3-mavzu: Elektron biznes va Mobil-biznes tizimlari. Reja: Elektron bozor va elektron tovarlar tushunchasi. Elektron biznes va elektron tijorat modellari

Mobil pul o'tkazmasi 
Yilda Keniya pul o'tkazish asosan mobil telefonlardan foydalanish orqali amalga 
oshiriladi. Bu Keniyadagi Safaricom nomli millionlab shiling kompaniyasining 
tashabbusi edi. Hozirda Safaricom va Airtel kompaniyalari ishtirok etmoqda. Mobil pul 
o'tkazish xizmatlari endi Keniyada ikkita kompaniya tomonidan M-PESA va Airtel 
Money nomlari bilan ta'minlanadi. 
Shunga 
o'xshash 
tizim MobilePay tomonidan 
boshqarilgan Danske 
banki yilda Daniya 2013 yildan beri. 2015 yil o'rtalariga kelib u taxminan 1,6 million 
foydalanuvchi bilan mashhurlikka erishdi. Shunga o'xshash yana bir tizim Vipps yilda 
kiritilgan Norvegiya 2015 yilda. 
Mobil avtomatlashtirilgan bankomat (ATM) - bu bankomatning maxsus turi. Aksariyat 
bankomatlar harakatsiz bo'lishi kerak va ular ko'pincha moliya institutlari, do'konlarda 
va savdo markazlarida joylashgan. Boshqa tomondan, mobil bankomat joydan joyga 
ko'chirilishi kerak. Ushbu turdagi bankomatlar ko'pincha maxsus tadbirlarda uchraydi, 
ular uchun bankomat xizmati vaqtincha kerak bo'ladi. Masalan, ular karnavallarda, 
yarmarkalarda va paradlarda topilishi mumkin. Ular yaqin atrofda odatiy bankomat 
bo'lmaganida seminar va seminarlarda ham foydalanishlari mumkin. 
Ko'chma bankomatlar, odatda, bino yoki korpusga ehtiyoj sezmaydigan, o'z-o'zidan 
ta'minlangan birliklardir. Odatda, mobil bankomat deyarli har qanday joyda 
joylashtirilishi mumkin va tranzaksiya ma'lumotlarini simsiz uzatishi mumkin, shuning 
uchun telefon liniyasi qulay bo'lishi shart emas. Biroq, mobil bankomatlar elektr 
manbaiga kirishni talab qilishi mumkin, ammo alternativa quvvat manbalarida ishlashga 
qodir bo'lganlar ham bor. Ko'pincha, ushbu qurilmalar ob-havoga chidamli 
materiallardan qurilgan, shuning uchun ular deyarli har qanday ob-havo sharoitida 
foydalanishlari mumkin. Bundan tashqari, ushbu mashinalarda, odatda, atrof-muhit 
haroratiga qaramay, ularning ishlashini ta'minlashga yordam beradigan ichki isitish va 
konditsioner qurilmalari mavjud bo'lib, bankonatsiz mobil aloqa xizmatlari ionlari endi 
operatorlar tarqatish tarmoqlarini qo'llab-quvvatlashi mumkin bo'lgan tarqatish 
tarmoqlarini boshqarish va boshqarish uchun samarali usullarni qidirmoqdalar. naqd 
pulga kiritish va naqd pulga berish. An'anaviy bankomatdan farqli o'laroq, sicap Mobile 
ATM mobil pul platformalariga ulanish va bankomatlar darajasidagi bankomatlar 
sifatini ta'minlash uchun maxsus ishlab chiqilgan bo'lib, Vengriyada Vodafone oylik 
telefon to'lovlarini naqd yoki bank kartalari orqali to'lashga imkon beradi.[12] Vengriya 
bozori to'g'ridan-to'g'ri debet odatiy amaliyotga aylanmaydigan bozor hisoblanadi, 

