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Special 
Issue 
services,  it  is  necessary  to  have  satisfied  employees,  because  only  they  can  establish  good 
relationships with guests and provide higher levels of service. ' Work satisfaction stems from the 
perception that employees have about their job and what they get in relation to work performed 
and the work environment. Keeping in mind that to accomplish superb services, it is important to 
have fulfilled representatives, accordingly in  the fact  that no one else but  they can set  up great 
associations with visitors and afford larger amounts of quality service.