Bank faoliyatida axborot texnologiyalaridan foydalanish. Axborot bank texnologiyalari Bank faoliyatida axborot texnologiyalari funktsiyalari

Texnik siyosat
Kredit tashkiloti faoliyatini rivojlantirish va qayta qurish jarayonlarining texnik bazasi ularning ishlashini ta'minlovchi vosita, platforma sifatida axborot texnologiyalari bilan uzviy bog'liqdir. Shu munosabat bilan, men buning uchun zarur bo'lgan moddiy va vaqt xarajatlarini hisobga olgan holda, ma'lum bir loyihani amalga oshirishning texnik maqsadga muvofiqligini qo'shimcha tahlil qilishning majburiy xususiyatini ta'kidlamoqchiman.
Texnik baza va yuqori malakali kadrlarning etishmasligi bilan bog'liq muammolar ko'pincha qabul qilinmaydigan xarajatlarga va hatto umuman loyihaning ishlamay qolishiga olib keladi. Reinjiniring va avtomatlashtirish sohasidagi amerikalik olimlarning fikriga ko'ra, loyihalarning atigi 20 foizi ular uchun ajratilgan byudjetga va belgilangan muddatlarga to'g'ri keladi, chunki 50% dan ortiq qo'shimcha xarajatlar talab qilinadi, bu o'rtacha o'rtacha 1,8 baravarga oshadi va qolgan loyihalar bajarilmagan bo'lib qolmoqda. Bu ko'plab omillar bilan izohlanadi, jumladan moddiy-texnik bazaning etishmasligi, bunday ish uchun kontseptsiyaning yo'qligi.
Tashkilot strategiyasi va ehtiyojlariga mos keladigan "Tashkilotning texnik siyosati" ni rasmiylashtirish, yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda yordam berishi mumkin. Texnik siyosat texnik bazani shakllantirishning asosiy qoidalarini belgilaydi. Uning vazifasi tashkilotning rivojlanishi bilan chambarchas bog'liq holda tashkilotning texnik bazasini rivojlantirishni aniq tartibga solish, ushbu rivojlanishning texnik va boshqaruv standartlarini aniqlash va texnik ta'minot sohasida turli xil istisno holatlarni tartibga solishdir. Bundan tashqari, bank loyihani ishlab chiqishni boshlashdan oldin texnik siyosatni alohida ichki hujjat shaklida rasmiylashtirishi kerak.
Texnik siyosatni qurishning asosiy tamoyillarini ko'rib chiqamiz. Uning asosiy maqsadi xarajatlarni optimallashtirishdir texnik xizmat ko'rsatish kapital qo'yilmalarning kutilayotgan samarasiga qarab, shuning uchun hujjat iqtisodiy jihatlarga asoslangan.
Hozirgi vaqtda texnik byudjetlar yoki avtomatlashtirish byudjetlari "texnologiyadan asrab qoladigan hech narsa" yoki "AT uchun eng yaxshi byudjet nol byudjet" tamoyiliga muvofiq shakllantirilmoqda. Tabiiyki, bu ikkala o'ta pozitsiya haqiqatda bo'lishi kerak bo'lgan narsalarga bir xil darajada mos kelmaydi, chunki ular u yoki bu uskunani sotib olishning iqtisodiy samarasini hisobga olmaydi. Bu esa avtomatizatsiya bo'limlarini keraksiz dasturiy ta'minot bilan to'ldirib yuborishiga yoki tashkilot ehtiyojlaridan 10 barobar ko'proq ishlab chiqaradigan qurilmalarni sotib olishga olib keladi.
Texnik siyosat bank va investitsiyalarning o'rtacha rentabelligi asosida byudjetni shakllantirish metodologiyasini belgilashi kerak. Bu sizga ortiqcha sarf-xarajatlarni oldini olishga va foydali sarmoyani o'tkazib yubormaslikka imkon beradi. Shu bilan birga, tashkilotni texnik qayta jihozlashning iqtisodiy samaradorligini hisoblashda quyidagi omillarni hisobga olish kerak:

• 
  aksariyat kompyuter uskunalari har yili ikki baravar arzonlashadi. Shuningdek, bu bozorda yuqori texnologiyali xizmatlar narxining doimiy pasayishiga olib keladi;
  
• 
  real xarajatlar kutilganidan 2 baravar yuqori bo'lishi mumkin.
  