---

shuning uchun Vodafone-ning Vengriyadagi abonent bazasining keyinchalik to'langan 
yarmi uchun navbat navbatini engillashtiradi. 
 Mobil chiptalar 
Chiptalarni mobil telefonlarga turli texnologiyalar yordamida yuborish mumkin. Keyin 
foydalanuvchilar o'zlarining chiptalaridan zudlik bilan foydalanishlari mumkin, mobil 
telefonlarini chiptalarni tekshirishda raqamli samolyotga chiqish kartasi sifatida. 
Hozirda ko'pchilik foydalanuvchilar ushbu texnologiyaga intilmoqda. Eng yaxshi misol 
bo'ladi IRCTC bu erda chipta foydalanuvchilarga SMS sifatida keladi. Kabi yangi 
texnologiyalar RFID endi to'g'ridan-to'g'ri tegishli dasturiy ta'minot bilan bog'liq mobil 
qurilmalar apparati orqali bitta assotsiatsiyaning raqamli chiptasini taqdim etish uchun 
foydalanish mumkin. 
Mobil kuponlar, kuponlar va sodiqlik kartalari 
Mobil chipta texnologiyasidan vaucherlar, kuponlar va sodiqlik kartalarini tarqatishda 
ham foydalanish mumkin. Ushbu narsalar mobil telefonga yuboriladigan virtual belgi 
bilan ifodalanadi. Ushbu belgilaridan biri bo'lgan mobil telefonni taqdim etayotgan 
mijoz savdo nuqtasi xuddi an'anaviy nishonga ega bo'lganidek bir xil imtiyozlarni oladi. 
Do'konlar kuponlarni xaridorlarga 
foydalanib 
yuborishi 
mumkin joylashuvga 
asoslangan xizmatlar mijozning qachon yaqinligini aniqlash uchun. Bog'langan 
qurilmadan va tarmoq effektidan foydalanish, shuningdek, xarid qilish tajribasida o'yin 
o'ynashga imkon beradi. 
Tarkibni sotib olish va etkazib berish 
Hozirgi vaqtda mobil kontentni sotib olish va etkazib berish asosan qo'ng'iroq ohanglari, 
fon rasmlari, ilovalar va mobil telefonlar uchun o'yinlarni sotishdan iborat. Mobil 
telefonlar, portativ audio pleerlar va video pleerlarning bitta qurilmaga yaqinlashishi 
to'liq metrajli musiqiy treklar va videofilmlarni sotib olish va etkazib berishni 
ko'paytirmoqda. Bilan yuklab olish tezligi 4G tarmoqlar filmni mobil qurilmada bir 
necha soniya ichida sotib olishga imkon beradi.[13] 
Joylashuvga asoslangan xizmatlar 
Asosiy maqola: Joylashuvga asoslangan xizmat 
Mobil telefon foydalanuvchisi joylashgan joy mobil tijorat yoki m-tijorat operatsiyalari 
paytida ishlatiladigan muhim ma'lumotdir. Foydalanuvchining joylashishini bilish 
uchun imkon beradi joylashuvga asoslangan xizmatlar kabi: 
Mahalliy chegirmali takliflar 
Mahalliy ob-havo 
Odamlarni kuzatib borish va kuzatib borish 
Ma'lumotlarga asoslangan giper-mahalliy darajadagi maqsadli mashuplar 
Axborot xizmatlari 
Axborot xizmatlarining xilma-xilligi mobil telefonlar foydalanuvchilariga shaxsiy 
kompyuterlarga qanday etkazilgan bo'lsa, xuddi shu tarzda etkazilishi mumkin. Ushbu 
xizmatlarga quyidagilar kiradi: 
Yangiliklar 
Birja kotirovkalari 
Sport natijalari 
Moliyaviy hujjatlar 
Trafik haqida hisobot 
Favqulodda ogohlantirishlar 
Joylashuvga asoslangan bildirishnomalar 

