5
4.16
Control of quality records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
4.17
Internal quality audits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
4.18
Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
4.19
Servicing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
4.20
Statistical techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Annex
A
Bibliography . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
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