Shunga qaramay, texnik qayta jihozlash xarajatlari, agar ularning iqtisodiy samarasi birinchi qarashda sezilmasa ham kerak. Ushbu turdagi xarajatlar tashkilotning texnik salohiyatini va uning raqobatdosh ustunliklarini oshirish orqali muqarrar ravishda to'lanadi.
Juda yuqori muhim jihat "Texnik siyosat" - bank rahbariyatining texnik xodimlarga munosabati. Bu jiddiy muammo, chunki hozirgi kunda u, qoida tariqasida, tubdan hal qilinmoqda, shuning uchun biz bir tomondan texnik xodimlarga nisbatan yo'l qo'yib bo'lmaydigan ishdan bo'shatish munosabatini, boshqa tomondan uning rolidagi bo'rttirilgan mubolag'ani ta'kidlashimiz kerak. ba'zi banklar. Ushbu muammoni maqbul ravishda hal qilish uchun avtomatizatsiya bo'limi tejashning katta foizini mukofot sifatida olayotganda taklif qilingan byudjetga amal qilishi kerak.
Bundan tashqari, texnik xodimlar bilan ishlab chiqarish munosabatlarini tartibga solishda quyidagi omillarni hisobga olish kerak:

• 
  da yuqori daraja avtomatlashtirish bo'yicha mutaxassislarning faolligi, qiziqishi va professionalligi, texnik vositalarni sotib olish narxi o'rtacha 5-25% ga, dasturiy ta'minot esa 25-35% gacha kamayishi mumkin;
  
• 
  mehnat bozorida ish qobiliyatini saqlab qolish uchun etarli mutaxassislar mavjud turli xil tizimlar... Biroq, texnologik bazani rivojlantirish bo'yicha tajribaga ega odamlar etarli emas;
  
• 
  standart tizimlardan foydalanish ularni o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlarini kamaytiradi, shu bilan birga har qanday o'z rivojlanishining nostandart ekanligini unutmaslik kerak;
  
• 
  xodimlarni o'qitish har xil turdagi xarajatlarni kamaytiradi, ammo yuqori malakali sertifikatlangan mutaxassisning ish haqi yuqori va qo'shimcha ravishda bunday mutaxassislar xorijiy kompaniyalarda doimiy talabga ega.
  

Tashkilotdagi yuqori texnologiyali yirik loyihalar avtomatizatsiya bo'limlari xodimlari uchun muhim rag'bat bo'lishi mumkin. Shuni ham ta'kidlash joizki, mutaxassislar orasida ishni ijobiy baholash uchun maxsus mezon mavjud bo'lib, u birinchi qarashda paradoksal bo'lib tuyulishi mumkin - tizim ma'muri qancha kam ishlasa, u shunchalik yaxshi ishlaydi. Biroq, bu hukm juda adolatli, chunki yuqori malakali mutaxassis uchun muvaffaqiyatsizliklar va favqulodda holatlar juda kam uchraydi. Shu bilan birga, ushbu bo'linma ishini yanada yaxshi tashkil etish uchun tizimdagi qonunbuzarliklar uchun jarimalar joriy etish va favqulodda vaziyatlarni ma'muriy tahlil qilish tartibini tartibga solish maqsadga muvofiqdir.
Ko'pgina Rossiya banklarining amaliyoti shuni ko'rsatadiki, ular hech bo'lmaganda rasmiylashtirilgan va tasdiqlangan hujjat shaklida texnik siyosatga ega emaslar. Bu bizga ma'lum texnik tadbirlarning moddiy xarajatlarini va ularni amalga oshirish samarasini ishonchli baholashga imkon bermaydi, bu esa xarajatlarning asossiz o'sishiga olib keladi.
Bankning texnik siyosat bilan bog'liq talablarini tizimlashtirish va batafsil ishlab chiqish qarorlarni qabul qilish vaqtini qisqartiradi, ularni amalga oshirish uchun ishlab chiqarish xarajatlarini minimallashtiradi.
Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, bank axborot texnologiyalari masalalari katta ahamiyatga ega va endi "texnik" emas, balki yuqori menejment va moliya tashkilotlarining barcha xizmatlari diqqat e'tiborini talab qiladi. Axborot texnologiyalari bank faoliyatida bir muncha vaqt oldin bo'lgani kabi endi ikkinchi darajali xizmat ko'rsatish sohasi bo'lib qolmaydi, balki to'g'ridan-to'g'ri tashkilotning biznesni rivojlantirish va ichki jarayonlari va mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimini takomillashtirish imkoniyatlarini belgilaydi.
A. V. TYUTYUN, iqtisod fanlari nomzodi