---

Foydalanuvchining haqiqiy sayohat uslublari asosida moslashtirilgan trafik ma'lumotlari 
mobil qurilmaga yuborilishi mumkin. Ushbu moslashtirilgan ma'lumotlar umumiy 
trafik-hisobot translyatsiyasidan ko'ra foydaliroq, ammo zamonaviy mobil qurilmalar 
ixtiro qilinishidan oldin amaliy bo'lmagan tarmoqli kengligi talablar. 
Mobil bank xizmati 
Asosiy maqola: Mobil bank xizmati 
Banklar va boshqa moliya institutlari o'z mijozlariga hisob ma'lumotlariga kirish va 
aktsiyalarni sotib olish, pul o'tkazish kabi operatsiyalarni amalga oshirish uchun mobil 
tijoratdan foydalanadilar. Ushbu xizmat ko'pincha deb nomlanadi mobil bank 
xizmatlariyoki m-banking. 
Mobil vositachilik 
Mobil qurilmalar orqali taqdim etiladigan fond bozori xizmatlari ham ommalashib ketdi 
va "Mobil vositachilik" nomi bilan mashhur. Ular abonentga o'zlarining joylashuvidan 
qat'iy nazar, bozor rivojlanishiga o'z vaqtida munosabatda bo'lishiga imkon beradi. 
Auktsionlar 
So'nggi uch yil ichida[qachon?] mobil teskari kim oshdi savdosi echimlar ommalashib 
ketdi.[kim tomonidan?] An'anaviy kim oshdi savdosidan farqli o'laroq, teskari kim 
oshdi savdosi (yoki past narxlardagi kim oshdi savdosi) xaridor har bir taklifni taqdim 
etganida uning telefoni uchun to'lovlarni amalga oshiradi. Ko'pgina mobil 
telefonlar SMS tijorat echimlari bir martalik sotib olish yoki bir martalik obunaga 
tayanadi; ammo, teskari kim oshdi savdosi uyali aloqa operatori uchun katta daromad 
keltiradi, chunki ular iste'molchidan uzoq vaqt davomida bir nechta operatsiyalarni 
amalga oshirishni talab qiladi. 
Mobil ko'rib chiqish 
 Mobil brauzer 
Mobil brauzerdan foydalanish - a Butunjahon tarmog'i mobil qurilmadagi brauzer - 
mijozlar shaxsiy kompyuterlarida bo'lmasdan onlayn xarid qilishlari mumkin. 
Ko'pchilik mobil marketing geografik joylashish imkoniyatiga ega ilovalar endi 
foydalanuvchiga xos marketing xabarlarini kerakli odamga kerakli vaqtda etkazib 
berishmoqda. 
Mobil xarid 
Savdo kataloglari mijozlarning buyurtmalarini elektron shaklda, mijozning mobil 
qurilmasi orqali qabul qilishi mumkin. Ba'zi hollarda, savdogar hatto katalogni 
xaridorga pochta orqali yuborishdan ko'ra, katalogni elektron shaklda etkazib berishi 
mumkin. Mobil telefon orqali xaridlarni amalga oshirayotgan iste'molchilar qo'shimcha 
qiymatga ham ega bo'lishlari mumkin sotish xizmatlar va takliflar. Ba'zi savdogarlar 
ta'minlaydilar mobil veb kichikroq ekran va mobil qurilmaning cheklangan 
foydalanuvchi interfeysi uchun moslashtirilgan saytlar. 
Ilovada mobil telefon orqali to'lovlar 
To'lovlar to'g'ridan-to'g'ri mashhur Android operatsion tizimida, masalan, Google 
Android-da ishlaydigan dastur ichida amalga oshirilishi mumkin. Gartner tahlilchi 
firmasi 2016 yilda ilova ichidagi xaridlar ilovalar do'konining (mobil dasturiy ta'minot 
tarqatish platformalari deb ham ataladi) 41 foiz daromadiga ega bo'lishini 
kutmoqda.[14] Ilova ichidagi xaridlardan sotib olish uchun foydalanish mumkin virtual 
mahsulotlar, yangi va boshqa mobil kontentlar va oxir-oqibat ilova do'konlarining o'zi 
emas, balki mobil aloqa operatorlari tomonidan hisob-kitob qilinadi.[15] Ericsson-ning 
IPX mobil tijorat tizimidan 120 ta uyali aloqa operatorlari foydalanib sotib olishdan 

