud chiziqli, funktsional, matritsa, matritsalar va boshqa qismlardan foydalanish va boshqa bo'linmalar, tarkibiy bo'linmalar va ulardan ulanishlarni bartaraf etish asosida erishiladi.

Tashkiliy boshqaruv tarkibini loyihalashtirish muammosi shundan iboratki, aniq shakllangan, aniq ko'rinadigan maqsadli mezon uchun tashkiliy tuzilishning eng yaxshi versiyasini rasmiy tanlash muammosi sifatida etarli darajada taqdim etilishi mumkin emas. Bu ilmiy, shuningdek rasmiylashtirilgan, tahlil usullari, baholash, modellashtirish asosida hal qilingan ko'p mezon muammolari tashkiliy tizimlar Tashkiliy echimlar uchun eng yaxshi variantlarni tanlash va baholash bo'yicha menejerlar, mutaxassislar va mutaxassislarning sub'ektiv faoliyati bilan.

Ishlatilgan manbalar ro'yxati

1. Braddick V. Tashkilotda menejment - M.B.B.: Infra-M, 2011 yil. - 344 p.

2. Volkova K. A. Korxona: Kafedralar va xizmatlar, kafedralar va xizmatlar to'g'risidagi nizom, ish tavsiflari / Volkov K. - M.: "Iqtisodiyot" Nashriyot uyi, norma, 2012 yil.

3. Verchiigor E.E.. Boshqaruv. Qo'llanma OAV uchun. Mutaxassis. ta'lim muassasalari Iqtisodiy profil / E.E. Verchiigor. - m.: Infra-M, 2011. - 256 b.

4. Vikhanskiy O. S. davolash. Darslik. 3-Ed. / O. E. Vikhanskiy, A. I. Naumov - M .: Garararki, 2011 yil. - 389 p.

5. Vladimirova I.G. Kelgusidagi kompaniyalar: Tashkiliy jihat. - m.: Infra-M, 2011 yil.

6. Gitelman LD. Qayta tashkil etish Boshqarish: Qayta tashkil etish bo'yicha etakchilar va menejment bo'yicha maslahatchilar: EC qo'llanmasi. Mutaxassis. Universitetlar / ld Gitelman - m .: 2011 y. - 496 p.

7. Dietrich Ya. Dizayn va loyihalash tashkilot: Tizim yondoshuvi. - M., 2010 yil. - 321 p.

8. Kazantsev A. K. Boshqaruv asoslari. Seminar / A. K. Kazantev, V. M. Malyuk, L. Serov - M.: Infra-M, 2010 yil. - 544 p.

9. Rogozhin S. V. Tashkilot nazariyasi // Menejment, 2014. - 31-39 p.

10. Travin V.V. Xodimlarni boshqarish asoslari / V. V. V. Travin, V. A. Dyatlov - M. - 205 bet.

11. Sarovetlar O. G. Korxonada ishlab chiqarish va boshqaruvni tashkil etish: Tadqiqotlar. Universitetlar uchun / O. O. Tlanovets - m .: Infra-M, 2012. - 544 p.

12. Psshnev A. G. Boshqaruv boshqaruvi. Tutqich, 4-chi. / A. G. Porschnev - m .: Infra-M, 2011 yil. - 501 p.

1 Porschev A. G. Boshqaruv boshqaruvi. Tutqich, 4-chi. / A. G. Porschnev - m.: Infra-M, 2011 yil. - P.50

2 Kamovlar O. G. Korxonada ishlab chiqarish va boshqaruvni tashkil etish: Tadqiqotlar. Universitetlar uchun / O. Torovtsov - m .: Infra-M, 2012 yil. - P.44

3 Dietrich ya. Dizayn va loyihalash tashkilot: Tizim yondoshuvi. - M., 2010 yil. - p.121

4 Rog'ozi S. V. Tashkilot nazariyasi // menejment, 2014. - 31-39

5 Vikhanskiy O. S. davolash. Darslik. 3RD Ed. / O. O. Vikhanskiy, A. I. Naumov - M. - Garkuni, 2011. - S. 89.

6 Braddick W. Tashkilotni boshqarish / Breddik - m.: Infra-M, 2011 yil. - p.134

7 Porschev A. G. Boshqaruv boshqaruvi. Tutqich, 4-chi. / A. G. Porschnev - m.: Infra-M, 2011 yil.

8 Kamovlar O. G. Korxonada ishlab chiqarish va boshqaruvni tashkil etish: Tadqiqotlar. Universitetlar uchun / O.N. TUROVASS - m.: Infra-M, 2012. - p.154

9 Rog'ozi S. V. Tashkilot nazariyasi // menejment, 2014. - p.139