3-mavzu. Zamonaviy rahbar imidji va imijologiya masalalari. Muzokaralar olib borishning psixologik jihatlari. Boshqаruv faoliyatida muomala qilish madaniyati. Boshqаruv faoliyatida nizolar va ularni bartaraf etish yo‘llari

Muzokara olib borish bosqichlari. Muzokaraning samarali o’tishi ko’p jihatdan amalga oshirilgan tayyorgarlik jarayonining puxtaligiga bog’liq. Bu xususida tadqiqotchi R.I.Mokshanov quyidagi tadbirlarni amalga oshirish dasturini taklif etadi:

0. 
   

Muzokara maqsadini aniq ifodalay bilish.
Ushbu maqsadga erishishga yordam beruvchi vazifalarni aniqlash (ya’ni maqsadga erishish yo’lida qanday kadamlarni bosib o’tish lozim).
Muzokaralarning tashkiliy qismini aniqlashtirish.

 o'tkazish muddati

Muzokara-
larning
tashkiliy
qismini

aniqlashtirish:

0. 
   o’tkazish joyi
   

0. 
   joyni tayyorlash
   

0. 
   muzokora jarayoni uchuni havflarni bartaraf etish
   

0. 
   delegasiya tarkibi
   

0. 
   muzokoralarni moliyalashtirish manbalari
   

Muzokaraning quyidagi jihatlari bo’yicha ma’lumot to’plashga erishish:
muhokama masalasining tarixi, xozirgi holati va ko’rsatkichlari: muzokarada ishtirok etuvchi delegatsiya vakillari haqida ma’lumot (yoshi, kasbi, shu sohadagi tajribasi, qiziqishlari, xarakter xislatlari, ularning sheriklari kimlaru, raqiblari kimlar, ular orasida ikqilanuvchilar bormi va x.k.). Iqtisodiy, siyosiy, huquqiy, psixologik sohalarda maslahatchilarga bo’lgan ehtiyojni aniqlash. Muzokara jarayonining umumiy strategiyasini aniqlash.
Vaziyatga qarab qanday harakatni amalga oshirish taktikasini belgilash. Muhokama etilajak muammoning mavjud echimlarini aniqlab qo’yish. Agar muzokara o’zilsa, qay tarzda maqsadga erishish yo’lini belgilash. Muzokaralar o’tayotgani va natija haqidagi ma’lumotlarni qay tarzda yoritish masalasini o’ylab qo’yish (masalan, ommaviy axborot vositalarida).

 muzokara ishtirokchilariga sarf-harajatlar