• 
  Abdullina Rozaliya Rasixovna, bakalavr, talaba
  
• 
  Boshqird davlat agrar universiteti
  

• 
  MA `LUMOT
  
• 
  TEXNOLOGIYA
  
• 
  BANK
  
• 
  BANK
  
• 
  TIZIM
  
• 
  INTERNET
  

Ushbu maqolada bank sohasidagi axborot texnologiyalari va uning rivojlanishining asosiy yo'nalishlari ko'rib chiqilgan.

• 
  Bojxona organlarida kadrlarni rag'batlantirish tizimini rivojlantirish
  
• 
  Korxonada kadrlarni rag'batlantirish tizimini takomillashtirish
  
• 
  Strategik rivojlanish sharoitida moliyaviy menejment
  
• 
  Maxfiy hujjatlar hujjatlar aylanishini tashkil etish xususiyatlari
  
• 
  Bank xizmatlari bozorining hozirgi rivojlanish bosqichida marketing vositalaridan foydalanishni tahlil qilish
  

Axborot texnologiyalaridan keng foydalanish ob'ektiv zaruriyatga aylandi. Ularning ahamiyati an'anaviy ravishda katta bo'lgan sohalardan biri bu moliya sohasidir. Ishonch bilan aytish mumkinki, kelajakda bank faoliyatini axborotlashtirish jarayoni davom etadi. Yaqin kelajakda bank sektorida taklif etilayotgan mahsulotlar va xizmatlarning sifati va ishonchliligi, hisob-kitob operatsiyalari tezligining oshishi va mijozlarning bank mahsulotlariga elektron kirishini tashkil etish tendentsiyalari ustunlik qiladi. Bu, birinchi navbatda, banklarning moliyaviy bozorlarda raqobatbardosh ustunliklarga erishish istagi bilan bog'liq.
Axborot bank texnologiyasi - bu shaxsiy va kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda boshqaruv qarorlarini tayyorlash, qabul qilish va amalga oshirishni ta'minlash maqsadida ma'lumotlarni yig'ish, ro'yxatdan o'tkazish, o'tkazish, saqlash va qayta ishlash usullari asosida bank ma'lumotlarini o'zgartirish jarayoni.
Zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalanish banklardagi biznes jarayonlarga tubdan ta'sir qiladi va o'zgaradi, ularni tubdan boshqa darajaga ko'taradi.
Bank texnologiyalari biznesni kompleks avtomatlashtirishni ta'minlaydigan axborot texnologiyalari bilan uzviy bog'liqdir. Zamonaviy bank texnologiyalari bank biznesini qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish vositasi sifatida bir qator asosiy tamoyillar asosida yaratilgan:

• 
  keyingi kengayish bilan ma'lum bir buyurtma uchun tizimlarni osongina sozlash imkonini beradigan modulli dizayn printsipi;
  
• 
  turli xil tashqi tizimlar bilan o'zaro aloqada bo'lishga qodir bo'lgan texnologiyalarning ochiqligi, dasturiy ta'minot va apparat platformasini tanlashni va uning boshqa apparat vositalariga o'tkazilishini ta'minlash;
  
• 
  bank tizimi modullarini sozlash va ularni ma'lum bir bankning ehtiyojlari va sharoitlariga moslashtirishda moslashuvchanlik;
  
• 
  biznes jarayonlari rivojlanib borishi bilan tizimning funktsional modullarining kengayishi va murakkablashishini ta'minlovchi ko'lamlilik.
  
• 
  real vaqt rejimida ma'lumotlarga ko'p foydalanuvchidan kirish va yagona axborot makonida funktsiyalarni amalga oshirish;
  
• 
  bankni va uning biznes jarayonlarini modellashtirish, biznes jarayonlarini algoritmik sozlash imkoniyati;
  
• 
  tizimni doimiy ravishda rivojlantirish va takomillashtirish, uning biznes jarayonlarini qayta injiniring qilish asosida amalga oshiriladi.
  

Hozirgi kunda ommalashgan texnologiyada rivojlanishning uchta asosiy yo'nalishini ajratish mumkin: Mijoz-Bank tizimi, Internet-banking va mobil bank.
"Mijoz-Bank" tizimi yordamida bank mijozlari uydan yoki ofisdan turli xil operatsiyalarni amalga oshirishlari mumkin: hisobni boshqarish, hisobvaraqlarning holati to'g'risida va boshqa bank ma'lumotlarini olish, to'lovlarni amalga oshirish va xizmatlar uchun to'lovlarni joriy va boshqa xizmatlardan to'lash. hisobvaraqlar va plastik kartalardan, shuningdek boshqa operatsiyalarni amalga oshirish.
Mobil bank - simsiz texnologiyalar yordamida to'g'ridan-to'g'ri mobil telefondan yoki noutbukdan bank xizmatlarini olish. Ushbu texnologiya Internet-saytlardan ma'lumotlarni Internetga ulangan holda mobil telefonlarga uzatish imkonini beradi. Ushbu tizim yanada erkin foydalanish huquqini ta'minlaydi. Uyali telefondan foydalanadigan bank xizmatlari iste'molchilari orasida birinchi o'rinni Skandinaviya davlatlari egallab turibdi va mutaxassislarning fikriga ko'ra, yaqin kelajakda mijozlarning 40 foizdan ortig'i o'z hisob raqamlarining mobil xizmatiga o'tishadi.
Bank axborot texnologiyalarini rivojlantirishning eng istiqbolli yo'nalishi Internet-bankingdir. Masofaviy xizmat ko'rsatish tizimlarining rivojlanishi bank xizmatlarini ko'rsatishning har xil hajmdagi va shaklli tizimlarini yaratishga olib keldi: Internet-Bank, Internet-Client, uy banki, telebank, mobil bank yoki WAP-xizmat. Ushbu tizimlar yordamida bank mijozlarining talablari, kassa xizmatlaridan tashqari, deyarli barchasi amalga oshiriladi. Nafaqat G'arbda, balki Rossiyada ham fond bozorining tobora ko'proq ishtirokchilari (banklar va brokerlik kompaniyalari) vositachilik xizmatlarini rivojlantirishning yangi istiqbolli yo'nalishini o'zlashtirmoqdalar, bu shaxslarga rus va xalqaro aloqalarga kirish imkoniyatini berishdan iborat. valyuta va fond bozorlari (Internet-savdo).
Zamonaviy elektron tijorat tizimi ikkita asosiy yo'nalishni o'z ichiga oladi: B2B (biznesdan biznesga), bu erda banklar moliyaviy xizmatlarning asosiy pudratchisi va sotuvchisi sifatida ishlaydi va B2C (biznesdan mijozga) - jismoniy shaxslarga tovar va xizmatlarni sotish , bu erda kredit tashkilotlari moliyaviy vositachi sifatida ishlaydi. Mijozlar bilan ishlashning eng yangi texnologiyalari yordamida bitta menejer juda ko'p sonli mijozlar bilan faol ishlashi mumkin. Kredit tashkilotlarining samaradorligi va ko'p funktsionalligini kengaytirish bilan bog'liq bo'lgan eng muhim tendentsiya byudjet tizimini yaratish va bank resurslarini moliyaviy boshqarish bo'yicha kompleks yondashuv edi.
Shubhasiz, Rossiya bank sektorining shakllanishi bugungi kungacha davom etmoqda. Biroq, bankning kelajagi axborot texnologiyalari bilan qolishi aniq. Borliqning tabiiy qonunlariga muvofiq, eng yaroqlilari tirik qoladi. Zamonaviy iqtisodiy sharoitda, allaqachon rivojlanib, o'zlarining axborot texnologiyalari faoliyatiga sarmoya kiritayotgan banklar va moliya institutlari omon qolish va suvda qolish uchun mo'ljallangan. Rossiya bank tizimi dunyoga qo'shilmoqda va G'arb raqobatchilariga qarshi kurashni zamonaviy yuqori darajadagi axborot texnologiyalariga tayanmasdan tasavvur qilib bo'lmaydi.
Shunday qilib, yangi elektron texnologiyalar banklarga mijozlar bilan munosabatlarni o'zgartirishga va foyda olishning yangi usullarini topishga yordam beradi. Bank kompyuter tizimlari bugungi kunda tarmoq dasturiy ta'minotining eng tez rivojlanayotgan yo'nalishlaridan biri hisoblanadi.