Asosiy usullar

Sahifa 66
Suhbatning xususiyatlari
Suhbatning asosiy xususiyati - bu bevosita aloqada bo'lish
tergovchi »degan savol bilan javobgar bilan. Yuzma-yuz vaziyat sezilarli darajada
so'rovning barcha tartibini murakkablashtiradi. Eng qiyin narsadan boshlaymiz - ta'sir qilish
respondentning javoblari mazmuni bo'yicha suhbatdoshning mavjudligi.
Respondent reaktsiyalarni boshqaradi, undan talab qilinadigan narsalarni taxmin qilishni xohlaydi
bo'ladi va "to'g'ri" javobni bering. Talab
odamning yoqimli taassurot qoldirishi, rozi qilish qobiliyati.
Buning aksi ham bo'lishi mumkin - suhbatdoshga biror narsa yoqmadi
suhbatdoshi va unga tasodifan yoqmasligi butun vaziyatga ta'sir qiladi
intervyular, javoblar rasmiy, ko'pincha samimiy bo'lmagan holda beriladi.
Bu erda intervyu berayotganda,
shaxslararo idrokning ko'plab jarayonlari va hodisalari
bilamiz. Shunday qilib, stereotiplash va toifalarga ajratish katta ahamiyatga ega
aloqani o'rnatishning birinchi bosqichidagi roli va atributi
idrok suhbatning turli bosqichlarida, qachon paydo bo'lishi mumkin
suhbatdosh, suhbatdoshning shaxsini "ixtiro qilgan" holda boshlanadi
deb o'ylayman "intervyu nima uchun undan olinganligi sabablari, chunki
u odatda amalga oshiriladi va hokazo. Aftidan etarlilik
respondentning atributi ushbu ma'lumotni aniqlashga eng katta hissa qo'shadi
u bilan suhbatdosh o'rtasidagi ishonch.
Halo effekti va haqiqatan ham munosabatlarning idrokga ta'siri
intervyularda jarayonlar juda aniq ko'rinadi. Keling, ta'kidlaylik
shaxslararo idrok naqshlari idrokda harakat qilishini
nafaqat respondent, balki suhbatdosh ham (bu tabiiy holat
lekin). Biroq, intervyu beruvchilarda, idrokni engib o'tish usuli
buzilish aniq (oson bo'lmasa ham) - yaxshi tuzilgan trening
va kasbiy tajriba. Bundan tashqari, ommaviy so'rovlarda
ko'p sonli intervyu beruvchilarni jalb qilish kamaytirishga imkon beradi
individual psixologik bilan bog'liq buzilishlarning ta'siri
ularning har birining xususiyatlari.
Suhbatdoshni qulay idrok etish shartlaridan biri bu uning
tashqi ko'rinish (kiyim, soch turmagi, o'zini tutishi, nutq tezligi va boshqalar).
Shuni ta'kidlash kerakki, suhbatdoshning tashqi qiyofasi identifikatorga hissa qo'shishi kerak

---

66
u bilan kelishuvlar (hech bo'lmaganda, aralashmang). Biroq, soxta bo'lmang
suhbatdosh bilan kiyimda, suhbat tarzida yashash. Klassik,
neytral kiyinish uslubi va xulq-atvori uchun eng maqbuldir
aloqa o'rnatish. Agar respondentda shunday fikr bo'lsa, yomon emas:
"Agar men bunday ishni qilsam, xuddi shunday kiyinib, o'zimni tutardim".
Qizig'i shundaki, suhbatdosh nutqining tezligi juda muhimdir.
Bir tomondan, bu respondentning nutq tezligiga o'xshash bo'lishi kerak.
biri, lekin boshqasida - odatiy tushunchadan tashqariga chiqmaslik
o'rtacha sur'at.