Blue Ocean Strategy, Expanded Edition: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant

partners, and the general public—the key challenge is to engage in an open
discussion about why the adoption of the new idea is necessary. You need to
explain its merits, set clear expectations for its ramifications, and describe how
the company will address them. Stakeholders need to know that their voices
have been heard and that there will be no surprises. Companies that take the
trouble to have such a dialogue with stakeholders will find that it amply repays
the time and effort involved. (For a fuller discussion of how companies can
engage internal and external stakeholders, see 
chapter 8
.)

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