---

oldin sotib olish, ijaraga olish va obuna kabi to'lov variantlarini taklif qilish uchun 
foydalanadilar.[16] 
Mobil marketing va reklama 
 Mobil marketing 
Mobil tijorat kontekstida, mobil marketing mobil qurilmalarga yuborilgan marketingni 
anglatadi. Kompaniyalar an'anaviy kampaniyalarga qaraganda mobil marketing 
kampaniyalaridan yaxshiroq javob ko'rishlarini xabar qilishdi. Buning asosiy sababi 
mobil ilovalar va veb-saytlar imkon beradigan xaridorlarning qarorlarini tezkor qabul 
qilishidir. Iste'molchi marketing xabarini yoki chegirmali kuponni qabul qilishi va bir 
necha soniya ichida sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishi va sotishni yakunlashi 
mumkin - bu hozirgi haqiqiy faoliyatini buzmasdan. 
Masalan, qo'lida bolasi bilan uy ishlarini olib boradigan band bo'lgan ona mobil 
telefoniga mahalliy do'kondan bolalar mahsulotlari haqida marketing xabarini olishi 
mumkin. U bir necha marta bosish bilan oldindan rejalashtirishga hojat qoldirmasdan, 
mollariga buyurtma berishi mumkin. Endi uning hamyoniga murojaat qilish va kredit 
kartalarini qidirish kerak emas, noutbukga kirishga va o'tgan hafta tashrif buyurgan 
do'konining veb-manzilini eslashga urinishga hojat yo'q, va, shubhasiz, u uni yopib 
qo'yadigan enagani topishga hojat yo'q. mahalliy do'konga yuguradi. 
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, uyali aloqa operatorlari va simli aloqa tarmoqlari 
xaridorlari turli xil qadriyatlar va xatti-harakatlarga asoslangan va bir-biriga 
o'xshamaydigan psixografik va demografik profillarni namoyish etadigan ikkita alohida 
guruhni ifodalaydi.[17] Uydan an'anaviy onlayn xaridor va yo'lda harakatlanadigan 
xaridor o'rtasida qanday jihatlar haqiqatan ham ajralib turadi? Tadqiqotlar shuni 
ko'rsatadiki, shaxslarning to'rtta vaziyat o'lchovlari bilan aloqasi - joy, vaqt, ijtimoiy 
kontekst va nazorat ularning qayerda bo'lishini yoki iste'molchi sifatida joylashishini 
belgilaydi.[18] Ushbu omillar m-tijoratni elektron tijoratdan boshlashda muhim 
ahamiyatga ega. Natijada, muvaffaqiyatli mobil tijorat ushbu alohida o'lchamlarga va 
foydalanuvchi segmentlariga muvofiq marketing kampaniyalarini ishlab chiqishni talab 
qiladi. 
Yoshlar bozoriga ta'sir 
Mobil media - bu tez o'zgaruvchan maydon. Kabi yangi texnologiyalar WiMax, mobil 
tijorat sohasida innovatsiyalarni tezlashtirish uchun harakat qiling. Mobil reklama 
sohasida dastlabki kashshoflar orasida Vodafone, apelsinva SK Telecom. Ampirik 
tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, mobil tijorat foydalanuvchilarining 70% dan ortig'i 2019 
yilga kelib 25 yoshgacha.[19] 
Mobil qurilmalar Janubiy Koreyada mobil tijoratni amalga oshirish uchun juda ko'p 
qo'llaniladi. Janubiy Koreyadagi uyali aloqa kompaniyalari Janubiy Koreyaliklarning 
avvalgi avlodlari bilan bo'lgan tajribalariga asoslanib, mobil texnologiyalar yoshlarning 
turmush tarzi bilan sinonimga aylanadi deb ishonishgan. "Qurilmalarni sotuvchilar va 
tashuvchilar uchun rentabellik yuqori darajadagi mobil qurilmalar va ularga hamroh 
bo'lgan qotillarning dasturlari bilan bog'liq", dedi Daniel Longfild.[20] 
To'lov usullari 
 Mobil to'lov 
Iste'molchilar mobil tijoratda ko'plab to'lov usullaridan foydalanishlari mumkin, 
jumladan: 

