|
Siz aytmoqchi bo'lgan narsaning ma'nosi sizning so'zlaringiz bilan emas, balki
nutq paytiga qarab ham ko'proq aniqlanadi.
Antropolog Rey Birdvistell nonverbal aloqani asl tadqiqotini o'tkazdi. U o'z
kuzatuvlarini "kinesika" deb atadi. Birdwistell odamlar o'rtasidagi og'zaki
bo'lmagan aloqa darajasini baholadi. Uning so'zlariga ko'ra, o'rtacha odam kuniga
10–11 daqiqa gapiradi va o'rtacha jazo atigi 2,5 soniyani tashkil etadi. Bervistell
shuningdek, odam 250 mingga yaqin yuz ifodalarini ishlab chiqishi va tanishi
mumkinligini aniqladi.
Merabyan singari, Birdwistell, shaxslararo aloqaning og'zaki tarkibiy qismi 35%
dan kamroq ekanligini va aloqa orqali uzatiladigan ma'lumotlarning 65% dan
ko'prog'i og'zaki bo'lmagan tarzda uzatilishini aniqladi. Bizning 70-80-yillarda
o'tkazilgan ko'p sonli savdo bitimlari va muzokaralarimizni tahlil qilishimiz shuni
ko'rsatdiki, tana tili muzokaralar stolidagi ma'lumotlarni 60% dan 80% gacha
etkazishga yordam beradi. Ko'p odamlar to'rt daqiqadan kamroq vaqt ichida
notanish odam haqida fikrni shakllantiradilar. Shuningdek, tadqiqotlar shuni
ko'rsatadiki, telefon orqali muzokaralar olib borilgan hollarda, ishtirokchi
kuchliroq dalillar asosida g'alaba qozonadi. Agar shaxsiy muzokaralar jarayonida
muzokaralar olib borilsa, natijani oldindan aytish qiyin, chunki yakuniy qaror ko'p
jihatdan biz eshitgan narsaga emas, balki nimani ko'rayotganimizga bog'liq.
Nega ba'zan biz noto'g'ri tushunamiz
Biz notanishlarni birinchi marta uchratganimizda bunday yondashuv noto'g'ri
ko'rinishi mumkinligiga qaramasdan, biz ularning do'stligi, hukmronlik istagi va
shahvoniy jozibasi haqida tezda xulosa chiqaramiz. Shu bilan birga, biz to'g'ridan-
to'g'ri suhbatdoshning ko'ziga qaramayapmiz.
Ko'pgina tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, so'zlar odam tomonidan asosan ma'lumot
uzatish uchun ishlatiladi, tana tili esa shaxslararo munosabatlarni rivojlantirishga
yordam beradi. Ba'zi hollarda tana tili og'zaki xabarlarni samarali ravishda
almashtiradi. Masalan, ayol erkakka "qotillik qiyofasini" qo'yishi mumkin va bu
ko'rinish yordamida og'zini ochmasdan ham juda tushunarli xabarni etkazish
mumkin.
Madaniyat qanday bo'lishidan qat'i nazar, so'zlar va harakatlar yuqori darajada
bashorat qilish bilan birlashtiriladi. Birdvistell birinchi bo'lib o'qigan odam
radiodagi ma'ruzachining nutqini tinglab, qanday harakatlarni aniq aniqlay olishini
payqadi. Birdwistell, odamning imo-ishoralarini kuzatib, qaysi tilda gaplashishini
aniqlashni o'rgangan.
Odamlar shunchaki biologik mavjudotlar, deyarli bir xil hayvonlar ekanligi haqida
ko'pchilikka tushunish qiyin. Biz primatlar vakillari - Homo sapiens. Biz sochsiz
maymunlarmiz, ular ikki oyoqda yurishni o'rgangan va rivojlangan miyaga ega.
Ammo, boshqa hayvonlar singari, biz ham xuddi shu biologik qonunlarga
bo'ysunamiz. Bu bizning harakatlarimiz, reaktsiyalarimiz, tana tili va imo-
ishoralarimizni boshqaradigan biologiya. Eng ajablanarlisi shundaki, odamlar
o'zlarining pozalari, harakatlari va imo-ishoralari so'zlarni aytishga harakat
qilayotgan narsalarini aytmasligini juda kamdan-kam hollarda tushunishadi.
