28 Questionnaire Examples, Questions, & Templates to Survey Your Clients

How Questionnaires Can Benefit Your Customer Service Strategy
Whether you have one customer or one thousand customers, their opinions matter when it
comes to the success of your business. Their satisfaction with your offerings can reveal how
well or how poorly your customer service strategy and business overall are meeting their
needs. A questionnaire is one of the most powerful, cost-effective tools to uncover what your
customers think about your business, and when analyzed properly, can inform your product
and service launches. Use the free questionnaire templates, examples, and best practices in
this guide to conduct your next customer feedback survey.
Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS, and the NPS-related
emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld, and Satmetrix
Systems, Inc.
Editor's note: This post was originally published in July 2018 and has been updated for
comprehensiveness.
Originally published Sep 16, 2021 5:00:00 PM, updated February 15 2022
Topics:
Survey Creation
Form Maker
Don't forget to share this post!



---

Related Articles
The 16 Best Totally Free Online Survey Makers &
Tools
SERVICE | 9 MIN READ


---

What's Survey Fatigue & How to Avoid It
SERVICE | 4 MIN READ
How to Create a Survey in Excel, Word, Google,
Facebook, & SurveyMonkey
SERVICE | 20 MIN READ
Popular Features



---

Copyright © 2021 HubSpot, Inc.
Free Tools

Company

Customers

Partners







 
Legal Stuff
|
Privacy Policy
|
Security