---

Kontaktsiz to'lov mobil telefon orqali shaxsiy operatsiyalar uchun (masalan Apple 
Pay yoki Google Pay). Shunga o'xshash tizimda EMV, bu kontaktsiz kredit va debet 
kartalari bilan birgalikda ishlaydi. 
Premium tarifdagi telefon raqamlari, bu iste'molchining shaharlararo to'lovlari uchun 
to'lovlarni qo'llaydi 
Mobile-Operator Billing, abonent to'lovi bo'yicha to'lovlarni, shu jumladan oldindan 
to'langan qo'ng'iroq rejalariga chegirmalar qo'shilishini ta'minlaydi. 
Kredit kartalar va debet kartalari 
Ba'zi provayderlar kredit kartalarini telefonda saqlashga ruxsat berishadi SIM-karta yoki 
xavfsiz element 
Ba'zi provayderlar foydalanishni boshlashmoqda xost kartalarini taqlid qilishyoki HCE 
(masalan, Google Wallet va Softcard) 
Ba'zi provayderlar do'kon kredit karta yoki debit karta bulutdagi ma'lumotlar; odatda 
ichida tokenlangan. Tokenizatsiya bilan to'lovni tasdiqlash, autentifikatsiya qilish va 
avtorizatsiya qilish talab qilinadi, ammo to'lov kartasi raqamlarini saqlash, kiritish yoki 
mobil qurilmadan uzatish shart emas 
Mikro to'lov xizmatlar 
Saqlangan kartalar, ko'pincha mobil qurilmalar dasturlari do'konlari yoki musiqa 
do'konlari bilan ishlatiladi (masalan, iTunes) 
Ilova dizayni 
O'zaro ta'sir dizayni va UX dizayni m-tijorat tajribasining asosini o'z kontseptsiyasidan 
boshlab, foydalanuvchilar uchun juda qulay shovqinlarni yaratadigan ilovalar va mobil 
veb-sahifalarni ishlab chiqarishni tashkil etdi.[21] Biroq, ilovalarga berilishi kerak 
bo'lgan e'tibor haqida juda ko'p munozaralar bo'lib o'tdi. So'nggi tadqiqotlarda Parker va 
Vang[22] ichida ekanligini namoyish etdi moda m-Commerce dasturlari, dasturning 
do'konga yordam berish darajasi (qulaylikni oshirish) eng ko'zga ko'ringan funktsiya 
edi. Bunday foydalanish misollari, foydalanuvchiga o'z mahsulotlarini minimal qidiruv 
bilan 
topishda 
yordam 
beradigan 
dizayn 
ko'rsatmalari 
orqali 
bo'lishi 
mumkin.[23] Bundan tashqari, boshqalar uchun xarid qilish m-tijorat dasturlari bilan 
yaqinlashishni juda afzal ko'rgan holda turtki bo'ldi ijtimoiy tarmoqlar. 
Ilova savdosi 
Ilovalarning ommabopligi mobil tijoratning eng so'nggi iteratsiyasini keltirib chiqardi: 
ilovalar savdosi. Bu mahalliy mobil ilovada amalga oshiriladigan chakana 
operatsiyalarga tegishli. Internet-brauzerning davomiyligi va o'zaro aloqalari haqida gap 
ketganda, ilova savdosi ish stolidan ham, mobil vebdan ham yaxshiroq 
ishlaydi.[24] Xabarlarga ko'ra o'rtacha buyurtma qiymati an'anaviy elektron tijoratga 
qaraganda chakana dasturlarda katta va dasturlarda konversiya stavkalari mobil veb-
saytlardan ikki baravar yuqori.[24] 
Mobil qurilmalarni xarid qilish tendentsiyalari 
Mobil ilovalar foydalanuvchilarning ijobiy tajribasini, uzluksiz o'zaro ta'sirini va 
elektron tijorat uchun daromadlarning ko'payishini ta'minlash vositasi bo'lib xizmat 
qiladi. DesignRush hisobotiga ko'ra,[25] 2020 yilga kelib mobil ilovalar 189 milliard 
dollar ishlab chiqarishi kutilmoqda. Bundan tashqari, Forrester tomonidan o'tkazilgan 
tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, mobil qurilmalar 2018 yilda 1 trillion dollardan ziyod 
savdo-sotiqni osonlashtirishi mumkin.