Anketa so'rovnomalarini tuzish va o'tkazish

Boshlash
Misol so'rovnomasi qanday ko'rinishga ega? U bir nechta kichik bo'limlarga ega. Ulardan birinchisi ko'pincha "anatomist" deb ataladi. Bu mijoz haqida qisqacha ma'lumot. U erda sizdan to'liq yoki qisman to'liq ismingiz, jinsingiz, manzilingiz yoki yashash joyingiz, telefon raqamingizni ko'rsatishingiz so'ralishi mumkin. Shuningdek, ular ko'pincha ish turini, ba'zan esa oilaning daromadi miqdorini so'rashadi. Biroq, bu so'rovnomaning eng muhim qismi ekanligini aytish kerak. Ma'lumot faqat so'rov o'tkazayotgan shaxslarning ishini nazorat qilish uchun zarur bo'lishi mumkin (so'rovlar yomon yoki shunchaki insofsiz o'tkazilishi odatiy hol emas va mijoz o'z mahsulotlari yoki kompaniyaning ishi haqida noto'g'ri ma'lumot oladi).

Asosiy qism
So'rovlar uchun anketalar misolini ko'rib chiqsangiz, ko'pincha boshqa xarakterdagi savollar qo'llanilishini ko'rishingiz mumkin. Shunday qilib, ular ochiq bo'lishi mumkin, ya'ni odam o'z qo'li bilan hamma narsani to'g'ri tanlamasdan yozadiganlar. Yopiq savollar- bu iste'molchi bir yoki bir nechtasini tanlashi kerak bo'lgan javoblar ro'yxati. Yarim yopiq savollar ham mavjud bo'lib, ular ro'yxat, shuningdek, agar topilmasa, javobingizni kiritishingiz mumkin bo'lgan qatordan iborat. Mavzuga kelsak, so'rovnomaning ushbu qismida siz aytayotgan mahsulot yoki kompaniya haqida eng muhim narsalarni bilib olishingiz kerak.
Tugatish
Mijozlar so'rovi so'rovnomasi misolini ko'rib chiqsangiz, yakuniy qism ham juda muhim qism ekanligini ko'rishingiz mumkin. Axir, bu erda iste'molchi o'z fikrini bildirishga va mijozga ba'zi tavsiyalar berishga tayyor. Ochiq savollardan iborat bo'lgan shunga o'xshash narsalar bo'lishi kerak. Ko'pincha ular bunday anketalarning asosiy maqsadiga aylanadi. Shu bilan birga, istak va takliflar bilan o'rtoqlashish muhimdir. Axir, bu butunlay boshqacha narsalar. Birinchi variantda respondent biroz imkonsiz narsalarni xayol qilishi va taxmin qilishi mumkin. Takliflar esa mijozning yaqin kelajakda iste'molchilarga qulaylik yaratishi uchun amalga oshirishi mumkin bo'lgan aniq harakatlardir.

Final
Iste'molchi so'rovlari uchun so'rovnomalar misollarini ko'rib chiqsangiz, ularning deyarli barchasi minnatdorchilik so'zlari bilan tugashini ko'rishingiz mumkin. Va buni unutmaslik kerak. Axir, odamga mijozga yordam berish uchun bir necha daqiqa vaqt ajratgani, shuningdek, o'z fikrini bildirgani uchun minnatdorchilik bildirish kerak. So'rovnomaning oxirida ham paydo bo'lishi mumkin bo'lgan yangi qator yangi mahsulotlar yoki kompaniyaning ishi haqida o'z vaqtida ma'lumot olish uchun elektron pochtangizni yozish so'rovidir.
Inqiroz yuzaga kelganda, bozor filtrlanadi. Zaif kompaniyalar ket, kuchlilar qoladi.
Oldindan yig'ilgan mijozlar bazasi kompaniyani moliyaviy ob-havo o'zgarishlariga chidamliroq qiladigan vositalardan biridir.
Chunki siz allaqachon sizdan biror narsa sotib olgan yoki hech bo'lmaganda bir marta mahsulotingizga qiziqqan mijozlarni ko'rgan holda bilasiz va ular bilan aloqani tez va samarali tiklashingiz mumkin.
Bundan tashqari, sizda ulgurji sotuvchi, xizmatlar yoki do'kon bormi, muhim emas - mijoz profili va u orqali ma'lumotlar bazasini shakllantirish hamma uchun zarurdir.