8-bilet savol

39 b 3-savol malumot kam tawagan kimniki bolsa ham
Ishlab chiqarish ishchilari yoki aqliy mehnat ishchilari. Xizmat ko'rsatish asosiy ishlab chiqarish jarayoni mayda tizimini boshqaruvini ko'rib chiqamiz. Ushbu mayda tizim quyidagilarni qamrab oladi: - xizmatlarni iste'molchi ishtirokida yoki uni yo'qligida, yoki ishchini xizmat ko'rsatish joyiga korxonadan tashqariga chiqib taqdim qilish jarayoni; - ta'mirlanadigan, sotiladigan, yasaladigan buyum, tovar ko'rinishidagi mahsulotlarni, shuningdek yo'ldosh tovarlarni; - jihoz, instrument, yordamchi materiallar va boshqalar; - materiallar, energiya, xom-ashyo. Ishlab chiqarish sohasi rahbarlari oldida ishchilar harakatlarini tashkillashtirish, buyruq berish, muvofiqlashtirish, oldindan ko'rish, nazorat kabi maqsadli harakat va operasiyalarni personalga nisbatan qo'llay turib, samarali xizmatni amalga oshirish jarayonini optimallashtirish vazifasi turadi.


40 b 1-savol Marketing tushunchasini chet elda va bizda turlicha talqin etilishi mavjud. Bir hollarda marketing ishlab chiqarilgan mahsulotni bozorga jo'natish va taqsimlash vositalarini tanlash, ikkinchi hollarda esa talabni taklifga moslashtirish uchun ishlatiladigan sotuv mexanizmlari qatori sifatida qaraladi. Ammo, xizmat sohasidagi marketing chuqur talqin etilishini talab qiladi. U bir vaqtni o'zida servis biznesini falsafasi (fikrlash tizimi) va texnologiyasi sifatida namoyon bo'ladi. Falsafa biznesni talablarni qondirishga mo'ljal olish, iste'mol va yangi ehtiyojlarni turli asoslanishlari bilan bog'laydi. Texnologiya esa servisga bo'lgan bunday yondashuvni boshqarishni aniq vosita va usullari tiliga o'giradi. Zamonaviy tadbirkorlik amaliyotidagi marketing stratagik va operasion ko'rinishlarga bo'linadi. Strategik marketing bozor ehtiyojlarini sistemali tahlil qilish bilan bog'liq bo'lib, u servis korxonasiga o'z faoliyatini yangi yo'nalishlarini tanlash, samarali servis mahsulotlari ishlab chiqarish, iste'molchilarni maqsadli guruhlarini ishlab chiqish, tovarni sotish strategiyasini ishlab chiqish imkonini beradi.
Operasion marketing strategiyani instrumental-faoliyati tomonini aniqlashtirishga qaratilgan bo'lib, u siz hatto eng omadli rejalar ham amaliyotga tadbiq etilishi mumkin emas. Operasion marketing tovarlarni iste'molchiga yetkazishni aniq dasturlarini (narsalarni shakllanishini belgilaydi, servis mahsuloti shaklini belgilaydi, sotuv va reklama taktikasini shakllantiradi, maqsadli guruhlar bilan kommunikasiya xususiyatlarni belgilaydi) ishlab chiqadi. Umuman olganda, marketing xizmatini vazifasi ishlab chiqilgan harakat yo'nalishi samaradorligini baholash hisoblanadi. Marketing korxonani bozordagi imkoniyatlarini tahlil etishdan boshlanadi