Biznesni tadqiq etish

2.2. Biznes tadqiqotlarining maqsad va vazifalari 
        Marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadi, uning vujudga kelish, shakllanish 
va  rivojlanishning  ob’ektiv  sabablari,  zarurati  bilan  belgilandi,  xamda  uning 

---

29 
maqsadi  nixoyatda  keng  va  murakkab  masalalarni  xal  qilishga  karatilgandir.  U 
ishlab  chiqarishni  xaridor  ehtiyojiga  moslashtirib,  talab  va  taklifni  muvozanatiga 
erishgan xolda, uni tashkil etgan korxona, tashkilotlarga yuqori foyda keltirishdir. 
Bunga erishish uchun marketing kuyidagi muhim vazifalarni xal etmogi lozim:   

  xaridorlar (iste’molchilar) ehtiyojini o’rganish; 

  tovarlarga bo’lgan ichki va tashki talablarni o’rganish; 

  korxonaning faoliyatini xaridorlar ehtiyojiga moslashtirish; 

  talab va taklif to’g’risidagi olingan ma’lumotlar asosida bozorni o’rganish;   

  tovarlar  reklamasini  tashkil  etish,  xaridorlarni  tovarlarni  sotib  olishga 
qiziqishini oshirish;   

  tovar  yaratuvchi  yoki  uni  sotuvchi  korxona  tadqiqotlarini  amalga  oshirish 
uchun ma’lumotlar tuplash va tahlil qilish;   

  tovarni  bozorga  chiqarishdagi  barcha  xizmatlar  to’g’risida  ma’lumotlar 
olish;   

 
to’ldiruvchi  tovarlar  va  urnini  bosuvchi  tovarlar  to’g’risida  axborotlar 
yig’ish;   

  tovarlarga  bo’lgan  talabni  istiqbollash,  ularni  amalga  oshirishni  nazorat 
qilishdan iboratdir.  
         Marketing  axborotlarini  tizimli  tahlil  qilish,  talab  va  taklifning  taxminiy 
hisobini  ishlab  chiqishga  imkon  beradi.  Busiz  esa  sotishning  makbul  darajasini 
belgilash mumkin emas. Bunday darajada odatda, minimum, maksimum oralig’ida 
hisoblab  chiqiladi.  Marketing  maqsadiga  erishishda  reklama  xam  muhimdir. 
Reklamaning  vazifasi  –  mavjud  bozor  segmentini  mustaxkamlash,  yangi 
xaridorlarni  jalb  qilish,  yangi  bozorlar  tashkil  qilishdir.  Marketing  tizimida 
reklamaning asosiy xususiyati – uzluksiz ta’sir va doimiy yangilanishdir. Shu bilan 
birga  xaridor  psixologiyasi  tovar  va  firma  markasiga  boglanib  kolish  xususiyati 
(imidj) ga xam egadir. Sotishni rag’batlantirish – marketingning vazifalaridan biri 
bo’lib,  bozorga  chiqarilgan  tovarni  rejalashtirilgan  sotish  darajasini  ta’minlashga 
imkon  beradi.  Bu  ishlab  chiqarish  xarajatlarini  koplash  va  foyda  olish  demakdir. 
Sotishni  rag’batlashtirishning  kuyidagi  faol  shakllari  mavjud  –  ko’rgazma-savdo, 

---

30 
yarmarkalar,  maxsus  savdo  agentlari  xizmatidan  foydalanish  va  arzon  baholar. 
Baho sistemasi yordamida talab va taklif o’rtasidagi nisbatlar tartibga solinadi. Bu 
masala  xozirgi  kunda  bizning  korxonalar  uchun  kiyin  muammolardan  biridir. 
Marketing  tizimida  sotish  siyosati  -  bu  tovar  davriy  harakatini  tashkil  etish 
jarayonidir.  U  tovar  massasining  ishlab  chiqaruvchidan  to  iste’molchigacha 
bo’lgan  harakatining  xar  bir  bosqichida  kabul  kilinadigan  qarorlarga  ta’sir 
qilishning aniq tahlilini talab qiladi. Bu xolda sotish deganda ishlab chiqarish bilan 
savdo  orasidagi  barcha  aloqalar  tushuniladi.  U  ulgrji  va  chakana  savdoni,  tashish 
va  saklashni uz  ichiga  oladi.  Bizning  iqtisodiy  sharoitimizda  marketingning tovar 
siyosati kabi vazifasi xam muhim ahamiyatga ega, xar tomonlama uylab yuritilgan 
tovar siyosati resurslardan samarali foydalanish imkonini beradi. Tovar siyosati xar 
bir  ishlab  chiqarilgan  mahsulotning  aniq  iste’molchilar  guruhiga  muljallangan 
bulishini ta’minlaydi. Ya’ni, xar kanday tovar aniq iste’mol manziliga ega bulishi 
kerak.  Bizning  ichki  bozorimiz,  unga  chiqarilgan  tovar  assortimentining,  amalda 
mavjud  bulmagan  «urtacha»  deb  ataluvchi  iste’molchiga  muljallanganidan  juda 
xam  yutkazadi.  Chunki  xaridor  qiziqishi  va  didiga  karab  taqsimlangan  tovarlar 
tanlash  imkonini  bermaydi.  Marketingli  yondashuvda  bunday  vaziyatlar  yuz 
berishidan  mustasno.  Yuqorida  sanab  utilgan  marketing  harakatlarining 
barchasidan  bir  vaktda  foydalanish  lozim.  Mana  shundagina  marketingli  faoliyat 
iste’molchidan  sanoat  korxonalariga  va  savdoga,  ulardan  esa  karama  –  karshi 
yo’nalishdagi  uzluksiz  axborot  okimini  ta’minlaydi.  Bu  esa  uz  vaktida  ishlab 
chiqarishda,  tovar  assortimentiga,  sotish  shartlariga,  xizmat  ko’rsatish  sohasiga 
o’zgartirishlar kiritishga imkon beradi. Marketingning sanab utilgan maqsadlari va 
vazifalari bozor faoliyatini tashkil to’g’risida tulik tushuncha bera olmaydi. Chunki 
bozor muammolarini tulik xal qilish uchun tayyor retseptning uzi bulishi mumkin 
emas. Marketingning kullashdan oldin avvalombor sharoitni, eng asosiy ijtimoiy – 
iqtisodiy tarakkiyot darajasini hisobga olish lozim. Chunki marketing – murakkab, 
harakat va sabr tokkat talab kiluvchi, shu bilan birga tez samara beruvchi ishdir. U 
bir  tomondan  axolining  etarli  darajada  yuqori  bo’lgan  ehtiyoji  v  talabiga,  uning 
xarid  qobiliyatiga,  ikkinchi  tarafdan  tovar  va  xizmatlarni  tanlashdagi  erkinlikka 

---

31 
javob  berish  kerak.  Bozor  harakatining  katta  radiusini  ta’minlash  uchun  tovar 
assortimentini  tez  o’zgartirish,  uni  ommaviy  ravishda  uzlashtirishga  javob 
beradigan berishi lozim. Bularning barchasi talab va taklifni muvozanatlashtirishga 
imkon  beradi.  Bundan  tashkari,  marketingli  faoliyat  yuritish  uchun,  korxonani 
boshqarish  va  rejalashtirish  tizimidan,  taqsimot,  ichki  bozordagi  va  tashki 
savdodagi aloqalar, yuqori darajada jixozlangan bozor kanallari orkali realizatsiya 
qilishdan iborat tashkiliy masalalarni xal qilish zarur. Bugungi kunda barcha tovar 
ishlab chiqaruvchilar, iste’molchilar va shu bilan birga boshqa soha xodimlari xam 
marketing  nuqtai  nazaridan  fikrlay  olishlari  va  undan  samarali  foydalanishlari 
lozim.  Qisqacha  xulosalar  Marketing  tadqiqotlarining  yalpi  marketing  faoliyatini 
tashkil  etishda,  uni  boshqarishda,  rejalashtirishda  va  nazorat  etishda  muhim 
ahamiyatga  ega  bulishi  –  zamonaviy  marketing  nazariyasining  asosiy 
xususiyatlaridan  biri  sifatida  namoyon  bo’lmoqda.  Marketing  tadqiqotlarinig 
yuqori  darajada  tashkil  etilishi,  ularning  kulami,  tahliliy  va  qayta  ishlash 
jarayonlarida  foydalaniladigan  uslublar  yig’indisi,  bevosita  korxona  va 
tashkilotlarning  marketing  strategiyasini  belgilashda,  amalga  oshirishda,  dastlabki 
bosqich,  «tayanch  nuqta»  hisoblanadi.  Iste’mol  bozori  tobora  yangi  tovarlar  va 
xizmatlar bilan boyib borayotgan bugungi sharoitida yangi imkoniyatlarni aniqlash 
va  ulardan  okilona  foydalanishda  marketing  tadqiqotlarining  ahamiyati  kun  sayin 
ortib bormoqda. Marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadi, uning vujudga kelish, 
shakllanish va  rivojlanishning ob’ektiv sabablari,  zarurati  bilan  belgilandi, xamda 
uning maqsadi nixoyatda keng va murakkab masalalarni xal qilishga karatilgandir. 
U ishlab chiqarishni xaridor ehtiyojiga moslashtirib, talab va taklifni muvozanatiga 
erishgan xolda, uni tashkil etgan korxona, tashkilotlarga yuqori foyda keltirishdir.