Qanday qilib tana tili hissiyot va fikrlarni ochib beradi
Tana tili - bu insonning hissiy holatining tashqi ko'rinishidir. Har bir imo-ishora
yoki harakat insonning hozirgi paytda boshdan kechirayotgan his-tuyg'ularining
kalitidir. Masalan, vazn yig'ishni boshlaganini tushungan odam, bir lahzada
iyagining ostidagi barmoqlarini barmoqlari bilan buralishi mumkin. Kestirib,
haddan tashqari to'lganligini tushungan ayol behush holda etagini tortib, pastga
tortadi. Qo'rquv yoki mudofaa holatida bo'lgan kishi qo'llari yoki oyoqlarini kesib
o'tadi. Busty suhbatdosh bilan gaplashayotgan erkak qasddan uning ko'kragiga
qaramaslikka harakat qiladi, lekin shu bilan birga ongsiz ravishda qo'l harakatlarini
qiladi.
Shahzoda Charlz yaramas suhbatdoshni topdi
Tana harakatlari tilini tushunish uchun siz suhbat paytida odamning hissiy holatini
tushunishingiz, aytilganlarni tinglashingiz va suhbatni olib boradigan sharoitlarni
hisobga olishingiz kerak. Bu sizga dalillarni chayqovchilikdan, haqiqatni
fantaziyadan ajratishga imkon beradi. Yaqinda biz odamlar so'zlar va notiqlikka
juda katta ahamiyat berdik. Biroq, ko'pchilik tana tilining signallari va ular ta'sirini
tushunishmaydi. Va bu biz aniq bilganimizga qaramay: suhbat jarayonida
ma'lumotlarning aksariyati tana signallari yordamida uzatiladi. Biz misol
keltiramiz. Frantsiya prezidenti Shirak, AQSh prezidenti Ronald Reygan,
Avstraliya bosh vaziri Bob Xok, masalaning nisbiy hajmini o'z nuqtai nazarlari
bilan ifodalash uchun imo-ishoralardan faol foydalanmoqdalar. Bob Xok bir
paytlar siyosatchilarning maoshlarini ko'paytirish tarafdori bo'lib, ularning
daromadlarini yirik firmalar va korxonalar rahbarlari bilan taqqoslagan. Uning
ta'kidlashicha, rahbarlarning maoshi juda yuqori va siyosatchining maoshi unchalik
katta emas. Har safar siyosatchilarning daromadlari haqida gapirib, Xok qo'llarini
bir metrga yoydi. Rahbarlarning maoshlari haqida gapirganda, u qo'llarini atigi 30
santimetrga yoydi. Bosh vazirning kaftlari orasidagi masofa shuni ko'rsatdiki, u
og'zaki hiyla-nayranglarga qaramay, u siyosatchilar uchun o'z taklifining muhim
afzalliklarini mukammal tushunadi.
Prezident Jak Shirak: muhokama qilinayotgan muammoning ko'lamini ko'rsatadimi
yoki shunchaki o'z sevgisi haqida gaplashadimi?
Allan Pease gazetasiga intervyu berish - minnatdorliksiz vazifa. O'quvchi Jon
Kerri, Bill Klinton, Merilin Monroga aylanadigan bitta aktyorning ushbu ajoyib
teatrini ko'rish imkoniyatidan mahrum ... Avstraliyaning qattiq urg'usi bilan
quyishdan to'xtamasdan, u "ruscha" yuzida harakat qiladi, keyin ayolning
tabassumining barcha mumkin bo'lgan soyalarini namoyish etadi, keyin taklif
qiladi ". "o'lik baliq".
Pease:
Tajriba qilishni xohlaysizmi? Qo'llaringizni ko'kragingizga bog'lab
qo'ying. Oyoqlaringizni kesib o'ting. Orqaga o'tiring. Endi suhbatni boshlang.
Nima, xohish yo'q? Bu shunday! Ko'pchilik buni muzokaralar yoki do'stona
suhbatlar orqali qilishadi. Va keyin ular nima uchun rad etilganidan hayratda
qolishadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |
