B. N. Sirliyev a. Beknazarov d. N. Arziqulov

Bo‘lajak muloqotni bashorat qilish. Psixologik aloqa o‘rnatish- ning samarali bo‘lishida dastlabki rejalar bo‘lishi maqsadga muvofiq- dir. Buning uchun muloqotga kirishuvchi shaxs haqida zarur ma’lu- motlarga ega bo‘lishimiz kerak. Bundan tashqari, shaxsning psixolo- gik xususiyatlari ham mavjud bo‘lib, ular ham aloqa o‘rnatishda 132
yordam beradi. Shuningdek, shaxsning shunday emotsional-psixolo- gik sifatlari mavjudki, ular psixologik aloqa o‘rnatishga salbiy ta’sir etadi: yuqori qo‘zg‘aluvchanlik, agressivlik, yashirin xarakter, gumon- sirash va boshqalar.
Quyidagi keltirilgan sifatlar bashorat qilish davrida inobatga olinishi kerak.
Aloqani yengillashtiruvchi tashqi omillarni yaratish. Muloqotda namoyon bo‘ladigan har qanday holatda tashqi omillar ijtimoiy vazi- yatlarga mos tushishi zarur. Suhbatdoshingizga biror-bir narsa xalaqit berishi va uni chalg‘itmasligi kerak. Suhbat chog‘ida ishonchlilik mu- hiti saqlab qolinishi shart.
Tashqi kommunikativ sifatlarning namoyon bo‘lishi. Nutq ma- daniyati, mimika, tashqi ko‘rinish psixologik aloqa o‘rnatishda ijobiy natija beradi. Suhbatdoshingizda ham shunga qarab ijobiy emotsional holatlar yuzaga keladi, bu esa aloqa o‘rnatishda zarur omillardan biri bo‘lib hisoblanadi. Suhbatdosh bilan muloqotning boshidan hamfikr bo‘lishga harakat qilinishi kerak.
Umumiy va neytral qiziqish doiralarini aniqlash. Muloqotning boshida shaxs bilan umumiy til topish muhimdir. Bu vazifani hal etishda umumiy va shu bilan birga, neytral qiziqishlar doirasini aniq- lash yordam beradi. Masalan, tangalar, markalarni kolleksiya qilish, sport, sayohat va boshqa qiziqishlar. Umumiy qiziqishlar va ularni qidirib topish ijobiy emosional holatlarga olib keladi. Bu o‘z-o‘zidan muloqotda suhbatdoshni yaqinlashtiradi. Neytral qiziqish va qiziqish- lar psixologik iqlimni yengillashtiradi va mavqeini tenglashtiradi.